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EDENAUTO PREMIUM BORDEAUX - BMW Avis
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EDENAUTO PREMIUM BORDEAUX - BMW
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GUERIC
Date de l'expérience: 2024-06-05
Mon X3 est resté 10 jours en atelier pour des travaux à l’avant droit.
je l’ai récupéré avec une facture de 3800€
Le lendemain matin quand j’ai allumé mes feux , j’ai eu un message de défaut du feu droit.
Ce phare a été démonté et il ne fonctionne plus . Il manque aussi le cache .
J’ai envoyé un mail et sans réponse de leur part, je suis passé à l’atelier le jeudi.
Un chef d’atelier m’a répondu qu’il ne pouvait rien faire pour moi et de bien vouloir rappeler la semaine prochaine .
Voilà, ça se passe comme ça chez BMW LORMONT
j’ai oublié, quand j’ai récupéré le véhicule , il manquait un cache qu’il n’avait pas reçu ou certainement pas commandé car cela fait plus de quinze jours et ils ne l’ont toujours pas .
Rose
D'accord, avez-vous essayé de contacter le service client de BMW à un niveau supérieur pour expliquer la situation? Il semble que ce centre en particulier ait des problèmes de communication et de service. Peut-être qu'un appel ou une plainte officielle pourrait aider à résoudre le problème.
Mika
Date de l'expérience: 2023-10-23
Super équipe je suis passé avec ma voiture pour débloquer mon coffre un grand merci à ***, ***, *** et biensur a toute l’équipe BMW. Je recommande fortement
Béatrice
Bonjour, vous y avez été reçu sans rendez-vous préalable ?
roberto
Date de l'expérience: 2023-04-17
Accueil déplorable aucune communication heureusement que les concessions bmw du sud ouest sont plus accueillent suis très content d'avoir conclu affaire c'est dommage pour cette marque de naitre pas être a l'écoute des acheteurs.
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