Avis DPD FRANCE

Dpd prend la décision de eux même pour déposer en point relais, sans même nous consulter et demande une preuve. Une catastrophe cette entreprise, entre les livreurs qui disent qui sont passés alors que pas du tout et maintenant il prenne eux même les décision.

J'ai attribué une étoile parce que je n'ai pas le choix sinon j'aurais mis 0 étoile. Service lamentable et déplorable à fuir absolument. Le colis devait logiquement arriver le jeudi nous sommes le lundi suivant toujours pas de colis et une enquête ouverte pour savoir où se trouve le colis qui doit très certainement être tombé du camion...... 4 jours rester à la maison pour recevoir le colis en vain et pour rien. Deux personnes différentes deux jours différents vous promettent que le colis arrive dans l'heure et toujours rien !! J'envisage de porter plainte !!! Un message le matin vous indiquant que le colis arrive entre 8 et 13h un autre SMS qui vous précise que le colis ne pourra pas être livré qu'il le sera entre 11h et 13h et ensuite un troisième pour vous dire qu'il arrivera de 14 à 18h et il n'arrive jamais..... C'est scandaleux. Fuyez !!!

Même problème.
A la fin de l'appel, la personne se fou littéralement de moi en me disant très contente, "au revoir madame et bonne soirée"
De plus les appels sont enregistrés, mais est-ce -que quelq'un ou un supérieur écoute de temps en temps ?
Je suis vraiment étonnée de voir autant d'avis négatifs et que rien n'est fait.

Surtout vérifier que le numéro du colis est bien le votre.

DPD est une entreprise minable (en tout cas pour livrer ailleurs qu'en ville).
Tout le système est nickel : nombreux messages pour suivre le colis mais à la dernière minute : sms pour vous informer que vous n'étiez pas là, que vous n'avez pas répondu au téléphone ...
évidement vous étiez là et le téléphone n'a jamais sonné.
impressionnant : 100% d'échec de livraison chez moi -> fuyez comme la peste les marchands en ligne qui utilisent ces (supprimé par l'administrateur) !
et payons 5 ou 10 € pour un service de proximité : la poste a toujours été parfaite !

J’attend mon arbre à chat. Déjà la livraison est programmée sur 3 jours. On ne sait pas lequel, c’est la surprise. Le mieux cnest quand on attend avec impatience le 3 eme jour et qu’on en voit rien venir … pour au final constater que le colis est déjà passé 3 fois par chez eux.
Pour le moment je ne sais pas si je serai livré un jour …
Horrible !

Une étoile parce que je suis obligée d'en mettre une mais c'est bien trop payé. Je n'ai que des ennuis lors de livraisons par cette société. Pour la dernière livraison, le livreur a donné comme prétexte pour ne pas livrer que l'adresse était incomplète , ce qui est faux. Après contact avec la plate-forme, confirmation de l'adresse et du n° de téléphone, je n'ai toujours pas été livrée ni contactée alors que le conseiller avisé demandé par écrit qu'on me contacte impérativement. J'ai fini par récupérer mon colis à une de leur agence loin de mon domicile et, soit disant à ma demande.
En tout 2 jours bloqués à la maison pour se déplacer le 3ème à leur agence sana être sûre de récupérer le colis...
Je ne ferai plus appel à cette société très peu fiable.

J'ai eu une mauvaise expérience avec la société DPD chargée par Bellecour pour la livraison de la commande ,
Des livreurs qui sont faits pour tout sauf pour livrer et échanger avec les autres ,
La première tentative de livraison le livreur était violent et insolent et avait sur lui que la moitié de la commande que j'avais pas accepté,
Deuxième tentative un livreur s est présenté samedi matin sans ma commande il l a oubliée ou je sais pas quoi !j'ai attendu toute la journée pour au final aucune nouvelle d eux quand j ai essayé de les joindre ils ont dit tranquillement le livreur n a pas temps et faut venir les chercher dans notre agence !!
Je me demande comment et pour quoi Bellecour avait mandaté DPD une société blackliste partout ,
Manque de professionnalisme hélas ,
Ce genre de société devrait être en liquidation ,

Si je pouvais mettre moins d'une étoile je l'aurais fait. Colis provenant des Pays Bas (une encre de chine dans un cylindre en carton). Ils n'ont soit disant pas pu me livrer le 6 juillet alors que je les ai attendu en vain. Aucun appel téléphonique de leur part. Puis le 8 ils déposent le colis en dépôt relais à Cajarc (46) sans m'en informer car le dépôt ne figure que sur le site marchand Catawiki, ni appel téléphonique ni SMS). Résultat j'ai du parcourir 45 km pour aller chercher un colis que j'étais censé recevoir à domicile (frais de transport payés pour ça). Pire que ça c'est difficile mais pas surprenant lorsqu'on sait que Chronopost à la réputation absolument déplorable est une société de DPDgroup elle même sous la coup d'une holding de la Poste. Difficile de faire pire...

Marquer livré et signé par moi alors que je n'ai rien reçu !! J'ai appelé le service après-vente et rien à part dire qu'il font remonter l'info !! Vraiment une entreprise de livraison de xxxx, bande de (supprimé par l'administrateur) !!!!! Allez bien vous faire foutre

À croire, une vraie entreprise de P4 le livreur soi-disant passé et moi soi-disant absent alors que je suis a Mon domicile et je ne l’ai pas quitté. J’appelle le pseudo service client téléphonique et comme par hasard un problème technique est survenu sur votre colis, bla-bla-bla bla-bla-bla le rituel d’excuse à deux balles .s’il n’est pas capable de sortir de son véhicule et de venir frapper aux portes pour livrer les colis. Alors il doit changer de métier. Encore un qui doit rentrer avec son fourgon plein de colis non livré. À vrai dire il a dû squatter un PMU pour passer le temps. Une vraie bande de Cotorep.

Livraison 2 fois impossible, dans un point relais ouvert de 8h a 19h00 , je pense que les livreurs ne veulent pas patienter pour déposer leurs colis...
Échange avec la hotline, mais la seule solution attendre 5 jours supplémentaires pour récupérer peut-être récupérer le colis.

Deuxième livraison dpd à domicile et Deuxième fois colis remis en point relais car le livreur veut finir la tournée rapidement.
Je me suis installée devant ma fenêtre pour être sûre de ne pas le rater mais aucune camionnette n'est passée dans la rue, personne n'a sonné chez moi .
J'ai reçu un mail m'indiquant qu'il avait été déposé au point relais car je ne suis pas chez moi. Je les appel le livreur à indiqué que je n'étais pas chez moi, il aurait même essayé d'appeler mais je n'ai jamais répondu (j'avais tjs mon téléphone avec moi).
Payé un service et devoir malgré tout se déplacer quand même c'est une honte

Les rois de la livraison !
Des journées perdues à attendre une livraison ...une plate forme telephonique incompétente....
Mais avec une.livraison payée presque 11e....société malhonnête qui se moque complètement des clients...
Bientôt les dates de livraison seront comprises entre le 1er janvier et le 31 décembre....à vous de faire en.sorte d être présent !!....je.note cette société 0.....

Voilà 2ᵉ date de livraison annulée, j'ai évité de partir de chez moi pour rien, maintenant, c'est prévu pour demain.
Franchement, j'ai jamais vu pire comme transporteur, ils se foutent bien du client final pourvu que l'expéditeur paye.
Enfin, c'est d'hommage que l'on soit obligé de mettre une étoile, pour moi, ça mérite un zéro voir un -5.
La suite demain...

Livreur désagréable qui dit qu'il ne peut pas descendre de son camion pour livrer il faut qu'on vienne à lui chercher le colis. Décide de vous livrer le lendemain mais à en fait libre le colis dans la boîte au lettre. Faut savoir ce que vous voulez. Toujours un très mauvais service avec eux. Si le livreur n'est pas malpoli il est arrogant. Je sais que ça mal se passer des que c'est DPD qui doit me livrer. Pfff

On choisi un jour on apprend la veille qu'on sera livré en avance comme si c'était normal. Puis ensuite on choisi un point relais ce qui decale de 1 jour la livraison pour ensuite ne pas recevoir de notifications pour nous dire que le point relais refuse le colis car soit disant volumineux. Et dpd n'accepte pas de reprogrammer une livraison à domicile mais seulement en point relais. Une étoile c'est déjà beaucoup

Cela fait 3 jours que mon colis doit m'être livré, il ne bouge pas, leur soit disant soucis technique n'en finit pas, il ne tiennent pas leur parole, et cous raccroche le telephone au nez quand vous demandez des explications et à parler à un responsable !
Leur tchat, leurs agents au telephone se foutent roylament de vous.
Ce sont tous des incapables !

Au top colis Italie France 3 jours

Allez, encore une fois, livraison d'écalé, prévu aujourd'hui, reprogrammé pour demain, mais là où ça change, il n'y a plus de sms ou de mail qui vous prévient de leurs passages ou de la reprogrammation de la livraison, il faut se rendre sur leur site pour être au courant cela évite que les gents qui ont leur colis pris en charge par DPD se plaignent, ils attendent sans savoir exactement quand arrivera leur colis si ne vont pas sur leur site.
C'est lamentable et les sites en ligne continuent de les prendre surement pour leur tarif, mais pendant ce temps, on mobilise une journée pour rien.
Et, jusqu'à présent, c'est pour chaque livraison qui passe par eux.

Lamentable le livreur ne laisse pas de numéro pour le rappeler sans compter la politesse qui laisse à désirer
Quand vous appelez la plate forme on remet la faute sur le client
Je ne passerais plus par eux
Aucune politesse laisse pas de tél où le tél n est pas attribué, vraiment lamentable et non professionnel
A éviter le plus possible

Si j’avais pu ne mettre aucune étoile je l’aurais fais
Service pitoyable, annulations et reprogrammations à répétitions.
Le livreur « n’a pas le temps de terminer sa livraison », au bout de 4 jours il faut commencer à se poser des questions…
Le pire service de livraison auquel j’ai eu à faire !

Livraison sur Antibes Fantôme ! aucuns email ni sms du livreur . FAUSSE adresse de point relais pour récupérer le colis . FUYEZ ce transporteur !!!

A fuir , catastrophique.
Je mets 1 car on ne peut pas mettre zéro
DPD doit me livrer un colis depuis le 28 juin, j'en suis à ma 4ième replanification et toujours pas livré
En désespoir de cause j'ai appelé le site marchand pour annuler ma commande

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait,je crois bien que c'est la pire société de livraison, rien ne ce passe jamais bien avec eux.
Ma femme passe une commande qui doit être livré par vous,déjà le délai de livraison n'est pas respecté, ensuite le colis est finalement livré.... mais a une autre adresse et du coup une autre personne.... normal....une adresse que nous n'avons jamais donné,donc où les livreurs sont aveugles et illettrés ou juste ils s'en foutent de ce qu'ils font et du coup complètement incompétents, alors pourquoi les embaucher.
Vraiment pitoyable comme société.

Délai de fourniture annoncés et jamais respectés.
A éviter absolument. Trop de problèmes de livraison.

(supprimé par l'administrateur) Mon colis n'as pas été livré, le statut est changé à 'livré'. Aucune décision de la part de DPD depuis 3 semaine. La seule information de ce cas est ce qu'ils n'ont plus pu recontacter le livreur, il a disparu. DPD ne veut pas être responsable pour ses employé.es

Si je savais je n'aurai jamais prendre comme livraison pour mon colis. Des (supprimé par l'administrateur) Je déconseille fortement. A moin si vous êtes pas pressez de voir votre colis. Plus jamais pour moi. Je suis dégoûtée. Même pas un 1 il le mérite.

Des livreurs qui ne font pas de livraison. Ils peuvent changer de métier.

je devais être livré le samedi j'attends toute la journée rien Jai quelques personne au téléphone qui ne disent pas la même chose, bref lundi on doit me livre entre 14 et 17 je ne suis pas la pas moyen de changer et personne ne peux rien faire si je ne suis pas la ce lundi ce sera encore un chemin de croix quelle plaie cette société , ce n'est pas moi qui ai choisi et bien dommage !