Avis DPD FRANCE

Je reprogramme à temps une livraison. je reçois un mail de confirmation. Le lendemain le livreur se présente malgré tout... et ne trouve personne, évidemment.
Le numéro fourni est un centre d'appel à l'autre bout du monde... Je reprogramme à nouveau la livraison. Le jour venu, le livreur sonne, attend quelques secondes... et s'en va sans laisser le temps de sortir de la maison pour lui ouvrir la porte.
Impossible de joindre l'agence qui dessert mon domicile : il n'y a que le numéro du centre d'appel... qui est incapable de rentrer en contact avec l'agence.
J'ai reprogrammé encore une fois pour après-demain... il va falloir que je monte la garde devant mon portail.
Conclusion : société peu fiable et peu sérieuse. J'ai prévenu la société expéditrice pour qu'elle envisage de s'adresser à une autre société de transport.

Mon colis a été déposé à 1km de chez moi.
J'ai pu avoir l'information grâce au site vendeur qui avait une preuve de livraison de la part de DPD avec l'adresse où mon colis avait été déposé.
Malgré 3 mails au service client je n'ai eu aucune réponse
Le pire c'est que le jour même j'ai reçu un autre colis.Vu que j'avais reçu 2 SMS, un pour chaque colis, j'ai demandé au livreur mon 2eme colis il m'a répondu qu'il n'y en avait pas d'autre.Plus tard sur le suivi je m'aperçois que mon deuxième colis est validé livré.
C'est là que j'ai contacté le service client (incompétent) de DPD
J'ai pu récupérer mon colis chez la personne où il avait été déposé.
Que se serait t'il passé si cette personne avait nié avoir réceptionné mon colis?

Des (supprimé par l'administrateur), purement et simplement.
Des livreurs qui ne livrent pas, un service client qui raconte n'importe quoi et une organisation qu'eux même ne comprenne pas... Bref, commerçants, commerçantes, svp, ne travaillez plus avec ces gens là...

Catastrophique !!!
nous sommes plusieurs collègues à ne pas recevoir nos colis, qui sont des enveloppes de chèques cadeaux. DPD engage des individus malhonnêtes qui (supprimé par l'administrateur) nos colis. Lorsque l'on prévient DPD, ce dernier répond colis perdu, et c'est à nous de faire les démarches via l'expéditeur... c'est une honte !
Nous prenons du temps sur nos jours de congé, nous perdons temps et argent par téléphone et net, à courir après nos colis (supprimé par l'administrateur).
A aucun moment DPD s'assure de la livraison. C'est le comble pour une entreprise de livraison !
DPP nous doit 680€ (pour le moment, d'autres collègues attendent leur colis...)
Vive la poste !

C'est honteux de prendre les gens pour des idiots à ce point. Cette entreprise reflète parfaitement le monde dans lequel nous vivons. Et petit message spécial à tous les livreurs... Allez tous vous faire e******

Devrait s'appeler (supprimé par l'administrateur) (humour cynique)...
Rien à ajouter !

Nous sommes le samedi 17 et la livraison était prévu le mardi 13. J'attends toujours malgré 2 appels. la date de livraison était garantie.

Rester 3 jours de suite chez-moi sans être livré. Catastrophique

Jamais aucun colis livrés par dpd n’a été livré correctement. Il annoncent la livraison puis vous recevez un message merci de reprogrammer c’est systématique me concernant

Une société d’incapables !!!!
Nous n’avons jamais reçu notre colis, impossible d’appeler le livreur.
SOCIÉTÉ À FUIR !!! Vous êtes des sous-merde !

Mon colis a traversé 3 pays en 24 heures mais n'a jamais pu dépasser les 15km derniers qui séparent l'entrepôt DPD de mon domicile. Livraison annoncée pour mardi puis annulée avant midi. Livraison re-programmée pour mercredi annulée avant midi. Le livreur m'appelle en fin de journée pour me garantir qu'il viendra jeudi. Sms d'annulation a 11h30 ce jeudi ... Curieuse de savoir combien de temps mettera le colis a revenir chez le fournisseur et quand je vais me faire rembourse r...

Dans l’attente d’un colis, je m’aperçois que c’est DOD qui l’a pris en charge.
Je reçois un premier texto me disant qu’ils ont le colis puis rien de plus.
Et aujourd'hui je reçois un texto me disant que la livraison est en cours !!!!! Mais où va t-on ? Quelle entreprise prévient le jour même d’une livraison sur toute la journée bien entendu, sans aucun créneau. J’ai contacté le service client qui n’a servi absolument à rien à part me dire que c’était la politique de DPD et que cela fonctionnait comme ça ! C’est pathétique je ne recommande pas du tout et je vais fuir cette entreprise à partir de maintenant.
J’espère juste que j’aurais un avis de passage pour pouvoir récupérer mon colis à un moment et quelque part ! Bref….si je pouvais leur mettre 0 étoile je le ferai c’est inadmissible, et filiale de La Poste ! Bravo.

Bonjour;
une mise en livraison le 06/09/2022 par la plateforme ou j'ai effectué ma commande. DPD fait faire le tour de France de leur plateforme logistique. A ma prochaine commande sur internet je vérifierai qui est l'entreprise qui effectue la livraison.
De plus il leur est impossible de donner un créneau horaire ou une date pour la livraison
Quand vous arrivez a avoir un contact téléphonique payant bien sur vous restez au téléphone plus de 30 minutes sans avoir de réponse.
Comme conclusion entreprise a fuir absolument incompétence manifeste et pas de respect des utilisateurs

Un catastrophe, je suis choquée qu'une entreprise comme ça fasse encore du business avec des commerçants.

les colis de mes fournisseurs n'arrivent pas , de surcroit le livreur me dit :" (supprimé par l'administrateur) 2 ou 3 fois , ensuite "(supprimé par l'administrateur) et apparemment ça ne gêne pas le hiérarchie de cette personne, qui laisse entendre que je suis (supprimé par l'administrateur), c'est tellement plus facile...et maintenant les commandes à mes fournisseurs qui passent par DPD n'arrivent pas !!! Je ne sais plus quoi faire , la plateforme de réclamations récite la même litanie bien apprise par coeur

Société d'incompétent, attendre plusieurs jours le colis il n'arrive jamais . Societe de (supprimé par l'administrateur) à éviter , de beau (supprimé par l'administrateur)....

Avis de passage dans la boite à lettre un vendredi matin à 9h00 puis reparti chez l'expéditeur dans la foulée.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile.

Pas fiable. Ne rempli pas ses obligations. Se fiche des personnes livrés. Ne respecte pas les jours de RDV. Envoie de fausses dates de RDV.

Désastreux, les colis ne sont jamais livré en temps voulu, c’est une perte de temps, de plus vous devez vous faire facturer 10€ l’appel car il vous garde en ligne suffisamment longtemps pour au final ne vous apporter aucune indication, dpd France est une (supprimé par l'administrateur) ainsi qu’une insulte aux services de livraisons. Je ne recommande absolument pas

(supprimé par l'administrateur), et une étoile c’est déjà trop, obligé de faire le boulot à leur place, une bande d’incapable et je pèse mes mots.

Livraison à domicile: le livreur passe un jour plus tôt que ce qui avait été convenu et confirmé plusieurs fois par mail et sms. Et donc évidemment je ne suis pas à mon domicile quant il passe, car comme tout le monde j'ai d'autres obligations dans la vie. Le service client est complètement inutile dans cette situation; franchement autant ne pas avoir de service client du tout, le résultat serait exactement le même. Après une première reprogrammation de livraison, annulée unilatéralement à l'initiative de DPD, j'en suis maintenant à ma deuxième reprogrammation. Ce n'est pas sérieux de leur part, c'est compliqué pour la plupart des gens de bloquer une journée pour attendre une livraison.

Si la livraison à domicile n'est pas rentable pour eux, ils devraient arrêter et ne faire que de la livraison en point relais, au lieu de faire perdre du temps aux gens comme ça.

Les quelques commentaires sur ce site qui remettent en cause la diligence des personnes mécontentes me donnent une encore plus mauvaise image de cette entreprise. Le problème vient de DPD, pas des nombreux destinataires mécontents de ce service de mauvaise qualité pour lequel ils ont pourtant payé.

Je ferai savoir mon mécontentement à l'entreprise qui m'a expédié le colis, et lui recommanderait de se passer des services de DPD si elle veut me conserver comme client à l'avenir.

Colis livré chez a mauvaise adresse. Après plusieurs appels,
Incapable de trouver une solution.
Une honte, des incompétents. A EVITER !

Bonjour on est pas prévenu du jour de la livraison de ce fait quand on travaille on est absent!
Le colis reste à l’entrepôt et après 5 jours est retourné !
Il suffirait d’envoyer un SMS par exemple comme le font d’autres transporteurs et de demander si besoin d’être livré à un jour précis !
Cela éviterait ce genre de désagrément

Nul, dpd sont des incompétents

Nul, je décrirai dpd comme des feniants et incompétents

Le livreur à ouvert mon colis, il s'est servi et les paquets de litière sont également éventrés ! ils ont rescotché mon colis dans tous les sens avec leur scotch de M ..... et écrasé le colis dans tous les sens ! Surtout ne Commander JAMAIS Par DPD ce sont des (supprimé par l'administrateur) Et ils ne Respecte RIEN !!!!

Une fois de plus et sans aucune explication DPD déprogramme ma livraison… en fait il font tout pour que vous choisissiez la livraison en point relais (10km)

Encore une mauvaise expérience avec ce transporteur.
Mon colis est arrivé jusqu'au dépôt local, parti pour livraison en point relais, et jamais arrivé! D'après le suivi de colis, retour au dépôt local, puis retour à l'expéditeur, sans qu'à aucun moment je ne reçoive ni mail ni sms ni coup de téléphone.
A fuir, je ne commanderai plus rien avec cette entreprise en livraison.

Deux fois que la livraison de mon colis est reportée. Vraiment ils se foutent du monde. Deux journées de bloquées alors que j'avais absolument besoin de mon colis dans les temps.

colis qui devait être livré samedi ...on me demande une autre date je m arrange pour être disponible lundi, on me dit livraison impossible et on me demande une autre date...
combien de temps cela va-t-il durer ???
des amateurs