Avis DPD FRANCE

En agence depuis le 17/06, le colis est reprogrammé en livraison de jour en jour.
DPD France se moque de ses clients.
Cette entreprise ne mérite pas d’exister.
A ce jour je n’ai toujours pas reçu mon colis.

Aucun respect des clients, ils disent vous livrer à la maison mais pas du tout, j'ai du aller chercher mon colis à plusieurs km de chez moi... Le livreur a osé dire que je n'étais pas à mon domicile alors que c'était le cas !
Et ce n'est pas arrivé qu'une seule fois...
Je n'utiliserai plus jamais votre service de livraison, à éviter au maximum.
Et je n'ai pas été remboursé des frais de livraison d'ailleurs, ce qui est scandaleux quand on paie pour un service qui n'arrive pas au final...!!

le chauffeur a téléphoné , comme vous répondez pas au téléphone , votre colis sera mis au point relai, j étais présent , les fenêtres grandes ouverte et le chauffeur n as même pas sonné a la porte.
service lamentable

Aucun respect des délais de livraison, les livreurs ne prennent pas le temps d'appeler pour trouver le domicile voire ne cherchent pas. Reprogrammation proposer le lendemain, dans un point relais... Le prix n'est pas le même !!!

Pour la livraison je mettrais un triple zéro, à se demander si les livreurs savent lire une adresse ?
Mon colis c'est retrouvé à 20 kilomètres de l'adresse indiquée. Maintenant je comprend pourquoi la majorité des avis sont négatifs

1ere expérience : livraison dans notre sous sol, sans nous prévenir, sans sms. Nous découvrons le colis par hasard 2 jours après...
2eme expérience : passage sans préavis à notre domicile en notre absence, avis de passage dans la boîte aux lettres . Nous reprogrammons pour le jour suivant. J'attends toute la journée et j'appelle à 17h30 : problème dans l'agence. Reprogrammation pour le lendemain en relais pick-up : le colis n'a pu être livré faute de place § je me rends au relais : magasin carrefour. Le responsable me confirme qu'aucun livreur DPD ne s'est présenté et me montre le local qui pourrait recevoir le camion du livreur en entier ! La livraison est reprogrammée au même endroit pour le lendemain, mais l'opératrice me dit que ce n'est pas sûr.

J'attends toujours

entreprise nulle , se fout de ses clients changement du point de livraison arbitraire sans accord du client
de plus tarifs élevés
à ne pas conseiller
prendre un concurrent

Des incompétents , donne une date puis change plusieurs fois la date sans demander notre avis..( le prétexte il y a un manque de livreur et l'agence ne fonctionne plus trop bien....la bonne blague...).la plate forme téléphonique s'en fou totalement, pas de responsable pour prendre le relais et lorsque l'on hausse le ton nous entendons clairement que l'opérateur pose le téléphone ou le casque ....un manque de respect total....

le livreur ne prends même pas la peine de joindre le client, lamentable, travail bâclé
Aujourd'hui je n ai aucun problème avec tous les livreurs sauf DPD, pourquoi ?
soyons logique un peu de bon sas suifferait pour que tous le monde soit content
Cerise sur le gâteau, le service client DPD, une dame "un vrai robot" me demande de lire mes conditions générale de livraison avant la commande, c'est une plaisanterie, une blague
N° colis 0136 6016 3025 66 O
26240 saint Barthélémy de vals

Une catastrophe de bout en bout. Et pour conclure après 10 jours de retard, ont laissé le carton devant ma porte. Heureusement que ce n'était pas une télé car qqn l'avait ouvert!!

J'ai reçu un sms m'informant que le livreur s'était présenté pendant mon absence. Cependant, je suis en télétravail, donc toute la journée chez moi. Je n'ai reçu aucun appel du livreur, contrairement à ce que ce dernier à rapporté au siège.
Il voulait certainement terminer sa journée plus tôt.
J'ai donc demandé à ce que mon colis soit livré en point relais... Jamais reçu la confirmation par mail.
J'ai mis 1 parce qu'on ne peut pas indiquer zéro !

Incapable de livrer.
Premier jour de livraison, je suis disponible et présent sur place .
Raison de DPD :"personne à l'adresse"
Une blague...
Je reprogramme pour un autre jour où je suis disponible.
Rebelotte.
Je soupçonne DPD de ne pas livrer pour économiser sur les déplacements et faire déplacer le client à l'agence locale.
Bref terminé pour moi DPD.
C'est juste impossible.

Vraiment je conseille pas du tout deux fois que ma livraison est reportée. La première fois il trouve pas l’adresse or avec tout les autres sociétés de livraison j’ai jamais de problème, la deuxième fois son camion tombe en panne et bizarrement quand on les appelle il vous trouve comme solution de reporter la livraison.
Les tranches horaires c’est n’importe quoi livraison entre 8 heure et 18 heure donc obligé de bloquer toute une journée il y a des sociétés de livraison largement mieux.

Sur 2 livraisons consécutives le livreur ne s’est jamais présenté à mon domicile et a livré mon colis en relai colis en prétextant qu’il n’y avait personne à mon domicile. Les 2 fois j’étais chez moi à attendre mon colis … et quand on contact le service client pour les informer de la situation ils en ont rien à faire…

Colis noté comme livré par Amazon dans la boite aux lettres mais cette dernière est vide..
Nous avons contacté DPD qui doit mener une enquête et revenir vers nous dans la journée et ce.....depuis plus semaine
PAS FIABLE
PAS SERIEUX

Si j’avais envie de faire de l’humour et non de mordre, je dirais que DPD c’est un peu comme la rage : tu te l’enquilles une fois, et tu es vacciné jusqu’à la fin de tes jours. Ma première expérience avec cette filiale internationale du groupe La Poste (dont le slogan promet de : « vous simplifier la vie ») sera aussi la dernière. Je n’épiloguerai pas : tout est dit dans les précédents commentaires ; et cela me console un peu de ne pas être seul (au 17/06/2023, 1003 avis négatifs contre 26 positifs : en effet, voilà qui simplifie l’avis !).

De gros fainéant Ils me disent qu'ils ont essayer de livrer le colis qu ils n ont pas pu personnes sur place alors qu on ai plusieurs à la maison. Pas sérieux de gros gros fainéants. Je recommande à personnes.

Cela fait 2 fois que nous attendons une livraison et que nous ne sommes pas livrés raison invoquée personne au domicile alors que nous n'avons pas bougé de chez nous
Ce matin 8h un mail nous avertit que la livraison va avoir lieu entre 8h et 11h
Un second mail à 11h pour nous dire que la livraison est reportée car personne au domicile ..... si vos livreurs n'ont pas envie de faire leur travail qu'ils laissent leur place à d'autres plus sérieux
Colis numéro 250006102787742

C'est honteux de voir autant de mépris pour leur travail de livraison !

Il ne livre pas chez vous. Pour chaque commande faite Chez DPD même en payant un supplément ils nous disent à chaque fois la même chose... le livreur nous balance systématiquement que nous sommes absents et qui sont dans l'impossibilité de nous livrer.
Je me retrouve donc à aller chercher mon colis ds un point relais et de plus nous ne recevons pas de SMS quand il arrive sur ce point là. Des mauvaises expériences avec eux . A banir.

Quand un colis comportant un four vous est balancé par dessus le mur du jardin..

Le livreur dpd a volé un colis déjà en place dans ma boîte aux lettres. Après appel chez dpd, après requête téléphonique, aucune nouvelle !

Livreur qui passe pas sonner chez nous alors qu on était la
La femme accueil de DPD nous dit si on décroche pas le tel il passe pas mais c quoi ce travail de (supprimé par l'administrateur) le réseau passe mal par moment donc en gros si ta pas réseau tu te fait pas livrer bien la politique de la maison bravo

Au bout de 10 jours, je n'ai toujours pas mon colis.
J'ai pourtant tout essayé : j'ai téléphoné plusieurs fois à des jours différents pour demander comment je pouvais avoir le colis. La réponse est la suivante : pas possible car l'agence est en difficulté mais vous l'aurez demain, évidemment le lendemain rien!

Cela fait plusieurs fois que nous avons recours à ce livreur et il ne s'arrête pas, ne sonne pas, se contente parfois de déposer un papier d'avis de passage. Bref vous êtes chez vous. Vous attendez le livreur. Il passe en vous regardant droit dans les yeux et il trace....

J’ai reprogrammé la livraison à aujourd’hui après avoir pris congé
Je n’ai pas quitté mon domicile de la journée et j’ai emmené mon téléphone aux wc
Le livreur a livré le colis au relais
Je suis furieuse car je suis handicapée sans véhicule et je ne pourrai pas récupérer mon colis très lourd 4 litres de peinture
C’´est honteux
Ce n’est pas du bon travail

Resté chez moi , pour attendre un colis , je vois le camion arriver chouette ! Mais voilà je voie le livreur mettre directement un avis de passage dans la boîte aux lettres ! Sans sonner , ni frapper a la porte , le temps d aller a ma porte il avait déjà deguerpis....je vais sur le site de DPD avec le numéro de l avis de passage , le colis est toujours avec le chauffeur .....

Entreprise a fuir en tant que salarié ‘ une politique de salaire bien en dessous du marché à tous les niveaux sans parler d’un environnement laxiste et m’en foutiste, il faut être ami avec les bonnes personnes et entrer dans leur magouilles à fuir !!’ N’intégriez jamais cette boite de Charlots pas étonnant que ils ne fassent pas leur travail de livraison vu le (supprimé par l'administrateur) interne

Colis "livré" a une mauvaise adresse (bien sûr le chauffeur n'a pas notre numéro de téléphone qu'on lui a fait passer il y a une semaine) !

Le colis se balade à Marseille et alentours, car eux-mêmes ont un sous traitant qui va nous livrer. Le service client qui ne peut nous donner d'informations pour savoir quand va avoir lieu la livraison du colis.

Et notre client attend la pose de son store commandé il y a un mois......nous avions pris une marge de 8 jours entre la livraison programmée et la pose..........

Résultat personne ne sait ou est notre colis.

c'est vraiment des (supprimé par l'administrateur) GeoPost est une entreprise de rétention des colis