Certains utilisateurs ont partagé leur expérience avec les produits de DSTRIB. Quelle a été votre satisfaction principale en utilisant ces produits ?
Moi j'aimerais me positionner pour travailler avec heu mes après avoir lu tout les avis de tout les clien ici présent ma question est la suivante= avait vous reçus vos commandes ? Si oui sous combien de jour ouvré ? Avait vous un suivis ou un numéro de suivis sur vos colis envoyé ?
Et dernière question car les item sont limitées sur chaque comande , peu ton faire une comande inférieure a 350e car il y a marqué comande minimum 350<
Toute sest question reste en attente et je souhaiterais avoir une réponse.sz claire avant de prendre une décision pour ma boutique
Bonjour,
Ils sont très carré sur l'envois, surtout que la plupart du temps c'est envois en express, ils sont très carré sur le contenant, je n'ai jamais eu de soucis de manquement ou autre. Le suivis est correcte, a part une fois ou j'ai eu le malheur de demander une mise à jour, car c'était figé, j'en ai eu pour mon grade..
on ne peux pas faire de commande inférieur à 350 euros, c'est limité à minimum 350 euros H.T sans les frais de port.
Il faut donc choisir plusieurs items et surtout être diversifié.
Ils sont correcte pour travailler avec eux, mais instable sur ton profils, ils te virent quand ils en ont envie et sans justificatif commercial.
Donc si tu baisses la tête, tu peux travailler avec eux sans soucis et dans l'ensemble ils travaillent bien.
Si tu est quelqu'un qui se laisse pas faire, laissé tomber, ils vont te planter, et ton commerce se figera le temps de trouver un autre fournisseur..
Environnement dynamique : Travailler chez DSTRIB offre une expérience dans un secteur en constante évolution, avec des défis qui rendent le travail quotidien stimulant.
Opportunités de networking : Être dans un grand groupe tel que DSTRIB permet de rencontrer de nombreux professionnels et potentialiser des opportunités de carrière à long terme.
Programmes de formation : L'entreprise investit dans le développement professionnel de ses employés par le biais de formations régulières et pertinentes.
Horaires de travail irréguliers : Comme beaucoup dans le secteur, les horaires peuvent être difficiles, impliquant des week-ends et des heures tardives.
Forte pression sur les résultats : Les employés peuvent être soumis à une pression constante pour atteindre les objectifs et les quotas fixés par l'entreprise.
Possibilités de promotion limitées : Malgré une grande taille, l'évolution professionnelle peut parfois être lente et compétitive, rendant difficile l'accès à certains postes de responsabilité.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Client depuis seulement octobre 2024 à la suite de l'achat de mon commerce, je tiens à remercier grandement l'entreprise Dstrib.
6 ou 7 commandes passées depuis et 0 problème.
Tout arrive vite du genre 24 ou 48h au plus tard avec Tnt, il ne manque jamais rien et le packaging est niquel.
C'est sûr qu'avec cette "hype" pokemon le choix est un peu plus restreint qu'à mes débuts et il est compliqué d'avoir assez d'items pour ravir la clientèle mais c'est déjà bien de pouvoir leur proposer un peu de tout grâce à Dstrib.
Les prix pratiqués sont ceux du moment, je ne pense pas que ce soit juste de les accabler sur ce point car si on parle purement de cartes pokemon il faudrait plutôt se plaindre de la mauvaise distribution/répartition des stocks du fabricant.
Les boutiques en lignes ou physiques qui ont déjà leurs entrées chez ce dernier s'en mettent bien plus dans les poches que Dstrib et cela ne sert que le second marché lorsque certains jouent la carte du prix "normal".
Il y aussi les opportunistes qui ne commandent que pour ces "hypes" et qui d'ici 1an vont disparaître du circuit, je comprend donc tout à fait la politique de Dstrib à l'égard de ces clients là, et je comprend également leur politique de prix et de restrictions de commandes ce qui permet de ravir un maximum de clients.
Je tiens à préciser que je ne connais personne dans cette entreprise et je n'ai aucun intérêts à laisser ce message sauf pour les remercier de mes commandes qui se déroulent parfaitement.
Je suis juste un petit revendeur en Province qui dit Merci et qui va attendre que la hype baisse afin de passer encore + de commandes !
Ceux qui ne sont pas contents pour les délais de livraison, soyez patients tout arrive.
Ceux qui ne sont pas contents pour les prix mais surtout les quantités dispo: inscrivez vous chez le fabricant de ces cartes et vous verrez que c'est pire !
Et pour terminer, c'est comme dans toute boutique, quand on est pas content des prix et de la qualité en rayon et bien on achète pas et on va voir ailleurs.
Que chacun se fasse sa propre opinion, moi avec Dstrib j'ai un partenaire fiable !
Bonjour,
Votre commentaire laisse penser qu’il émane d’une personne ayant une connaissance interne de l’entreprise, ou du moins bien informée sur certaines problématiques.
Les prix pratiqués sont corrects, il s’agit d’un revendeur.
En revanche, notre expérience avec cette société a été très décevante. Dès notre premier échange, nous avons rencontré des difficultés. Vous évoquez les clients qui « discutent les délais » : c’est justement là que réside le problème. Le site annonce une date de livraison, mais une fois celle-ci dépassée, une simple demande d’explication de notre part — formulée de manière courtoise — a été très mal reçue. Cela a conduit à la suppression pure et simple de notre compte client.
Cet échange a été notre seule interaction avec cette entreprise.
Nous avons également été surpris par l’attitude du dirigeant, qui a eu un comportement très agressif, loin des standards professionnels attendus. Nous comprenons parfaitement les tensions actuelles sur les délais de livraison, mais nous avons besoin de visibilité pour pouvoir nous organiser.
Nous ne remettons pas en cause la qualité du travail ou l’efficacité de l’entreprise, mais plutôt la rigidité de la relation client. Après notre demande initiale, plusieurs conditions nous ont été imposées :
• Un délai de traitement d’une semaine, alors que leur site indique une livraison express sous 24h.
• Un minimum d’achat annuel de 5 000 €, qui n’est pas clairement précisé, bien que nous aurions probablement atteint ce seuil.
Je me permets de signaler cette situation, car il semble que d’autres clients aient rencontré des problèmes similaires.
Nous aurions préféré un dialogue constructif. Mais lorsqu’un dirigeant adopte un ton autoritaire et refuse toute discussion, cela nuit gravement à la relation commerciale. Ce genre d’attitude n’a pas sa place un cadre professionnel.
Professionnel immatriculé, j’ai passé commande chez DSTRIB pour des produits sous licence (cartes Pokémon), avec paiement immédiat et dans les règles.
Dès la première tentative de suivi — posée, polie et justifiée — la direction m’a répondu avec condescendance, remontrances et menaces de fermeture de compte.
Le dirigeant m’a expliqué que DSTRIB “choisit ses clients” et qu’il n’a pas à “justifier un carton en retard”. Il m’a reproché d’être un “client de la hype” simplement parce que je n’achète pas tous les mois, sans jamais prendre en compte la réalité de mon activité ou la qualité de mon historique.
J’ai été traité avec mépris pour avoir simplement demandé des informations de suivi sur une commande en cours, pourtant affichée comme expédiée sous 48h. On m’a ensuite menacé de blocage, puis supprimé mon compte sans aucun préavis.
Les règles sont floues, changeantes, imposées unilatéralement et totalement absentes des conditions générales de vente.
Critères de fermeture de compte, seuils de commandes minimums, limitations arbitraires : tout est appliqué sans encadrement contractuel ni transparence.
Si vous êtes un professionnel structuré, habitué à des fournisseurs fiables, transparents et respectueux de la relation B2B : fuyez.
DSTRIB n’est pas un partenaire,(supprimé par l'administrateur) Aujourd’hui il vous accepte, demain il vous ferme l’accès parce que vous avez posé “une question de trop”.
Merci pour votre récit. Il est... créatif. Dommage qu’il soit aussi sélectif dans sa chronologie.
Les faits sont simples :
Votre compte a été validé trop rapidement par notre équipe, sans vérification approfondie (une erreur que nous ne referons pas).
Après une commande, vous avez immédiatement enchaîné avec plusieurs relances, pour un délai que nous avions déjà annoncé comme indicatif, en pleine hype Pokémon.
Lorsque nous vous avons répondu fermement mais clairement vous avez choisi la voie des menaces, de la dramatisation, et des accusations graves, par e-mail.
À ce stade, votre compte a été clôturé, car nous ne sommes pas obligés de travailler avec des gens qui nous agressent et dont nous apprecions pas les méthodes.
Chez DSTRIB, nous ne "filtrons pas selon l’humeur" : nous filtrons selon la cohérence professionnelle.
Si vous cherchez une "collaboration sérieuse", il faut :
Présenter une activité claire, structurée, vérifiable (ce que "Galerie Graph" ne reflète pas vraiment quand on regarde en ligne).
Accepter les règles du marché, surtout quand il s'agit de Pokémon, un univers où la demande explose parfois plus vite qu’un Ronflex réveillé par une Pokéflûte.
Respecter les interlocuteurs, même quand on est frustré par un délai de livraison (deux jours, rappelons-le).
Nous ne vendons pas de rêves. Nous vendons des stocks réels, à des pros du secteur.
Et oui, nous choisissons nos clients, comme un dresseur choisit son équipe : pas sur la promesse, mais sur l’engagement.
Bonne continuation sur vos autres routes commerciales loin de nous. Ne les attrapez pas tous, ils ne valent pas tous le coup ;p
1. “Votre compte a été validé trop rapidement, une erreur que nous ne referons pas.”
Vous reconnaissez ici que vous avez validé un professionnel immatriculé, puis décidé de le désactiver non pas pour une faute, mais parce que votre vérification initiale ne vous plaisait plus. Aucune base légale. Aucune transparence. Juste une décision unilatérale.
⸻
2. “Plusieurs relances, pour un délai que nous avions déjà annoncé comme indicatif.”
Faux. Une seule relance en 48h. Et votre site affichait une date de livraison précise (11 avril). Légalement, vous affichez une estimation, donc le client a tout à fait le droit de demander un suivi si elle n’est pas respectée.
⸻
3. “Vous avez choisi la voie des menaces et de la dramatisation.”
Le simple fait de mentionner la DGCCRF comme recours n’est pas une menace, c’est un droit professionnel.
Et relancer un fournisseur après une commande, ce n’est pas “dramatique”, c’est juste… normal.
⸻
4. “Nous filtrons selon la cohérence professionnelle.”
Ce que vous appelez “cohérence”, c’est le flou total :
• Aucun seuil de commande annoncé dans vos CGV.
• Aucun critère de sélection à l’inscription.
• Aucune procédure de désactivation.
C’est ce qu’on appelle une discrimination commerciale, et elle est interdite dans le cadre B2B.
⸻
5. “Galerie Graph ne reflète pas une activité claire.”
Je suis enregistré, je paye mes commandes, je ne cache rien.
Ce que vous semblez reprocher, c’est de ne pas rentrer dans votre case “client modèle” selon des critères que vous inventez après coup. Ce n’est ni professionnel, ni éthique.
⸻
6. “Ne les attrapez pas tous, ils ne valent pas tous le coup ;p”
Merci pour la pirouette finale, mais je pense que cette phrase résume parfaitement le fond du problème : vous ne prenez pas vos clients au sérieux.
⸻
Conclusion :
Vous pouvez jouer l’ironie et l’humour pour masquer un blocage injustifié, mais tout est archivé, public, et documenté.
Les autres professionnels jugeront par eux-mêmes de ce que vous appelez une “relation sérieuse”.
Votre message confirme simplement que notre décision était la bonne.
Chez DSTRIB, nous ne travaillons ni sous pression, ni avec des profils qui contestent chaque règle une fois admis.
Votre posture procédurière et votre interprétation biaisée de nos CGV ne reflètent ni l’esprit, ni la clientèle que nous souhaitons accompagner.
Nous avons d’autres priorités que de gérer des justiciers autoproclamés.
Bonne continuation.
Pardon mais tout semble partir d'un délai qui vous semblait trop élevé? à savoir au maximum une semaine.
Hors, nous recevons toujours nos commande dans un délais de 4j maximum.
Nous commandons chaque jours ou presque chez ce grossiste depuis 1an et nous sommes très satisfait. Si vous êtes détaillant, alors vous devriez savoir que les délais de livraison sont pour la plupart bien plus élevé.
Si Dstrib est capable de proposer autant de produits "HITS" c'est grâce a cette sélection de VRAI client.
Super rapide et avec des produits introuvables ailleurs! Dès fois, c'est chère c'est vrai mais ça vaut le coup du fait de la rareté
Y a-t-il une politique de retour en cas de non-satisfaction avec ces produits rares ?
À éviter absolument !
Les prix pratiqués sont exorbitants, bien plus élevés que ceux d'un revendeur, alors qu'ils se positionnent comme un grossiste. De plus, l'offre de produits est très limitée, probablement dans le but de tirer profit de la tendance actuelle. Ils osent parler de "hype" et d'"opportunisme", alors qu'ils sont eux-mêmes dans une logique d'excès.
(supprimé par l'administrateur)
Bonjour,
Je viens de lire votre retour et je me reconnais totalement dans votre expérience.
Comme vous, j’ai été confronté à une attitude problématique de la part de DSTRIB : compte bloqué sans préavis, mépris, conditions imposées hors CGV… Et je vois que nous sommes plusieurs dans ce cas ici.
Je vous propose qu’on ne reste pas isolés. Ces pratiques peuvent faire l’objet d’un signalement groupé à la DGCCRF, ce qui est bien plus efficace qu’un signalement individuel.
Si cela vous intéresse, je prépare un dossier collectif. Vous pouvez me répondre ici ou me contacter directement à cette adresse :
collectif.dstrib@gmail.com
Plus on sera nombreux, plus notre démarche aura de poids.
Courage à vous, et merci d’avoir partagé votre témoignage.
Aucun intérêt, les prix sont tellement élevés et les quantités si limitées avec Dstrib qu'il est impossible d'être compétitif ou de devenir un bon client, comme il sait si bien le rappeler.
Nous utilisons les services de D'strib depuis leur création en 2009, et nous en sommes pleinement satisfaits. L'équipe est à la fois professionnelle, réactive et à l'écoute de ses clients. Les produits proposés sont authentiques, de grande qualité, et parfaitement adaptés aux besoins de ma clientèle de joueurs.
Certes, les prix sont légèrement plus élevés, mais cela s'explique : D'strib est un grossiste et non un fabricant ou un distributeur. En contrepartie, ils offrent un service inégalé, notamment des livraisons en 24 heures, ce que personne d'autre dans le secteur de la distribution de jeux de cartes Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic et autres ne propose.
Les colis arrivent rapidement et sont soigneusement emballés, témoignant du sérieux et du professionnalisme de l’entreprise. Je recommande vivement D'strib à tous ceux qui recherchent un service fiable et des produits premium. Pour les auto-entrepreneurs ou commerces non spécialisés, c'est un allié précieux, car l'accès direct aux distributeurs et fabricants est souvent réservé aux boutiques physiques organisant des tournois et disposant de salles de jeux.
Quant au patron, il est franc et direct : pas de flatteries inutiles, mais une grande efficacité et sympathie envers les vrais clients qui savent ce qu’ils veulent et ne se plaignent pas à tort. Par contre, il faut éviter de jouer les "pleureuses" avec lui...
Merci et bravo à toute l’équipe pour votre excellent travail !
Quel est le délai moyen pour la livraison internationale avec D'strib, notamment pour les commandes en grande quantité?
Fournisseur qui vend au meme prix que dans les boutiques physiques donc aucun intéret. Ils vont vous vendre des objets HT qui avec les taxes vous reviennent meme plus chères qu'en boutique. Vraiment aucun intérêt.
Oh et est-ce qu'il est facile de s'en rendre compte à un moment ou un autre?
Oui des que vous etes inscrit vous allez vite comprendre. Je ne sais meme pas pourquoi ils sont toujours la.
un fournisseur qui revend au même prix que les revendeurs du net ou les grandes surfaces que dire de plus.........
Comment cela pourrait s'expliquer ? Est-ce que les clients sont mis au courant ?
apres avoir cree une entreprise en micro societe en attendant de pouvoir ouvrir ma boutique(supprimé par l'administrateur) je lui demande pourquoi ce ton hautain et ces prix plus haut qu'en boutique (un dispaly commander master vendu en magasin a 360€ mes propose a 420€ chez eux)
il me dit que je ne suis pas un vrai client et que je suis un opportuniste (comment etre opportuniste avec ce genre de prix prohibitif) alors que bon le but d une entreprise dont la sienne est de faire de l argent non ?
bref eviter a tout prix cet boutique qui hormis le fait d'etre rapide (d'apres mes collegues qui vendent du jeux) n'as rien de bien
Cela fait un moment qu’il n’y a plus de nouvelles opinions sur DSTRIB. Se passe-t-il quelque chose dans l’entreprise ?
Les critiques sont-elles exagérées ou y a-t-il un vrai problème avec DSTRIB ?
Pour répondre à votre question, effectivement il y a de gros problème avec cette boîte, pour ma part j'ai procédé à un signalement.
Incroyable ce système de relance automatique de (supprimé par l'administrateur) par des bots…
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI