Avis eliquide-diy.fr
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Summarius 
2024-11-09 09:18
basée sur 47 avis
Avantages :
  • Service client réactif et accommodant avec des clients louant la correction proactive des erreurs de commande et des appels téléphoniques pour s'assurer de la satisfaction

  • Les produits sont bien emballés et de bonne qualité

  • Livraisons généralement rapides, même en période de pandémie, appréciées par de nombreux clients

  • Tarifs très compétitifs avec des promotions régulières, bons rapports qualité/prix des produits

  • Envois soignés Délai de livraison respecté dans la plupart des cas

  • Clients réguliers très satisfaits, avec des exemples de problèmes résolus rapidement et efficacement

Inconvénients :
  • Problèmes de livraison répétitifs, incluant des colis renvoyés pour 'défaut d'adresse' alors que l'adresse était correcte, frustration due à des frais de port non remboursés

  • Silence du service client lors de réclamations concernant des livraisons incomplètes ou perdues, ce qui a conduit à la mauvaise expérience de certains clients

  • Erreurs de suivi des commandes, comme des articles manquants et le manque de réponse aux tickets de support

admin
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