Avis DPD FRANCE

Horrible expérience, font leur possible pour amener nos colis 2m devant chez nous pour ne pas sonner et repartir avec

Livreur et service client incompétent fini la livraison avec DPD

Mauvaise livraison on se moque du client

Incroyable, 3 jours qu’on m’annonce une livraison dans la journée et toujours rien , le colis revient systématiquement à l’agence on ne sait pas me dire pourquoi

j'ai payé l'ors de ma commande pour me faire livré à domicile j'ai donc passé ma journée chez moi pour que le livreur depose mon coli dans un points relais alors que si j'avais voulu de ce genre de livraison j'aurais pris mondial relay chez qui la livraison etait gratuite en point relais finalement j'ai payé 8€ Pour rien je dois allé chercher mon colis dans un points relais à lavenir je ne choisirais cerainement pas dpd en mode de livraison

Livreur qui ne se présente pas. Service client lamentable qui ne rappelle jamais. Responsable qui refuse de vous parler ou qu'on refuse de vous passer. Payé un supplément pour une livraison rapide et maintenant on m'annonce traitement du litige au moins une semaine. Refuse de rembourser les frais d'expédition. A fuir absolument, pas honnête, pas respectueux. Je prouve que le livreur n'est pas honnête avec les horaires de suivi du colis mais ils ne veulent rien entendre.

Une étoile c'est déjà trop ! Colis non livré, tous les soirs je téléphone et tous le soirs on me débite les mêmes arguments au mot près (c'est inscrit sur leur écran), on m'assure que je serai livrée le lendemain, je reçois un mail de confirmation et le lendemain : toujours pas livrée ! J'hésite entre malhonnêteté et incompétence. A fuir !

Coli soit disant arrivée au relai dpd depuis 2 jours. Coli introuvable. Je ne recommande pas du tout cette société là. À fuir. Ou est t'elle ma commande ?

Des moins que rien, cette entreprise devrait fermer depuis longtemps, ces des pourris allant du livreur à ceux répondent aux téléphones ... S'il y avait des étoiles négatives j'en aurai mis 20 et encore je suis gentil ... Sur ce bonne journée

Dommage qu’il n y ait pas 0 !!! On me déclare absente alors que la société est ouverte .. on reprogrammé la livraison à mon domicile et on me déclare de nouveau absente alors que j ai bloqué ma matinée … merci d avoir privée ma fille de son jouet .., je ne vous remercie pas

DPD a gâché mon weekend et ma lune de miel !

J'avais tout prévu pour que la soirée soit parfaite. Mes boules de bain favorites devaient arrivés à 13h selon DPD. Je devais être livré en main propre, étant donnée la fragilité de ces petites boules de bonheur.

1h à attendre, puis 2h puis 3h, toujours rien !

Vlati pas qu'à 19h je reçois un MMS d'un numéro inconnu. C'était le livreur ! Il se faisait un bain avec mes produits, je croyais rêver. Je suis si déçu, c'était la toute nouvelle gamme avec les pétales d'Hibiscus ...

si je pouvais je mettrais zéro tellement le service est minable. Une semaine que mon colis se balade et que le service me dit nous sommes désolé madame il sera livré demain....et puis le lendemain rebelote....je viens enfin de le réceptionner .

Déplorable!!! Pas livrée chez moi sans autre explication qu'un SMS. Je reprogramme la livraison sur mon lieu de travail,mais au bout de 3 jours, je n'ai toujours pas été livré, sans explication cette fois. J'appelle (numéro payant) et on me dit de passer à l'agence samedi, à 40KM de chez moi (on m'envoie même un mail pour me confirmer l'adresse) et quand j'arrive on me dit que le colis est à une autre agence ( à 12Km de chez moi) qui ferme à 18h30 et le week end, donc impossible pour moi d'y aller car je travaille. On ose me dire que je n'ai qu'à prendre un jour sur mon travail pour aller chercher mon colis car il est impossible de reprogrammer une livraison!! DPD nous fait payer un service de livraison et ne fait pas son travail!! A FUIR!!!

Logistique de foire,pas de date ni de lieu de livraison ils ne savent pas !!! Après 8 appels.
Pfffff écoeuré

Commande qui devait être livrée par DPD, reportée à chaque fois (livraison prévue au 26 janvier. Et toujours rien reçu. J'ai demandé à ce que ma commande soit ramenée en magasin. Ça va 5 minutes). Une semaine plus tard, la raison tombe: DPD n'a pas pu livrer mon colis car, soi-disant, personne n'était disponible pour signer. J'étais chez moi toute la semaine dernière et cette semaine. Vous n'avez pas honte?! Au lieu de rejeter la faute sur les client.es, ou les magasins qui font appel à des entreprises de livraisons comme la vôtre, par exemple, fermez donc boutique définitivement.

3 jours que l on me promène, 1 er jour de livraison il manqué du personnel.
2 ème journée de livraison, pas de motif
3 ème journée de livraison au relais pick up ne travaillé plus avec dpd au dire de dpd, je e deplace directement auprès du relais pour savoir si c est vrai, la personne du relais avez reçu une 10èmes de colis le matin même déposer part dpd. ( mais dpd me confirme qu il ne bosse plus avec ce point pick up).
Foutaise, et sur le suivi ce soir , un autre dépôt et prévu lundi à 10 bornes de mon lieu d habitation.
J aurais aimer mettre 0 etoile mais je ne peut pas.
A fuir , je ne recommande pas .

Livreur qui ment a dire que j’étais absent alors que je l’ai attendu toute la journée pire encore service client qui ment aussi , à fuir absolument ce service de livraison n’est absolument pas fiable

Après 1 semaine d'attente d'un colis , et sans explications ,j'ai la confirmation aujourd’hui que je ne recevrai pas ma commande , et on m'invite à revenir vers la société qui m'a vendu le produit !
N’hésitez pas ,fuyez ce prestataire !!!

D'après les nombreux avis que je lis ici, c'est une maladie dans cette entreprise. Comme dut l'une des personnes, comment des entreprises peuvent-elles encore travailler avec eux ?? J'avais demandé le dépôt de mon colis dans un point de retrait juste à côté de chez moi. Et on me l'envoi dans un autre à 20-30mn de marche, sans rien me demander (comme d'habitude). Il s'agit d'un gros colis (cafetière), sympa. Et j'arrive là-bas après 20mn de marche à 17h30 (ferme à 18h). C'est indiqué "absent cause rdv, de retour à 18h" j'attends 18h10, rien. Je suis reparti du coup. Je contacte le service client (général bien sûr). On me dit que mon colis a été refusé dans le lieu de retrait car... ils refusent les colis DPD. Ça m'était déjà arrivé où j'habitais avant. Je dirais que les points de retrait ne veulent plus travailler avec des gens aussi incompétents... qui abiment la réputation des point de retrait par ricochet. Vraiment la plus mauvaise entreprise de transport que je connaisse. Et de très très loin. C'est sans égal de nos jours. Et je me demande comment elle trouve encore des entreprises qui leur confient leur colis. Si je savais le transporteur avant de passer la commande (je ne le découvre qu'après bien sûr), JAMAIS je ne passerais commande. Se faire livre par DPD, c'est avoir des problèmes à coup sûr pour récupérer son colis. Lisez les avis. Les années passent et toujours aussi mauvais. Dommage on ne puisse pas mettre MOINS 5 étoiles (largement mérité).

Cette entreprise est un vrai scandale!
Impossible de retrouver le colis sur leur site avec la référence du mail tant qu'il n'est pas livré, ce qui n'a aucun intérêt vu qu'il est alors impossible de modifier la date et le lieu de livraison comme ils prétendent pouvoir le faire jusqu'à 30 minutes avant la livraison prévue!
Je reçois une confirmation de livraison alors que je suis chez moi mais aucun colis n'a été reçu donc je ne sais pas où sont mes colis (c'est la deuxième fois que ça arrive).
Et ne parlons pas du service client déplorable, aucun moyen de les contacter sauf par mail mais visiblement non traité car aucune réponse reçue ou par téléphone mais facturé 0,30€ par minute et évidemment le temps d'attente compte déjà!
Bref, du jamais vu avec d'autres services de livraison auquel j'ai fait appel.

Si j’avais pu j’aurais mis zéro. Livraison convenue le mardi entre 12 et 15heures, non seulement le livreur n’est pas venu, alors que je l’ai attendu toute la journée. Il a prétendu avoir déposé le colis dans ma boîte aux lettres c’est absolument faux ma boîte était entièrement vide. Seconde mauvaise expérience avec cette société, un goût à micro-ondes soit disant livré, en réalité jamais livré, remboursé 50 jours plus tard par l’expéditeur. Là j’ignore où est mon colis ?? Je l’ignore ce que je sais c’est qu’il n’a pas été livré
Plus jamais je n’achèterai à une entreprise qui utilise ce transporteur. C’est scandaleux, ils se moquent des clients, fuyez fuyez ce transporteur.

La pire entreprise de livraison qui soit!
Ils me livrent jamais (territoire de belfort)
Soit ils me le déposent dans un point relais qui les arrange (à des kms de chez moi) ou un SMS "on ne peut pas vous livrer, qu'est-ce qu'on fait ?"
Je paie le transport pourquoi ?!!

Une catastrophe … plus jamais je ne passe par eux

Lamentable !!
Mais pourquoi les vendeurs continuent avec ce transporteur ?!
A chaque fois, je dis bien à chaque fois, le colis reçu est ouvert ou gravement endommagé. De plus ils ne font pas l'effort de venir à domicile et dépose le colis dans un point relais. En campagne et sans moyen de locomotion vous devez galérer pour récupérer votre colis.
A bannir...messieurs les vendeurs donnez nous le choix du transporteur pour éviter DPD !!

Où est ma livraison ? Le livreur est soit disant passé ? Il m a appelé aussi et je n aurai pas répondu ! Mais quelle mauvaise fois ! Donc 3 jours de suite je me tiens a disposition mais personne ne se présente et ce n est que (supprimé par l'administrateur) ! Le service client aussi nul et incompétent que le livreur. J attend toujours ma livraison.

Leurs services sont une honte !
L'année dernière un livreur m'a attrapé par le poignet et secoué car il ne voulait pas monter mon colis. J'étais enceinte !
Cette fois c'est le livreur qui ne veutvpas monter alors qu3 je lui ai dit que je ne pouvais pas descendre car j'étais seule avec mon bébé !
Le colis en question était des croquettes pourbmes chats... 2 paquets de 20 kilos... avec un bébé dans les bras je ne sais pas comment il s imaginait que je puisse faire.
Surtout qu'il n avait qu'à prendre l ascenseur!
Ce dernier m a ensuite raccroché au nez se multiple fois avant d inventer une escuse comme quoi il n était pas encore à mon adresse... mais il avait déjà déposé un avis sur le site comme quoi je n'étais pas présente à mon domicile!
Une Honte dpd. Et le service client n'en parlons pas.

À fuir... 3 jours d'attente où le livreur doit passer mais annulation au dernier moment.

Nul... aucune fiabilité.

Je vous déconseille vivement de faire appel à cette entreprise. J'ai fait une commande chez Cdiscount qui devait mettre livrée entre le 20 et le 24 janvier 2023, La livraison aurait eu lieu le 18 janvier mais suite à mon absence relevée parait il par le transporteur le colis a été retourné en agence DPD, Or, ce jour là j'étais bien présent à mon domicile et en plus la caméra de surveillance n'a enregistrée aucun mouvement ni même avant ou après cette date. Il s'agit par conséquent d'un mensonge du livreur qui tout simplement n'est pas passé à mon domicile. J'ai eu droit à un mail d'excuse mais j'attends toujours, à ce jour, mon colis,. Le personnel est d'une incompétence inqualifiable car ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec eux, je ne ferai plus de commande auprès d'un site marchand dont le transporteur est DPD

Incompétent j’ai un problème à peu près une fois sur deux au niveau des livraisons