Avis DPD FRANCE

(supprimé par l'administrateur) de colis, service déplorable, service client je n’en parle même pas! Une réponse différente chaque fois qu’on les a en ligne ça suffit!

De vrais incompétent... 3 colis différents avec demande de livraison à domicile et 3 fois ils demandent une livraison en point relais !
Et le pire c'est quand je demande un remboursement pour la livraison ils disent de se reporter au fournisseur ! Mais quelle blague ! A quelle moment le fournisseur est responsable de votre incompétence !?
A partir du moment où c'est vous DPD France qui ne respectait pas les livraisons c'est bien a vous de rendre des comptes au destinataire du colis !
Portée un peu vos c*****es de vos erreurs !

Epouvantable. On m'a envoyé un mail pour me signaler une livraison le 26/12. Bien. Un livreur m'appelle le 24 pour me dire qu'il est devant chez moi, évidement je n'y suis pas, la livraison étant prévu le 26. On me confirme une nouvelle livraison le 26, elle n'aura pas lieu. Appel à DPD, un nouvelle tentative est prévue le 28. Le 27 mon colis est signalé comme partant du dépôt donc je reste chez moi mais il retourne au dépôt le soir. J'attend la journée du 28 comme convenu mais rien. On me promet pour le 29. Rien. Puis le 30. Rien. Finalement sans me prévenir je suis livré le 3/01. Coup de bol je suis chez moi ! Donc service nul de plus il faut prévoir de poser plusieurs jours de congés pour être sûr d'être livré. A fuir !

Gros problème. Si j'avais su que c'ést eux le transporteur je n'auris pas acheté. J'ai déja 2 annulations de RDV . C

Cette entreprise emploie t'elle encore des salariés ou est ce une coquille vide avec juste un standard téléphonique delocalisé ?.
Je suis professionnel et suis obligé de demander à mes fournisseurs de ne surtout pas passer par DPD vu les problèmes systématiques rencontrés.

Nous sommes professionnels et nous refuserons tous fournisseurs passant par ce transporteur. Des jours bloqués à attendre des colis, des erreurs d'adresse de livraison, des livreurs laissant des avis de passage sans appeler ni sonner, un SAV complètement perdu, une impossibilité de contacter un livreur.
Le seul transporteur accumulant tant d'incompétence.

Chaque livraison = un problème

Coinçé depuis 5 jours pour une livraison progarmmée et annulé chaque jours. Le colis n'est toujours pas livré. Incompétence totale. A fuir absolument.

Coinçé depuis une semaine chez moi à attendre le colis et le colis n'est toujours pas livré !!!!! Tous les jours un mail qui annonce une livraison le lendemain. A fuir absolument.

Service lamentable 4 livraison non effectuée pour adresse incomplete g meme vu le livreur passer comme un balle devan chez moi avec un camion marqué dpd mais dans un etat pas possible aucun recour de réclamation possible il nexiste pas de responssable!!!! Meme les employer ne save pas dou viennent leur salaire tous se quil font c une reprogrammation de livraison qui nabouti pas un jeux sans fin plus jamais je ne veux recevoir leur service

Une bande d'incapables ! Une ènième expérience négative avec ce transporteur qui ne reconnaît jamais ses torts, et en va jusqu'à incriminer l'expéditeur que d'avoir généré un mauvais track ID... la blague.
À partir de dorénavant, je n'achèterai plus en ligne lorsque DPD France fera partie de la chaîne de distribution.

Une bande d'incapables ! Une ènième expérience négative avec ce transporteur qui ne reconnaît jamais ses torts, et en va jusqu'à incriminer l'expéditeur que d'avoir généré un mauvais track ID... la blague.
À partir de dorénavant, je n'achèterai plus en ligne lorsque DPD France fera partie de la chaîne de distribution.

Colis jamais arrivé, service téléphonique déplorable, aucune confiance sur les livreurs. A éviter à tout prix.

le pire du pire de la livraison . A éviter absolument

Similaire et surtout que le livreur s’est cru chez lui

Je reçois un SMS le 23/12/2022 me disant que je serai livré le 27/12/2022, puis un autre SMS le 27/12/2022 que je serai livré le 27/12/2022 entre 14h30 et 17h30, après avoir attendu une partie de l'après-midi à mon domicile, je reçois un autre SMS vers 16h20 me disant que je ne serai pas livré aujourd'hui, et qu'il faut que je reprogramme le jour de la livraison sur leur site internet.
J'ai réussi à reprogrammer la livraison pour le lendemain, en leur demandant de livrer le 28/12/2022 matin. Vers 11h30 toujours rien, nous avons appelé, la personne nous dit que nous serons livrés le 29/12/2022 entre 8h00 et 18h00. Le 28/12/2022 je me suis connecté sur leur site, impossible de pouvoir suivre mon colis, ce service est vraiment lamentable.

Impossible d'annuler un changement d'adresse...

Le livreur a marqué colis livré alors que j’ai attendu toute la matinée et y’a rien u vraiment nul de la grosse (supprimé par l'administrateur) que je le retrouve pas lui

Après avoir fait un achat sur un site, DPD devait me livrer le colis entre 12h et 15h le vendredi 16 Décembre. Nous avons attendu et la seule chose que nous ayons eu c'est un avis de passage (même pas rempli). Nous avons donc repris une date de livraison pour le samedi 17 Décembre. RDV confirmé par mail et on attendu une journée pour rien, personne n'est passé. Nous avons repris un second RDV pour le lundi 19 Décembre, idem, après une longue journée d'attente et une journée de travail manquée, personne n'est passé!!! Nous appelons donc la société DPD pour savoir ce qu'il se passe. Le conseillé nous dit de prendre un autre RDV (bien sur ça ne sera que le troisième) alors que le colis se trouve dans leur dépôt à moins de 100 kms de chez moi et nous demandons donc pour le vendredi 23 Décembre à partir de 13h30 car il n'y a personne avant cette heure. Le conseillé me rigole au nez et me dis que ça ne se passe pas comme ça et que la livraison se fera à partir de 12h. Je rage et je lui dis non à partir de 13h30 pas avant, car on sera encore au travail. Après moulte échanges celui-ci me raccroche au nez, bravo le service client!!! Le jour J, je me dépêche de quitter mon travail pour être à 13h30 chez moi. Le transporteur m'appelle.. Il est 13H... je lui d'attendre 5 mn le temps d'arriver chez moi. Mais non ce dernier, mets un avis de passage (toujours pas rempli) dans la boîte à lettres. Je rappelle le chauffeur 47 fois... oui oui 47 fois avant que celui-ci daigne décrocher. Je lui dis que je suis à mon domicile et qu'il peut me livrer, chose qu'il fait. J'ai ENFIN mon colis. 30 mn plus tard DPD m'envoie un SMS pour me dire que mon colis à du retard et ne peut être livré ce-jour... Bandes d'incapables. Pour résumer c'est une boîte remplis de gens incompétents, se foutant royalement de leur clients, raccroche au nez si vous les appelez et ne sont même pas capable de savoir si leur colis est livré ou pas. BREF chez DPD seuls les véhicules sont intelligents. Jamais plus je ne repasserai par cette entreprise de nuls!!!

Une catastrophe ! Je ne commanderai plus d'article si c'est cette entreprise qui livre. Que ce soit les livreurs ou les personnes du service client, c'est n'importe quoi. J'ai failli ne jamais recevoir mon colis qui se baladait d'une ville à l'autre, prise de 4 rendez vous jamais honorés, des gens qui vous raccrochent au nez parce qu'ils ne savent pas vous expliquer ce qu'il se passe. C'est amazon qui a dû régler le problème, et merci à leur service client d'ailleurs. DPD à fuir !

NULLISSIME !
Colis prevu en Point Relais, refusé par le point relais pour manque de place ( une boite de chaussures ) Et IMPOSSIBLE de faire re-livrer le lendemain. La livraison du cadeau de Noel se fera donc le 26 decembre, ..... au plus tot, et dans un Point Relais plus loin de chez moi. Car bien entendu, DPD n'a pas voulu livrer a domicile malgré son erreur : pas prevu dans la procedure.
Quant au Service Client, ...... inefficace. AUCUNE proposition concrete.
Quand je constate que, sur ce site, 89% des avis ont une seule etoile maxi, je comprends

C'est la 2ème fois que le livreur DPD me fait le coup de dire qu'il n'y avait personne alors que l'on est trois...Ne pas utiliser leurs services

commande annulée a force de perdre du temps .a fuir , des (supprimé par l'administrateur) et incompétents. changez de métier

Pas de livraison, suivi en ligne fantaisiste... Nul.

Livraison reprogrammée qui finalement n’aboutit à rien ! Cadeau de noël qui sera donné après Noël !! Une belle bande de nuls !! A fuir

Expérience catastrophique. A fuir absolument.

Cette Entreprise de livraison est la pire de toutes
Cette entreprise de livraison est la pire de toutes !...
Comment fait cette entreprise de "de très mauvaise qualité" pour avoir un avis global Excellent, 4,5 sur 5, alors que ce transporteur ne respecte aucun délai de livraison et dont le suivi de ces mêmes livraisons, est déplorable ?
Zéro étoile (0 sur 5), à éviter absolument !....

Date de l'expérience: 23 décembre 2022

Désastreux. Le colis n'est toujours pas arrivé depuis un mois et malgré une quinzaine d'appels pour orienter la livraison. Catastrophique, je ne recommande pas du tout.

Eviter DPD, je vous conseille de prendre les concurrents.
DPD m'a volé 6 colis sur 3 ans et mes voisins ont eu le même problème soit 21 colis sur 3 ans. lls ont voulu dire que c'est le voisinage mais nous avons 3 SAAS avec 3 codes avant d'arriver chez nous.
Aucun remboursement des vendeurs car DPD les met en statut livré... Absolument fuir DPD Champigny sur Marne.

C'est quoi cette boite !!!!!!!
On m'annonce colis livré le 22/12/2022 mais je n'ai vu personne, alors qu'il y avait quelqu'un toute la journée à la maison.
J'appelle, et on me dit de démerder et de regarder chez mes voisins.
Mais il faut pas donner un code pour avoir le colis ???????
Du foutage de gueule total. Vous avez intéret à me dire ou se trouve mon colis car votre agence n'est pas loin de chez moi.
Changer de métier bande de nuls