Avis DPD FRANCE
Extrêmement déçu
Autant de mécontent dans le personnel que de celui qui attend son colis. Société mal géré, colis reporter d'une journée. Jour de livraison, livreur passé au point relais, mais n'a pas laisser le colis. Fallu attendre le lendemain, pourquoi ??
Le livreur a eu le culot de mettre client absent alors que je n'ai pas bouge de chez moi de la journée. après avoir reprogrammer une livraison le lundi, j'ai reçu un mail vers 10h pour me dire que le colis était en relais pickup a 80kms de chez moi je rappelle DPD une personne m'a dit qu'elle faisait le nécessaire pour me le faire livrer à mon domicile et aujourd'hui jeudi je reçois un SMS que mon colis m'attent toujours au relais pickup. Donc transporteur à fuir d'un bout à l'autre que des incapable aucun professionnalisme
Service indigne. Ni professionnel ni aimable. Aucun respect ni des horaires ni des clients. Plusieurs reports et service client indifférent.
3 annulation . A chaque fois pas SMS envoyé une à dix minutes après la fin du chrono proposé. Puis la livraison a été faite en laissant le colis en bas de l'immeuble sous prétexte qu'ils n'ont pas le droit de prendre l'ascenseur..
nul nul nul
Colis perdus , en retard , des livreurs qui sont recrutés chez les (supprimé par l'administrateur) , à fuir absolument
Ils ont été jusqu’à dire au site marchand que mon adresse était fausse... rien reçu bien évidemment et j’ai envie de dire comme d’habitude avec ce groupe.
Bonjour, et finalement avez-vous reçu ce colis ou comment l'affaire s'est-elle terminée ? merci de retour
J'ai annulé ma commande et l'expéditeur regle le problème de retour avec son transporteur et moi je recommande ailleurs et j'espère que ce sera un autre transporteur
2 fois que je dois recevoir un colis livrer par DPD, et fois que je suis présenté à mon domicile je vois le livreur arriver et même pas le temps d'enfiler un gilet et d'aller ouvrier la porte que le livreur est déjà repartie, il ne sonne même pas et n'attend même pas au moin 1 minute c'est vraiment inadmissible et aucune numéro n'est mis à disposition pour les contacter
Ne respecte pas les délais....
Parce que j'ai reçu un SMS qui me dit livraison le 11/3 et pas livre.je vais annuler ma commande amazon
Nul comme d’habitude !!
Toujours la même chose les délais ne sont jamais respectés !!
Comme souvent il est inscrit sur leur site que le colis est livré alors que je n’ai rien reçu….. donc mon colis s’est peut-être en « volé » …….
Puis Le service client est lamentable…
Exactement le Même probleme.
Même expérience
Parce que j'ai eu un incident similaire il y a 4 jours. Nous n'avons pas pu trouver votre adresse. Trasporteur a dit : "Reprenez-la au point relais". Il parlait avec un accent très rapide et je ne comprenais pas. Il a décroché le téléphone. J'ai lutté pendant des jours quel point peut être relais. DPD ne répond pas. Finalement, je suis allé à un endroit estimé, mon colis est sorti de là.
L'offre de service pour DPD FRANCE est : tragique.
J'évalue les services/produits de DPD FRANCE à : 1.
J'utulise les services de l'entreprise rarement.
Les meilleurs aspects de DPD FRANCE sont : aucun point positif.
Service lamentable. Je reçois un message pour prévenir que finalement la livraison ne se fera pas... Ce n'est pas parce que je suis la seule cliente du secteur le jour J qu'il ne faut pas se déplacer !! Je passe par eux car je n'ai pas le choix du transporteur, sinon je ne les prendrai pas.
Livreur très grossier, il m'insulte au téléphone car il ne trouve pas mon nom sur l'interphone électrique (il est probablement analphabète) et il ne peut pas perdre son temps, alors il rentre, malgré la livraison prévue pour hier il part.... et peut-être je n'aurai pas demain non plus. Vraiment honteux d'avoir payé le double pour une expédition accélérée et de n'avoir encore rien reçu. FORTEMENT DÉCONSEILLÉ
2 expériences après 2 commandes sur Amazon 2 fois on m a dit qu'on avait essayé... mdr vous êtes des bouffons...
Franchement sa fait peur d'avoir autant de mauvais avis même pas deux étoiles votre service de livraisons est vraiment lamentable....
Service de livraison vraiment zéro. Depose les colis directement en point relais alors que livraison prévue à domicile et à 30 kilomètres de mon domicile du jamais vu. Et quand vous appelez le service client ils ne font pas le nécessaire pour que le colis soit retiré pour être livré au lieu de livraison. Sans numéro de colis ils peuvent rien faire une blague totale cette entreprise de livraison....
Service de livraison vraiment zéro. Depose les colis directement en point relais alors que livraison prévue à domicile et à 30 kilomètres de mon domicile du jamais vu. Et quand vous appelez le service client ils ne font pas le nécessaire pour que le colis soit retiré pour être livré au lieu de livraison. Sans numéro de colis ils peuvent rien faire une blague totale cette entreprise de livraison....
J'ai appelé à plusieurs reprise refus d'avoir un responsable au téléphone la seule phrase il nous faut le numéro de colis que je ne possède pas.....
Je ne vais pas polémiquer sur mon avis. Vous avez une adresse de livraison qui est mon domicile. Le colis a été dans un point relais à 30 kilomètres de mon domicile bizarre quand même de l'avoir déposé aussi loin ????
Moi je ne comprends pas que le colis soit livré à 30 kilomètres de l'adresse de livraison....
Vous ont-ils appelés pour vous signalez que votre colis se trouvais à ce relais?
Service de livraison vraiment zéro. Depose les colis directement en point relais alors que livraison prévue à domicile et à 30 kilomètres de mon domicile du jamais vu. Et quand vous appelez le service client ils ne font pas le nécessaire pour que le colis soit retiré pour être livré au lieu de livraison. Sans numéro de colis ils peuvent rien faire une blague totale cette entreprise de livraison....
Peut-être vous n'étiez pas chez vous au moment du livraison et il fallait déposer votre colis au point relais
À 30km de distance? UNE ÉNORME BLAGUE
Comme d'habitude ( à chaque livraison d'un colis par Amazon ), le livreur DPD prétend s'être présenté, prétend n'avoir pu laisser son colis car destinataire absent ( ce qui est faux ), n'a évidemment pas laissé d'avis de passage, il est même arrivé qu'il(s) prétende(nt) qu'il(s) n'avai(en)t pas le digicode alors qu'il n'y en a pas à l'entrée (!!) ; et pour un colis spécifique, ma signature a été contrefaite sur l'attestation de livraison !!!! Absolument à fuir !!
Comme d'habitude ( à chaque livraison d'un colis par Amazon ), le livreur DPD prétend s'être présenté, prétend n'avoir pu laisser son colis car destinataire absent ( ce qui est faux ), n'a évidemment pas laissé d'avis de passage, il est même arrivé qu'il(s) prétende(nt) qu'il(s) n'avai(en)t pas le digicode alors qu'il n'y en a pas à l'entrée (!!) et pour un colis spécifique, ma signature a été contrefaite!!! Absolument à fuir !!
Nul, le colis à été déposé dans ma boite aux lettres sans prévenir, nous étions chez nous,même pas sonner, pourtant il devait être remis contre signature, Heureusement que je suis honnête, j'aurais très bien pu dire que je n'avais rien reçu !!!!
parque que c'est vrai
Plus que nul. La livraison est retardée à plusieurs reprise depuis 2 semaines et demies
Très très NUL
INCOMPÉTENT
N'exagérer pas SVP, DPD livre depuis des années sans problème, ne faites pas d'un cas une situation générale.
1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins .Pour la seconde fois en moins de quelques semaines, le livreur me demande par téléphone de me déplacer sur la Grande corniche pour prendre livraison du colis . J'ai refusé cette pratique il m'a été livré à mon domicile 20mn après .
Parce que Dpd est nul
Parce que j'attends ma livraison qui est parti dans la nature
A plusieurs reprise: Livraison payé a domicile, le livreur ne ce donne pas la peine de téléphoner et pose le colis en point relais, innaceptable! Appel au SAV pour signaler la négligence et le désintéressement du livreur quant aux engagements de son service, l'agent en question me racroche au nez! Honteux et ridicule, les services de DPD ne sont clairement pas a la hauteur de leur facturation. Ils on reussi a etre plus lamentable que chronopost, bien que cela soit dur a concevoir.
Service de livraison incompétent.
même avis à plusieurs reprises
à chaque livraison un problème et une vrai galère pour récupérer son colis.
Entreprise à fuir, livraison ce jour entre 9 et 12h suite confirmation reçue par SMS, je viens de recevoir un mail mon colis est déposé en relais Pickup alors que j'étais présente à mon domicile.
DPD FRANCE VOTRE ENTREPRISE N'EST PAS SERIEUSE
J'ai eu le même problème
Le livreur a l'obligation de vous emmener le colis à l'adresse indiquée, avez-vous fait une plainte contre ce livreur ? Ils sont aussi bien surveillés et chaque réclamation est bien prise en compte.
Je suis en région PACA, dans les Bouches du Rhône. Mon expérience s'est produite à plusieurs reprise et elle a même été partagée par des amis qui ont subit la même expérience.
DPD m'averti du jour et de la plage horaire d'une livraison, je bloque ma demi-journée et reste chez moi. Au terme de la l'horaire écoulé, je reçois systématiquement que mon colis a été livré à un relais Pickup.
Ceci est un procédé de (supprimé par l'administrateur) qui travaille dans un total mépris des clients.
Entreprise à boycotter le plus possible
Idem en Picardie … tout le monde présent, livraisons Amazon et Chronopost le même jour, DPD ne se présente pas.
un personnel MALHONNETE qui vous livre la totalité des colis et qui n'en livre pas 2 sur 3 comme ça a été mon cas. j'ai donné les 2 codes que j'ai reçu par sms le temps que le livreur décharge les 2 colis. il aurait du en décharger 3. 2 code...2 colis. je n'ai malheureusement pas contrôlé le contenu des 2 colis. Il me manque un colis et je ne peux pas contester.
Donc, un personnel MALHONNETE
Cartographie de DPD FRANCE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI