Avis DPD FRANCE

Livreur incapable et service client inexistant.
Colis repris par le livreur et réexpédier chez l’expéditeur le lendemain de sa livraison en point relais. Impossible de contacter dpd pour signaler l’erreur du livreur malgré plusieurs mails envoyés. Obligé de gérer le problème directement avec l’expéditeur. colis renvoyé et arrivé trop tard pour être utilisé. Aujourd’hui encore je n’ai pas reçu de réponse de dpd.

Entreprise de livraison à fuir. Aucune communication, livreur ne passe pas, les instructions de livraison ne sont pas prises en compte, les colis sont renvoyés à l'expéditeur sans raison et sans aucune notification.

Chronopost DPD de la daube je n'ai jamais vu une aussi mauvaise entreprise en france 99,5% des colis en retard ou déposé ailleurs

Livraison en 24h faite en 96h… des champions

Mérite 0 étoile !!!

Un transporteur qui ne respecte pas la destination du colis.
Le chauffeur ne se présente pas à l'adresse de livraison et dépose le colis dans un point relais très loin de la bonne adresse et ce n'est pas la première fois.
Avec une telle incompétence, ce transporteur est à éviter.

Pour commencer c’est la première fois que laisse un avis négatif sur Google car je ne suis pas de ce genre … mais là je n’ai jamais vue ça de ma vie.. je vous recommande de ne jamais commander avec Dpd je vous assure cela fait 3 semaines que j’attend un colis vous avez beau les appeler tout les jours il ne font rien mais rien pour arranger la situation j’ai eu le droit à (le livreur a fait une tentative de livraison hier mais il a terminer ça journée donc il a pu vous livrer) ou sinon après avoir dit à une conseillère que ça collègue m’a dit que j’allai être livrer celle-ci me répond désoler ma collègue vous a menti! J’ai jamais mais jamais vue ça de ma vie… a fuiiirrr

Le pire des transporteurs

Colis non reçu. Personne pourtant présente (car en fin de grossesse et prévenue). Indiqué sur internet remis à BAL, mais une fois dans la boîte aux lettres, RIEN.
LEs conditions de réclamations sont intenables, bientôt un mois que le document de confirmation de non réception me revient car ne correspond pas aux attentes de DPD.

SOCIÉTÉ DE LIVRAISON IRRESPECTUEUSE ET INCAPABLE
Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins ! 3 promesses de livraison restées sans effet. Malgré les confirmations par mails de leur part, les dates ne sont pas respectées. Mieux, mon colis est entre- temps reparti dans une autre région...allez savoir pourquoi ? Les agents à l'accueil vous promettent des dates affirmatives de livraison qui ne sont jamais respectées, juste pour se débarrasser des appels clients.Et pour finir, mon colis va atterrir en point relais alors que bien évidemment j'avais payé une livraison à domicile !!! SOCIÉTÉ DE LIVRAISON INCAPABLE ET IRRESPECTUEUSE DES CLIENTS.A FUIR ABSOLUMENT

Je déconseille fortement cette société, malheureusement la ou j’ai acheté mon produit il ne livrait qu’avec cette compagnie. J’avais déjà eu affaire à eux ils avaient finis par mettre mon colis en point relais sans passer. Ce qui arriver sur mon 2eme colis est même pire il était dans le camion il y a une semaine il n’est jamais arrivé jusqu’à chez moi ils l’ont ré déposé, par la suite je l’ai reprogrammé moi même plusieurs jours après pour laisser le temps, il n’est également jamais arrivé à la bonne date, 3 jours après il arrive enfin j’ai rarement vu un colis dans un si mauvais état alors que c’était fragile le carton est ouvert, défoncé, fuyez cette enseigne a tout prix !!!

Deuxième livraison pour nous. Le paquet est arrivé carton humide au point qu’on passait le doigt au travers sans forcer. Heureusement que le produit (une carte de France) était bien protégé par des feuilles de polyester à l’intérieur. La première fois, le paquet long était tordu et refermé avec du collant did, ils le savaient détérioré mais livré après l’avoir rafistolé . Le retour fut difficile… plutôt limite quant au soin des paquets…

Deuxième livraison pour nous et deuxième fois mécontents. Le colis est arrivé avec la feuille de plastique extérieure arrachée et le carton dessous mouillé, on pouvait le traverser avec le doigt sans forcer. Heureusement qu’il y avait une autre protection intérieure.
Pour la première livraison, le colis a été livré plié en deux, refermé par du collant did. Ils le savaient tordu mais livré malgré cela. Le retour fut compliqué.

3 commandes ce mois ci et trois colis déroutés ou livraison non exécutée au jour indiqué. A quoi ça sert de payer un prestataire, de bloquer une journée pour rien puisqu’ils ne passent pas. Il y a 6 jours j’attendais également une livraison en relais colis et ils n’ont rien trouvé de mieux que de livrer ( avec 5 jours de retard) dans un relais colis à l’opposé de celui indiqué initialement, j’ai été obligé de prendre les transports en commun pour récupérer mon colis. La prochaine fois je ferai livrer à domicile ça me reviendra moins cher et surtout, surtout je veillerai à ne plus jamais passer par ce prestataire. Incompétence et irrespect totale du client !

Coli en errance , non livré

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait !
À fuir !!
Pas une seule une livraison correcte avec DPD, notamment avec l’agence de Séné (56)!
Je déconseille fortement cette entreprise de transport !

Trois journées bloquées à la maison avec des congés posés au travail pour assurer la réception de mon colis qui est sans cesse reporté ! C’est honteux !

Voici les raisons évoquées par la plate-forme DPD de façon systématique :
- « Votre livraison en point relais est prévu demain »… alors qu’il s’agit d’une livraison à domicile
- « Une tentative de livraison a été faite » …. faux, nous étions présents à notre domicile toute la (les) journées !
- « le livreur n'a pas eu le temps de finir sa tournée »
Bref, en plus d’être une société de transport nullissime, les agents du call center de DPD sont incompétents, désagréables et raccrochents au nez quand ils n’ont pas de réponse (autre que celles automatiques précisées ci-dessus)
DPD touche le fond et continue à creuser !!

Avis aux commerçants : je vous déconseille fortement de prendre DPD comme transporteur de vos colis, vous risquez de perdre de nombreux clients à cause de ce mauvais choix

J’ajoute ici le dernier exemple en date du service déplorable pour ne pas dire exécrable de l’agence DPD de Séné….
16/12/2022 12:10 Colis livré
16/12/2022 09:19 Predict vous informe : Le destinataire est informé de la mise en livraison de son colis ce jour.
16/12/2022 08:52 Colis en livraison Agence DPD de Séné (56)
16/12/2022 06:10 Colis en cours d´acheminement Agence DPD de Séné (56)
15/12/2022 18:15 Colis en agence DPD France Agence DPD de Séné (56)
15/12/2022 16:27 Appel à l’agence de Séné pour demander des explications sur ce nouveau report
DPD : « le livreur n’a pas eu le temps de vous livrer. Nous vous enverrons un mail pour reprogrammer une nouvelle livraison »
15/12/2022 09:09 Predict vous informe : Le destinataire est informé de la mise en livraison de son colis ce jour et on vous tiens au courant »…..
15/12/2022 16:26 Vos instructions de livraison ont bien été prises en compte. Le destinataire a fait le choix de se faire livrer à son adresse.
15/12/2022 16:16 Predict vous informe : Une reprogrammation de livraison a été proposée au destinataire. Nous sommes en attente de ses instructions. Il est possible de modifier le choix de livraison dans la rubrique "modifier votre livraison"
15/12/2022 16:14 Livraison reportée dans les prochains jours ouvrés Agence DPD de Séné (56)
15/12/2022 15:21 Appel à l’agence de Séné pour signaler que le livreur n’était pas venu comme prévu
DPD : « la livraison dans le point relais se fera demain ».
Moi : « Impossible, je n’ai pas demandé de livraison en point relais, j’ai payé pour une livraison à domicile …. !! »
DPD : « Ah oui, pardon, ce n’est pas le bon numéro de colis » , « ah oui, il y a bien eu une tentative de livraison aujourd’hui »
Moi ; « Impossible, votre livreur n’est pas passé, je n’ai pas bougé de chez moi, je l’aurai vu ! »
DPD : « Je vous présente toutes mes excuses (bla...bla...bla), je vais me renseigner auprès du livreur
15/12/2022 09:09 Predict vous informe : Le destinataire est informé de la mise en livraison de son colis ce jour et on vous tiens au courant »…..
15/12/2022 08:41 Colis en livraison Agence DPD de Séné (56)
15/12/2022 06:12 Colis en cours d´acheminement Agence DPD de Séné (56)
14/12/2022 18:21 Colis en agence DPD France Agence DPD de Séné (56)
14/12/2022 15:55 Vos instructions de livraison ont bien été prises en compte. Le destinataire a fait le choix de se faire livrer à son adresse.
14/12/2022 15:50 Predict vous informe : Une reprogrammation de livraison a été proposée au destinataire. Nous sommes en attente de ses instructions. Il est possible de modifier le choix de livraison dans la rubrique "modifier votre livraison"
14/12/2022 15:45 Livraison reportée dans les prochains jours ouvrés Agence DPD de Séné (56)
14/12/2022 09:39 Predict vous informe : Le destinataire est informé de la mise en livraison de son colis ce jour.
14/12/2022 09:11 Colis en livraison Agence DPD de Séné (56)
14/12/2022 06:33 Colis en cours d´acheminement Agence DPD de Séné (56)
13/12/2022 18:21 Colis en agence DPD France Agence DPD de Séné (56)
13/12/2022 09:44 Vos instructions de livraison ont bien été prises en compte. Le destinataire a fait le choix de se faire livrer à son adresse
13/12/2022 09:39 Predict vous informe : Une reprogrammation de livraison a été proposée au destinataire. Nous sommes en attente de ses instructions. Il est possible de modifier le choix de livraison dans la rubrique "modifier votre livraison".
13/12/2022 09:36 Livraison reportée dans les prochains jours ouvrés Agence DPD de Séné (56)
13/12/2022 07:33 Colis en cours d´acheminement Agence DPD de Séné (56)
12/12/2022 13:04 Predict vous informe : Plusieurs dates et créneaux horaires de livraison ont été proposés au destinataire par SMS. Nous sommes en attente d'instructions de la part du destinataire. Il est possible de modifier le choix de livraison dans la rubrique "modifier votre livraison"
12/12/2022 12:37 Colis en cours d´acheminement Centre de tri DPD de Le Coudray (175)
12/12/2022 12:37 Colis pris en charge par DPD France Agence DPD de Lieusaint (277)
10/12/2022 18:57 Colis en préparation chez l´expéditeur Agence DPD de Lieusaint

Vraiment de la (supprimé par l'administrateur) plus d’un mois j’attend 1 coli. On nous fait payer des frais de livraison pour cette prestation c est une blague ? Ne commander surtout pas avec eu a moins que vous voulez que votre coli fasse 50fois le tour du monde avant d’arrivé. Ça mérite meme pas 1 étoile. LA HONTE

Conseillère incompétente ,qui en plus se fouttent de votre gueule avant de raccrocher ,mais ça m'étonne on sent que ça vole pas haut ,a mon avis vous trouverez plus de maquillage sur leur gueule ,que de cerveau chez ses personnes ,je parle surtout de l'agence de trappes,bref une action en justice est en cours contres ses personnes et je suis tenaces

Livré que un colis sur 2 et l’autre a disparu par magie

Livraison reportée de jour en jour, 3 jours bloquée à la maison pour ne rien recevoir, colis noté livré sur le site, mais jamais reçu! Jeunes arbres à racines nues qui traînent et vont mourir avant d'arriver! L'expéditeur la voit dans le relais du centre à 150 km de chez moi!

De la grosse (supprimé par l'administrateur) comme d'habitude, jamais de notification pour les livraisons et toujours une connerie pour récupérer le colis à l'agence.

Une fois sur deux, le colis est cassé, ou le livreur n'appelle pas, ou le colis est livré dans le mauvais relais colis, ou le colis est perdu, etc...

Enième déboire, encore un colis cassé.

Une honte colis envoyé depuis 3 semaines rien reçu, impossible de joindre quelqu'un, mon adresse n excite pas mais biensur, arrêter de livrer des colis, si vous êtes incapable de trouver une adresse, bande d incapable

le livreur a ouvert le carton pour faire voler une perceuse

A fuiiiiiir !!! Plus jamais je commande un produit livré par cette société !!!!

j’ai tjrs commandé chez amazone et jamais aucun problème de livraison , 1ere fois que je suis livré par DPD et c’est lamentable , pas ds les temps , le livreur ne rappelle ,société à fuir.

Livraison prévu le lundi 28/11, finalement ils viennent le vendredi 25/11, je suis donc absente. Colis noté comme délivré mais je n'ai rien.
Allo DPD, colis livré mais ils ne savent pas où...!
Je contacte le vendeur Tediber, et c'est eux qui ont réussi à me dire que le colis avait été livré chez un de mes voisins.
Je ne connaissais pas ces voisins, eux non plus, ils avaient refusés mon colis mais il leur a été laissé quand même. C'est inadmissible.
2ème mauvaise expérience !!!

Cette société de livraison est vraiment déplorable. Le site internet est défectueux et pas à jour. La plateforme est horrible. Impossible de parler à un responsable en cas de problème quand vous le souhaitez alors que c'est votre droit. On vous raccroche au nez et les livreurs sont plus que désagréable et vous raccroche au nez également. Et tout ce petit monde en toute impunité sans que ça ne dérange qui que ce soit. A fuir impérativement !

Faites attention!!! Aucun sérieux ni preuve d’humanisme !
Je suis resté à la maison dans le créneau de livraison indiqué, pour au finale ne voir personne, aucun appel ni message… et le soir voir sur le site le suivi du colis comme quoi il à été bien livré ! La blague !
J’ai retrouvé mon colis le lendemain soir derrière mes poubelles à l’extérieur accessible à tout le monde! Si je n’avais pas regardé il serait encore dehors avec ces températures négatives, ou même volé, géniale!
C’est une honte de ne pas informé sachant qu’ils peuvent nous appeler ou laisser un mot dans la boîte aux lettres! !!!
Je ne recommande pas du tout !

Impossible d'obtenir mon colis aprés plus de 3 semaines, ni en point relais, ni a domicil, ni en se rendant au dépot. De multiple reprogrammations et appels téléphoniques ne changent rien