Avis DUPONT & DUPONT
Betton
17 AVENUE D ARMORIQUE, 35830 BETTON
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Éloïse
Avec une offre aussi variée de plats et de boissons, comment jugez-vous le rapport qualité-prix ? Est-ce possible de commander les plats ?
Mamimo
Date de l'expérience: 09-10-2025
Je suis déja intervenue votre site. Je suis âgée de 86 ans et je reçois mes repas à domicile. Ma vue, comme de celle de nombreusess personnes âgées n'est pas très bonne.
J'attribue cette note de 3 pour 2 raisons :
- 1 les étiquettes des plats des repas sont difficilement lisibles sur les films plastique de barquettes. Le nom du plat et la date de péremption sont imprimés très finement au milieu de nombreuses mentions et souvent, à demi effacées Porquoi ne pas les imprimer en gras et en augmentant la taille de la police et les isoler plutôt que de les noyer dans les informations légales qui doivent êtres imprimées mais qui n'ont un intérêt plus que modéré pour vos clients ?
- 2 Je n'ai reçu aucune réponse à mes messages. Vous vous présentez comme une entreprise inovante, soucieuse de l'intérêt de vos clients mais vous n'accordez aucune attention à leurs demandes. Aucune réponse positive ou négative de votre part. Alors pourquoi nous solliciter pour vous écrire ?
Mes interventions ne sont pas des caprices. Elles ont pour objet des demandes d'amélioration pour le bien de tous et qui n'ont pas de coût supplémentaire pour votre société.
C'est désolant.
Yves
Avez-vous pu discuter de ces préoccupations directement avec un représentant de leur service clientèle ou avez-vous seulement envoyé des messages écrits?
Mamimo
Date de l'expérience: 11-10-2025
Aucun collaborateur n'a cherché à me joindre malgré 3 messages écrits adressés sur ce site
Mes interventions ont pour but d’améliorer la lecture du nom des plats et les dates limites de consommation (DLC). Cela rendra service à des centaines de personnes âgées qui reçoivent leurs repas à domicile. Voir mes précédents messages.
Afin d’éclairer mes propos, j’ai conservé des étiquettes plastique et papier pour prouver mes dires. Je les tiens, bien sûr, à disposition. A noter que les étiquettes imprimées sur papier sont très lisibles. Pourquoi ne pas utiliser les caractères de celles-ci en indiquant le nom du plat et la DLC bien détachés des infos légales et celles utiles à la société DUPONT .
L’opération que je réclame est simple et peu onéreuse. Il suffirait que les services clients ou qualité de la société définissent un modèle standard sur Word et intègrent ce petit programme dans chacune des imprimantes .
L’objectif ; UN SEUL MODELE qui nous permette de trouver les noms et dates du plat sans problème.
Outre la satisfaction générale des clients, la société renverrait une image de clarté, de rigueur, mais surtout d’écoute des besoins de ses clients.
Yves
Pensez-vous que la mise en place d’un modèle d’étiquette standardisé, comme celui que vous proposez, pourrait être rapidement adoptée par la société afin d’améliorer la lisibilité et la satisfaction des clients ?
Étienne
Emploi disponible: Employé Polyvalent de Restauration!
Participer à la préparation des plats, distribution des repas, et entretien des locaux. Travail un week-end sur deux dans le respect des normes HACCP.
Êtes-vous déjà passé par un poste similaire et comment se gère la polyvalence au quotidien avec ces conditions?
Mamimo
Date de l'expérience: 26-06-2025
Je commande mes repas au service communal. J'ai 86 ans et j'apprécie cette aide.
Je ne comprends pas le mélange des informations sur les étiquettes. Pourquoi ne pas faire apparaître en haut, en gros au moins du format de la mention ADULTE le nom du plat et la date de péremption.
Regroupez en dessous toutes les informations supplémentaires qui sont indispensables pour vous mais que nous ne regardons plus.
Les étiquettes papier sont très lisibles alors que les étiquettes plastiques ne comprennent pas toujours le nom complet du plat qui est mal imprimé et souvent en partie effacée
Merci de tenir compte de ma demande. Les bénéficiaires des repas chez les seniors, ont pour une grande partie d'entre-eux des problèmes de vision. Régler votre imprimante en partageant les 2 parties précitées et grossissez les termes qui nous sont indispensables.
Nous vous en serions très reconnaissants.
Mamimo
Date de l'expérience: 17-04-2024
Des repas de Dupont Restauration me sont livrés chaque jour. Il sont très bien en quantité et variés. J'aime les plats qui sont goüteux, les recettes inventives..
Par contre, il y a un vrai problème avec les potages. Ils ont beaucoup trop épais. Un jour, je vois mal, j'ai mangé le potage à la place de la purée du jour. De plus certains (1sur 3 au moins) sont sans saveur : potage aux légumes verts, du jour, du jardin etc... je ne sais pas ce que je mange.
Point à améliorer : les étiquettes, difficlement visible avec la buée et le remplissage des sacs certains jours plats ou produits en trop ou en moins.
Pouvez-vous être attentifs à mes demandes ?
Anonyme
Date de l'expérience: 31-12-2022
nourriture très moyenne hygiène alimentaire très limite pas sale mais limite plats chauffes deux fois et plus de une heure parfois
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Date de l'expérience: 10-02-2021
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Claire
Donc offrent-ils une formation approfondie même aux personnes sans expérience ?
Étienne
Le rapport qualité/prix de DUPONT & DUPONT se maintient-il d'année en année ?
Clémence
Est-ce que DUPONT & DUPONT utilise des véhicules électriques ou hybrides pour ses livraisons ?
Villes voisines