Avis DPD FRANCE

Livraison prévue par DPD Chronopost ce jour entre 8h40 et 10h40, 9h52 je reçois un mail pour me dire que le livreur à déposé un avis de passage car je suis absent, or je n'ai jamais vu le livreur et encore moins l'avis de passage dans ma boite...

Le colis ne m'a pas été livré à mon adresse, je contacte le service client qui me dit qu'il a été déposé à la poste de ma ville et qu'il est précisé que le livreur n'a pas réussi à me joindre. Or aucun appel en absence et mes proches sur place à mon domicile n'ont vu aucun livreur non plus. Je dois donc récupérer mon colis à la poste nécessitant un déplacement alors que j'ai payé une prestation de livraison à domicile. Inadmissible et aucune information sur le suivi de commande m'indiquant où est mon colis, ni de SMS. Service client correct cependant mais impuissant face aux imprévus. Je ne recommande pas ce service.

Livreur incompétent

Commande passée chez castorama. Devait être livrée aujourd'hui mais mail de dpd livraison impossible. Impossible d'avoir un autre rdv. Personnel nul pour répondre au tel . Ne comprend rien où à des ordres pour faire durer la communication à 0.80c??!!! Même pas le niveau CP. Après 2h d'appel je ne sais pas si je serais livré un jour...... Nul

Transporteur déplorable
Une reprogrammation de rdv avait été établie plusieurs jours avant la date qu’il m’avait transmise, la nouvelle date a bien été confirmée mais non honorée par dpd, je l’ai appris le jour même de la livraison alors que j’avais annulé tout mes rdv
Ils m’ont dit qu’ils passeraient le lendemain entre 9h et 12h, il est maintenant 14h toujours rien et bien évidemment aucun appel du chauffeur comme il était convenu

Horaire de livraison non tenu. plus d'une semaine pour être livré. camion explosé, livreur aimable comme une porte de prison. Lamentable.

Il serait bon que cette société de livraison ferme et que els sociétés ne fassent plus appel à leurs services. DPD est une catastrophe, livreur pas aimable, colis livré au bout de deux semaines après 9 appels au SAV dpd. Je ne veux plus être livré pas ses incapables. A vomir

Autant je n'ai aucun problème avec les livraisons et livreurs mais là ce n'est pas la 1ere fois que les livreurs de cette boite prennent les clients pour des imbéciles. il ne voulaient simplement pas venir jusqu'à chez moi. de la mauvaise fois il ne voulait même pas que je lui indique. Par peur de "salir" leur camionnette? Si les colis que j'ai vu quand il ouvre la porte de son utilitaire étaient aussi bien soignés et distribués que le véhicule tout serait parfait. Mon colis allait mais j'en ai vu qui faisaient triste mine

Désastreux !
La compagnie n'est pas fiable, je n'ai jamais reçu ma commande.
J'ai bloqué 2 journées de travail pour au final faire face à un service de livraison minable et irrespectueux.

Ça fait la deuxième fois que j'ai à faire à vous ça fait deux fois que ma livraison est annulée retardé repousser sans aucune raison

On nous envoie des SMS des mails on nous donne une fourchette horaire mais le livreur met directement un avis de passage dans sonner ni se présenter alors une nous sommes présents.

Incompétent mettre le colis au point relais au lieu de livrer à domicile alors qu'on paye la livraison

désastre total pareil des que je verrai livre par cette boite je ne commande plus

Le colis devait être livré le 9/08 je suis restée à la maison mais je n'ai vu personne par contre j'avais un avis de passage dans ma boite aux lettres qui disait que j'étais absente ce qui est faux ils ne sont pas allée jusqu'à ma porte

Organisation suivi zéro malgré plusieurs relance par message tchat , parcouru 30 km ,10 km pour aller à l'entrepôt qui a déménagé plus de deux ans adresse sur site officiel, 10 km pour allez à l'adresse pas de pancarte ,une dame gentille m'a aiguille, enfin colis trouvé les employés pas de problème, 10 km pour le retour chez moi ,organisation com niveau national zéro, près de deux semaines d'attente pour au final je me déplace, la première depuis que je commande

Toujours dès problèmes pas sérieux ! Une de mes commandes volé aucun retour de leurs parts ! A fuir ! !

DPD LAMENTABLE NUL ZERO - Je prend une journée de Télétravaile pour etre là quand le chauffeur livre. Il ne téléphone pas, il ne sonne pas à la porte est met un avis de passage. Je demande donc que le colis soit mis en point relais je précise une adrsse près de chez moi, il le dépose à une toute autre adresse (supprimé par l'administrateur) à trouver et loins de chez moi. Q'une chose à dire : je vais éviter à l'avernir de commander quand le transporteur est DPD. Gros n'inporte quoi. NE TIENNENT PAS LEURS ENGAGEMENTS. ISO RIEN DU TOUT. NUL NUL et RENUL (et je pèse mes mots)

Jamais vu un service aussi nul. Ça fait une semaine que j essaye de trouver une solution mais rien n y fait. Une des fois ils n ont pas livré car il manquait un numéro de porte dans le formulaire alors qu'il y avait toutes les informations nécessaires. Une autre fois pas de livraison assurée car l agence n en est pas capable. Et pas un coup de fil pour m informer. Dans tous les cas les personnes restent comme des connes chez elles à attendre un colis qui ne viendra jamais. Cette boîte a le service le plus pitoyable du monde. J ai préfèré faire renvoyer le colis au fournisseur...

Le site pour reporter les livraisons doit être très utilisé car les livreurs ne prennent même pas le soin d'appeler avec le numéro fourni, ils préfèrent dire par mail que le client n'était pas là. Nous avons attendu 3 jours avec une voire deux personnes présentes ! A ne pas utiliser, service pitoyable vous pouvez reporter la livraison éternellement, vous finirez au point relais

Médiocre je ne savais même pas où était mon colis obligé d'appeler FACTURÉS 12€ juste pour savoir dans quelle relais était mon colis FORTEMENT DÉCONSEILLÉ

Mon colis était soit disant livré alors qu'il était dans un relais colis,je les su en appelant le service client factuée 12€ les 15min juste pour savoir dans quelle relais colis il était lamentable
Cordialement

Cette entreprise travaille avec des fournisseurs qui ont pignon sur le net. Très souvent, ce sont les mêmes personnes. Ils sont très organisés pour l'arnaque. Il faudrait les dénoncer car ils font beaucoups de dégâts !.

Livraison impossible date prevue, prévue le 9 août n a pas été livre sans aucune excuse aurait être relire le 10 mais pas pris dans le camion sans aucune raison, obliger d aller le chercher pour l avoir , pas responsable joingnable

Livreurs qui reportent la livraison, qui ne vérifie pas l'identité. Colis ouvert de l'intérieur vidé de son contenu.

Mauvaise expérience mon colis livrer ailleur et pour courroner le tout quand vous appeler ils vous raccroche au nez. Normal ces livreurs livre en demandant " c est vous Sandrine et bim la personne ( pas de bol pour moi s appelais Sandrine)
A quoi ça sert de donner son nom de famille si on livre avec un prénom
On m à ballader sur 30 kms pour récupérer mon colis.
Quel bande d incapable.
Maintenant quand je commanderais je vérifierais que ça ne soit pas livrer par dpd.

J'en suis au 6ème coup de téléphone au service client!
4 journées bloquée à la maison pour un colis qui n'arrive jamais, avec aucun horaire de livraison et aucun message. Après une reprogrammation en relai colis. Le colis est refusé (soi-disant pour une histoire de matériel de scannage...). Les opérateurs sont certes polis mais complétement incompétents, ils racontent vraiment n'importe quoi et ne font pas ce qu'ils annoncent. La prochaine fois que je vois que le livreur est DPD, j'annule ma commande!

Une honte, c'est le chauffeur qui décide si oui ou non vous aurez votre colis que votre fournisseur vous a promis !!! C'est quoi cette facon de procéder ? Des gens comme ça méritent de pointer au chômage et laisser la place à ceux qui ont envie de travailler avec un minimum de conscience professionnelle. A bon entendeur ...

j'ai mis une étoile parce qu'il n'est pas possible de noter négativement.
pas besoin de raconter en détail mes expériences avec eux, elles sont similaires aux dizaines de récits qu'on peut lire ici...à fuir. en tout cas, dès que je vois "livré par DPD" je renonce à commander et j'en informe le vendeur.

Je bloque ma journée pour recevoir mon colie et le livreur ne vien pas le lendemain il me dit qui me livre du matin moi qui travail de nuit je me lève exprès pour mon colie et après j apprend qui l'a déposé dans un point relais le livreur et pas sérieux

Je devais recevoir un colis très important avec une grosse valeur financière, le livreur n'est pas descendu de son camion le SAV ne veut rien entendre et a fait repartir le colis