Avis DPD FRANCE

Ce service de livraison est une véritable source d'angoisse. Rien ne va chez DPD - du moins sur mon secteur (Haute Normandie). Sans parler des faux et usage de faux (ils signent à votre place et disent que le colis est livré, alors qu'ils le laissent à l'extérieur devant votre porte). A fuir comme la peste.

statut de l'envoi livré par contre je n'ai pas eu les colis

Livraison rapide
Nous avons eu un livreur très serviable et gentil. Merci

1 étoile, c'est déjà beaucoup ! Impossible de se faire livrer en zone rurale, car les livreurs n'appellent jamais même s'il est écrit comme consigne "appel indispensable". Je doute même qu'ils prennent la peine de venir jusqu'à mon village (pourquoi faire des km de petite route pour au final ne même pas donner un coup de fil). Chez moi il y a 800m de la route à ma maison, si on ne m'appelle pas : pas possible de livrer. Donc DPD = retour à l'envoyeur. Malheureusement, on n'a pas toujours le choix du transporteur.

Vraiment nul, on paie pour être livré à la maison et ces (supprimé par l'administrateur) livrent en point relais sans le spécifier lequel. Service déplorable, à fuir si vous avez le choix du transporteur pour votre livraison

Commande leroy merlin : 13 jours que mon colis se ballade d'un point relais à l'autre sous prétexte qu'il a été refusé( un carton de 20cm.x 20cm; x 1m.) mais initialement il devais être livré chez moi. Le livreur n'est jamais venu et a dit que j'étais absent . Organisation déplorable Mauvais choix des points relais.

Un service déplorable.
Il n'y a eu qu'un seul essai pour la livraison. Le livreur n'a d'ailleurs jamais sonné ; cela fait 4 jours que je suis chez moi car je suis malade. Et je lis dans un mail que le livreur a laissé mon colis dans un point relais. Mais quel professionnalisme, dis donc !

Livreur avec un comportement abusif !

À chaque livraison toujours la même excuse nous n'avons pas trouvé votre adresse, apparemment les livreurs ne sont pas dotés d'un cerveau en Indre-et-Loire en tout cas chez DPD puisque tous les autres trouvent mon adresse sans problème. Et lorsqu'ils trouvent enfin votre adresse, une fois l'un m'a fait le coup de balancer les colis dans ma cour, que nous n'utilisions pas puisque nous étions en plein automne, j'ai donc retrouvé mes colis largement une semaine après blindés d'eau. J'essaie donc depuis au maximum de ne pas passer par leur service de livraison, eh bien le jour où je suis obligée de passer chez eux le même problème se pose de nouveau, le gars a même réussi à me dire qu'il n'avait pas trouvé le 7A. En fait c'est tellement des génies qu'ils ne savent même pas former leurs livreurs et leur apprendre que le 7a correspond au 7 et 7b au 7 bis. J'espère donc que mon colis sera posé devant ma porte demain puisque je ne serai pas là, au lieu d'appeler le jour même de la livraison il serait peut-être plus intelligent d'appeler le jour d'avant mais encore une fois pour cela il faudrait être doté d'un cerveau.

Je travaille dans un collège, et à plusieurs reprises les livreurs laissent les colis n'importe où dans l'enceinte de l'établissement et signent les bons de livraison à la place du personnel administratif !

Hello, que des guignols, surtout à l'agence de Montpellier.. Aucun respect, la plate-forme a paris, 0...

Nul la boîte est vide.

une gestion logistique deplorable une plateforme telephonique a l,etranger.
un manque de consideration du client finale et une reactivité a leur manquement totalement inexistante

Très défavorable service client arrogant livreur alors que j'étais chez moi m'a laissé un courrier comme quoi je n'étais pas

Troisième fois que le transporteur choisi par un de mes fournisseurs pour livrer une commande est DPD...troisième fois qu'après avoir reçu la veille une confirmation de livraison pour le lendemain, puis une confirmation le matin même de la livraison pour un créneau entre 11h et 14h, je reçois finalement à10:00 un message me demandant de reprogrammer la livraison un autre jour.....J'ai les SMS faisant foi. 3/3 carton plein ! Merci DPD.
Mesdames et Messieurs les donneurs d'ordre dans les entreprises, merci d'éviter de contracter avec DPD . Au final c'est votre image qui en prend un coup

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, de vrais incapables. Ne vous livre jamais. Le service client qui dit lui même que les transporteurs sont incapables et ne font aucun effort pour livrer. Pire service de transport qui existe. Pourtant faut pas un bac +10 pour conduire un camion et poser un colis.

catastrophique - le livreur n'appelle pas et DPD prétend que le colis est arrivé - je signale le problème et il n'est pas traité 10 jours plus tard

a fuir!!! le livreur ne s'est jamais présenté à mon domicile aux heures de livraison convenues. quand vous téléphoné chez dpd vous vous faites raccrocher au nez ou on vous répond qu'ils ne peuvent pas vous dire oû est votre colis. je ne veux plus jamais entendre parler de ce transporteur.

mensonge du livreur qui prétend que j'étais absent de mon domicile alors que j'y étais!

Ne mérite même pas une étoile. Un retard de livraison de 8j et encore je n'ai même pas encore reçu le colis. Zéro excuse de la part de l'agence et impossibilité de venir chercher le colis soit même dans l'agence car les retraits en agence ce font qu'à J+1. Du grand n'importe quoi avec zéro justificatif.

Ne livre pas dans la boite au lettre, t'es obligé d'être présent et t'as aucun idée de quand ça arrive.

Engagement de date et heure non tenus. Responsable par téléphone erronées. Si vous avez le choix surtout pas eux

C'est indescriptible tellement l'expérience a été catastrophique. J'attends toujours leur passage après une semaine d'attente où chaque jour le transporteur doit passer pour un enlèvement. Une bande d'incompétent

j'ai 82 ans je pensais avoir tout vu et tout entendu et bien NON l'avenir me réserve encore pas mal de surprise j'ai bien eu la visite de votre livreur à 11 h 45 je suis seul je viens d'être opéré de la hanche droite c'est pourquoi j'ai demandé gentiment à votre livreur de monter ou de me mettre le colis dans l'ascenseur ce dernier m'a répondu de descendre (7 étages) et a préféré repartir avec monb colis m'obligeant à le recevoir que le 12/10/2022 ceci a eu pour effet de ma part d"annuler purement et simplement auprès d'Amazon ma commande nous ne manquons pas de chômeurs en France qui se bousculent au portillon et qui aimeraient bien prendre sa place !!!!!!!!!!

Service déplorable !!!!!! Nous payons un service pour que le livreur passe à domicile. Je suis restée pendant 2 jours à domicile pour réceptionner le colis. Le livreur l'a directement placé en point relai SANS PASSER PAR MON DOMICILE ni même m'appeler et ce, pour la 2e fois ! DPD à fuir !!!!!

Livraison prévue aujourd'hui entre 8h et 11h00. Mail à 10h54 m'informant que mon colis n'a pas été livré et qu'il est en relais colis. Je tel et on me dit que le livreur n'a pas trouvé l'adresse....

Manque de sérieux. Ne livre pas le colis, on reprogrammé une livraison dans un point relai ils l annulent sans plus information et sans nous tenir informé. Impossible de reprogrammer une livraison le week-end suivant (soit 4 jours après) car les plannings de livraison ne sont pas dispo. Manque total de professionnalisme

Si on pouvait mettre 0 étoile. Lamentable. RDV reporté 3 fois. J'ai été prévenue à la dernière minute exactement qu'ils n'avaient pas pu passer. La question c'est pourquoi des entreprises utilisent ce transporteur? par souci d'économie peut être, vu la médiocrité du service ça ne doit pas être cher, ce qui est clair c'est que je n'ai plus envie d'acheter de bien dont le transporteur est DPD.

Absence totale de fiabilité..
RV prévus de livraison non finalisées.
Livreur non aimable.
A bannir de la cohorte des transporteurs.

Affligeant,service le plus nul ,le service client raconte n'importe quoi ,perdu 3jours de travail pour rien livraison jamais arrivé,je rappelle on me dit en prioritaire samedi alors qu'il y a aucune livraison le samedi....perdu 20min appel téléphonique pour rien livreur zéro aucune éthique de travail, reçois mail confirmation mais jamais respecté, résultat depuis 8jours maintenant toujours pas colis depuis son arrivée en France , arrivé en Pologne 2jours après commande ensuite que des (supprimé par l'administrateur) et galère,a fuir a jammais la pire entreprise