Avis DPD FRANCE

à plusieurs reprise, DPD m'a annoncé que mon adresse était inconnue... Et le paquet a été renvoyé à l'expéditeur me mettant au moins deux fois dans l'embarras. A tel point que j'ai recommandé à DPD France d'équiper ses livreurs d'un GPS !

Service catastrophique à fuire absolument !!! Le pire service de livraison de France!
Livraison reportée 6 jours de suite .... et toujours pas livrée.
Incompétence totale, irrespect du client, pas de communication, suivi incompréhensible et service client totalement inutile.

lamentable ! le livreur, malhonnête, dit qu'il n'a pas pu livrer en raison de mon absence, alors que j'étais présent. J'ai appelé DPD et le conseiller m'a dit qu'il appelait le livreur pour qu'il me livre...aucune livraison n'a suivi !

Si j’avais pu n’attribuer aucune étoiles je l’aurais fait. Un service coursier de (supprimé par l'administrateur) et un service encore pire. J’attends un colis qui doit être livrer aujourd’hui ( c’est pour un cadeau à offrir ce jour là en plus) entre 12h et 15h. J’appelle à 15h30 pour en savoir plus et la on me dit que le livreur a eu une panne à 9h34 et on me dit qu’on me rappele dans 1h pour trouver une solution. résultat : JE rappel à 16h30 pour qu’on me dise qu’il faudra attendre lundi car le livreur termine sa livraison à 15h. A fuir et surtout à fermer cette société.

Livraison bâclé. Le livreur a carrément jeter le carton au dessus du portail, 1.700m. Heureusement rien de fragile à l'intérieur. Livreur à fuir.

Voici 10 jours que mon colis a été expédié et personne ne sait ou est mon colis. Je regrette les 5 euros de plus demandé pour être livré avec collisimo !!!

Catastrophique, des SMS automatique annonçant la livraison mais au final annulée le jour même.
Comment veulent ils qu on s organise pour être présent à croire qu ils ne savent pas que les gens travaillent.
SMS 3h avant la livraison tu es au boulot tu fais comment ?
A éviter , je ne repasserai plus par eux

Colis "livré" éventré et fouillé, et quand je dis livré c'est "balancé dans les escaliers du bâtiment".

3 fois demande de replanifier la livraison, alors que mon domicile est disponible. Ils cherchent à faire des économies en ne livrant plus que dans un point relais. C'est LAMENTABLE !

Colis livré à une autre personne, c'est cette personne qui m'a appelé pour me dire un colis a été laissé ici pour vous . VRAIMENT NUL

Jamais livrée aux dates annoncées. Le pire c'est qu'ils mettent le motif absence du destinataire dans le suivi alors qu'ils ne viennent même pas et ne laissent aucun avis de passage. 3 fois que j'attends un colis qui ne m'est toujours pas livré...

Juste l'entreprise la plus nulle du monde. Je me suis fait livrer 5 fois par DPD et 5 x la livraison est impossible. Le colis est envoyé dans un relai colis alors que j'ai payé pour la livraison à domicile.

C'est la deuxième fois que je dois etre livré par DPD, la dernière fois ca c'est mal passé, ils disent qu'ils vont venir dans la journée puis un autre SMS dit "désolé" on a pas pu venir... "en attente d'instructions" ???? Moi j'ai pas d'instructions a leur donner a part de livrer a l'adresse indiquée ?! Ils font ca deux jours de suite... ils livrent ... ah non ils livrent pas. Il leur faut dont un truc comme 5 jours ouvrés pour livrer de France à France. C'est pas tres performant et en plus la communication et le suivi sont anxiogènes au possible. Bref... un désastre !

jamais livré le bon jour et en + livré dans un relais alors que je devait le recevoir chez moi entre 14het 17h avec un code à donner au livreur horrible

Le livreur vient à ma porte sans mon colis. Il veut que je descende alors que j’ai mon bébé avec moi. Il me note absent et dit qu’il reviendra demain. Demain mon bébé sera toujours là.

Horrible, inadmissible…

(supprimé par l'administrateur) de colis, service déplorable, service client je n’en parle même pas! Une réponse différente chaque fois qu’on les a en ligne ça suffit!

De vrais incompétent... 3 colis différents avec demande de livraison à domicile et 3 fois ils demandent une livraison en point relais !
Et le pire c'est quand je demande un remboursement pour la livraison ils disent de se reporter au fournisseur ! Mais quelle blague ! A quelle moment le fournisseur est responsable de votre incompétence !?
A partir du moment où c'est vous DPD France qui ne respectait pas les livraisons c'est bien a vous de rendre des comptes au destinataire du colis !
Portée un peu vos c*****es de vos erreurs !

Epouvantable. On m'a envoyé un mail pour me signaler une livraison le 26/12. Bien. Un livreur m'appelle le 24 pour me dire qu'il est devant chez moi, évidement je n'y suis pas, la livraison étant prévu le 26. On me confirme une nouvelle livraison le 26, elle n'aura pas lieu. Appel à DPD, un nouvelle tentative est prévue le 28. Le 27 mon colis est signalé comme partant du dépôt donc je reste chez moi mais il retourne au dépôt le soir. J'attend la journée du 28 comme convenu mais rien. On me promet pour le 29. Rien. Puis le 30. Rien. Finalement sans me prévenir je suis livré le 3/01. Coup de bol je suis chez moi ! Donc service nul de plus il faut prévoir de poser plusieurs jours de congés pour être sûr d'être livré. A fuir !

Gros problème. Si j'avais su que c'ést eux le transporteur je n'auris pas acheté. J'ai déja 2 annulations de RDV . C

Cette entreprise emploie t'elle encore des salariés ou est ce une coquille vide avec juste un standard téléphonique delocalisé ?.
Je suis professionnel et suis obligé de demander à mes fournisseurs de ne surtout pas passer par DPD vu les problèmes systématiques rencontrés.

Nous sommes professionnels et nous refuserons tous fournisseurs passant par ce transporteur. Des jours bloqués à attendre des colis, des erreurs d'adresse de livraison, des livreurs laissant des avis de passage sans appeler ni sonner, un SAV complètement perdu, une impossibilité de contacter un livreur.
Le seul transporteur accumulant tant d'incompétence.

Chaque livraison = un problème

Coinçé depuis 5 jours pour une livraison progarmmée et annulé chaque jours. Le colis n'est toujours pas livré. Incompétence totale. A fuir absolument.

Coinçé depuis une semaine chez moi à attendre le colis et le colis n'est toujours pas livré !!!!! Tous les jours un mail qui annonce une livraison le lendemain. A fuir absolument.

Service lamentable 4 livraison non effectuée pour adresse incomplete g meme vu le livreur passer comme un balle devan chez moi avec un camion marqué dpd mais dans un etat pas possible aucun recour de réclamation possible il nexiste pas de responssable!!!! Meme les employer ne save pas dou viennent leur salaire tous se quil font c une reprogrammation de livraison qui nabouti pas un jeux sans fin plus jamais je ne veux recevoir leur service

Une bande d'incapables ! Une ènième expérience négative avec ce transporteur qui ne reconnaît jamais ses torts, et en va jusqu'à incriminer l'expéditeur que d'avoir généré un mauvais track ID... la blague.
À partir de dorénavant, je n'achèterai plus en ligne lorsque DPD France fera partie de la chaîne de distribution.

Une bande d'incapables ! Une ènième expérience négative avec ce transporteur qui ne reconnaît jamais ses torts, et en va jusqu'à incriminer l'expéditeur que d'avoir généré un mauvais track ID... la blague.
À partir de dorénavant, je n'achèterai plus en ligne lorsque DPD France fera partie de la chaîne de distribution.

Colis jamais arrivé, service téléphonique déplorable, aucune confiance sur les livreurs. A éviter à tout prix.

le pire du pire de la livraison . A éviter absolument