Avis DPD FRANCE

A fuir colis livré à un autre point relais à plusieurs kilomètre de chez moi et ce n’est pas la première fois

Aucune des multiples livraisons effectuées par DPD me concernant n'a pu se faire sans problème.

Avis de passage alors que je suis présent et à 10m de la boîte aux lettres, personne ne sonne à la porte. Message disant qu'il y a un problème de livraison à telle heure alors qu'aucune tentative de contact n'est faite par le livreur er que je suis bien là...et quaucun problème némane de moi. Dès que je vois "livré par DPD" lors de mon achat, je m'attends à un retard de livraison conséquent, devoir me déplacer moi-même à un entrepôt pour récupérer un colis...quand je finis par savoir où il est, après avoir eu affaire à des téléopérateurs aussi incompétents et impolis que leurs livreurs. Aucun problème de ce genre avec les autres livreurs qui en plus de sonner à ma porte et me remettre les colis en mains propres, m'appellent quand ils sont devant chez moi sur mon téléphone qui est pourtant tout à disposition de DPD qui ne daigne pas passer le moindre coup de fil, préférant laisser le client se débrouiller pour récupérer le colis lui-même à ses frais. Je ne comprends pas comment cette entreprise peut avoir des clients...sinon à mon avis en cassant brutalement les tarifs de ses prestations si exécrables.

1 etoile et encore c'est trop.
Si vous pouvez eviter cette entreprise, n'hésitez pas.
Les rendez-vous ne sont pas respectés, les horaires non plus.
Le service client irrespectueux et inutile.
Pour mon dernier colis, première date de rendez-vous, pas de livraison et pas avisé par DPD, c'est au client de les joindre pour une nouvelle date. Seconde date, horaires non respecté, 2h00 de retard alors que c'est eux qui impose les heures.
Mes demandes aux services clients pour explications sont toutes restées sans réponses. C'est au cmient de s'adapter et de se mettre à leur disposition, un comble !

Bonjour tRes déçu du transporteur il vous donne un créneau 11h30 14h30 mais a 16h toujours personne je
téléphone au standard on me dit qu'ils vont essayer de joindre le livreur et qu'ils me rappellent.mais à 17h toujours rien donc je rappelle encore et là on me dit que le livreur aurait essayé de me joindre pour me signaler que que l'on colis sera livré 3jours plus tard ben voyons et ce monsieur n'a jamais essayer de me téléphoner car j'ai pas quitter mon téléphone le colis c'était un cadeau pour l'anniversaire de ma fille pfff entreprise de (supprimé par l'administrateur) des vraies (supprimé par l'administrateur) incompétent

Très mauvaise expérience....impossible reprogrammer un lieu de livraison quand celui ci n'est plus opérationnel en raison de leur retard..Agence soi disant ouvertes le samedi mais pas de livraisons le samedi..
Le 8 mai Je n'ai toujours pas mon colis parti du fournisseur le 3 mai

j'attends toujours des nouvelles d'un colis qui est noté "livré ".
J'ai déjà signalé ce problème à DPD france... Ils cherchent toujours le colis.
Je ne recommande pas cette société.

Encore une fois déçu par se transporteur je pensais être livré aujourd'hui mais non on me dit que j'aurais ma commande que mardi se transporteur dpd est à fuir par tout les commerçants une peinture que j'attends pour honorer le travail de mon client au final à cause d'eux je vais devoir m'expliquer avec mon client pourquoi je peux
Lui livré le chantier fini à daté prévu

Ils ne savent pas livrer un colis, ni même le retourner à l'envoyeur afin d'être remboursé, à fuir.

société qui ne respecte jamais les délais et ne prend même pas la peine de prévenir du retard. Je n ai jamais eu une expérience positive avec cette société

DPD, chez moi, c'est toujours un problème à résoudre ...
Aujourd'hui, le livreur est passé, n'a pas sonné ; j'étais présent, le l'ai vu reculé et partir. Ce soir, je vais à la boîte à lettres et surprise, j'y trouve un avis de passage !
Bien sûr, le chauffeur m'a appelé sur mon portable ; deux fois ; et sans laisser de message ; au fait qui répond à ce numéro : +337000011008983 ? Sur mon téléphone, ce numéro est intercepté et refusé ! Résultat, je reprogramme un passage à une adresse pro.
Conclusion : DPD, chez moi, cela ne fonctionne pas ! Donc cela ne mérite pas plus de 3 étoiles.

On commande pour notre maman d’un certain âge qui n’est pas véhiculée et qui ne peut pas marcher à cause de sa maladie pour que la ou le livreur lui livre à domicile (Vémars 95) et pour ça on paye la prestation bien évidemment qui va avec, sauf qu’il nous indique qu’on a été appelé alors que c’est FAUX! et que ma mère est à la maison et elle bouge pas du tout et que personne ne s’est présenté à domicile ni toqué à sa porte, après une longue enquête on découvre qu’on était pas les seuls dans le même cas et que monsieur le livreur au lieu de livrer les gens à leurs domiciles perspectives il préfère aller déposer tout dans un point relais sans se casser la tête et sans même appeler les clients, franchement je trouve ça INADMISSIBLE !! Et pas professionnel du tout mais en tout cas plus jamais je ferais appel à vos prestations parce que c’est pas du tout la première fois qu’on nous prend pour des quiches y compris votre SAV c’est des incompétents toujours même discours " on va remonter l’information…" en attendant la situation ne bouge pas c’est vraiment lamentable !!

1 étoile car moins n’est pas possible. Une simple livraison à la base devient un périple digne d’Indiana Jones. Livraison programmée, puis déprogrammée sans raison, puis re-programmée et déprogrammée… vous avez l’idée… Une incompétence difficilement atteignable des équipes au téléphone et en centre (probablement le seul domaine où ils excellent!)

livré dans le créneau horaire prévu (12h/15h), aucun souci

Lamentable !! DPD m'a indiqué une livraison entre 9h et 12h, j'ai donné l'adresse de mon box ou je peux entreposer les objets encombrants, il n'est pas proche de mon domicile.
A 14h, toujours personne, j'essaie de joindre DPD au téléphone, soi- disant le livreur est injoignable ! A 16h, après un nouvel appel téléphonique ( le 3eme) : livreur toujours injoignable. Après leur avoir dit que les livraisons sont tracées, donc les livreurs par la même occasion, je veut savoir où il se trouve, s'il est dans le coin... 5mn après le livreur m'appelle pour me dire qu'il peut arriver dans les 10 mn... Il arrive en râlant, disant qu'à cause de moi, il fait des heures supplémentaires,
Que personne ne l'a appelé, je lui fais remarquer qu'il aurait pu m'appeler pour le retard, cela m'aurait permis d'aller déjeuner le midi au lieu d'attendre dans le garage depuis 9h. Il me livre un colis éventré, ne me laissant que le temps de signer le bordereau ( j'espère qu'il ne manquera rien dans le colis) ...... DPD à FUIR

La livraison au niveau de Vémars 95470 c’est à dire à deux pas seulement de l’entrepôt de DPD est vraiment lamentable et catastrophique en même temps, le livreur vient tout décharger au bar du coin sans ni avertir les clients ni les appeler en plus, le pire il ment sur le motif il met comme quoi il a contacté la personne concernée et que la personne n’est pas chez elle !!! Grand foutage de gueule !!! Plus jamais ce transporteur c’est fini !!!

Une honte. Mail de DPD informant de la disponibilité de mon colis en Point Relais. Au Point Relais rien, le commerçant m’explique que l’heure de livraison indiquée dans le mail est simplement impossible et que ce n’est pas la 1e fois avec DPD. Je fais une réclamation. 15j plus tard j’ai un message de DPD demandant si j’ai reçu mon colis. Je n’ai pas répondu parce que j’étais au travail. Je rappelle pour dire que je n’ai toujours rien reçu. On me dit que sans réponse de ma part mon dossier a été clôturé. Donc vous ne pouvez pas décrocher votre téléphone, vous n’avez plus de dossier en cours. J’informe donc que je n’ai pas reçu mon colis et là mon interlocutrice me dit qu’elle fait une réclamation parce qu’en fait, quand j’ai appelé la 1e fois, on n’avait pas ouvert de réclamation. Tout en l’assurant que je n’en ai pas après elle, je lui fais part de mon mécontentement. Je n’ai jamais vu un transporteur aussi inefficace à tous les niveaux. Elle me remercie, imperturbable, de mon appel et abrège la conversation en me souhaitant une bonne journée.
Je ne commanderai plus jamais sur un site qui travaille avec DPD.

Pas fichu de me livrer mon colis à la bonne adresse lors du premier passage. Jai attendu la journée pour rien .Au service réclamation on me soutient que je n'ai pas répondu au livreur. Bref !
Au 2ème passage mon fils a pris réception du colis dans un état désastreux. Je rappelle le service réclamation est là . Ils en ont rien à foutre.
En gros service de réclamation qui sert à rien. Je déconseille complètement ce service de livraison. Dpd a ne pas prendre !

Colis commandé un mercredi ( 2 armoires) et livré le samedi.
Le transporteur m’a appelé quand il est arrivé au lieu de livraison ( qui n’était pas chez moi mais dans un autre lieu). Il m’a attendu le temps que j’arrive. Dans l’offre de livraison il était dit que la reprise d’une ancienne armoire était comprise, mais le transporteur n’avait pas été avisé. Je n’ai pas insisté car il était évident que c’était un prestataire indépendant utilisé pour la circonstance. Il était très sympa, mais bon…
En conclusion pas de soucis pour la livraison, exceptée cette reprise qui était prévue. Donc si vous avez un bien ancien à faire reprendre, ne comptez pas trop dessus !!!

Service lamentable on nous annonce une date et a chaque fois c est reporté
Bon sang, les entreprises passez par chrono poste eux sont incapable de faire correctement la prestation

J’ai commandé un vélo en provenance de Pologne qui a été pris en charge par la filiale Polonaise de DPD. Le colis est arrivé dans l’agence de Trappes à côté de chez moi. DPD France décrète alors que le colis dépasse le poids autorisé et… décide alors de renvoyer le colis en Pologne… alors qu’ils ont toutes mes coordonnées…

Je les appelles pour leur dire que je peux passer le récupérer a l’agence de Trappes mais le service client me répond qu’il n’est pas possible d’interrompre le processus ni de joindre l’agence de Trappes…

Une honte à la fois pour l’absurdité de la situation puisqu’on amène un colis trop lourd à 5 km de sa destination avant de décider de le renvoyer à 2000km de la et surtout une honte quand il est primordial de limiter les émissions de CO2.

Ne passez jamais par DPD !

livraison nulle avec un livreur qui depose le colis chez les voisins alors que personne ne se côtoie dans le quartier,vraiment pas courageux le chauffeur pour nr pas repasser livrer,de plus il a perdu un pourboire!!
je souhaite ne plus avoir à faire à DPD

si j avais pu mettre 0 etoile !!!!!!!!
je l aurais fait avec un grand plaisir,le livreur est passe pendant mon absence et a depose mon colis chez les voisins,alors que personne ne se côtoie !!!!!!!!
et je n ai pas encore mon colis depuis cette livraison!!!!!
merci chauffeur pour votre courage de ne pas repasser!!!
tout ce que je souhaite c est ne plus etre livree par ce transporteur!!!!

Très mécontente
Je met une étoile pas obligation il n'en mérite pas une! Les délais de livraisons ne sont pas respecté. Après les avoir appelé, un conseiller devait me rappeller j'attend toujours ! Le second ma mit en attente puis à raccroché ! Maintenant il ne réponde plus. C'est scandaleux !

Transporteur recommandé par Darty Blagnac. A fuir fuyons !

Vraiment insupportable
pas un etre humain dans cette boite et tres compliqué de recevoir son colis
(supprimé par l'administrateur)

Les meilleurs aspects de DPD FRANCE sont : aucun point positif.
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est lente.
Le service offert par DPD FRANCE est Très mauvais.
A fuir absolument. Une société incompetente.

par 2 fois le livreur ne trouve pas mon adresse.
j' ai travaille a la poste pendant 35 ans alors qu'on vienne pas me dire comment rédiger une adresse .
en plus les livreurs ont des gps chose que l'on avais pas avant.
alors au lieu de manifester pour la retraite il faudrait commencer pas travailler correctement

par ce qu' ils disent être passer alors que c'est faut , avis dans la boite aux lettre même pas vrai

c'est toujours pareil avec dpd ,c'est une bande de (supprimé par l'administrateur)

Sans aucun doute les pires livreurs du monde !!!! À chaque fois que j'ai eu affaire avec eux je n'ai eu que des ennuis ils ne livrent pas à domicile, ils mettent vos colis en point Relais sans savoir si ça vous convient ou pas et il faut se débrouiller après pour récupérer le colis. Quand au service client n'en parlons pas il n'y a pas de solution. Bref les plus nuls !!! J'en suis très mécontente. Je regarde maintenant systématiquement qui livre et si c'est DPD je ne commande pas car c'est Source de pb garantie

Nulle! Aucune confiance, leurs agences en grève ils gardent les colis des clients dans l indifférence générale...ils oublient que s ils mangent c est grâce aux clients sans clients plus de DPD...EN FAIT DPD EST UNE (supprimé par l'administrateur)