Avis DPD FRANCE

Un scandale! il n’y a pas d’autres mots je viens de voir d’autres avis qui correspondent exactement à ce que j’ai eu: Plusieurs mails sur plusieurs jours qui se suivent en me disant que le colis n’a pas pu être livré et quand j’appelle on me dit qu’ils manque toujours une information alors que j’ai bien tout rempli je tombe toujours sur une personne différente et il ne m’écoute pas, ils ne répondent à mes questions.
Je suis actuellement toujours dans l’attente de mon colis que j’ai demandé dans un point relais qu’ils à changé plusieurs fois et puis on enregistrer un relais colis qui est à l’autre bout de la ville de la où j’habite.
Aucun professionnalisme !!!

Bonjour, je me suis fait livré plusieurs colis via DPD, les colis n'ont jamais été livrés mais d'après le suivi les colis sont livrés. Le service client n'est même pas capable de me dire où se trouve les colis.

des colis qui n'arrivent jamais alors que le suivi indique que la livraison (maintes et maintes fois reportée) doit arriver ce jour. les colis se baladent d'agence en agence. pour la balade et le tour de france, y a pas mieux, choisissez DPD ! UNE HONTE !!

Bonjour, je me suis fait livré 2 colis via DPD mais le transporteur n’a livré qu’un colis indiquant mon nom le second était au nom du magasin ou le colis a été livré. Quand nous appelons nous n’avons pas de réponse concrète. La prise en charge a été plus que médiocre et l’aide apporté a été inutile.

Une catastrophe
Le livreur ne sonne pas chez nous, livre le colis dans un point relais qui le refuse car trop volumineux, on reprogramme donc la livraison pour le lendemain. Le lendemain : pas de nouvelles du colis je contacte donc le service client par tchat, Daniel est peut-être un bot mais il m'assure que c'est OK, ma demande de livraison est bien prise en compte pour le surlendemain à MON DOMICILE. je lui fait confirmer deux fois.
Le samedi, après toute une matinée à attendre chez moi, je descends checker ma boîte aux lettres... Ils ont laissé un avis de passage comme quoi nous étions absents et qu'ils avaient livré le colis à un point relais. Une grosse blague. Je suis même pas énervée tellement je suis dépitée par vos services. Et c'est à chaque fois la croix et la bannière pour recevoir un colis. Vous êtes à la livraison ce que Foncia est à l'immobilier.

Entreprise de transport où l’incompétence n’a d’égale que la malhonnêteté. Incapables d’offrir une fenêtre même basique de livraison, je décide d’aller chercher à leur drive de récupération. 30mn d’attente, pour se voir recalé en disant vaguement qu’il y a impossibilité de retirer les colis dans l’immédiat, 1h après ils ont fermé l’accès avec un plot. Et quand j’essaie de faire abstraction de ce comportement scandaleux en proposant un autre mode de livraison ou récupération, ils font les morts, pas de réponse. A fuir absolument !

Si je pouvais mettre une étoile ça serait fait !

Ils te livrent le colis à une mauvaise adresse, et après ils peuvent rien faire. Et c’est moi qui doit me faire (supprimé par l'administrateur) pour essayer de le retrouver.

Je me fais balader d’appel en appel!
Et un service client qui ne répond plus à partir de 18h c’est une blague !

Comme lu en dessous, si c’est dpd je ne commanderais plus non plus.

Tout d'abord MERCI !!!!
MERCI !!!!! pour m'avoir livré mon colis a temps
Ensuite !!!!!Un Grand Bravo aux livreurs qui en matière d'incompétence ont battus des records!!!!... Non mais c'est quoi ça!!!!! Un colis abîmé!!!! Troué a plusieurs endroits !!!!!on voit bien que vous n'en avez rien à foutre !!!!!! aucun respect, aucune conscience professionnelle!!!!! j'ai honte pour vous !!!! Heureusement pour moi que le contenu a l'intérieur du colis ,était suffisamment protégé,pour ne pas avoir été abîmé suite au traitement que vous lui avez infliger !!!!!

Entreprise incompétente avec des réponses évasives et erronées .
Colis non livré avec le service dpd predict attention!!!!
Le lendemain on ne sait pas où est le colis.
Bref je ne comprends pas qu’ils fassent encore de la livraison cette entreprise.

Dès que je verrai que la livraison est avec cette entreprise je ne commanderai pas... Vous programmez votre livraison ,vous bloquez votre journée à rien foutre à la maison pour un colis qui n'arrivera jamais...Depuis 1 semaine j'aurais déjà du recevoir ma commande

Colis cassé le livreur refuse de vous le reprendre q elle professionalisme !!!!

Lamentable !!! On nous prend clairement pour des cons là-bas ! On livre pas notre colis dans le point relais .. ensuite on me dit qu’on va le livrer chez moi.. le lundi rien, mardi j’appelle, on me dit ho pardon ça arrive mercredi sans faute ! Ouai… a 11h : colis renvoyé à l’expéditeur !! Dommage il avait réussi à arriver à 30 minutes de chez moi pourtant !! Une chose est claire , si un site travail avec DPD je ne commanderais pas. Pourquoi donner de l’argent à un service comme celui là !!?

Un colis qui arrive dans l'agence de distribution qui fait ensuite des aller retour entre le 21 et le 25 et ensuite repart chez l'expéditeur en espagne. Je ne parle pas du service client à l'image du reste

un service fantôme , absolument pas sérieux à fuir si vous chercher la compétence

J'ai eu un texto disant que je serai livré le 18, mais le livreur a livré le 15. Je n'étais pas chez moi. Il n'a pas voulu repasser. Et le 18 j'ai eu un message disant que mon colis était dans un relais colis. A moi de me débrouiller pour aller le chercher. Je n'ai pas eu de proposition de second passage de livraison !

Des livreurs qui se foutent de nous! Le livreur sonne, je suis au téléphone pour mon travail, je lui ouvre, il sonne à nouveau pour me dire que je dois descendre, je lui réponds que je ne peux pas interrompre ma conversation, j'ouvre à nouveau et il n'est jamais monté. Il a ensuite eu le culot de dire que le destinataire est absent!

Mon aventure DPD ressemble beaucoup aux avis laissés sur Gowork.fr

- Livraison de mon colis prévu en 8h et 11h
- A 16h je vois sur le suivi colis, qu'il est livré (???)
Appel du service client DPD, qui me dit "C'est une erreur de code barre, le livreur peut passer avant 18h"
- Après de nombreux appels au service client, ils m'annoncent que: "Le colis a été livré chez Monsieur C. devant sa porte de garage, nous allons faire remonter l'info, vous aurez des nouvelles d'ici 5 jours."
Whouaaa trop fort DPD !
Après quelques recherches sur la toile, je retrouve ce Monsieur C. qui est en faite un employé DPD.
Je me suis déplacé chez lui, où il m'a avoué s'être trompé d'adresse et me l'a communiqué.
Bien sur il ne s'est pas déplacé, et m'a laissé seul aller récupérer mon colis chez ses clients.
Je rêve, quel service de (supprimé par l'administrateur) !

Un grand manque de sérieux de cette entreprise et je ne sais pas comment les gens peuvent faire appel à eux. Moi à l'avenir quand je passerai commande et que je verrai DPD comme livreur j'irai voir ailleurs.

Chaque fois que j'ai eu à faire avec eux c'était une catastrophe!!! Dont un colis livré à une mauvaise adresse mais impossible de savoir où il était!
Dernier soucis en date, colis livré en retard, abîmé et 1 colis sur 2. Quand je contacte le "service client" (entre guillemets car pour un service client l'interlocutrice qui vous parle mal ce n'est pas un service clientèle pour moi) et qui me dit "non vous n'avez qu'un seul colis" en gros colis disparu mais rien à faire... Super pour un cadeau d'anniversaire !!!
Ma fille est en pleurs car elle l'attendait avec impatience mais bon ils n'en ont rien à faire. Il s'agissait de la dernière chances que je donnais à cette entreprise et maintenant je refuse.
Du coup je ne commanderai plus en livraison chez Decathlon vu que c'est eux leurs livreurs!!!!

Honteux !
Livraison prévue pour ce jour de 12:00 a 15:00, 15:30, je contacte le service client, réponse le livreur a pris du retard, on l'appelle et on revient vers vous.... 16:30 toujours rien , même relance , même message....17:00, nouvelle relance toujours la même réponse. 18:00 message de DPD, nous indiquant que la livraison n'aurait pas lieu ce jour et de la reprogrammer !?!
Alors pour vous mettre dans le contexte, on vient d'arriver sur notre lieu de vacances, notre colis contient tente, matelas, duvet .... Et évidemment il ne livre pas le samedi , 3 nuits à la belle étoile super.
Et quand vous les appelez ils vous renvoie gentiment vers celui à qui vous avez passé la commande ??? Bref ils s'en foutent complet

Mon colis n’a jamais été livré sans aucune explication ni excuse

DPD envoie un message pour dire qu'ils vont livrer ce jour. Vous réservez du temps et fin de matinée, un nouveau message pour dire qu'ils ne viennent pas,sans raison. Et chaque fois que j'ai affaire à eux il y a toujours un problème. C'est le seul organisme de livraison qui me pose toujours un problème.

DPD France une catastrophe le livreur devait me livrer 2 colis il a livré qu’un seul et il a mit le 2eme colis en livraison
Aujourd’hui DPD France n’en a rien a cirer
Ils me disent que le colis est perdu et ce n’est pas leurs problème
Je vous déconseille Dpd France

Entreprise incompétente SMS pour rien perte du colis se moque des clients vraiment pas sérieux a éviter grave!!!

Parfait au moins un livreur professionnel qui se donne la peine de venir sonner à l'interphone et de ne pas faire la livraison via un appel téléphonique !!! Toujours à l'heure et avec le sourire!!!! Je préfère de loin me faire livrer par Chronopost que par GLS!!!

Parfait au moins un livreur professionnel qui se donne la peine de venir sonner à l'interphone et de ne pas faire la livraison via un appel téléphonique !!! Toujours à l'heure et avec le sourire!!!! Je préfère de loin me faire livrer par Chronopost que par GLS!!!

Livre une entreprise autre que celle prévue (avec preuve via tampon au chauffeur) et le colis n'est jamais parvenu au destinataire. Service déplorable.

1 Semaine que j'attends mon colis pour partir en vacances, toujours rien et on m'annonce qu'ils ne savent pas ou est mon colis !! une honte !!!

Lamentable, incompétents, se foutent de nous

'ul, lamentable, incompétents, se foutent de nous