Avis DPD FRANCE

DPD France m'a notifié par SMS et par email que mon colis sera livré à telle date (aujourd'hui le 01/07/2022).
Le jour de la livraison (supposée), je vais sur leur site, et je vois que la livraison a été reportée au prochain jour ouvré, sans explication... Alors que le colis se trouve dans une ville proche de là où j'habite !

J'ai appelé le service client pour leur demander pourquoi la livraison a été reportée, ils me raccrochent au nez !

Si vous souhaitez faire appel à un service de livraison, ne faites JAMAIS appel à DPD ! C'est une entreprise qui manque de sérieux...

A FUIR !

Inacceptable, je mes suis libérée pour la livraison et personne n'est passé. Aucun coup de fil pour prévenir, colis trop volumineux pour ma voiture déposé dans un point relais que je n'ai pas choisi et pas pratique pour moi ! Scandaleux !

DESASTREUSE !
Passez par n'importe quel autre transporteur.

A fuir !!!!!
Des incappables qui soit disant se présente mais bizarrement jamais ils appellent et jamais ils sonnent. Inadmissible. Livraison prévu au départ le 24/06, on est le 29/06 et livraison de nouveau reportée. A quoi sert le numéro de téléphone qu'on vous indique pendant la livraison si vous n'êtes pas capable d'appeler les clients ?

Je ferrais en sorte de ne plus passer par votre entreprise pour la livraison de mes colis. Et changer votre personnel derrière le téléphone, ils sont arrogants et à part me répondre "vous pouvez aller chercher votre colis en agence" ahhhhhh oui c'est sur, je paye une livraison mais je vais encore faire 1h10 de route pour récupérer mon colis !! Bande d'incapable.

Je devais être livré à mon domicile entre 12h et 15h le 21/06/2022 comme me l'a indiqué un SMS et un mail reçu dans la matinée.
J'ai déplacé 2 rendez-vous afin d'être présent à mon domicile aux heures prévues pour la livraison. Pas de coup de sonnette, pas d'appel sur mon portable, pas d'avis de passage dans ma boite aux lettres mais un mail dans l'après midi qui me dit que mon colis a été déposé dans un relais Pickup.
J'appelle la plateforme DPD à 14h52 pour demander des explications. Une personne incompétente au téléphone qui ne veut rien entendre et n'a aucune proposition pour réparer ce que j'appelle une faute professionnelle du livreur qui n'a pas respecté les directives.
J'ai du aller au relais Pickup ou il est quasi impossible de stationner et qui va me rembourser les heures perdues à attendre pour rien.

Je devais être livré entre 12h et 15h. Le transporteur a appelé furtivement. Quand je l’ai rappelé il m’a demandé ma commune une fois celle-ci transmise ça à raccroché...Puis impossible de le joindre à nouveau. J’ai ensuite reçu un mail comme quoi mon colis était en point relais. Je m’y suis donc obligatoirement rendu, la dame m’a précisé que le transporteur avait tout déposé le jour de ma livraison entre 9h et 9h30 ainsi j’ai bien confirmation qu’il n’est jamais venu!!! Pas de respect pour les clients, ni pour le point relais qui était rempli de colis... normal avec ce genre de transporteur!!! Je vous déconseille leurs services!

On m'impose de récupérer mon colis dans un point retrait non pratique alors que j'étais chez moi toute la journée. Le livreur n'est pas passé comme prévu pourtant par mail.

Très mauvaise expérience 2 fois déjà

Pire transporteur possible. texto reçu indiquant une date de livraison puis tracking indiquant que le colis est toujours a l agence de départ.le service client par téléphone répète en boucle qu il n a pas d info sur la date de livraison....impossible de nous communiquer le service réclamation. Bilan, journée de congés posee pour rien. Pas de date de livraison

Ne passer pas par ce transporteur. Les frais de livraison à domicile sont très élevés. DPD FRANCE vous fait croire que le chauffeur s'est présenté chez vous mais comme vous n'étiez pas là, a fait livrer le colis dans un relais !

4 jours d attente a la maison sans livraison ... pas trouve l adresse, crevaison, destinataire absent et pour finir colis endommagé ne sera pas livré.
Si je n avais pas appelé DPD je serai encore en attente de livraison chez moi, ils ne previennent pas, les gens attendent bêtement
Dpd société à fuir, sont incompétents et incorrects

rendez vous toujours pas respecter et annuler

Le livreur à directement scanner et avisé car c'était un gros colis et qu'il n'a pas eu envie de venir. Je n'ai reçu aucun coup de fil, SMS et personne n'est venu à mon domicile. Pour être informé j'ai dû appeler le service client qui m'ont dit que le livreur a dit que j'étais soi-disant injoignable et qu'il était impossible de le relivrer tous de suite car il a déjà été avisé.

manque un colis, injoignable par téléphone, livreur exécrable, a fuir !!!

payer 11€ pour une livraison ce jour entre 11h et 14h à mon domicile. Je respecte les consignes données. A 13h12 je recois un mail m'informant que je dois me debrouiller pour le récupérer au relais colis le plus proche c'est à dire 20km aller/retour. J'ai vraiment l'impression de m'être faite arnaquer !!!!!!! Je vais perdre mon temps et utiliser mon essence pour le récuperer.
dpd A FUIRE !

Un service et une assistance téléphonique déplorable, svp changez de transporteur

Transporteur à fuir,livraison aujourd hui .On attend toute la matinée mais on reçoit un message qu il est passé mais je n était pas .Je téléphonne au service client pour savoir où est mon colis car j étais chez moi et personne n est passé .Mais non en fait le livreur a eu un soucis et il n est pas passé mais je peux reprogrammer un jour ou déposer dans un pik up n.Non vous ne pouvez pas il est déjà déposé dans un pik up à plus de 30 min de chez moi .C est une blague.Il ne me livre pas et en plus il dépose n importe où.C est inadmissible .Changez de métier.

Livraison rapide Pologne France neuf jours colis vélo fafrees f20 intacte. Merci à toute l équipe de DPD. a bientôt

DPD est à fuir.Mon adresse est facile à trouver .Dpd m’envoie un mail stipulant que mon colis n’a pu être livré et qu’il reprogrammeront ma livraison sur un autre créneau..et puis 1 semaine après ils me disent qu’ils n’ont pas pu trouver mon adresse..mais flûte..des inutiles malhonnêtes..à fuir.

Ils ont collé mon étiquette sur un colis qui n'est pas le mien. Mon colis est complètement perdu... Zéro solution apportée ! Lorsque j'appelle le service client, on me raccroche au nez! Je déconseille vivement !!!

Deux colis non livrés sur 2 sites différents à 1journée d’intervalle. Les deux suivie de commande indique que le colis à été livré alors que j'étais là toute la journée.
Je suis dégouté, a fuir ce transporteur

Colis noté livré sans que soit le cas, tout ça pour qu'il arrive le lendemain ouvert volontairement par le livreur (supprimé par l'administrateur) heureusement qu'il n'était pas couturier, sinon je n'aurais jamais reçu mon tissus! Ce n'est malheureusement pas la première fois, à fuir...

Un livreur de mauvaise foi. Il refuse catégoriquement de livré mon colis, car ne souhaite pas monter. C’est inadmissible ! J’attends mon colis depuis 2 jours, chaque fois on me dit que je serai livré et ce n’est pas le cas!

Aux environs du 25 mai DPD nous livre un trampoline venant de chez soulet.Au déballage une pièce est défectueuse,il est conclu que le fournisseur nous renvoi le meme.Aujourd'hui nous contactons DPD et la réponse !!!!! " nous ne pouvons pas livrer votre colis car il est hors normes "il fait plus de 30kgs et trop long,mais madame le 25 mai DPD nous a livrer le meme ,nous avons des règles et nous ne livrerons pas!!!! votre trampoline est à tours,et nous habitons dans la loire.Aucun sérieux.

Déplorable

J'ai loupé la livraison jeudi 9 juin, je reprogramme donc poir le lendemain 10 juin.. A 15h30,n'ayant pas reçu de colis, je téléphone à leur service client. Je tombe sur un jeune homme qui ne fait aucun contrôle et me dit que je serai livré dans l'après midi. 1h plus tard ayant un doute sur sa réponse, je téléphone de nouveau. Je tombe sur une jeune fille qui fait les contrôles de base et m'annonce que mon.cis n'a jamais quitté leur dépôt à nantes. Elle reprogramme une livraison pour le lundi 13 juin.. A 14 h je rappelle et là, de nouveau on m'annonce que mon colis n'est jamais parti. On me dit que je n'avais qu'à me faire livrer en point relais.. Ce que je choisis finalement. Nous sommes le 14.aucune nouvelle de mon colis. J'ai des commandes clients à l'intérieur que je peux honorer.. Leur centre d'appel est rempli de gens incompétents.. Aucun responsable.. C'est lamentable.. J'ai déjà eu le même problème auparavant. Je vais demander à mon fournisseur de changer de société de livraison. Je n'ai jamais de soucis avec leurs concurrents.. A éviter absolument

Annulation le samedi, pas livré le lundi, l'excuse du chauffeur, refus de prendre la livraison, impossible, c'est une gendarmerie mobile avec un poste de sécurité 24h sur 24, prévenu depuis le matin de la livraison. Lamentable et de très mauvaise foi.

Je suis dans l'attente d'un colis dans la livraison a été reporté plusieurs fois ,aujourd'hui je viens d'apprendre que celui a été déposé dans un relais à 50 km de mon domicile car le livreur dit ne pas avoir réussi a me joindre bien que j'étais joignable et a mon domicile. Débrouillez vous.

Livraison prévue samedi dernier 11/06/2022...nous avons fait venir un salarié à 7h30 pour la réception du colis ...personne..lundi à 11h35 le livreur nous informe qu'il était fatigué pour livre samedi donc il n'est pas venu !