Avis DPD FRANCE

Livreur qui refuse de faire la livraison jusqu’au domicile, qui fait preuve d’un certain racisme/discrimination, il ment en disant que j’ai refusé le colis. Service client tout aussi déplorable qui protège leur livreur et n’assume pas leur tord. 1 semaine de retard dans la livraison d’un simple colis.
Société de livraison médiocre que je déconseille. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait !!!

un colis qui fait plusieurs fois le tour de France sans jamais etre livré pendant plus de 10 jours depuis le 19 06 2023, apres contact avec DPD l employé me dit de régler le probleme entre expéditeur et destinataire. ce transporteur, qui ne mérite pas d étoile, est à fuir

Horrible expérience
J’attend mon colis depuis une semaine car ils trouve pas mon adresse ils disent que mon adresse est erronée alors que je reçois bien tout mes colis et mon courrier à mon adresse je pense que le livreur avait soit la flemme soit incompétent à taper une adresse sur un gps un peu le comble pour un livreur donc il me font aller au point relais au plus loin de chez moi ils me disent que je serais livré aujourd’hui au final sa na pas était validé par leur agence Et donc je ne reçois toujours pas mon colis on est le 28 j’aurais du recevoir mon colis depuis le 23 en payant une livraison express il faudrait vraiment fermer cette agence j’ai appeler pour avoir un responsable on ne peut avoir personne Je suis déçu de leur travaille on paie un service qui n’est pas là de plus on ne peut en aucunement se retourner je pense que cette entreprise fait ce qu’il veut du fait qu’on ne peut se retourner a part patienter c’est tout ce qu’on peut faire

Une semaine, 4 coup fils et toujours pas livré !

Aucun sérieux. Ne vient pas a 2 reprises sans prévenir. Ils bloquent les gens aux heures demandé et personne vient. Arrivé 3 jours après avec un colis complètement défoncé,avec du scotch DPD mal mis dessus et sans explication. Minable....

Je ne sais pas à qui la faute mais je n'ai reçu qu'une livraison partielle il me manque un carton.
Alors est-ce la faute d'Emma ou du service dpd.
Les livreurs étaient corrects mais pourquoi il manquait un carton. Emma devrait attacher les petits cartons ensemble en masquant le contenu qui apparait su le carton, c'est tentant de voler un oreiller à 138 euros. Les pertes je n'y crois pas, je pense que des gens mal attentionnés se servent.

Sur 5 livraisons ( pas le choix sur le site du vendeur) seule la première à été conforme. Il a fallu par deux fois aller directement à l’entrepôt, une semaine de retard pour la 4 ème et la 5ème à été déposée dans un point relais alors qu’il devait livrer à mon domicile entre 9 heure et 12 heures. A fuir!!!

Très déçu Par ces livreurs, j'ai commandé 2 colis, qui ne sont jamais arrivés ,de plus c'est des (supprimé par l'administrateur) car ils ne sont jamais passé car aucun avis de passage ,c'est obligatoire.
En plus on me le met a un point relais car j'ai pu reprogrammer sinon adieu les colis

J'ai deux choses à vous dire

La première est que l'on paye un service dont VOUS ETES INCAPABLE de mener a bien
En plus mes colis est une valeur de plus de cent euros

Deuxièmement comme les personnes qui écrivent des commentaires ici,c'est fini des instant livrer par DPD se sera niette et plus jamais je n'aurai confiance en une entreprise qui ne fait pas leur boulot

Sur ceux grande déception

Manque de sérieux et professionnalisme

Catastrophe
devait etre livré le jeudi entre 12h et 15h, je suis resté chez moi
pas de livraison
6 jours aprés, toujours pas de livraison
je ne sais pas si j'aurais mon colis un jour !!

Le pire du pire du pire du pire du pire du pire du pire du pire du pire du pire du pire du pire des livreurs

Ça fait plusieurs fois que DPD me livre et je peux dire qu'ils ne sont pas sérieux. Le 24/06/23 j'ai retrouvé mon colis sur le pas de ma porte!! N'importe qui aurait pu me le voler. De plus je n'ai pas pu signer comme preuve de la livraison.

J ai déjà pas mal de souci avec dpd que ce en acheminement et pire un livraison reporté ce sois en a domicile ou à point relai qui m'a duré une semaine le mien et d allez directement a centre de tri dpd de ça région à des 90% de chance il save ou ce trouve le problème et bizarrement dans les heures suivantes vous livré, ce qui faut savoir c est que parfois c est pas dpd qui livrés les colis met une société annexe et surtout que cela met 1 semaines en report livraison c est veux dire que le colis et dans le camion depuis une semaine donc sujet à être abîmé durant le semaine donc fait gaffe quand cela arrive

J’avais absolument besoin de mon colis qui devait arrivé ce jour.
Le livreur n’est pas passé à la maison mais m’a envoyé un message comme quoi j’étais absente alors que nous étions là toute la matinée.
Vous appelez la service client qui est juste poli mais ne vous trouve aucune solution.
A fuir si vous attendez d’un service qu’il respecte les délais de livraison un colis

Pire livreur, des que c’est eux, on sait que ça va être une catastrophe.
Toujours des problèmes

Livraison jeté au rdv le livreur n attend mm pas n importe qui peut récupérer les cis et ne monte JAMAIS les étage inadmissible au vue des prix

Que dire de cette entreprise, du jamais vu. J'ai demandé une livraison de colis dans un relais. Bien reçu un message de livraison, mais voilà pas de colis, j'étais la 7è personne à venir réclamer. Après des recherches, mon colis avait bien été livré mais à 15 km de chez moi. Plus jamais de livraison par ce transporteur.

J'achète sur eBay un autoradio pour ma voiture, donc 300 balles. DPD me dit que c'est bien livré et au final je n'ai rien reçu, le pire dans tout ça DPD m'envoie un mail comme quoi que j'ai bien signé alors que ce n'étais même pas ma vraie signature. Plus jamais je ne veux que ce soit DPD qui me livre car je dois prouver que je n'ai rien reçu et à mon avis le livreur à signer à ma place car impossible autrement

Aucun sérieux, un colis non livré puis livré au mauvais point relais. Je ne comprends pas comment de nos jour où le nombre de sociétés sérieuses et qui parviennent à acheminer en temps record et correctement un colis, DPD soit aussi incapable d'offrir un service correct.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais
Entreprise pas sérieuse ça fait 4jours que je reçois un SMS tous les matin me disant que mon colis sera livré entre 15h et 18h ... ils doivent croire qu'ils sont les seuls à bosser . J'ai contacté le service client qui ne sert à rien appart me dire qu'il va être livrer aujourd'hui et être patient ... quand je leur demande de posé le colis quelque part et que j'aille le chercher il me disent que le livreur a pris mon colis qu'il n'est plus dans leur entrepôt et quand je leur demande de les contacter ils me disent qu'ils ne peuvent pas car il ne savent pas quel sous traitant a mon colis
Je suis très en colère
Dorénavant j'éviterais de commander sur les sites qui passeront par dpd

Le livreur indique que je suis absent, alors qu'il n'est même pas passé.
DPD ENTREPRISE DE (supprimé par l'administrateur) !!!

Cela fait plusieurs années que je suis forcé d’avoir affaire à cette « entreprise » de livraison….. À chaque fois, il y a un problème : ce ne sont pas des cas isolés, une erreur de temps en temps c’est possible et acceptable… mais quand c’est à TOUTES les livraisons faut se remettre en question la ! Généralement ça se règle en se déplaçant directement à l’entrepôt… Où est L’intérêt de commander avec livraison à domicile si c’est pour derrière se déplacer ? Bref, si vous voyez « livraison DPD » fuyez et choisissez plutôt le point relai, souvent plus proche que leurs entrepôts !

C'est parce que je ne peux pas mettre moins qu'une étoile. J'attend un colis de fourniture scolaire depuis 4 jours. On me dit une première fois que le livreur est passé mais que nous étions absents alors que je fais livrer le colis chez ma mère retraitée qui ne sait plus bouger de chez elle. 3 jours où on me dit ensuite que le colis va être relivre le jour même mais personne ne se présente. Service réclamation incompétent, j'ai encore rappelé ce matin pour vérifier et reconfirmer le numero de colis et adresse. Je constate colis noté livré en après midi mais je n'ai rien reçu. Une personne m'a contacté, habitant une commune voisine, elle a eu mon colis et pas le sien et elle rencontre les mêmes déboires depuis qq jours avec dpd. Une honte, je vais récupérer mon colis qui pèse car ce sont des fournitures scolaires pour la rentrée de mes enfants, je ne suis pas véhiculee. J'ai payé pour un service de livraison qui ne sait pas gérer sa tache de façon convenable. A fuir

trois jours que la livraison doit avoir lieu !!!
Aujourd'hui encore le livreur n'est pas passé !
Quand on téléphone à la société, ils ne peuvent rien faire sauf reprogrammer la livraison.
Cela peut durer très longtemps
Vraiment je ne recommande absolument pas DPD

1 mois de retard pour la livraison de mon colis. Toujours d'excuses, des mensonges d'avis de passage, etc... A chaque jours toujours la même nouvelle, retard pour le lendemain. J'ai accepté que la livraison soit faite en point relais pour aider l'entreprise et essayer ainsi de recevoir mon colis, mais toujours en attente. C'est clair le motif d'autant d'avis négatifs sur DPD.

Une manque de professionnalisme incroyable!!!!

Si vous voyez que le livreur de votre colis c'est DPD, il est conseillé fortement de commander ailleurs car si la livraison est avec DPD, le problème de livraison est sûr.

Le 22/06 livraison très contente du livreur très gentil et aimable, polie, et a téléphone pour savoir si j était chez moi. et livré 1 jour avant

CATASTROPHIQUE! Livraison remise au lendemain tous les jours pour finir en point relais différent de celui choisi. C'est tellement plus facile de livrer tous les colis en même temps en même endroit! Un travail de fainéants!! Changez de métier messieurs les livreurs c'est mieux pour vous, un travail plus reposant... DPD des incompétents et pas respectueux des gens tout simplement

De vrais incompétents. Aucun respect pour le client. La pire des sociétés de livraison avec des livreurs analphabètes

Suivi de colis bidon, indication de passage sur le site internet alors que personne n’est passé, pas d’appel, pas de SMS, pas d’avis de passage. Reprogrammation de livraison par le site internet 96 heures avant la date reprogrammée et rebelote. Envoi d’un message via le site et il est répondu au-delà du délai annoncé par DPD que la reprogrammation n’a pas été prise en compte. Appel ce jour au service client et l’interlocuteur est complètement perdu car le statut du colis n’est mis à jour ce qui empêche toute demande de relivraison. Objectivement, traitement de la livraison catastrophique, chronophage et énergievore et ce n’estes la première fois avec cette société.

Société de livraison à fuir et à boycotter.
Avis pour d'éventuel vendeur ne surtout pas passer par eux.
Je suis assistante maternelle je ne peux laisser les enfants sans surveillance. Monsieur le détestable livreur grasse st jacques, sur 2 commandes avec plusieurs relance de livraison et instructions a refusé de me monter mon colis... je boycotte cette société qui n'a pas su me trouver de solution. Ma note n'est pas 1 etoile mais -10/5