Avis DPD FRANCE

Mon colis a été livré à une autre adresse dans un lotissement. Le livreur devait le récupérer et me le livrer. 1 mois 1/2 après plus de nouvelles malgré mes relances et un mail de dpd m’informé que ma requête peut aboutir de me rapprocher du fournisseur qui me répond de voir avec dpd.

Livreur désagréable et qui ne livre même pas à la maison

Je ne recommande pas du tout.
Le livreur est très désagréable. Il ne livre même pas à la maison! Nous avons dû aller chercher notre colis.
Il a eu des propos déplacés vis à vis de mon mari.

Encore une fois la livraison repoussé car certainement Mr le livreur a loupé la livraison ou ne veut pas s embêter pour rester poli a venir ...

Non livraison des colis dans les temps prévu . Pose de congé payé pour être présent pour la livraison . Seule réponse de dpd, nous vous rappelons de reprogrammer votre livraison .

une veritable catastrophe incapable de faire leur travail

Une Catastrophe à fuir.
Incapable de livrer des colis
On vous annonce le vendredi soir une livraison pour le samedi matin entre 9h et 12h
Le samedi matin vous envoie un nouveau message pour vous confirmer la livraison
Vous poirotez toute la matinée quand enfin à 13h vous recevez un nouveau message pour vous informer que votre paquet ne sera finalement pas livre se jour et on vous demande de reprogrammer une livraison. Site compliquer si vous vous trompez vous avez gagner le droit de tout recommencer
Je reprogramme une livraison pour le lundi chez ma voisine qui poirote toute la matinée en vain. Finalement j'appelle après avoir péniblement trouver un numéro de tel qui j’espère est gratuit et là je tombe sur une personne bien formaté par l'entreprise DPD qui après recherche m'annonce que ma livraison et prévu pour le mardi je reprévient ma voisine qui reçois enfin le paquet à 13h
Une véritable galère, que j'avais déjà éprouvé au mois d'aout et comme c'était les vacances j'ai attendu 15 jrs.
C’est une véritable honte surtout que les paquets était des envois simples sans valeur particulière

Le livreur m’a insultée

Le livreur a été (supprimé par l'administrateur) et m’a crié dessus (j’ai 80 ans d’accord je suis fongible!)

Lamentable..... Colis introuvable

Ce fournisseur est Une VRAIE CATASTROPHE !
Pas la première fois que j'ai affaire à cette société et à chaque fois c'est la même chose : un SMS indiquant un créneau de livraison. Puis un autre SMS disant que finalement pas de livraison. Puis plus tard un autre SMS disant que le colis sera livré mais sans indication du créneau...et tout cas le jour même de la livraison.
Je comprends même pas qu'une boîte pareille puisse continuer à travailler en gérant sa clientèle ainsi. Une réelle honte !!

encor un report de livraison transporteur a éviter non fiable

Le livreur m’appelle à 9h02 en me disant qu’il va passer sonner pour me livrer mon colis et sue si je sais pas là il le dépose à un point relais. Je suis là toute la journée. A 9h30 j’appelle rien j’appelle 5 fois après toujours. J’attend jusqu’à 12h30. J’appelle le point relais enfaité mon colis y ai déjà le livreur n’est jamais venu jusqu’à chez moi par flemme j’imagine ! Travail exécrable aucun professionnalisme. A fuir!!!!

Toujours pareil avec dpd. J'angoisse quand je vois qu'ils sont transporteurs. Même en changeant de département...mes colis arrivent pratiquement toujours endommagés donc l'intérieur aussu. Ensuite galère pour se faire rembourser. Et les livraisons... sûrement sous traitées...jamais les mêmes livreurs, toujours paumés.je me suis même fait engueuler car il ne me trouvait pas et qu'il se perdait en campagne.

USURPATION DE SIGNATURE A DEUX REPRISES.
DPD affirme avoir livré mon colis car ils ont pour preuve un bordereau de livraison que j'aurai soit disant signé ce qui est totalement faux ! Après avoir ouvert un dossier réclamation chez eux j’apprends moins de 10 jours plus tard que le dossier est clos car j'aurai soit-disant complété et signé un certificat de détention et encore une faux ce qui est faut donc à deux reprise DPD a usurpé ma signature !
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai!!!
A FUIR

Je rejoins tous les avis précédents ,un vrai service de (supprimé par l'administrateur) .ça sera la dernière fois que je prendrai une livraison avec DPD .Ils vous baladent de A à Z et à la fin vous receviez un colis dans un état catastrophique ! Expérience de (supprimé par l'administrateur) .

Le pire transporteur qu'il m'ait été donné de rencontrer. Je devais recevoir mon colis dans un relais, soi-disant il a été refusé car la scanette ne fonctionne pas je me suis rendue dans ce relais et la personne m'a dit ne rien comprendre car leur scan net fonctionnait très bien. Je les appelle et demande donc une livraison à mon domicile pour le lendemain. Le lendemain je retrouve mon colis dans un relais à plus de 20 km de mon domicile si je ne vais pas le chercher il va rester bloqué 15 jours pour finalement repartir à mes frais ce que m'explique le transporteur. J'ai donc dû faire 40 km aller-retour pour un colis plus jamais je ne passerai par cette entreprise qui porte très bien son nom.

Ne respectent pas les délais. Ne sont pas dignes de confiance. C'est du grand n'importe quoi. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi certaines entreprises font toujours appels à leur services. A déconseiller vivement si d'autres options de livraisons sont proposées...

Achat chez DXRacer, qui ont expédié le colis chez dpd depuis le 15 novembre, nous sommes le 17 novembre au matin et mon colis ne bouge absolument pas toujours chez eux même pas en transit..

D P D
PLUS JAMAIS JE PASSE PAR CHEZ DPD !!!!!!!
- 3jours d'attente de colis
- 1heure (réelle) au téléphone pour avoir des infos
le lendemain TOUJOURS PERSONNE!
-Le comble ? on me dit qu'il est passé alors que je suis chez moi 24/24 7j/7, j'ai laissé un mot avec mon nom num de téléphone.
Il est "sois disant passé"
Désormais j'annulerai mes commandes quand il n'y aura que DPD comme choix
A chaque fois que c'est eux je galère à me faire livrer!
Je paye la livraison pourquoi???
ALORS NE CHOISISSEZ JAMAIS JAMAIS JAMAIS DPD!!!
A l'heure actuelle j'attends TOUJOURS mon colis!!!

A chaque fois que dpd doit nous livrer il y a des soucis , le livreur dit s'être présenter alors qu'on était présent, colis introuvable, problème de livraisons.....entreprise à éviter à tout prix

Normalement livré le 15/11/22 mais soit disant "absente" je demande à être livré le 16/11/22 et là de nouveau je serais "absente". J 'appelle depuis 15:50 plusieurs fois et j'ai personne puis finalement à 16:52 une dame me répond. Je lui explique que je ne suis pas "absente" de mon domicile et la personne me re-re-reprogramme une livraison pour le 17/11/22 je verrai si je serais livré !!!!!

Ils envoient un message pour dire qu'ils vont passer et ils ne passent pas. Je reprogramme dans un relais, mais ils n'y font pas. Quelque chose de simple, ils en font un truc compliqué. Lorsqu'on appelle pour comprendre, ils disent que c'est comme ça, que ça été convenu comme ça, mais je ne sais pas avec qui. Le pire transport que j'ai eu à faire. Si vous pouvez éviter, estivez-le.

Je commande sur Amazon le 09/11/2022 je reçois un SMS le 15/11/2022 pour me dire que je serais livré. Sachant qu'ils ne sont pas fiable (j'ai déjà rencontré un problème de livraison par le passé), j'ai laissé un mot sur ma boîte aux lettres sur feuille A4 au feutre bien lisible par tout le voisinage avec mon numéro de portable. Je suis chez moi H24 - 7j/7 et à 18:11 je reçois un mail m'informant : "tentative de livraison négatif car personne absente du domicile" . Que dire ... je pense que des mots bien grossiers !! Mais quand vont ils mettre la clef sous la porte ?! A fuir au plus vite !!!!!

Je ne suis pas satifait par la livraison rater de mon colis qui devait etre livrer le 15/11/2022, j'ai bien indiqué mon nouveau numéro de téléphone pour que le livreur puisse me contacter sans probleme, mais aujourd'hui j'appel et on me dit que je serais livré le 16/11/2022, je reçois un mail qui me dit que je serais livré le 17/11/2022 vous n'etes pas du tout cohérent !!! franchement si vous commandez sur un site et que c'est DPD qui s'en charge FUYEZ !!!

"Quel intérêt d'envoyer des messages automatiques aux destinataires, afin de leurs demander d'être présent pour la livraison de leur colis, si au final le colis n'est même pas encore arrivé dans leur agence?!"

A cinq reprises, sur l'espace de trois livraisons, je reçois un mail m'informant de la date de livraison, je m'arrange donc avec mon patron afin d'être présent pour celles-ci...
Le lendemain, je reçois un autre mail avec le créneau de livraison, ce qui est censé confirmer la date de livraison...

Mais DPD ne passe pas, et je reçois un mail dans la journée qui me dit, qu'en fait, mon colis ne pourra pas être livré! Du coup j'appelle le service client, et la conseillère m'informe qu'en réalité mon colis n'est pas arrivé à leur agence!

C'est incroyable ça! Pourquoi envoyer ces mails s'ils ne sont pas en mesure d'assurer la livraison à la date et à l'heure indiquée?!

Il n'y a pas que leurs livreurs qui travaillent! Nous aussi! Sauf que nous, nous devons nous justifier auprès de notre employeur!

Il y a là vraiment un - ENORME - problème dans leur système de livraison et de mails automatiques! C'est tout à fait irrespectueux envers les destinataires!

Entreprise nulle, employés sont des fainéants sans vergogne qui se moquent des clientz, dirigeants incompétents. Entreprise à fermer et employés à mettre au chômage pour leur apprendre la valeur du travail

J'ai choisi ce mode de livraison pour recevoir rapidement ma commande qui était censée arriver le 10 novembre.
Le 10 novembre au matin je vois que mon colis est en cours de livraison, jusque là tout va bien sauf que le soir même mon colis repart au centre de tri, et depuis il y est toujours ! Et le pire dans l'histoire c'est que je ne peux pas signaler la perte avant le 06 décembre !?
C'est tellement pas professionnel, veuillez régler le problème au plus vite, merci.
Et de ce fait, j'exige un remboursement des frais de livraison, merci.

Colis commander il y a dux jours devait être livré en 48 heures.
N'est toujours pas là, et chaque jour il est annoncé à la livraison.
À fuir absolument

Bonjour,

j'ai payé une livraison à domicile. Le mercredi le colis est marqué livré à 12h22 alors que je suis présent à mon domicile et que ce n'est pas le cas.

Malgré 3 appels avec un délais d'attente interminable au service client je reçois des informations erronées.

Sans message de votre part, je constate le lendemain que le suivi que le colis est prétendument livré à 5 km de chez moi.

Je commande régulièrement en ligne, j'ai seulement trois expériences avec DPD: Catastrophiques!

Aucune n'est parvenue à mon domicile. Je regarde les appréciations en ligne: C'est récurent : incompétence voire malhonnêteté

Je recommande à mes fournisseurs de ne plus passer par DPD.

Vous êtes de minables et ne méritez pas une seule étoile!