Avis DPD FRANCE
Livraison bâclé. Le livreur a carrément jeter le carton au dessus du portail, 1.700m. Heureusement rien de fragile à l'intérieur. Livreur à fuir.
Voici 10 jours que mon colis a été expédié et personne ne sait ou est mon colis. Je regrette les 5 euros de plus demandé pour être livré avec collisimo !!!
Catastrophique, des SMS automatique annonçant la livraison mais au final annulée le jour même.
Comment veulent ils qu on s organise pour être présent à croire qu ils ne savent pas que les gens travaillent.
SMS 3h avant la livraison tu es au boulot tu fais comment ?
A éviter , je ne repasserai plus par eux
Mêmes situations... Inacceptable.. À fuir
Colis "livré" éventré et fouillé, et quand je dis livré c'est "balancé dans les escaliers du bâtiment".
3 fois demande de replanifier la livraison, alors que mon domicile est disponible. Ils cherchent à faire des économies en ne livrant plus que dans un point relais. C'est LAMENTABLE !
Colis livré à une autre personne, c'est cette personne qui m'a appelé pour me dire un colis a été laissé ici pour vous . VRAIMENT NUL
Jamais livrée aux dates annoncées. Le pire c'est qu'ils mettent le motif absence du destinataire dans le suivi alors qu'ils ne viennent même pas et ne laissent aucun avis de passage. 3 fois que j'attends un colis qui ne m'est toujours pas livré...
Juste l'entreprise la plus nulle du monde. Je me suis fait livrer 5 fois par DPD et 5 x la livraison est impossible. Le colis est envoyé dans un relai colis alors que j'ai payé pour la livraison à domicile.
Mêmes situations... Ne se donne même plus la peine de faire leurs travail.. Allez hop on dit qu'on a pas trouvé, on met les colis en point relais comme ça c'est bâclé..
Et payer pour ça !!???
À fuir !! Maintenant je préfèrerai être livré 1 ou 2 jours plus tard et gratuitement plutôt que de payer pour retard de livraison et pour au final de faire livrer en point relais.. Et soit le même jour ou après le jour de la livraison qui était gratuite..
Sans parler des conséquences que cela peut coûter, à nous, ses clients..
C'est la deuxième fois que je dois etre livré par DPD, la dernière fois ca c'est mal passé, ils disent qu'ils vont venir dans la journée puis un autre SMS dit "désolé" on a pas pu venir... "en attente d'instructions" ???? Moi j'ai pas d'instructions a leur donner a part de livrer a l'adresse indiquée ?! Ils font ca deux jours de suite... ils livrent ... ah non ils livrent pas. Il leur faut dont un truc comme 5 jours ouvrés pour livrer de France à France. C'est pas tres performant et en plus la communication et le suivi sont anxiogènes au possible. Bref... un désastre !
jamais livré le bon jour et en + livré dans un relais alors que je devait le recevoir chez moi entre 14het 17h avec un code à donner au livreur horrible
Le livreur vient à ma porte sans mon colis. Il veut que je descende alors que j’ai mon bébé avec moi. Il me note absent et dit qu’il reviendra demain. Demain mon bébé sera toujours là.
Horrible, inadmissible…
(supprimé par l'administrateur) de colis, service déplorable, service client je n’en parle même pas! Une réponse différente chaque fois qu’on les a en ligne ça suffit!
De vrais incompétent... 3 colis différents avec demande de livraison à domicile et 3 fois ils demandent une livraison en point relais !
Et le pire c'est quand je demande un remboursement pour la livraison ils disent de se reporter au fournisseur ! Mais quelle blague ! A quelle moment le fournisseur est responsable de votre incompétence !?
A partir du moment où c'est vous DPD France qui ne respectait pas les livraisons c'est bien a vous de rendre des comptes au destinataire du colis !
Portée un peu vos c*****es de vos erreurs !
Epouvantable. On m'a envoyé un mail pour me signaler une livraison le 26/12. Bien. Un livreur m'appelle le 24 pour me dire qu'il est devant chez moi, évidement je n'y suis pas, la livraison étant prévu le 26. On me confirme une nouvelle livraison le 26, elle n'aura pas lieu. Appel à DPD, un nouvelle tentative est prévue le 28. Le 27 mon colis est signalé comme partant du dépôt donc je reste chez moi mais il retourne au dépôt le soir. J'attend la journée du 28 comme convenu mais rien. On me promet pour le 29. Rien. Puis le 30. Rien. Finalement sans me prévenir je suis livré le 3/01. Coup de bol je suis chez moi ! Donc service nul de plus il faut prévoir de poser plusieurs jours de congés pour être sûr d'être livré. A fuir !
Gros problème. Si j'avais su que c'ést eux le transporteur je n'auris pas acheté. J'ai déja 2 annulations de RDV . C
Cette entreprise emploie t'elle encore des salariés ou est ce une coquille vide avec juste un standard téléphonique delocalisé ?.
Je suis professionnel et suis obligé de demander à mes fournisseurs de ne surtout pas passer par DPD vu les problèmes systématiques rencontrés.
Nous sommes professionnels et nous refuserons tous fournisseurs passant par ce transporteur. Des jours bloqués à attendre des colis, des erreurs d'adresse de livraison, des livreurs laissant des avis de passage sans appeler ni sonner, un SAV complètement perdu, une impossibilité de contacter un livreur.
Le seul transporteur accumulant tant d'incompétence.
Expériences malheureuses répétitives
Chaque livraison = un problème
Coinçé depuis 5 jours pour une livraison progarmmée et annulé chaque jours. Le colis n'est toujours pas livré. Incompétence totale. A fuir absolument.
EXPERIENCE IDENTIQUE
Coinçé depuis une semaine chez moi à attendre le colis et le colis n'est toujours pas livré !!!!! Tous les jours un mail qui annonce une livraison le lendemain. A fuir absolument.
Service lamentable 4 livraison non effectuée pour adresse incomplete g meme vu le livreur passer comme un balle devan chez moi avec un camion marqué dpd mais dans un etat pas possible aucun recour de réclamation possible il nexiste pas de responssable!!!! Meme les employer ne save pas dou viennent leur salaire tous se quil font c une reprogrammation de livraison qui nabouti pas un jeux sans fin plus jamais je ne veux recevoir leur service
Une bande d'incapables ! Une ènième expérience négative avec ce transporteur qui ne reconnaît jamais ses torts, et en va jusqu'à incriminer l'expéditeur que d'avoir généré un mauvais track ID... la blague.
À partir de dorénavant, je n'achèterai plus en ligne lorsque DPD France fera partie de la chaîne de distribution.
Une bande d'incapables ! Une ènième expérience négative avec ce transporteur qui ne reconnaît jamais ses torts, et en va jusqu'à incriminer l'expéditeur que d'avoir généré un mauvais track ID... la blague.
À partir de dorénavant, je n'achèterai plus en ligne lorsque DPD France fera partie de la chaîne de distribution.
Colis jamais arrivé, service téléphonique déplorable, aucune confiance sur les livreurs. A éviter à tout prix.
le pire du pire de la livraison . A éviter absolument
Similaire et surtout que le livreur s’est cru chez lui
Je reçois un SMS le 23/12/2022 me disant que je serai livré le 27/12/2022, puis un autre SMS le 27/12/2022 que je serai livré le 27/12/2022 entre 14h30 et 17h30, après avoir attendu une partie de l'après-midi à mon domicile, je reçois un autre SMS vers 16h20 me disant que je ne serai pas livré aujourd'hui, et qu'il faut que je reprogramme le jour de la livraison sur leur site internet.
J'ai réussi à reprogrammer la livraison pour le lendemain, en leur demandant de livrer le 28/12/2022 matin. Vers 11h30 toujours rien, nous avons appelé, la personne nous dit que nous serons livrés le 29/12/2022 entre 8h00 et 18h00. Le 28/12/2022 je me suis connecté sur leur site, impossible de pouvoir suivre mon colis, ce service est vraiment lamentable.
Impossible d'annuler un changement d'adresse...
Cartographie de DPD FRANCE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI