Avis DPD FRANCE

Commande 250803323289757
A FUIR !! Surtout évitez de passer par eux je suis dégouté du traitement des livraison. C'est interminable et intenable. Tres tres déçu de ce transporteur. Pire encore que Colis Privé (et pourtant ils ne sont pas bon non plus)

I called the delivery man to reschedule the delivery and he told me that he finished the deliveries it is not possible for that day, even if it was 1 PM knowing that he works till 18. We rescheduled the delivery for the next day between 10 and 11 AM, after two hours of waiting I called the costumer service and they told me that the delivery man forgot my package.
So after all I need to wait another 4 days to pick up by myself from a pick up point, cause I am not at home during the delivery hours.
My experience with this service was awful and they disrupted all my schedule. I don't recommend it!

A éviter pas sérieux, ne livre pas le jour prévu et le colis fini chez le voisin que l on ne connaît pas, aucun appel téléphonique pour le dire. Il dise destinataire absent mais ne sonne pas. TRANSPORTEUR NUL ET PAS SÉRIEUX DU TOUT NE PAS TRAITER AVEC EUX

Transports à éviter

Transports à éviter

Lamenta3

aujourd'hui 9 juin 2022 : Un colis noté comme livré à 10h30 alors que personne n'est passé ... et que pour plus de sécurité il y avait un code à donner au livreur envoyé dans un message me signalant la livraison entre 8h30 et 10h30 !!! 2 appels téléphoniques pour réclamer où l'on me dit qu'il contacte le chauffeur et me rappelle d'ici quelques minutes ...L voilà il est 17h35 et je n'ai aucune nouvelle! un vrai désastre

Je reçois un mail m'informant que je serai livré ce jour entre 11h30 et 14h30 mais aucun livreur n'est passé.
Je réclame on me dit que je serai livré dans la soirée
Mais aucune livraison n'a eu lieu

C'est inadmissible, DPD devrait changer de métier !!!

Catastrophique
Livreur qui ne sonne meme pas pose les colis devant la porte sans prévenir
Le code de sécurité n'est même pas demandé

Service NUL NUL NUL A chaque fois qu'une plateforme e-commerce passe par eux on est certain qu'il y aura un soucis. Vive la poste Vive Colissimo vive Chronopost Vive DHL et GLS

exigence d'être présent à la journée. Le livreur m'appelle pour me dire de l'attendre devant ma porte, là il me rappelle pour me dire qu'il est devant le portail de ma résidence, je lui explique comment entrer. Et là j'attends... Rien, et il ne répond pas à mes rappels. Et j’apprends que je n'étais pas présent par mail. Grosse (supprimé par l'administrateur)

plus nul que cette société de livraison, ça n'existe pas. Colis non livré, livreur qui sent l'alcool, sav ne respectant pas les clients. Nul, nul nul

A l'origine j'ai demandé une livraison le 03/06. Le 31/05 je reçois un SMS m'indiquant une livraison le 01/06, chose non demandée, erreur du fournisseur ? A ce stade seulement je peux douter.
Je suis donc obligé de demander une livraison le 03/06 en réponse au texto.
Le 03/06, un SMS m'indique une livraison entre 09h00 et 12h00...rien, mais à 20h30 je reçois un texto comme quoi je ne pourrais pas être livré ce jour !
Je reprogramme le 04/06.
Le 04/06 à 10h30 je reçois un SMS qui stipule que je ne pourrai pas être livré ce jour, à 12h00 un autre texto indiquant que le colis sera présenté ce jour, puis un autre SMS à 13h50 qui stipule encore que je ne pourrai pas être livré ce jour ! Pas mal !
J'annule alors ma commande le 04/06.
Le 07/06, je reçois un texto qui m'indique une livraison le jour même entre 09h00 et 12h00, jour non programmé par mes soins étant absent et pas à la disponibilité de DPD car j'ai une vie et un travail !...
Le 07/06, à 11h10, je reçois un SMS du livreur qui me dit qu'il a déposé une enveloppe dans la boîte aux lettres.
1/ le livreur n'a pas demandé l'autorisation d'agir ainsi, de plus il se permets d’entrer dans un lieu privé sans en avoir le droit
2/ le colis est abimé car le livreur a forcé pour faire entrer l'enveloppe dans la boîte
3/ je n'ai pas pu vérifié la marchandise qui n'était pas conforme à ma commande
4/ on m'a transmis un code à donner au livreur par SMS, je ne l'ai jamais vu pour lui transmettre, à quoi donc ce code sécurité sert-il ????
Conclusion : service DPD archi nul et je pèse mes mots !!!!!!!!!!!!

À éviter. Très mauvaise expérience. Dans un premier temps personne ne s'est présenté à mon domicile le soit disant jour de livraison. Reçu un mail le lendemain pour replanifier une nouvelle date de livraison. Gros bémol en consultant le site de DPD je me retrouve avec 3 colis (commandé un seul article) à retirer en point relais inconnu. Appel à l'agence et planification d'une nouvelle date pour la livraison à mon domicile. Le jour venu aucune livraison et j ai donc recontacté DpD pour avoir des informations de mon colis. Le colis aurait été déposé sans min consentement en point relais le vendredi puis livré à mon domicile le samedi pour à priori se trouver en ce moment en point relais sans mon accord, qu'il n'eT pas questionpour eux de le récupéreret le livrercomme convenu. Du gros foutage de gueule

Transporteur nul colis abîmé pendant le transport pas possible de les faire revenir pour un retour et quand on va au dépôts ils ne prennent pas les colis pour les particuliers... alors qu'ils livrent ....

À Montpellier.

Petit cafouillage que je n'ai pas compris : livraison annoncée le samedi 4 juin et finalement annulée (week-end de pentecôte ?) via un mail demandant la reprogrammation de l'envoi via des liens hypertexte ne fonctionnant pas. Site web pas forcement limpide. Pas facile à gérer tout ça via téléphone (mon colis était un chargeur pour mon ordinateur portable).

J'ai finalement reçu le colis le jour annoncé lors de la commande/jour choisi pour la reprogrammation. Livreur sympathique et à l'heure.
Je mets donc ces cafouillages sur le compte du week-end prolongé.

Entreprise catastrophique ! Site Internet déplorable

Très mauvaise expérience. Transporteur à fuir, je vais même boycotter les entreprises qui envoient leurs colis par cette entreprise.
Une plainte collective pourrait être engagée, tant il y a de problèmes.
Je suis restée 5 jours à la maison, après mails et SMS envoyés. Le plus fort, cest que le lundi 30 mai dernier, le colis n'a même pas été en livraison, malgré les messages !!!
Vous téléphonez, sur 7 interlocuteurs, il n'y a eu qu'un seul d'aimable. Vous étiez absente ( ah bon? ) vous étiez injoignable ( hein ?), si, si le livreur a marqué.
Enfin livrée ce matin. Un livreur gentil, patient. Je crois qu'ils l'ont choisi pour ces qualités, car dans sa camionnette, pas un carton en bon état.
Le mien, plein de trous, rescotché de partout, quant à mon voisin, son colis complètement éventré !!!

Donc, moralité fuyez, regardez bien qui vous livre lorsque vous achetez.
Et ce n'est pas spécifique à la France, je viens de lire le site Belge.... pas mieux

Une catastrophe !!! Site reprogrammé livraison ne fonctionne pas
Le livreur te contacte pour une livraison dans 20 min … puis au bout de 20 min il rappelle pour t’informer qu’il ne pourra pas livrer

Il nous embobine avec les délais de livraison qui se rallonge à chaque fois ! Sois disant absent alors que jetait dehors toute la journée et avec mon chien il ne serait pas passé inaperçu ! Très déçu.

DPD plus (supprimé par l'administrateur) que leurs livreurs y a pas. 2 jours de livraisons reprogrammees et 2 jours sans livraison ni même d avis de passage. La première fois j étais soit disant absente, la seconde fois personne n'était disponible pour signer...ah bon ? On marche sur la tête.
Je pense que le livreur préfère se prélasser au soleil voir faire un petit pique nique plutôt que de travailler. Pour lui promener les colis dans son camion est le maximum de ses possibilités.
Incompétence et mauvaise foi son leur meilleur palmarès. A se demander pourquoi la direction ne met pas son nez dans les avis des clients .
A fuir absolument pour agence Annemasse et Annecy (même genre de gugus)

3 jours de flottement , livré , pas livré, au dépôt, Impossible d avoir un suivi précis, c est inquiétant tout de même , et 8mn au téléphone pour entendre rien de concret : ça arrive demain … mais où ?!? J ai hâte de savoir ! A la base ça devait arriver chez moi il y a 3 jours

Toujours aussi scandaleuse cette société,des (supprimé par l'administrateur) invétérés ils disent qu on est absent ou qu on répond pas au téléphone. Tout ça pour nous proposer de déposer le colis ailleurs. Évidemment quand vous habitez à la campagne dans un endroit isolé !!c est d ailleurs pour cela qu on choisit d être livré. Sinon on irait directement en point de retrait. En ses temps où l essence coûte 2euros le litre et qu on essaie de faire des économies et de l écologie.cette société est à fuir .si on pouvait avoir le choix.

Bonjour .
Je trouve inadmissible qu un livreur se gare en plein travers sur un parking de grande surface et en plus sur 2 places handicapés .
Et pour me dire. Monsieur je livres mes colis.
Lamentable pour cette personne qui travaille pour DPD.
Aucun respect...je trouve cela hont

DPD qui annule une livraison sans raison et plus de communication .A FUIR

A FUIR

Je pensais que les mauvais avis étaient exagérés mais non, ils sont plutôt sympas en fait... 12 jours pour me livrer un colis, 7 changements de points relais, pour me livrer au centre ville de Dijon, alors qu'on évite forcément ça qd on y habite pas. Alors que la veille, le service livraison a pris mon adresse pr me livrer au travail, avec un appel du livreur juste avant... Rien de tout ça... Et hop un nouveau point relais, en plein centre ville. L'expéditeur les appelle, car je suis pas content du tout, et c'est moi qui aurait changé 7 fois de points relais. Ha bon... Plus jamais

Ne livre à la date choisie

Une catastrophe, un service de (supprimé par l'administrateur) ce sont que des livreurs agressif a chaque fois qui parle et qui vous balance vos colis

Société scandaleuse , les employés n'ont rien à foutre le leur travaille , à fuir , qu'il face faillite au plus vite