Avis DPD FRANCE

Colis prévu dans être livré en relais colis car plus facile pour nous .

Colis présenté au domicile et abîmé!!!!

Voilà cinq jours que m'ont colis doit être livré hors chaques jours en fin d'après midi je suis notifié qu'il ne le sera pas! J'appelle le service client qui me dit que le transporteur a rencontré un soucis! Le seul soucis est que j'habite un village un peu à l'égard et que le/la livreur/livreuse n'a pas envi de perdre du temps a y venir puisque je vois dans le suivi gps qu'il/elle fait tous les villages un peu plus loins mais regroupés. C'est aberrant j'ai payé cette livraison et je dois être livré dans les temps que mon adresse leur plaise ou non!!! Ce n'est pas la première expérience de ce type avec DPD alors qu'avec d'autres transporteurs jamais de soucis

des charlots qui égarent vos colis....! faut apprendre à lire le français pour déchiffrer les adresses

Ne livre pas du tout dans les temps , aucun suivis de colis mis à jour !

Je me suis totalement réconcilié avec DPD suite à mes mauvaises expériences dans le passé.
Je suis tombé sur un jeune livreur prénommé Christopher sur le secteur de Cagnes sur mer.
Très consciencieux, à l’écoute, serviable et rassurant. Rigueur et professionnalisme sont les maîtres mots de ce jeune garçon dévoué au services de ses clients.

Horrible! Chaque agent de DPD France donne des informations différentes. A fuir, pour se faire livrer un colis si l'on peut!

produit commandé le01/06 ,devant ètre livre entre le 05/06 ET LE 07:06 nous sommes le 10/06 et toujours pas de nouvelles !!! mais ils n'ont meme pas la politesse de vous dire ou se trouve votre colis et ne se soucient pas de savoir si c'est urgent ou pas pour eux ce n'est pas important le client n'est pas leur prioritè ils s'en foutent totalement de toute manières il paye ! 1 étoile c'est paye 10 fois trop

j'attendais un colis ce jour, je reçois un message comme quoi je serais livrée de 8h à 12h jusque la tout va bien. 15h toujours rien je telephone à DPD pour savoir ou en est ma livraison, elle me répond que c'est en cours. 17H30 toujours rien je rappelle, la dame me dit non si vous n'êtes pas livrée avant 15h c'est qu'il ne passera pas, le livreur passera lundi. Je lui dit que j'ai attendu toute une journée pour rien chez moi et ca ne lui pose pas de problème et je lui dit pourquoi sa collègue m'a dit que le livreur allait m'appelé et qu'il allait passé elle a osé me dire que c'était pour me calmer. J'ai déja eu à faire à eux et à chaque fois des problèmes, une fois le livreur n'a pas voulu me monté mon colis alors que j'ai un handicap et je ne peux pas porté. Vraiment ils sont vraiment incompétent et grande manque de respect envers les clients et manque de communication ( ils ne me préviennent pas); rien à voir avec chronopost donc si vous avez des colis à vous faire livrer, ne passer pas par eux. J'espère que DPD lira ce message. ils ne sont pas professionnels dutout, car on peut avoir un empèchement mais on communique avec ses clients.
ENTREPRISE A FUIRE

Les délais de livraisons ne sont pas respectés sur le site impossible de reprogrammer une date de livraison en plus au dernier moment ils décident sans vous avertir de changer la date de livraison
Bien qu’ils aient les coordonnées téléphonique ils se contentent d’envoyer un texto comme cela on est bloqué un colis urgent qui est sensé arriver en 1 ou 2 jours le 3e jour un samedi ils reportent la livraison
C’est un scandale la prochaine fois je ne commanderai plus à des fournisseurs dont le transporteur est DPD
Je vais intenter une action contre le fournisseur qui compte tenu des appréciations ne pouvait pas ignorer que ce « transporteur » n’est pas sérieux

J'ai commandé un colis chez LIDL. Paiement d'une livraison à domicile sans savoir que c'était DPD qui s'en occupé malheureusement. Comme à leur habitude, les livreurs DPD ne trouvent pas notre adresse ( alors que tout autre livreur la trouve facilement ) et je me retrouve à aller chercher mon colis en relais ( correspondant à une livraison gratuite normalement ). Ce sont les pires livreurs que j'ai eu le désagrément de connaitre. A éviter de toute urgence .

DPD, les spécialistes de l'annulation de livraison. Avec DPD, vous êtes sûrs que cela n'arrivera pas à la date annoncée !!! A chaque livraison, c'est annulé. Vous bloquez une journée, et vous attendez pour rien. Entreprises, arrêtez de prendre ce prestataire de service !!! Pitié, ils sont nuls, nuls, nuls!

Lamentable ! Un colis qui est expédié à une ancienne adresse , qui vous affirme faire le nécessaire pour renvoyer au bout d’une semaine votre colis à votre ancienne .. aucun intérêt à contacter le service client .. !! Mon expéditeur est scandalisé !!

sur la fiche infos du point relais GTA à GENTILLY les horaires sont 8:30-21:00.
En me présentant à 8:30, on m’informe que les remises de colis commencent à 9:30 et que si je ne suis pas content je n’ai qu’à appeler le service clients!!!
En sachant qu’il y’avait d’autres points relais plus près de chez moi…
Bref … un service MÉDIOCRE

La pire agence au monde. Ne commandez jamais via eux des incompétents fini. Plus nul c’est la mort. Mon colis à été volé deux semaines à courir derrière eux pour qu’on m’informe que mon colis a été voler par un livreur.
Je ne recommande pas cette entreprise!

A fuir On se moque du client livraison n'importe comment et au téléphone aucune écoute

Indique sur je n'étais pas là alors que c'est faux et que je guettais... Relivraison programmée pour le lendemain mais sans précision d'une tranche horaire pour le passage. Un SAV qui ne s'excuse même pas des désagréments occasionnés... Je ne sais pas si j'ai déjà été satisfaite de cette entreprise qui se fiche pas mal de ses clients.

Comment cette entreprise peut encore exister!!!.
Sur le tracking le colis a été livré le 08/06/2023 à 18H38 à cette heure j'étais chez moi aucun livreur aucun véhicule n'est passé, sur information du destinataire il est noté: remi.
Ma question à qui a-t-il remis mon colis.
Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes cette entreprise, mais comment savoir avec qu'elles entreprises de transport travail les commerçants.

DPD décide d’une date de livraison sans me prévenir. Je reprogramme à deux reprises une nouvelle date, le colis n’est pas livré. Je rappelle et on me dit qu’il est retourné à son expéditeur !! Je demande de parler avec le dépôt de Fresne où est censé être mon colis, réponse pas possible. Parler à un manager de DPD on me dit impossible. C’est vraiment scandaleux !

Si je pouvais mettre moins cinq étoiles je l'aurais fait (-5 ) !!!
Je suis enceinte, à terme ! C'est à peine si je peux me déplacer, je prends donc la livraison à domicile pour me déplacer juste devant la porte.
Le colis pèse 1 tonne, le livreur arrive, m'appelle et me demande de le rejoindre dehors je lui dis que je ne peux pas et qu'il doit monter car j'ai pris la livraison à domicile et que je ne peux pas me déplacer.
Il me répond sans aucune hésitation "écoutez madame, je ne vais pas monter donc soit vous descendez soit je pars" je lui demande pourquoi il ne peux pas monter et là encore il me réponds qu'il n'a pas d'explication à me donner...
J'ai été stupéfaite par son insolence et son manque de politesse et de professionnalisme.

Plus jamais je commanderais lorsque vous serez l'entreprise de livraison.
C'est honteux !!!

Jamais un colis n'est livré en temps et heure. La livraison est sans cesse repoussée.

3 fois déçu par vous !
Les deux premières fois le livreur est rentré sans sonner chez nous !
Et aujourd'hui,bien présente à notre domicile et en surveillant l'arrivée du livreur en connaissance de cause.... Le livreur ne s'est même pas présenté pour nous livrer notre colis ! Il l'a déposé directement en point relais !!!!! Pourquoi dans ce cas vous bloquez des gens chez eux à vous attendre !
Livreurs vraiment pas professionnels, je ne recommande vraiment pas cette entreprise.

Se faire insulter de sale (supprimé par l'administrateur) à plusieurs reprises par un chauffeur de camionnette siglée DPD qui force pour passer pour tourner à gauche à une intersection. Je précise que j'étais prioritaire
Je venais d'en face et j'allais tout droit .Chauffeur agressif. Elle est belle l'image de votre société.

Ça mérite un 0 pointé !

Jamais vu un service livraison aussi lamentable. Y compris le service client au téléphone qui raccroche au nez du client

Service livraison lamentable !!! Encore une fois de plus ne se présente pas à domicile comme prévu et le porte directement en relais sans demande préalable

Si j'avais eu la possibilité de ne pas mettre d'étoile je l'aurais fait.
Je reçois un message de DPD me stipulant que mon colis sera livrer à mon domicile entre 08h et 11h. J'attends patiemment que le livreur arrive et ne sort donc pas promener mes chiens de peur de le louper (heureusement que j'ai un jardin). 11h passer je m'interroge mais comme je sais que les horaires indiqués sont rarement respecté je continue d'attendre. A 15h je consulte le suivi de mon colis et je vois que mon colis sera livrer dans le point de relais de mon choix mais bizarrement aucun relais pick-up ne m'est proposé. Je décide donc d'appeler directement DPD France et j'apprends que mon colis a été déposé dans un point relais car je n'étais pas présente à mon domicile lors de son passage...
Je suis aller voir ma boîte aux lettres, rien, j'ai consulté ma boite mail, rien, j'ai même vérifier que ma sonnette fonctionne oui, elle fonctionne très bien.
Ce n'est pas la première fois que ça arrive et je commence légèrement à en avoir marre qu'on nous prennent pour des billes ! La prochaine fois je choisiraient directement un point relais pour ne plus perdre de temps avec eux.

DPD !!! de la (supprimé par l'administrateur) comment une telle entreprise peut elle exister !? ils se foutent de notre gueule ! depuis une semaine ils me balade pour me livrer et j'ai toujours pas mon colis SE SONT DES (supprimé par l'administrateur)

Si je pouvais je ne mettrais pas d'étoile. Boîte de (supprimé par l'administrateur) j'ai payé 10 eur dans une boutique en ligne pour être livrée en 24h....ça fait plus d'une semaine et toujours pas livré. Reporté de jour en jour, ils se foutent vraiment de la gueule du monde. À fuire....Boîte à fric ? Sûrement,

DPD service de livraison scandaleusement INCAPABLE.
Plus d'une semaine pour acheminer un colis sensé être livré en 48 h sans même prévenir des problèmes de retard.
Colis soi-disant envoyé à la mauvaise agence.
J'attends toujours....
Service client complètement dépassé, attendre un bon moment pour s'entendre dire que le colis est en cours d'acheminement !

Trois jours de suite ou on m’indique par sms: votre colis ne pourra être livré ce jour

Vraiment incompétent.
Envoi d'un premier mail pour dire que je serais livré le vendredi 2 juin entre 14h30 et 17h30.
Au final pas livré
Le samedi 3 mail reçu pour dire que je serais livré ce jour entre 11h30 et 14h30 ,20 mn après un nouveau mail pour m'informer que le colis se sera pas livré samedi et qu'il faut que je programme une livraison lundi puis à 17h30 de nouveau un mail comme quoi que mon colis a était livré !!!!!!!aucune livraison chez moi et aujourd'hui surprise le colis a été livré chez mon voisin.........
En sachant que j'ai téléphoné 2 fois au transporteur m informant qu il n y a aucunes livraison le samedi et qu il faut programmer une nouvelle livraison.