Avis DPD FRANCE

Disent qu'ils sont passés alors que nous étions 4 à la maison dont 2 dans le jardin, impossible de les avoir loupés. Et ça 2 jours de suite !

Colis livré ailleurs et non chez vous ou (supprimé par l'administrateur), pour la plupart des livreurs attitude pas pro du tout, pas de coup de fil, ils ne prennent même pas la peine de sonner chez vous et en plus de ça les conditions de livraison ne sont pas respectées comme présentation de cni, du code et remette le colis a n'importe qui ou le (supprimé par l'administrateur). Je suis terriblement en colère car lorsque vous appelez le service client, la réponse c'est " nous sommes vraiment navrés"

Sur deux semaines deux livraison différentes. Une pour mon conjoint et l’autre pour moi.
Il y a toujours un pb sur les livraisons le vendredi ! Relai fermé (alors que ce n’était pas le cas). Ou nous sommes abs (faux, quelqu’un était présent aujourd’hui dans L’attente de ce colis)
Je soupçonne fortement le livreur de vouloir finir sa livraison plus tôt !
Éviter aux max de passer par eux !

Nul comme d habitude !!!

Lamentable. A chaque fois, colis soit pas livré soit jeté dans la cours. Sous la pluie et si ça casse tant pis ! Inadmissible. On ne voit pas l'ombre d'une personne, pas de sonnette activée... Vraiment à fuir ! Ce qui est desolant c'est que quand c'est dpd c'est que nous n'avons pas d'autre choix mais perso ça va nuir au reste.

EXPERIENCE DEPLORABLE!

Colis annulé 4 fois d'affilé, aucun remboursement/geste commercial envisagé.

Je n'ai jamais eu autant de problème lors d'une livraison, on me raccroche au nez, on me soutient que l'on m'a appelé alors que je n'ai absolument aunce trace d'appel, je suis restée bloquéchez moi pour rien, on me demande de quitter mes cours pour venir recevoir le colis, on me repproche d'être difficile a livré. Une semaine après la date de livraison officielle le livreur m'appelle pour me dire qu'il est en bas de chez moi, ensuite je comprends qu'il est en réalité à 30min et je finis par me faire livrer à 10min de mon domicile sans aucune raison en me prenant une remarque du genre ''on arrive enfin à vous livrer'. C'est inadmissible

Livraison lamentable, très malpolie. Livreur a réellement raccroché au nez quand ma mère lui a demandé simplement de monter colis dans l'ascenseur et monter à l'étage . Elle a 80 ans , colis fait 24kg. Livreur a son cadis en plus. Le type a raccroche au nez e et parti sans livrer le colis. C'est une vraie incivilité . Cette société c'en fout de gens à qui elle est sensé rendre service ( service déjà paie d'ailleurs) Ça ne doit pas existe

A Nantes, c'est une catastrophe. Incompétence, mensonge, manque de respect. Attendre un colis qui ne vient pas pour reporter et encore reporter et pour finir par le faire renvoyer.

livraison au domicile prévue entre 14h30 et 17h30 non effectué la première journée et la deuxième journée livraison prévue entre 08h30 et 11h30. Celle-ci non effectué également sous prétexte d'absence alors que je suis chez moi depuis le matin sans jamais avoir bougé!!!!
C'est une (supprimé par l'administrateur) ou au moins un scandale.

Très mauvaise
Livreur sonne 15 secondes plus tard il est dans sa voiture
M insulte car il n’a pas que ça a faire , passe 30 minutes avant le créneau établie , je comprend pourquoi
Me dit que les colis du 70 ne seront plus livré ou n’arriveront plus ….

Inadmissible Inadmissible, on le donne rdv la veille pour le lendemain sans donne d'horaires. Je prend les dispositions nécessaires, je pose la journée. Rien pas de livraison, et quand j'appelle on m'informe qu'il non pas le colis en leur possession, je leur explique la situation et la seule réponse c'est la faute du vendeur pas la leurs. Même pas un désolé, excusé nous.
Et on n'as pas voulu le passer un responsable, la personne m'a dit qu'elle allait devoir raccroché.
Ça c'est de la qualité de services....

Moi aussi, une catastrophe, le relais colis qui refuse le colis, le livreur qui doit appeler qui n'appelle pas, pas de dépose sans signature, le site qui plante. J'ai compris. J'éviterai toute livraison par DPD désormais. J'ai prévenu le site marchand.

Ce service de livraison est une véritable source d'angoisse. Rien ne va chez DPD - du moins sur mon secteur (Haute Normandie). Sans parler des faux et usage de faux (ils signent à votre place et disent que le colis est livré, alors qu'ils le laissent à l'extérieur devant votre porte). A fuir comme la peste.

statut de l'envoi livré par contre je n'ai pas eu les colis

Livraison rapide
Nous avons eu un livreur très serviable et gentil. Merci

1 étoile, c'est déjà beaucoup ! Impossible de se faire livrer en zone rurale, car les livreurs n'appellent jamais même s'il est écrit comme consigne "appel indispensable". Je doute même qu'ils prennent la peine de venir jusqu'à mon village (pourquoi faire des km de petite route pour au final ne même pas donner un coup de fil). Chez moi il y a 800m de la route à ma maison, si on ne m'appelle pas : pas possible de livrer. Donc DPD = retour à l'envoyeur. Malheureusement, on n'a pas toujours le choix du transporteur.

Vraiment nul, on paie pour être livré à la maison et ces (supprimé par l'administrateur) livrent en point relais sans le spécifier lequel. Service déplorable, à fuir si vous avez le choix du transporteur pour votre livraison

Commande leroy merlin : 13 jours que mon colis se ballade d'un point relais à l'autre sous prétexte qu'il a été refusé( un carton de 20cm.x 20cm; x 1m.) mais initialement il devais être livré chez moi. Le livreur n'est jamais venu et a dit que j'étais absent . Organisation déplorable Mauvais choix des points relais.

Un service déplorable.
Il n'y a eu qu'un seul essai pour la livraison. Le livreur n'a d'ailleurs jamais sonné ; cela fait 4 jours que je suis chez moi car je suis malade. Et je lis dans un mail que le livreur a laissé mon colis dans un point relais. Mais quel professionnalisme, dis donc !

Livreur avec un comportement abusif !

À chaque livraison toujours la même excuse nous n'avons pas trouvé votre adresse, apparemment les livreurs ne sont pas dotés d'un cerveau en Indre-et-Loire en tout cas chez DPD puisque tous les autres trouvent mon adresse sans problème. Et lorsqu'ils trouvent enfin votre adresse, une fois l'un m'a fait le coup de balancer les colis dans ma cour, que nous n'utilisions pas puisque nous étions en plein automne, j'ai donc retrouvé mes colis largement une semaine après blindés d'eau. J'essaie donc depuis au maximum de ne pas passer par leur service de livraison, eh bien le jour où je suis obligée de passer chez eux le même problème se pose de nouveau, le gars a même réussi à me dire qu'il n'avait pas trouvé le 7A. En fait c'est tellement des génies qu'ils ne savent même pas former leurs livreurs et leur apprendre que le 7a correspond au 7 et 7b au 7 bis. J'espère donc que mon colis sera posé devant ma porte demain puisque je ne serai pas là, au lieu d'appeler le jour même de la livraison il serait peut-être plus intelligent d'appeler le jour d'avant mais encore une fois pour cela il faudrait être doté d'un cerveau.

Je travaille dans un collège, et à plusieurs reprises les livreurs laissent les colis n'importe où dans l'enceinte de l'établissement et signent les bons de livraison à la place du personnel administratif !

Hello, que des guignols, surtout à l'agence de Montpellier.. Aucun respect, la plate-forme a paris, 0...

Nul la boîte est vide.

une gestion logistique deplorable une plateforme telephonique a l,etranger.
un manque de consideration du client finale et une reactivité a leur manquement totalement inexistante

Très défavorable service client arrogant livreur alors que j'étais chez moi m'a laissé un courrier comme quoi je n'étais pas

Troisième fois que le transporteur choisi par un de mes fournisseurs pour livrer une commande est DPD...troisième fois qu'après avoir reçu la veille une confirmation de livraison pour le lendemain, puis une confirmation le matin même de la livraison pour un créneau entre 11h et 14h, je reçois finalement à10:00 un message me demandant de reprogrammer la livraison un autre jour.....J'ai les SMS faisant foi. 3/3 carton plein ! Merci DPD.
Mesdames et Messieurs les donneurs d'ordre dans les entreprises, merci d'éviter de contracter avec DPD . Au final c'est votre image qui en prend un coup

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, de vrais incapables. Ne vous livre jamais. Le service client qui dit lui même que les transporteurs sont incapables et ne font aucun effort pour livrer. Pire service de transport qui existe. Pourtant faut pas un bac +10 pour conduire un camion et poser un colis.