Avis DPD FRANCE

Bonjour,
J’ai reçu un mail hier me disant que la livraison aura lieu le jour même. Je me connecte sur le site est là je vois que le livreur n’a pas pu me livrer car il manquait soit disant des informations concernant mon adresse (j’habite en pavillon, il y avait l’adresse complète, pas de numéro de code ou je ne sais quoi qui m’ont été demandé). Je reçois le colis le lendemain. Et là qu’elle n’a pas été ma grande surprise en l’ouvrant que mon colis a été visité. La boîte de ce que j’ai commandé a été déchirée !!! Une belle boîte qui me sert à ranger la chose que j’ai commander.
Je ne recommande évidemment pas cette entreprise.

Nul comme service toujours des problèmes de livraisons jamais de leurs fautes INCOMPÉTENTS aussi bien au téléphone que le livreur a éviter le plus possible

Colis non livré et retourné alors que je n'ai pas bougé de chez moi de toute la semaine....Donc non reçu et retourné...

Décidément imprévisible mais toujours aussi incompétent, DPD...
Après plusieurs expériences malheureuses avec cette société, j'ai,cette fois, été livré avec un jour d'avance sur la date que j'avais fixé sur leur site. Heureusement que j'étais présent aujourd'hui sinon mon colis serait reparti se perdre dans les méandres de cette société dont l'incompétence n'a d'égal que le dédain envers les clients.
Fort heureusement le livreur (un sous-traitant de DPD) était très pro et sympathique.

Transporteur a fuir de toute urgence.

Pareil ils ne viennent pas et nous laisse croire que nous étions absent, pas un coup de fil pas de sms rien A fuir
PS obligé de mettre une étoile

Nul, du service de livraison à la hot Line
Ces gens là ne travaillent que parce qu ils ont eu un monopole
Une étoile c est très bien payé au regard du service

A fuir, à éviter, à bannir!!!!!!

Incompétent. Manque d'information et de communication. 1 semaine et toujours rien reçu, les agences relais pareil. Nul

1 étoile à défaut de mettre aucune!!!!!!
Lieu de livraison non respectée, le livreur ne passe pas, livre au relais Pick Up le plus près pour ne pas s'emmerder, pas de respect des horaires.... DPD devrait revoir de toute urgent ses engagements qualités. apparemment la satisfaction clients, ils en savent pas ce que ça veut dire....!!!

Bonjour,

Il m'est arrivé exactement la même mésaventure : à trois reprises, le livreur ne s’est pas présenté à mon domicile, lieu de livraison prévu. Les dates et les rendez-vous fixés sur la plateforme ne sont pas respectés.
Pire, des messages mensongers sont déposés sur la page “suivre votre colis” de la plateforme “https://trace.dpd.fr/” : j’ai reçu des messages indiquant, soit que je n’étais pas présent (alors que je n’avais pas quitté mon domicile, et avis de passage laissé dans ma boîte aux lettres), soit que la livraison est reportée suite à une reprogrammation de rendez-vous de ma part (alors que je n’ai formulé aucune demande en ce sens).
Après une prise de contact avec DPD, le service m’informe que mon colis n’a pas pu être livré à la date prévue par manque de personnel… On m'indique qu’une nouvelle livraison serait prévue le lendemain, alors que je ne serai pas disponible, une date fixée de façon unilatérale par DPD sans consentement.

Le colis que j'ai acheté sur un site Internet avec comme point de livraison un point relais Le prestataire de livraison DPD France n'étant pas professionnel ! Je les ai contacté ils me disent que mon colis que j'ai ai commandé est trop gros pour le point relais mais je n'est été informé par personne ni par n'importe quel moyen et sur tout je leur ai proposé que je le récupère au près de l'entrepôt DPD de mon département mais ils n'ont rien voulu savoir un colis très coûteux ! Je déconseille vivement de faire appel à ce prestataire de livraison DPD !

La nouvelle expérience client post-covid ou comment faire préférer la concurrence à ses clients.
Raz le bol de ce service de (supprimé par l'administrateur) qui inverse les valeurs de ce que le service doit être au client. Ils doivent avoir des formations spéciales pour apprendre comment être navré ou dsl de leurs logistiques déplorables. A chaque fois qu on a affaire à eux on sait déjà que ça va mal se passer.

Transporteur a fuir absolument!

C'est dingue que les livreurs indique des motifs BIDON en cas de.non livraison dans un point relais qui a 11 h du matin serais fermé apres renseignement pris auprès du commerçant le point relais était bien ouvert obliger d'aller récupérer mon colis dans une agence DPD a 30 bornes de chez moi car je m'absente pour 2 mois et pas de solution autre
Merci DPD Au fait j'avais payer la.livraison alors sélectionné vos livreur et je signale a mon fournisseur le gens foutisme de votre société

Et encore on ne peut pas mettre 0 étoile
Jamais un seul colis livré par DPD n a pu être livré au domicile (adresse indiqué lors des commandes : n'as pas pu etre livré alors qu'il y a TOUJOURS quelqu un au domicile (et que TOUS les autres livreurs .
Il faut systématiquement demander une livraison dans un point relais, souvent proposé a plus de 10 km. Aujourd'hui encore c est le cas, devait etre relivré ce jour, semble etre parti de l agence de Rognac ce matin (selon suivi colis) et finalement revenu a l agence de Rognac... il faudra encore attendre demain (3 jours de retard pour une livraison initialement prévue en 5 jours). Je ne commanderai plus jamais un produit sur un site quand il est annoncé en livraison via DPD

Parceque la livraison est gratuite ce transporteur fait ce qu'il veut avec les clients,manque de respect total....

Je note une étoile car il n'y a pas de notation négative. Aujord'hui je devai recevoir un colis avant 15H. il est 17H passé et toujours rien . C'est mon 3 eme colis en deux mois qui n'arrive pas a l'heure ni au jour d'ailleur . Avec DPD aucun respect du client et je ne comprend pas les vendeurs qui continuent a travailler avec eux.

Alors DPD je met une étoile car on est obligé d'en mètre minimum une car j'ai jamais vue une société de livraison aussi nul j'ai passer une commande DPD devez me livrer chez moi à mon domicile étant la toute la journée en milieu d'après midi je reçois un mail votre colis a était livré à la benauge dans un point relais alors que j'ai demandé chez moi donc mon colis est a 5 km de chez moi il s'agit de 2 petit morceau de plastique a 6 euro donc j'appelle DPD la standardiste me dit on ne peut rien faire c sur qu'il peuvent rien faire je paie et c a moi d'aller chercher mon colis de toute façon les livreurs ne s'emmerde pas dans cette société il on fini la journée donc on jette les colis chez le dernier point relais comme ça le client démerde toi je déconseille DPD nul vaut que dalle

DPD prétend ne pas avoir pu effectuer la livraison suite à l'absence du destinataire alors que j'étais présent toute la journée et que j'étais sans cesse vigilant pour guetter la venue d'un fourgon de livraison.
Les livreurs de DPD sont donc des (supprimé par l'administrateur)

Il n'y a pas plus incompétent !

La livraison attendue le 11 février, livrée le 27 février !

Erreur de routage 4 jours de retard.... incompetents

Nul le suivi de colis, beaucoup trop lent par rapport à GLS ou autres....
Ça met 4 jours avec DPD et 2 en moyenne avec les autres transporteurs...
DPD :A FUIR..!!!

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zero. C'est déplorable a chaque fois que j'ai été livré par cette société il y a eu un probleme. Déjà les livreurs sont impolis, mon fils a réceptionné un colis et comme il ne trouvait pas le code a donner au livreur celui ci lui a dit "c'est pas de ma faute si vous perdez la boule", qui au final lui a dit pas besoin du code.

le livreur est allé déranger ma voisine qui est une personne agée de 100 ans pour lui remettre mon colis , a chaques livraisons le code n'est jamais demandé ou obilgatoire, qui est une faute grave, car le colis peut être remit a n'importe qui.

Si cela continue, je ne commanderai plus chez les sociétés utilisant se transporteur.
Je reçois beaucoup de colis par semaine, je n'ai jamais de problème sauf avec ce transporteur.

Dpd, ne devrais pas faire de livraison pour les particuliers ou seulement les pour les retraiter ou inactif!
J'ai investi dans une boîte aux lettres sécurisée et aucun autre livreur ne refuse d'utiliser celle-ci. Si tu bosses et que tu habites dans un petit village c'est 40 A 50 km pour récupérer ton colis.
On ne peut même pas faire une décharge pour livraison en boîte aux lettres.
Alors oui merci au site marchand de ne pas utiliser DPD.

fuyez se transporteur je suis professionnel je passe beaucoup par eux mais fini , client ou autre ne le prenez jamais il y a toujours des soucis

Service désastreux. SMS reçu pour annoncer la livraison dans la journée. Puis en fin de journée SMS reçu pour dire dsl vous ne serez pas livré aujourd'hui. A chaque livraison...

2 livraisons ce matin parfaites.
Ponctuels et aimables.
Merci.

2 livraisons de se transporteur en 6 mois.
A chaque fois le livreur ne sonne pas et le colis est renvoyé à l entrepôt alors que nous sommes à notre domicile.
Je ne recommande absolument pas ce transporteur ni son service client.

Toujours plusieurs jours de retard, ne respectent pas les rendez-vous ni les points relais fixé à l’avance.
Toujours des excuses bidons, l’adresse n’est pas bonne , le destinataire a changé les instructions, il n’y avait personne, il n’avait pas le code pour le Digi code alors que j’habite une maison dans la campagne.