Avis DPD FRANCE

Service incompétent, plus de 3 jours qu'ils ont mon colis et ils ne savent pas où il est. Le service téléphonique des abrutis complet, incapable de répondre à une question où est mon colis. J'ai malheureusement d'autres colis venant du même expéditeur, je m'attends au pire. Leur incompétence rejaillit sur moi car ce sont des pièces pour des clients en réparation que je ne peux pas satisfaire.

Service incompétent, plus de 3 jours qu'ils ont mon colis et ils ne savent pas où il est. Le service téléphonique des abrutis complet, incapable de répondre à une question où est mon colis. J'ai malheureusement d'autres colis venant du même expéditeur, je m'attends au pire. Leur incompétence rejaillit sur moi car ce sont des pièces pour des clients en réparation que je ne peux pas satisfaire.

Le service de livraison laisse grandement à désirer.
Cela fait la 3e livraison qu'un livreur ne nous trouve pas, ou ne veut pas faire l'effort de nous trouver.
Certes, le nom de la rue à été changé il y a 3 ans par nos autorités.
Mais il existe des mises à jour de GPS ! Et sur OpenStreet notre nouvelle adresse y figure, ainsi que sur mon GPS Garmin mis à jour.
L'adresse communiquée par le marchant était l'ancienne, nous l'avons rectifiée (redirigée) sur le site de DPD.
Au premier passage, le livreur à indiqué à DPD adresse inexistante.
Nous téléphonons à DPD pour signaler la non livraison. DPD nous confirme que les changement d'adresse de livraison à été faite.
Le lendemain, DPD nous informe par courriel que la livraison a été effectuée.
Rien dans la boite à paquet, rien aux alentours de la maison.
Et dire que DPD connaît notre numéro de téléphone et que le livreur n'a pas été capable de nous appeler pour que nous le guidions.
Certes, les livreurs ne sont pas des polytechniciens ou des Enaques, mais justement, ils devraient avoir du bons sens.

ne respecte pas les rendez-vous qu'il fixe a leur client, en moyenne par colis il me fixe au moins 2 rendez vous, ou il s ne se présentent pas

Très mauvaise expérience encore une fois , opératrice très désagréable, livraison reprogrammer à 3 reprises . Ce service est lamentable

Demain non respecter de la livraison et en plus ça se permet de te mettre absent à la li raison en sachant que tu attends chez toi toute la.journée.

Colis non livré ce jour en sachant que je ne absolument pas bouger de chez moi. Allo PDP , l' opératrice que j'ai eu ma répondu que le livreur est passé et que j' étais absent ????????? aucun appel , aucun sms ,ni sonnette chez moi en sachant que je l attendais de pieds ferme dans mon canapé. Je ne pe se pas que DPD y peut quelque chose, mais les soucis viennent des livreurs qui en ont rien à faire de vos colis et ça les ennui de travailler le wk .

Le service offert par DPD FRANCE est mauvais.
J'évalue les services/produits de DPD FRANCE à : 1.
L'entreprise fournit les produits/services la plupart du temps à l'heure.
J'ai réçu un colis ce jour livrer par DPD. La livraison était prévu en 9h et 12h. A 12h15, n'ayant pas de nouvelle, je suis aller vérifier à mon portail. Le colis était à environ 2m à l'interieur de chez moi derrière le portail. Le livreur a visiblement jetter le colis par dessus le portail.... C'est inadmissible. C'est domage que l'on ne puisse pas mettre des photos sur la avis. Car j'ai pris quelque photos avant de toucher au colis pour preuve dans le cas où le contenu serait déffectueux.

Dommage qu il n y est pas 0 étoile . Délai non respecter . Une honte

Les livreurs ne viennent même pas jusqu'à chez vous, mais laissent les colis dans le premier point Relay qui les arrange.
Vous envoie un petit mail en s'excusant de n'avoir pas fait leur boulot.
C'est totalement inacceptable.
Une entreprise à fuir !!!

Livraison non effectuée

Un service nullissime ... Avec DPD c'est SYSTEMATIQUEMENT la galère pour être livré. Une honte, la faillite du système français en vue de la privatisation du service postal. Chronopost fonctionnait très bien, des politiciens ont remis les clefs pour couler en vue de confier les clefs aux copains

Je devais etre livree mardi un livreur a fait afficher son numero sur mon portable sans faire sonner il faut 1seconde,ainsi il m a fait passer pour injoignable.depuis chaque jour j avais des messages qui m indiquaient la livraison ce jour sans suite finalement on m a livre ce vendredi matin.J aurais compris un retard mais pas ces procedes!J ai averti l expediteur du colis qui m a aidee dans les reclamations.En bref j ai attendu 3 jours le livreur pour rien.Je ne souhaite pas avoir de nouveau a cette entreprise!!!j ai deja ecrit un commentaire ce matin il a disparu

Mon colis devait etre livre le mardi un livreur a fait en sorte que son numero s affiche sur mon portable sans le faire sonner,il suffit d une seconde ..j ai rappele aussitot mais il n a pas repondu et depuis chaque jour on me promettait la livraison j ai contacle l expediteur du colis qui s est beaucoup investi et finalement on m a livre ce matin vendredi.Le retard je l admets mais pas le procede.Soyez vigilents ...

2rdv de fixés pour la livraison d'un colis venant de cdiscount non honorés le 4 et5 mai

Chaque livraison a domicile ne peut être honorée et a chaque fois c'est en point relais... Si je choisi livraison à domicile ce n'est pas pour me déplacer... Pas sérieux du tout

Très mauvais livreur, devait être livré aujourd'hui de 9 h à 12h, à 13h 50 en suivant mon colis il est écrit que j ai refusé mon colis et q u il est reparti en agence alors que je n ai pas bougé de chez moi. Ce n est pas la première fois que j ai des problèmes avec ce livreur. Vraiment très déçue

mails erronés!!! livraison non effectué pas d'avis de passage ou remise de la livraison plus tard votre adresse est incomplète avec la Ste DPD vars en Charente il y a toujours un problème portant il connaisse mon adresse

Première livraison avec Dpd une catastrophe j’ai attendu le colis pendant trois semaines.
Je les ai menacés de les mettre en justice pour non jouissances du matériels (entre autres de l’électroportatif Dewalt pour une valeur de 2800Euro).
Que des histoires abracadabrantes, panne de camions, adresse pas complète, personne à la maison, l’horreur.
Deuxième livraison. Des produits pour détruire les nids de frelons. Livraison soi-disant personne à la maison, contrôle des cameras aucun véhicule ne s’est présenter le 25/04/22 je téléphone tous les deux jours. Le colis n’a pas pu rentrer dans le camion, 3Kg le colis ? On vous livre demain, rien. Je monte le ton, je recois un mail, on livre le 02/05/22, rien, je contact le fournisseur par mail, dix minutes après j’ai un appel de Dpd, ils me disent que le colis est endommagé et qu’il le retourne aux fournisseurs ? et que je dois demander le remboursement auprès du fournisseur.
Je connais des abrutis et incapable mais là, il y a une concentration à bannir.

Première livraison avec Dpd une catastrophe j’ai attendu le colis pendant trois semaines.
Je les ai menacés de les mettre en justice pour non jouissances du matériels (entre autres de l’électroportatif Dewalt pour une valeur de 2800Euro).
Que des histoires abracadabrantes, panne de camions, adresse pas complète, personne à la maison, l’horreur.
Deuxième livraison. Des produits pour détruire les nids de frelons. Livraison soi-disant personne à la maison, contrôle des cameras aucun véhicule ne s’est présenter le 25/04/22 je téléphone tous les deux jours. Le colis n’a pas pu rentrer dans le camion, 3Kg le colis ? On vous livre demain, rien. Je monte le ton, je recois un mail, on livre le 02/05/22, rien, je contact le fournisseur par mail, dix minutes après j’ai un appel de Dpd, ils me disent que le colis est endommagé et qu’il le retourne aux fournisseurs ? et que je dois demander le remboursement auprès du fournisseur.
Je connais des abrutis et incapable mais là, il y a une concentration à bannir.

NUL de nul

Une vrai catastrophe, 3ieme annulations de livraison et 3 appels à leur centre de Moirans (38).
Sois disant,adresse incomplète, tour de livraison non terminée par livreur car pb....etc....incapable de donner un horaire de livraison.je n'achèterais plus chez un vendeur utilisant leur service....DPD=banir=éviter

En deux mots, pas sérieux ! que dire de plus, si vous faites livrer par DPD et bien vous aurez un client insatisfait, les chauffeurs ne se cassent pas la tête à aller jusqu'au bout de la livraison ou peut-être n'ont pas de GPS...pour ce qui me concerne je ne conseille pas ce transporteur.

Pas sérieux ! Prétend avoir laisser un avis de passage... FAUX ! tout simplement lamentable, plusieurs fois déçu par ce transporteur DPD, alors que je n'ai jamais eu aucun problème avec les autres transporteurs.

Pourquoi ce transporteur existe encore ?

C'est bien simple, en 5 livraisons j'ai eu 5 problèmes différents. Le top étant la dernière en date où le livreur n'a pas sonné ni répondu à mes appels. Quand je l'ai finalement eu il m'a dit qu'il finissait sa journée (à 15h). Bref je vous passe les détails, aucun professionnalisme, les livreurs sont incompétents, le savent et s'en fichent complétement, c'est presque du génie à ce niveau.

du serieux, du professionnalisme, du respect des dates de livraison, on arrete de se foutre de la gueule du client

Bonjour,
J habite dans l extremité (supprimé par l'administrateur) de la Seine Maritime et ai constaté que mes 3 livraisons à mon domicile ont systématiquement été déposées en point relai. Une dois au point relais hier, ce fut un defilé de pas mokns de 7 personnes mécontentes de devoir venir au point relais retirer leur colis alors qu elles etaient chez elle a attendre la livraison.
Le point relais confirme cette façon systematique de faire de ce transporteur.

deux dois qu'il m'arrive la même chose avec eux : je ne suis pas disponible pour recevoir le colis , ils m'envoient deux mails contradictoires le premier pour reprogrammer la livraison avec un code qui ne marche pas , le deuxieme pour redeposer le colis dans un relais pickup...qu'on ne peut finalement pas sélectionner. resultat on se deplace au depot dpd à 40 mn de chez nous pur nous dire qu'il est dans relais pret de chez nous... à n'y rien comprendre

Honteux
Ils vous obligent à être chez vous pendant 3 heures pour réceptionner le colis et ils ne viennent pas et vous en informe en fin de journée

'attends mon colis depuis 2 jours.
La 1er fois soit disant j'étais absente j'appelle donc dpd qui est dsl de se désagrément (je donne des informations complémentaires et le signifie au passage que aucun avis à été déposé dans ma boîtes aux lettres) et programme donc une livraison pour le lendemain toujours rien, je rappelle est me dis qu'il faut reprogrammer une livraison ! Combien de fois vais je devoir reprogrammer une livraison pour enfin recevoir mon colis. L'Entreprise dpd n'ai vraiment pas une entreprise sérieuse... Très mécontente de leur professionnalisme