Avis DPD FRANCE

Mon conjoint dehors qui bricole sur la moto en attendant le livreur , il passe dans la rue fait demi tour et dit qu’il n’a pas pu livrer

Entreprise incorrecte et irrespectueuse. Les livreurs hurlent au téléphone et raccroche au nez prétextant qu'on parle mal. Ce qui est faux. Après plusieurs tentatives pour les joindre, ils répondent ne pas vouloir qu'on leur prenne la tête avec le coli. Inadmissible !!!

a chaque livraison dpd je recoit un sms de livraison et peut apres un sms desole on pourra pas vous livre aujourd hui ras le bol de cette boite

Comment dire en essayant de rester poli…? Une expérience catastrophique de plus à mon compteur dpd… 2 semaines d’attente avec mon colis « en transit » avec toujours la même rengaine: oué oué vous serez livré demain (cool me dis-je chaque fois avec un soupçon d’espoir…oui je suis assez optimiste de nature)
Jusqu’à ce soir où l’on m’annonce glorieusement que mon colis est déclaré perdu corps et âme (RIP) et que je n’ai plus qu’à me rapprocher de mon vendeur pour obtenir un remboursement….forcément j’ai momentanément perdu une partie de mon optimisme légendaire…
Bref, pour faire court (!) il s’agit de ma xieme expérience foireuse avec ces mauvais en tout (doux euphémisme pour qualifier ces (supprimé par l'administrateur) incompétents) et perso je ne ne comprends pas que des sites sérieux bossent encore avec ces…(restons calmes pour ne pas être censuré par les modérateurs), et néanmoins filiale de la poste (cqfd)…
Allez, ce n’est rien au final à côté de la misère du monde, restons philosophes!
Laurent

16/02/2023 LAGRAA Kaddour reçu un colis que j'ai moi même chercher en bas de la rue pourtant ils sont 2 pas un seul ne ce déplace, le colis est détérioré par dessus le marché, j'ai déjà livré des colis monté 5 étage charge lourde avec diable sans rechigné. J'aurais mis aucune étoile si c'était possible

Entreprise de transport vraiment incompétente. Incompétence a tous les niveaux. Incapable déjà d'avoir des personnes qui comprendre parfaitement le français dans les bureaux. C'est de là que vient le problème. Le donneur d'ordre a pris cette société la plus pitoyable pour des raisons de coût. Ma livraison était prévue pour le samedi 11 février. Nous sommes le 16 février et bien sûr égal à eux mêmes, DPD n'a rien livré.
Société à banir et à fuir pour tpujours.

Transporteur médiocre, personnel arrogant, agressif, peu aimable, partisant du moindre effort.
Cela fait deux fois que j'ai des soucis avec eux, c'est terminé, on ne m'y reprendra plus.
Fuyez!

une étoile de trop. une semaine que j'attend mon colis et malgré que je sois bien à mon domicile, aucun livreur il n'est jamais venu à mon domicile
Ce qu'il sait bien dire c'est " nous sommes passés en votre absence, veuillez replanifier la livraison" mais à quoi bon même en téléphonant pour avoir des explications, je n'ai que des excuses et de engagements non suivis des faits
Je vais essayer de faire livrer en relais
Lors de mes prochaines commandes je vérifierai le nom du transporteur pour éviter DPD France
je vais tenir au courant l'expéditeur des problèmes rencontrés

Bonjour !

Colis très bien reçu, bien emballé et livreur poli et aimable.
Je tenais seulement à donner mon avis ici car j'en ai fait part à plusieurs personnes. Choses dites, paroles tenues :)

Alors, commande passée samedi 11 février, il y a 4 jours. Le week-end passe et on m'informe lundi que mon colis arrivera le lendemain donc: hier. La matinée passe et très vite je reçois un sms pour me dire que mon colis arrivera aujourd'hui entre 9h et 15h en me donnant le code à donner au transporteur. Alors évidemment, après avoir lu des avis négatifs, j'ai commencé à me poser des questions. Et, ce matin à 9h30, on cogne à ma porte : c'est le livreur de mon colis. Donc, je suis plutôt satisfaite.

commande marqué livré chez DPD mais jamais livré chez le garagiste.

livraison prévue un vendredi et non reçu DPD me demande de reprogrammer a une autre date donc je prend pour le lundi et ce jour rien je prend contact et j'ai comme réponse qu'il m'ont oublié et de choisir un lieu de livraison et une autre date alors que j'ai payé pour une livraison à mon domicile
même pas d'excuse et à chaque que fois que je reçois un colis par DPD c'est toujours un problème société pas sérieuse
a fuir

A fuir, sur le statut de ma commande, mon colis a été livré, colis jamais reçu, pourtant il y a un code à communiquer au livreur . Plusieurs tentatives de mail mais aucune réponse de leur part .

Catastrophique ! Des pièces auto perdues dans la nature ! Des réparations reportées ! Des frais pour retards ! Et cette entreprise de M! Qui passe son temps a jouer de mauvaise foi ! 1er jour zero signature et livraison au depot dpd de Gennevillier appel du sav au livreur qui ne repond pas, deuxième jour il leur devient impossible de contacter les livreurs, troisieme jour une signature qui n existe pas sans aucun rapport avec moi apparaît comme par magie tandis que la « preuve de livraison » elle n est plus visible sur le suivi de livraison…. J ai hate de voir la nouvelle invention de demain, plus ils me rendent fou, plus je deviens fous, et plus j ai envie de les debusquer un par un… si quelqu un a envie de me suivre….

Je me garderai de tout jeu de mot trop facile concernant cette société qui, de manière SYS-TÉ-MA-TI-QUE traite très mal ses clients.
Rendez vous annulés, délais non honorés, colis retournés à l’expéditeur….
Pauvres télé-opératrices qui ne savent plus quoi répondre et se confondent en excuses.
Mention spéciale à l’agence de Rognac !
Pour des livreurs, vous êtes sur la bonne voie…continuez …
Clients, passez votre chemin !!!

Horrible expérience, font leur possible pour amener nos colis 2m devant chez nous pour ne pas sonner et repartir avec

Livreur et service client incompétent fini la livraison avec DPD

Mauvaise livraison on se moque du client

Incroyable, 3 jours qu’on m’annonce une livraison dans la journée et toujours rien , le colis revient systématiquement à l’agence on ne sait pas me dire pourquoi

j'ai payé l'ors de ma commande pour me faire livré à domicile j'ai donc passé ma journée chez moi pour que le livreur depose mon coli dans un points relais alors que si j'avais voulu de ce genre de livraison j'aurais pris mondial relay chez qui la livraison etait gratuite en point relais finalement j'ai payé 8€ Pour rien je dois allé chercher mon colis dans un points relais à lavenir je ne choisirais cerainement pas dpd en mode de livraison

Livreur qui ne se présente pas. Service client lamentable qui ne rappelle jamais. Responsable qui refuse de vous parler ou qu'on refuse de vous passer. Payé un supplément pour une livraison rapide et maintenant on m'annonce traitement du litige au moins une semaine. Refuse de rembourser les frais d'expédition. A fuir absolument, pas honnête, pas respectueux. Je prouve que le livreur n'est pas honnête avec les horaires de suivi du colis mais ils ne veulent rien entendre.

Une étoile c'est déjà trop ! Colis non livré, tous les soirs je téléphone et tous le soirs on me débite les mêmes arguments au mot près (c'est inscrit sur leur écran), on m'assure que je serai livrée le lendemain, je reçois un mail de confirmation et le lendemain : toujours pas livrée ! J'hésite entre malhonnêteté et incompétence. A fuir !

Coli soit disant arrivée au relai dpd depuis 2 jours. Coli introuvable. Je ne recommande pas du tout cette société là. À fuir. Ou est t'elle ma commande ?

Des moins que rien, cette entreprise devrait fermer depuis longtemps, ces des pourris allant du livreur à ceux répondent aux téléphones ... S'il y avait des étoiles négatives j'en aurai mis 20 et encore je suis gentil ... Sur ce bonne journée

Dommage qu’il n y ait pas 0 !!! On me déclare absente alors que la société est ouverte .. on reprogrammé la livraison à mon domicile et on me déclare de nouveau absente alors que j ai bloqué ma matinée … merci d avoir privée ma fille de son jouet .., je ne vous remercie pas

DPD a gâché mon weekend et ma lune de miel !

J'avais tout prévu pour que la soirée soit parfaite. Mes boules de bain favorites devaient arrivés à 13h selon DPD. Je devais être livré en main propre, étant donnée la fragilité de ces petites boules de bonheur.

1h à attendre, puis 2h puis 3h, toujours rien !

Vlati pas qu'à 19h je reçois un MMS d'un numéro inconnu. C'était le livreur ! Il se faisait un bain avec mes produits, je croyais rêver. Je suis si déçu, c'était la toute nouvelle gamme avec les pétales d'Hibiscus ...

si je pouvais je mettrais zéro tellement le service est minable. Une semaine que mon colis se balade et que le service me dit nous sommes désolé madame il sera livré demain....et puis le lendemain rebelote....je viens enfin de le réceptionner .

Déplorable!!! Pas livrée chez moi sans autre explication qu'un SMS. Je reprogramme la livraison sur mon lieu de travail,mais au bout de 3 jours, je n'ai toujours pas été livré, sans explication cette fois. J'appelle (numéro payant) et on me dit de passer à l'agence samedi, à 40KM de chez moi (on m'envoie même un mail pour me confirmer l'adresse) et quand j'arrive on me dit que le colis est à une autre agence ( à 12Km de chez moi) qui ferme à 18h30 et le week end, donc impossible pour moi d'y aller car je travaille. On ose me dire que je n'ai qu'à prendre un jour sur mon travail pour aller chercher mon colis car il est impossible de reprogrammer une livraison!! DPD nous fait payer un service de livraison et ne fait pas son travail!! A FUIR!!!

Logistique de foire,pas de date ni de lieu de livraison ils ne savent pas !!! Après 8 appels.
Pfffff écoeuré

Commande qui devait être livrée par DPD, reportée à chaque fois (livraison prévue au 26 janvier. Et toujours rien reçu. J'ai demandé à ce que ma commande soit ramenée en magasin. Ça va 5 minutes). Une semaine plus tard, la raison tombe: DPD n'a pas pu livrer mon colis car, soi-disant, personne n'était disponible pour signer. J'étais chez moi toute la semaine dernière et cette semaine. Vous n'avez pas honte?! Au lieu de rejeter la faute sur les client.es, ou les magasins qui font appel à des entreprises de livraisons comme la vôtre, par exemple, fermez donc boutique définitivement.

3 jours que l on me promène, 1 er jour de livraison il manqué du personnel.
2 ème journée de livraison, pas de motif
3 ème journée de livraison au relais pick up ne travaillé plus avec dpd au dire de dpd, je e deplace directement auprès du relais pour savoir si c est vrai, la personne du relais avez reçu une 10èmes de colis le matin même déposer part dpd. ( mais dpd me confirme qu il ne bosse plus avec ce point pick up).
Foutaise, et sur le suivi ce soir , un autre dépôt et prévu lundi à 10 bornes de mon lieu d habitation.
J aurais aimer mettre 0 etoile mais je ne peut pas.
A fuir , je ne recommande pas .