Avis DPD FRANCE

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Aucune livraison ne se déroule correctement du 1er coup. L'avantage c'est que les conseillers ne sont pas prêts d'être au chômage puisqu'à chaque il faut les contacter plusieurs pour essayer de rétablir les choses. Je ne comprends pas qu'on les choisisse encore en prestataire!!! A éviter, en tout l'agence de Nuits St Georges 21.

comme d'habitude colis non livré,date reportée et bien sur sans prévenir,sont en dessous de tout

Du jamais vu!!! C'est quoi cette livraison??!! Je devais être livrée aujourd'hui le 02/09/2022 je suis restée toute la matinée à attendre, pour voir sur le suivi que ma livraison a été reportée en raison d'une prise de rdv??!! J'ai jamais demandé de reprise de rdv et je n'ai jamais reçu de mail comme ils stipulent sur le suivi. C'est juste que le livreur n'a pas voulu se faire (supprimé par l'administrateur) et il a marqué ce qu'il a bien voulu sur son papier. Je dois être relivrée le 03/09/2022... Manque de professionnalisme. Au prix de la livraison c'est honteux de faire ce genre de pratique. Mon mari a contacté l'agence DPD pour leur donner notre version de penser de leur travail!! En tout cas éviter ce service de livraison.

J’avais oublié de mettre 1 étoile

Au secours ! Bloquée 3 jours chez moi pour recevoir un colis . 1ere livraison : le livreur dit que je n’étais pas là (je suis restée de 8h à 18h à la maison), 2ème jour : le livreur ne vient pas , 3ème jour : livrée à 15h avec le livreur qui m’explique que la veille il n’est pas venu car il n’avait pas mon numéro ? ? ? On marche sur la tête !!! On appelle le service client qui est toujours désolé mais qui n’apporte pas de solutions ! Changez de métier DPD !

A quoi ça sert que l'on paie une livraison à domicile au lieu de se faire livrer dans un point relais, si c'est pour qu'au final l'on soit obligé d'aller chercher le colis dans un point relais ? Ce n'est plus de l'incompétence, c'est de l'escroquerie organisée!

Le livreur a dit qu'il était venu chez moi et qu'il m'avait appelé via mon portable mais je n'ai pas répondu. LIAR LIAR LIAR Il n'est pas venu et je n'ai reçu aucun appel ni même un appel manqué de sa part.

WHAT A SET OF BANDIT AND LIARS AVOID USING THIS ORGANISATION., the delivery man said that he came to my place and he called me via my mobile and i did not respond. LIAR LIAR LIAR HE DID NOT CAME AND I HAVE NOT RECEIVED ANY CALLS OR EVEN A MISSED CALL FROM HI LIAR LIAR LIAR

Lamentable ! Le livreur, très agressif, m'a raccroché au nez et renvoyé mon colis a l'expéditeur, parce qu'il ne voulait pas porter mon colis jusqu'à mon immeuble et s'attendait à ce que je vienne le chercher sur le parking.

A fuir, j'ai payé une livraison en 24 heures chez moi. Depuis 3 jours le colis traîne a Bonneville.
Finalement le suivi m'informe qu'il a été déposé en point relais à la Roche sur Foron.
Merci les bon à rien , à fuir , c'est pire que la poste , c'est dire !!!!

Livraison et service en ligne déplorable, le colis étais prévus pour le 31/08/2022 entre 8H00 et 11H00 on me signale à 18H00 que le colis et en livraison reportée en raison d'une situation exceptionnelle, on me demande de reprogrammer la livraison en point relais Pickup , chose faite, le 1/09/2022, 5H17 le colis et en cours d'acheminement, 8H05 livraison reporté et à 10H50 le colis et reparti au dépôt à 30 km de mon domicile, Merci pour l'écologie il en aura fait du voyage mon colis.

Ils ne comprennent pas la livraison dans un relais???

2 colis en attente.. 5 fois reprogrammer.... et la plus aucune nouvelle... livreur de M**** jamais vue ça

J’ai l’impression de me retrouver dans les commentaires précédents.
Quelle manque de professionnalisme s’inventent des prise de RDV, des absences.. une livraison censée être en 2 jours de retrouve à être à plus d’une semaine. Et le service client … que dire

Société de livraison catastrophique, des journées à attendre pour rien, malheureusement quand on passe commande sur un site on ne sait pas qui va réaliser la livraison.

C’est une catastrophe ce réseau de messagerie , la personne que j’ai eu au téléphone est très désagréable car n’a pas de solution à me donner , livraison prévue entre 12h 15h il est 17h je n’ai rien eu

Déplorable, sur 3 commandes 2 problemes
Chauffeurs qui vous dis que vous êtes absent... Reprogrammation... Re absent alors que justement j ai ouvert ma fenêtre aux heures de livraison !! Et la personne !! Hop client absent. Franchement plus jamais d ela vie j'aurais affaire à vous.
Devrait fermer définitivement !!!

4 minutes
IMPOSSIBLE DE RECEVOIR UNE COMMANDE COMPLETE EN TEMPS ET EN HEURE A FUIR
COMMANDE PASSEE LE 13 08 2022 AUJOURD'HUI LE 26 08 2022 RECU LA MOITIE DE LA MARCHANDISE...VOL ? PERDU? DE PLUS PAS MOYEN DE PROGRAMMER UNE LIVRAISON A DOMICILE MON SEUL INTERLOCUTEUR EST SUR MESSENGER MAIS CA NE SERT A RIEN ON REPOUSSE LE FOUTAGE DE G....... SANS ARRET JE PENSE QUE L'ON S'AMUSE AVEC MOI ET MA COMMANDE CE N'EST PAS LA 1 ERE FOIS ET DANS LE PASSE COMMANDE CASSEE ET RENVOYEE TRISTE BOUTIQUE CHEZ D P D JE VOUS CONSEILLE DE CHANGER DE PROFESSION DONC ALLEZ ESSAYER DE VENDRE DES CHOUCHOUS SUR LES BORDS DE PLAGES MERCI...
Je certifie sur l'honneur avoir écrit ce récit et être bien dégoûté de ce transporteur !
Difficile de recevoir sa marchandise pourtant dûment payée !
Re Voici le n°de commande OWPYOMMJU
Mais j'y crois plus
TOUJOURS RIEN ! on est le 30 août......livraison 3/5 jours.....Ça sent la perte où le vol ?

Colis bloqué en agence DPD depuis plus d'un mois maintenant (à 1h de chez moi). Même des colis venant du Japon arrivent plus vite.

Déplorable, irrespectueux, aucun professionnalisme, 15jours à courrier derrière mon colis et jamais passé dans les créneaux affichés... A éviter absolument !!!

Le jour de la livraison on la reporte.
Je demande donc a me faire livre en point relais car personne chez moi les jours suivant) , on me dit qu’il est fermer ( normal livrer avant l’ouverture).
Je refais le changement pour me faire livrer à mon domicile et finalement mon colis est livrer au point relais.
Déçu de la société de livraison.

Horrible tous les colis perdu
Déposé dans point Ray on ne sais où pas de suivi
A fuir 3 colis retourné

Carrément nul, mais toujours pareil avec eux, super sur les notes tripot tout est 5 étoiles, incroyable TELLEMENT IL SONT (supprimé par l'administrateur) DE PLUS AUCUN SOIN DES COLIS ️

2 ème expérience avec ce livreur (pas un choix de ma part) et sur le suivi pour la 2eme fois le colis va être livré en retard. La première fois le délai avait été rallongé de 2 semaines. Jamais eu de problème similaire avec d'autres livreur et je commande presque tout par internet. Pour moi ce sont les plus nuls de tous ils sont vraiment incroyable c'est minable on se demande pourquoi des gens continuent avec cette entreprise de (supprimé par l'administrateur) Ils devraient être banni d'amazon au bout d'un moment je pense

S'arrête à la boîte pour laisser un avis de passage, mais pas le temps de déballer le colis eh oui c'est vendredi

J'ai passé la commande ci dessous.
Le 23aout le reçois un message DPD m'informant de la livraison le lendemain.
Donc j'attends le 24. Je précise, j'habite un lotissement est toutes les adresses sont les mêmes dans le lotissement à l'exception des N° de maison.
Le 24, à 10h du matin, votre livreur livre mon voisin. Je sors pensant récupérer mon colis. Pas de colis. il ne s'arrête pas. Je vais donc sur mon suivi de colis DPD ET VOILA LE NOUVEAU STATUT (hystorique ci dessous) : "Impossible de trouver l'adresse"
Le lendemain nouveau statut : "La livraison a été reprogrammée suite aux instructions communiquées au transporteur" Par qui ????? pas moi
Et puis on continu comme ça. Jeudi et vendredi encore un nouveau statut : "Une tentative de livraison a été effectuée. Une signature est requise pour effectuer la livraison. Veuillez consulter l’avis de passage du transporteur pour la prochaine tentative de livraison ou contactez le transporteur" Ou a été faite la tentative ????? Bien entendu, l'avis de passage est fantôme.
Pour être plus clair, nous sommes ma femme et moi a la retraite. Les seules sorties que ma femme peu faire, suite à une grave maladie, c'est aller à l'hôpital en taxi, pendant ce temps je suis à la maison. Il est donc impossible que le chauffeur n'ai pas pu trouver quelqu'un pour réceptionner le colis, tout comme il est impossible qu'il n'ai pas trouvé l'adresse.
J'ai également contacté le 09 70 80 85 66, mais ne vaux pas mieux que votre service livraison. Impossible pour eux de me dire ou se trouve le colis, mais mon affirmé qu'il ne serait pas livré samedi.

Peut être serait il temps que DPD passe la main à un autre transporteur. Au vu des avis communiqué concernant DPD, il semble que ce soit votre manière de procéder.

Statu de mon colis livré et rien dans les mains , les livreur ce fond plaisir ...

Ce transporteur ne respecte pas la date de livraison.
il fixe une fourchette d'heures , on l'attends pendant 3 heures et il previent en début de soirée que la livraison est impossible et de reprendre un autre rdv.
on reprends un autre rdv , on attends et on recoit un colis massacré.
Aucun etonnement du livreur ni bien sur d'excuses , on s'en fout royalement.
Nous leur avons téléphoné et avons eu une femme qui se fait appeler catherine et qui baragouine le francais....
Transporteur effrayant , une nullité parfaite.
Des que je verrai dans le futur que DPD est le transporteur j'annulerai la commande.
Entreprise infecte à fuir !

3 livraisons avec DPD, 3 catastrophe absolue ! Ei transporteur ne sais pas livrer, c'est un fait, ils osent même appeler après que le colis soit en attente depuis 10 jours à l'entrepôt, pour nous demander de venir le chercher. Aucun contact de leur part. Même en les appelant et laissant des messages tous les jours, l'information n'est JAMAIS remonté au bonne personne. Si seulement on pouvait choisir notre transporteur, je ne les recommande absolument pas. Et le pire... on paie pour ce "service"! Inadmissible

Désastreux.
Chat avec des personnes limites polies.
Service client correct mais pas plus de résultat.
Une semaine que j'attends mon Chronopost (24h sur le papier).
Et c'est à chaque fois la même chose !!!