Avis DPD FRANCE

Livraison disant que je ne suis pas disponible alors que je suis sur place et que l'adresse de livraison est à 300m il ne mettent pas le colis dans un autre relais comme est noté sur les point relais...

Lamentable, j'expédie un colis et je me retrouve à être livré de mon propre colis
Date jamais respecté
Entreprise qui ne sait pas gérer ses prestataires

2 dates de livraisons non respectées sans exlication et colis livré en plateforme au lieu d'une livraison à domicile. Prestation lamentable

Pitoyable.
Livreurs dépassés, livraisons confirmées chaque jour mais qui n'arrivent jamais.
Je vais faire en sorte de n'acheter en ligne qu'après avoir validé que dpd n'était pas le livreur.

J'ai commandé un tapis piscine colis chez mypiscine le 13 juillet. La livraison devait se faire dans un point relais dans les 24h-48h. Nous sommes le 25 et toujours rien. On m'a dit : point relais ne voulait pas récupérer le colis, puis colis non arrivé au point relais, puis fermeture du point de livraison et aujourd'hui on me dit que les livreurs sont en nombre insuffisant ! Je suis plutôt patiente mais là il se moque des gens, j'ai pris 3 jours de congés inutilement !

Livreurs exécrables!!

Déjà on me livre le 20/07 or que ma livraison été entre le 21/07 et le 25/07 heureusement que j'étais en congés maladie à la maison. Le livreur m'appelle pour me dire qu'il est en bas de mon bâtiment que je dois descendre pour récupérer mon meuble! je lui explique que je suis une femme seule et en béquille qui plus est je ne peux pas porter un bureau qui pèse mon poids. Il s’énerve me parle mal et me force à descendre quand même prétextant qu'il ne peut pas ouvrir le portail du bâtiment. Je descends donc et dois presque le supplier pour qu'il me monte ce que je comprends être la première partie de mon meuble. Aucune communication sur le fait que j'allais le recevoir en 2 parties. Le lendemain rebelote avec un autre livreur qui m'agresse au téléphone pour que je descende et qui en plus fait des blagues douteuses sur ma condition. Les entreprises ne faites plus appel à ce service de livraison ils donnent une mauvaise image de vos produit et de l’expérience générale.

Service de livraison qui ne livre pas les colis c'est un peu compliqué.deux semaine après les délais prévus toujours rien et ce malgré plusieurs relances.

Nul bien entendu , le livreur a repousser 3 fois la livraison bien sur sans prévenir

Domage qu'on ne puisse mettre une note en dessous d'une étoile...
Une fois de plus si on n'appele pas... on n'est pas livré. Ce transporteur c'est juste du délire. On vous annonce une livraison le 19/07 entre 14h30 et 17h30 mais le livreur manque soir disant de temps donc pas de livraison (3 fois le même cpup en 3 commandes depuis janvier). Vous attendez pour rien... Puis on vous reprogramme, mais toujours rien... Donc le 21/07 vous appelez, vous gueulez et hop comme par enchantement, le 22/07 on vous livre . Par contre on n'hésite pas à tenter de vous faire culpabiliser pour votre intolérance, ni à vous déposer un colis défoncé...

Ce n'est pas une entreprise ! A éviter!!!! Le service est scandaleux ! C'est toujours la même chose avec eux. Je n'ai jamais eu de livraison dite "normale" avec eux ! Pire, connaissant quelqu'un qui travaille chez DPD, il paraît que les livreurs pour terminer plus vite leur travail précise que le client était absent donc ils finissent plus tôt ! De toute façon, quand je vois que mon achat sera livré par DPD, j'annule l'opération. Malheureusement on ne peut pas toujours le savoir d'avance...

DPD m'a livré un colis le 20/07/2022 avec signature, bien sur le colis je ne l'ai pas reçu et quand j'ai demandé l'expéditeur il arrive même à me montrer un document de livraison signé du 20/07/2022 à 18h45 avec une très belle imitation de ma signature, le même jour je travaillais de l'après-midi je termine à 21h00.
Le pire dans tout ça c'est qu'on me livre le colis le 22/07/2022 à 13h et la ont me demande même plus de signature, normal DPD signe à la place de c'est client.

J'attends 2 colis, mis en livraison il y a 1 semaine. A plusieurs reprises on m'informe que mes colis n'ont pu être livrés et que je dois choisir un nouveau créneau de livraison, ce que j'ai fait; rebelote. Et ce soir je reçois un mail me disant qu'un livreur est passé ce jour mais que j'étais absente, or je n'ai pas bougé de chez moi de la journée, personne ne m'a appelée, et mes chiens n'ont pas aboyé donc personne n'est venu. Impossible de les joindre par téléphone, cela fait 2 heures que j'essaie.

L'entreprise de transport la plus catastrophique... une belle brochette de guignols faignasse.. lamentable

Honteux bloqué chez moi et comme d’habitude le livreur n’es jamais arrivé je ne comprends pas pourquoi cette boite existe encore 3fois livraison non faites pas aimable pas professionnel tout juste si on vous balance pas le paquet en bord de route

Un scandale! il n’y a pas d’autres mots je viens de voir d’autres avis qui correspondent exactement à ce que j’ai eu: Plusieurs mails sur plusieurs jours qui se suivent en me disant que le colis n’a pas pu être livré et quand j’appelle on me dit qu’ils manque toujours une information alors que j’ai bien tout rempli je tombe toujours sur une personne différente et il ne m’écoute pas, ils ne répondent à mes questions.
Je suis actuellement toujours dans l’attente de mon colis que j’ai demandé dans un point relais qu’ils à changé plusieurs fois et puis on enregistrer un relais colis qui est à l’autre bout de la ville de la où j’habite.
Aucun professionnalisme !!!

Bonjour, je me suis fait livré plusieurs colis via DPD, les colis n'ont jamais été livrés mais d'après le suivi les colis sont livrés. Le service client n'est même pas capable de me dire où se trouve les colis.

des colis qui n'arrivent jamais alors que le suivi indique que la livraison (maintes et maintes fois reportée) doit arriver ce jour. les colis se baladent d'agence en agence. pour la balade et le tour de france, y a pas mieux, choisissez DPD ! UNE HONTE !!

Bonjour, je me suis fait livré 2 colis via DPD mais le transporteur n’a livré qu’un colis indiquant mon nom le second était au nom du magasin ou le colis a été livré. Quand nous appelons nous n’avons pas de réponse concrète. La prise en charge a été plus que médiocre et l’aide apporté a été inutile.

Une catastrophe
Le livreur ne sonne pas chez nous, livre le colis dans un point relais qui le refuse car trop volumineux, on reprogramme donc la livraison pour le lendemain. Le lendemain : pas de nouvelles du colis je contacte donc le service client par tchat, Daniel est peut-être un bot mais il m'assure que c'est OK, ma demande de livraison est bien prise en compte pour le surlendemain à MON DOMICILE. je lui fait confirmer deux fois.
Le samedi, après toute une matinée à attendre chez moi, je descends checker ma boîte aux lettres... Ils ont laissé un avis de passage comme quoi nous étions absents et qu'ils avaient livré le colis à un point relais. Une grosse blague. Je suis même pas énervée tellement je suis dépitée par vos services. Et c'est à chaque fois la croix et la bannière pour recevoir un colis. Vous êtes à la livraison ce que Foncia est à l'immobilier.

Entreprise de transport où l’incompétence n’a d’égale que la malhonnêteté. Incapables d’offrir une fenêtre même basique de livraison, je décide d’aller chercher à leur drive de récupération. 30mn d’attente, pour se voir recalé en disant vaguement qu’il y a impossibilité de retirer les colis dans l’immédiat, 1h après ils ont fermé l’accès avec un plot. Et quand j’essaie de faire abstraction de ce comportement scandaleux en proposant un autre mode de livraison ou récupération, ils font les morts, pas de réponse. A fuir absolument !

Si je pouvais mettre une étoile ça serait fait !

Ils te livrent le colis à une mauvaise adresse, et après ils peuvent rien faire. Et c’est moi qui doit me faire (supprimé par l'administrateur) pour essayer de le retrouver.

Je me fais balader d’appel en appel!
Et un service client qui ne répond plus à partir de 18h c’est une blague !

Comme lu en dessous, si c’est dpd je ne commanderais plus non plus.

Tout d'abord MERCI !!!!
MERCI !!!!! pour m'avoir livré mon colis a temps
Ensuite !!!!!Un Grand Bravo aux livreurs qui en matière d'incompétence ont battus des records!!!!... Non mais c'est quoi ça!!!!! Un colis abîmé!!!! Troué a plusieurs endroits !!!!!on voit bien que vous n'en avez rien à foutre !!!!!! aucun respect, aucune conscience professionnelle!!!!! j'ai honte pour vous !!!! Heureusement pour moi que le contenu a l'intérieur du colis ,était suffisamment protégé,pour ne pas avoir été abîmé suite au traitement que vous lui avez infliger !!!!!

Entreprise incompétente avec des réponses évasives et erronées .
Colis non livré avec le service dpd predict attention!!!!
Le lendemain on ne sait pas où est le colis.
Bref je ne comprends pas qu’ils fassent encore de la livraison cette entreprise.

Dès que je verrai que la livraison est avec cette entreprise je ne commanderai pas... Vous programmez votre livraison ,vous bloquez votre journée à rien foutre à la maison pour un colis qui n'arrivera jamais...Depuis 1 semaine j'aurais déjà du recevoir ma commande

Colis cassé le livreur refuse de vous le reprendre q elle professionalisme !!!!

Lamentable !!! On nous prend clairement pour des cons là-bas ! On livre pas notre colis dans le point relais .. ensuite on me dit qu’on va le livrer chez moi.. le lundi rien, mardi j’appelle, on me dit ho pardon ça arrive mercredi sans faute ! Ouai… a 11h : colis renvoyé à l’expéditeur !! Dommage il avait réussi à arriver à 30 minutes de chez moi pourtant !! Une chose est claire , si un site travail avec DPD je ne commanderais pas. Pourquoi donner de l’argent à un service comme celui là !!?

Un colis qui arrive dans l'agence de distribution qui fait ensuite des aller retour entre le 21 et le 25 et ensuite repart chez l'expéditeur en espagne. Je ne parle pas du service client à l'image du reste

un service fantôme , absolument pas sérieux à fuir si vous chercher la compétence

J'ai eu un texto disant que je serai livré le 18, mais le livreur a livré le 15. Je n'étais pas chez moi. Il n'a pas voulu repasser. Et le 18 j'ai eu un message disant que mon colis était dans un relais colis. A moi de me débrouiller pour aller le chercher. Je n'ai pas eu de proposition de second passage de livraison !

Des livreurs qui se foutent de nous! Le livreur sonne, je suis au téléphone pour mon travail, je lui ouvre, il sonne à nouveau pour me dire que je dois descendre, je lui réponds que je ne peux pas interrompre ma conversation, j'ouvre à nouveau et il n'est jamais monté. Il a ensuite eu le culot de dire que le destinataire est absent!