Avis DPD FRANCE

Le pire transporteur qu'il m'ait été donné de rencontrer. Je devais recevoir mon colis dans un relais, soi-disant il a été refusé car la scanette ne fonctionne pas je me suis rendue dans ce relais et la personne m'a dit ne rien comprendre car leur scan net fonctionnait très bien. Je les appelle et demande donc une livraison à mon domicile pour le lendemain. Le lendemain je retrouve mon colis dans un relais à plus de 20 km de mon domicile si je ne vais pas le chercher il va rester bloqué 15 jours pour finalement repartir à mes frais ce que m'explique le transporteur. J'ai donc dû faire 40 km aller-retour pour un colis plus jamais je ne passerai par cette entreprise qui porte très bien son nom.

Ne respectent pas les délais. Ne sont pas dignes de confiance. C'est du grand n'importe quoi. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi certaines entreprises font toujours appels à leur services. A déconseiller vivement si d'autres options de livraisons sont proposées...

Achat chez DXRacer, qui ont expédié le colis chez dpd depuis le 15 novembre, nous sommes le 17 novembre au matin et mon colis ne bouge absolument pas toujours chez eux même pas en transit..

D P D
PLUS JAMAIS JE PASSE PAR CHEZ DPD !!!!!!!
- 3jours d'attente de colis
- 1heure (réelle) au téléphone pour avoir des infos
le lendemain TOUJOURS PERSONNE!
-Le comble ? on me dit qu'il est passé alors que je suis chez moi 24/24 7j/7, j'ai laissé un mot avec mon nom num de téléphone.
Il est "sois disant passé"
Désormais j'annulerai mes commandes quand il n'y aura que DPD comme choix
A chaque fois que c'est eux je galère à me faire livrer!
Je paye la livraison pourquoi???
ALORS NE CHOISISSEZ JAMAIS JAMAIS JAMAIS DPD!!!
A l'heure actuelle j'attends TOUJOURS mon colis!!!

A chaque fois que dpd doit nous livrer il y a des soucis , le livreur dit s'être présenter alors qu'on était présent, colis introuvable, problème de livraisons.....entreprise à éviter à tout prix

Normalement livré le 15/11/22 mais soit disant "absente" je demande à être livré le 16/11/22 et là de nouveau je serais "absente". J 'appelle depuis 15:50 plusieurs fois et j'ai personne puis finalement à 16:52 une dame me répond. Je lui explique que je ne suis pas "absente" de mon domicile et la personne me re-re-reprogramme une livraison pour le 17/11/22 je verrai si je serais livré !!!!!

Ils envoient un message pour dire qu'ils vont passer et ils ne passent pas. Je reprogramme dans un relais, mais ils n'y font pas. Quelque chose de simple, ils en font un truc compliqué. Lorsqu'on appelle pour comprendre, ils disent que c'est comme ça, que ça été convenu comme ça, mais je ne sais pas avec qui. Le pire transport que j'ai eu à faire. Si vous pouvez éviter, estivez-le.

Je commande sur Amazon le 09/11/2022 je reçois un SMS le 15/11/2022 pour me dire que je serais livré. Sachant qu'ils ne sont pas fiable (j'ai déjà rencontré un problème de livraison par le passé), j'ai laissé un mot sur ma boîte aux lettres sur feuille A4 au feutre bien lisible par tout le voisinage avec mon numéro de portable. Je suis chez moi H24 - 7j/7 et à 18:11 je reçois un mail m'informant : "tentative de livraison négatif car personne absente du domicile" . Que dire ... je pense que des mots bien grossiers !! Mais quand vont ils mettre la clef sous la porte ?! A fuir au plus vite !!!!!

Je ne suis pas satifait par la livraison rater de mon colis qui devait etre livrer le 15/11/2022, j'ai bien indiqué mon nouveau numéro de téléphone pour que le livreur puisse me contacter sans probleme, mais aujourd'hui j'appel et on me dit que je serais livré le 16/11/2022, je reçois un mail qui me dit que je serais livré le 17/11/2022 vous n'etes pas du tout cohérent !!! franchement si vous commandez sur un site et que c'est DPD qui s'en charge FUYEZ !!!

"Quel intérêt d'envoyer des messages automatiques aux destinataires, afin de leurs demander d'être présent pour la livraison de leur colis, si au final le colis n'est même pas encore arrivé dans leur agence?!"

A cinq reprises, sur l'espace de trois livraisons, je reçois un mail m'informant de la date de livraison, je m'arrange donc avec mon patron afin d'être présent pour celles-ci...
Le lendemain, je reçois un autre mail avec le créneau de livraison, ce qui est censé confirmer la date de livraison...

Mais DPD ne passe pas, et je reçois un mail dans la journée qui me dit, qu'en fait, mon colis ne pourra pas être livré! Du coup j'appelle le service client, et la conseillère m'informe qu'en réalité mon colis n'est pas arrivé à leur agence!

C'est incroyable ça! Pourquoi envoyer ces mails s'ils ne sont pas en mesure d'assurer la livraison à la date et à l'heure indiquée?!

Il n'y a pas que leurs livreurs qui travaillent! Nous aussi! Sauf que nous, nous devons nous justifier auprès de notre employeur!

Il y a là vraiment un - ENORME - problème dans leur système de livraison et de mails automatiques! C'est tout à fait irrespectueux envers les destinataires!

Entreprise nulle, employés sont des fainéants sans vergogne qui se moquent des clientz, dirigeants incompétents. Entreprise à fermer et employés à mettre au chômage pour leur apprendre la valeur du travail

J'ai choisi ce mode de livraison pour recevoir rapidement ma commande qui était censée arriver le 10 novembre.
Le 10 novembre au matin je vois que mon colis est en cours de livraison, jusque là tout va bien sauf que le soir même mon colis repart au centre de tri, et depuis il y est toujours ! Et le pire dans l'histoire c'est que je ne peux pas signaler la perte avant le 06 décembre !?
C'est tellement pas professionnel, veuillez régler le problème au plus vite, merci.
Et de ce fait, j'exige un remboursement des frais de livraison, merci.

Colis commander il y a dux jours devait être livré en 48 heures.
N'est toujours pas là, et chaque jour il est annoncé à la livraison.
À fuir absolument

Bonjour,

j'ai payé une livraison à domicile. Le mercredi le colis est marqué livré à 12h22 alors que je suis présent à mon domicile et que ce n'est pas le cas.

Malgré 3 appels avec un délais d'attente interminable au service client je reçois des informations erronées.

Sans message de votre part, je constate le lendemain que le suivi que le colis est prétendument livré à 5 km de chez moi.

Je commande régulièrement en ligne, j'ai seulement trois expériences avec DPD: Catastrophiques!

Aucune n'est parvenue à mon domicile. Je regarde les appréciations en ligne: C'est récurent : incompétence voire malhonnêteté

Je recommande à mes fournisseurs de ne plus passer par DPD.

Vous êtes de minables et ne méritez pas une seule étoile!

Horrible comme transporteur ! Colis toujours pas reçu ! Ça me marque qu'ils sont passés alors qu'il n'y a eu aucun livreur ! Même pas un avis de passage ! Rien ! Ils ne répondent même pas quand on les sollicites avec le service client ! Transporteur à fuir !!! Et je suis prête à aller déposer une plainte si mon colis n'arrive toujours pas dans la semaine !

Après 3 jours de reports de livraison mon colis n est toujours pas la
DPD est à éviter pas sérieux
Call center a l étranger

Fuyez !!!!

On vous promet une livraison un jour précis, vous attendez à la maison, et finalement on vous livre le lendemain sans raison. Les plages de livraison sont très vastes sur une période de journée de 9h à 17h. On vous conseille de prendre un congé pour être disponible pour récupérer le colis !!! OU VA LE MONDE !!!!!

Quand vous appelez la centrale pour demander de déposer le colis en point relais car non, vous ne pouvez pas prendre un RTT a chaque fois je vous attendez un colis, ou vous prend de haut, à croire qu’il n’y a que les gens en congés ou ne travaillant pas qui ont le droit de réceptionné un colis !!!!!


PLUS JAMAIS, FUYEZ !!!!!

Ce sont des incapables, ils vous proménent avec leurs mails mais le colis n’arrive jamais de plus quand vous les appelez c’est un numéro payant et ils savent faire durer la communication. Ils devraient garder que deux lettres de leur enseigne . A éviter absolument

COLIS LIVER A L AUTRE BOIY DE LA VILLE NI LE NON L ADRESSE LE NUMERO NE CORRSEPONDAIT PEPOSER DERRIER UN PORTAIL SANS PERSONNE QUI ETAIT EN VACANCES A TROUVER CE COLIS COMPLETEMENT TREMPE VU LE TEMPS C EST UNE LIVRAISON OAS SERIEUSE DE TOUT

A la date de livraison je n'etais pas disponible. J'ai donc demandé via le site (comme c'est possible) à le faire livrer à une autre adresse sur le même département. Mon colis n'a jamais été livré et est retourné à l'expéditeur.
J'ai donc payé et n'aurais jamais mon colis. Le SAV s'excuse mais ça ne me rendra pas mon colis qui est qq part en France.

une vraie catastrophe ..3 appels au service client 3 promesses de livraison ...toujours aucun colis se sont des incompétents qui se foutent de leur client

A fuire absolument
A fuire absolument, société qui ne respecte pas les délais de livraison annoncé, alors que c'est DPD qui envoie les mails et SMS pour prévenir de la livraison. Vraiment une bande d'incapable et de fainéant.

A fuir ! Jamais livre et j'attends toujours après deux appels et une semaine d'attente !

A chaque livraison DPD c'est le même scénario :
je me rends disponible sur le créneau de livraison (télétravail). Aucun livreur ne se présente. Mon colis est déposé en relais Pick Up à 15 min de chez moi. Service déplorable.

Livraison programmée le 2 ,j attends...un SMS me dit que Livraison non effectuée car absente MENSONGE. On est le 4...j attends... société de transport à boycotter et les sites vendeurs qui travaillent avec !

A FUIIIIIIIR.

Incompétents service client nullissime et déplorable.... Tres fort dans la prise d otage des colis... Je ne les a pas choisi malheureusement....

Livraison désastreuse

Livreurs incompétents pas capable de trouver une adresse pour effectuer la livraison prévue depuis 5 jours il donne la raison suivante : adresse incorrecte (tout le monde nous trouve sauf lui) ou alors il n'arrive pas à nous joindre et pourtant étant en arret de travail je ne bouge pas de chez moi, je déconseille fortement de passer par cette société sauf bien sûr s'il n'y a pas d'autre solution moi j'essaye actuellement de la trouver

Vraiment tous des incompétents,NULS!
Le livreur devait vite finir sa tournée, il a oublié mon colis dans son camion.
Je devais être livré vendredi,ensuite message ne pourra pas être livré, ensuite livraison samedi, ne pourra pas être livré,ensuite livraison mercredi ne pourra pas être livré, ensuite jeudi...
Fait arrêter de prendre les gens pour des cons !!

Vue mon expérience similaire à la majorité des avis ici, je suis étonné que cette société perdure !! 1ère livraison annulée, bon ça peut arriver ! Reprogrammation le lendemain mais le livreur n'a pas pris le colis ! hahaha ! donc pas de livraison !!