Avis ENCRE4U

J utilisais les cartouches encre 4u depuis des années je sais donc comment procéder si les cartouches ne fonctionnent pas ponctuellement ca vient évidemment des cartouches puisque je pratique comme toujours ne défendez pas l indéfendable lol lisez mon commentaire renseignez vous bien chez des vendeurs d imprimantes compétents et vous verrez que vous pouvez mélanger des cartouches compatibles avec des originales SUR CERTAINS TYPES D IMPRIMANTES CELA DEPEND UNIQUEMENT DE LA SITUATION DES TÊTES D IMPRIMANTE SI J AI BIEN COMPRIS LES EXPLICATIONS DU TECHNICIEN SUR MON IMPRIMANTE BROTHER CA MARCHE SANS PROBLÈME J AI PU ME DÉPANNER AINSI N AYANT PAS RECU MA COMMANDE DU 12OCTOBRE ! LA PREUVE QUE ENCRE 4U RACONTE N IMPORTE QUOI ET QUE CERTAINES DE SES CARTOUCHES SONT DEFAILLANTES NE VOUS.EN PLAISE 9

Merci Madame ENCRE4U,
Depuis plus de 5 ans j'utilise une autre "marque" de compatible pour imprimante Epson et je n'ai jamais eu de probleme d'incompatibilités, même lors de l'association originales + compatibles...
Vu le nombre de messages, je ne vais pas tenter vos cartouches.

Donnez moi le numéro de tel pour les joindre lol PERSONNELLEMENT COMMANDE DU.12OCTOBRE JAMAIS ARRIVÉ ENCRE4U SILENCE RADIO APRES MON MAIL. UNE BONNE SEMAINE APRES MA COMMANDE NON REÇUE REPONSE FAITE PAS UN CACA NERVEUX ATTENDEZ CE SONT LEURS TERMES ET BLOCAGE DE MON COMPTE! J AI DONC FINI PAR ENVOYER LRAAR EN NOVEMBRE ET DOUBLE A MADAME LA PROCUREUR DE TARBES JE TIENS LES DOCUMENTS À VOTRE DISPOSITION NE DEFENDEZ PAS L INDÉFENDABLE LOL

Bonjour,
Ce n'est pas la peine de hurler !
Internet est devenu un grand tribunal où couper la tête des gens va vraiment vite.
Bien au chaud derrière son ordinateur et son anonymat c'est tellement facile de hurler !
Un peu de gentillesse et de politesse apporte résolution des problèmes ;-)
Alors je vous plains de réagir comme ça.
Bon courage

Eh oui comme moi la même expérience cette société s est bien.degradée et continue à glisser dommage pour eux un changement de dirigeant ?

Livraison des cartouches le 9 avril. J’ai enfin pu récupérer mon colis de cartouches, le 17 avril. Soit 8 jours après La date du 9 avril, jour de distribution prévu. Le transporteur m’ayant informé du départ de leur camion de livraison à 8 h 35. Problème de Mondial Relay : à l’achat, on vous demande dans quel centre relay vous désirez être livré. J’avais choisi le plus proche de mon domicile, à 5 mn. Mais le livreur a été déposer le colis dans un relay à 10 km de chez moi dans Lyon 8 (sans, auparavant, me demander si cela me convenait !. Avec la circulation de la ville, un aller retour de 90 mn ! Une explication de Mondial Relay pour la non distribution du 9 : « le colis a été refusé par le point relay, car plus de place ! »
Mon colis est donc resté dans l’entrepôt de Chaponost durant 8 jours, sans contact avec le destinataire privé de son outil de travail. A ce jour, je n’ai jamais connu ce type de dysfonctionnement avec « La poste ». Curieusement, le vendeur une fois le colis expédié, ne suit pas en parallèle la livraison !
Par ailleurs, ayant installé mes cartouches et procédant aux vérifications d’usage, j’ai été étonné de constater que les 4 cartouches ne sont remplies qu’au trois quart (photo). Acheteur régulier depuis des années de cartouches, c’est la première fois que les cartouches ne sont pas « A ras bord ! » Aucun geste commercial du vendeur qui juridiquement est responsable de ce dysfonctionnement.

Si faites comme moi lettre recommandée avec accusé de réception et double procureur de la République de Tarbes et j ai été remboursé mais j en avais pour pas pas loin 50e

Comme moi en novembre envoyez leur lraa sommation rembourser et double au procureur de Tarbes moi il m a remboursé après ce courrier dans les jours qui.suivent SOCIÉTÉ A FUIR mon compte est tjs bloqué d ailleurs qu il se rassure pas prêt de recommander lol

Et une de plus d insatisfaite et toujours les mêmes raisons évoquées .

Je vois que je ne suis pas le seul

avez vous lu le document qui explique comment installer vos cartouches inclus dans chaque commande ?

Monsieur, Comme cela vous a déjà été indiqué via la messagerie du site, de façon classique et comme rappelé dans les Consignes d'installation : " pour pouvoir utiliser des cartouches compatibles et ne pas être bloqué par la protection électronique de Brother, aucune mise à jour ne doit avoir été effectuée. Dans le cas contraire, de par la volonté du fabricant de l'imprimante, vous ne pourrez utiliser que des cartouches originales ". Libre à vous de contester cela mais c'est la réalité des pratiques des fabricants d'imprimantes. Nous traitons en moyenne 3000 commandes chaque mois et les cartouches compatibles fonctionnent parfaitement, sous réserve bien entendu que les Consignes d'installation soient bien respectées. Votre dernière commande a été annulée et vous a été remboursée. Cordialement, Le Service Clients

Avant oui depuis quelques temps non certaines ne sont pas reconnues par l imprimante poubelle donc

Bonjour, Répondant à de strictes normes de qualité, nos produits fonctionnent parfaitement, sous réserve bien entendu de respecter les Consignes d'installation qui sont disponibles sur le site + rappel/notice jointe au colis. Nous traitons en moyenne 3000 commandes chaque mois et les cartouches compatibles donnent entière satisfaction à de très nombreux clients. Les cartouches sont beaucoup moins cher que les produits originaux, mieux remplies et la livraison est offerte dès 29€ d'achats. Cordialement, Le Service Clients

Il semblerait que les cartouches d'Encre4U aient des problèmes d'incompatibilité.
J'en ai fait l'amère expérience sur HP, mais je vois que Brother et Epson sont aussi concernés!
S'il est vrai que les compatibles sont moins chère que les originales, encore faut-il qu'elles fonctionnent pour que ça vaille le coup.
Sinon c'est de l'argent perdu, et ne comptez pas sur un remboursement.
Perso, depuis ma mésaventure j'utilise des cartouches Comete ou Ejet, et là miraculeusement plus de problème d'incompatibilité...

Même chose pour moi sur Epson, depuis plus de problème.

Monsieur, Comme cela vous a déjà été indiqué via la messagerie du site, de façon classique et comme rappelé dans les Consignes d'installation : " pour pouvoir utiliser des cartouches compatibles et ne pas être bloqué par la protection électronique de Brother, aucune mise à jour ne doit avoir été effectuée. Dans le cas contraire, de par la volonté du fabricant de l'imprimante, vous ne pourrez utiliser que des cartouches originales ". Libre à vous de contester cela mais c'est la réalité des pratiques des fabricants d'imprimantes. Nous traitons en moyenne 3000 commandes chaque mois et les cartouches compatibles fonctionnent parfaitement, sous réserve bien entendu que les Consignes d'installation soient bien respectées. Votre dernière commande a été annulée et vous a été remboursée. Pour ce qui concerne votre compte client, nous vous renvoyons à l'article 9 des Conditions Générales de Ventes. Cordialement, Le Service Clients

Monsieur, Comme cela vous a déjà été indiqué via la messagerie du site, de façon classique et comme rappelé dans les Consignes d'installation : " pour pouvoir utiliser des cartouches compatibles et ne pas être bloqué par la protection électronique de Brother, aucune mise à jour ne doit avoir été effectuée. Dans le cas contraire, de par la volonté du fabricant de l'imprimante, vous ne pourrez utiliser que des cartouches originales ". Libre à vous de contester cela mais c'est la réalité des pratiques des fabricants d'imprimantes. Nous traitons en moyenne 3000 commandes chaque mois et les cartouches compatibles fonctionnent parfaitement, sous réserve bien entendu que les Consignes d'installation soient bien respectées. Votre dernière commande a été annulée et vous a été remboursée. Cordialement, Le Service Clients

Il semblerait que les cartouches d'Encre4U aient des problèmes d'incompatibilité.
J'en ai fait l'amère expérience sur HP, mais je vois que Brother et Epson sont aussi concernés!
S'il est vrai que les compatibles sont moins chère que les originales, encore faut-il qu'elles fonctionnent pour que ça vaille le coup.
Sinon c'est de l'argent perdu, et ne comptez pas sur un remboursement.
Perso, depuis ma mésaventure j'utilise des cartouches Comete ou Ejet, et là miraculeusement plus de problème d'incompatibilité...

Monsieur, Comme cela vous a déjà été indiqué via la messagerie du site, de façon classique et comme rappelé dans les Consignes d'installation : " de par la volonté des fabricants d'imprimantes, il est impératif de ne jamais mélanger cartouches COMPATIBLES et produits ORIGINAUX dans une imprimante. Le non respect de cette règle aura pour conséquence la désactivation définitive de la puce électronique du produit COMPATIBLE et l'affichage d'un message d'erreur " cartouche vide " ou " cartouche non reconnue ". Libre à vous de contester cela mais c'est la réalité des pratiques des fabricants d'imprimantes. Nous traitons en moyenne 3000 commandes chaque mois et les cartouches compatibles fonctionnent parfaitement, sous réserve bien entendu que les Consignes d'installation soient bien respectées. Pour ce qui concerne votre compte client, nous vous renvoyons à l'article 9 des Conditions Générales de Ventes. Cordialement, Le Service Clients

Même expérience que vous mon compte désactivé ma dernière commande jamais recu lettre recommandée avec double au procureur de la République de Tarbes pour être remboursé pratiquement un mois après ENTREPRISE A FUIR

Par votre mise au point vous venez de prouvez que vous prenez vos clients pour des imbéciles qui ne suivent vos recommandations !Vous avez un problème avec vos puces c est tout certaines sont défaillantes. N ayant pas reçu vos cartouches ayant besoin impératif d éditer des feuilles de soins je suis allé chez mon fournisseur d imprimante j ai pris une cartouche origine brother il n avait que cela j ai mis dans l imprimante sur son conseil il s engageait a remplacér mon imprimante brother mfc j5335dw si problème si ça fonctionnait je payais l apéro .J ai payé l apéro donc vous dites n importe quoi ! Nouvelle preuve pour ne pas vous faire confiance A FUIR

Même expérience que vous même réaction de encre4u et j ai fait la connerie de recommandé un pack leur donnant le droit à l erreur jamais reçu la commande j ai du écrire lettre recommandée avec double au procureur de Tarbes pour être remboursé au bout d un mois à fuir donc pour moi content de voir que je ne suis pas le seul

j'ai eu le même problème avec cartouches Epson n'admet pas les remarques et supprime votre compte
PERSONNE INCOMPETENTE

Monsieur, Comme cela vous a déjà été indiqué via la messagerie du site, de façon classique et comme rappelé dans les Consignes d'installation : " pour pouvoir utiliser des cartouches compatibles et ne pas être bloqué par la protection électronique d'HP, aucune mise à jour ne doit avoir été effectuée. Dans le cas contraire, de par la volonté du fabricant de l'imprimante, vous ne pourrez utiliser que des cartouches originales ". Libre à vous de contester cela mais c'est la réalité des pratiques des fabricants d'imprimantes. Nous traitons en moyenne 3000 commandes chaque mois et les cartouches compatibles fonctionnent parfaitement, sous réserve bien entendu que les Consignes d'installation soient bien respectées. Pour ce qui concerne votre compte client, nous vous renvoyons à l'article 9 des Conditions Générales de Ventes. Cordialement, Le Service Clients

Avec les cartouches Comete ou Ejet, miraculeusement plus de problème d'incompatibilité...

Expérience identique

Monsieur, Comme cela vous a déjà été indiqué via la messagerie du site, de façon classique et comme rappelé dans les Consignes d'installation : " pour pouvoir utiliser des cartouches compatibles et ne pas être bloqué par la protection électronique d'HP, aucune mise à jour ne doit avoir été effectuée. Dans le cas contraire, de par la volonté du fabricant de l'imprimante, vous ne pourrez utiliser que des cartouches originales ". Libre à vous de contester cela mais c'est la réalité des pratiques des fabricants d'imprimantes. Nous traitons en moyenne 3000 commandes chaque mois et les cartouches compatibles fonctionnent parfaitement, sous réserve bien entendu que les Consignes d'installation soient bien respectées. Cordialement, Le Service Clients

Moi c'est Madame,
Pour justifier le dysfonctionnement de vos cartouches, vous m'avez certifé que la mise à jour logiciele HP interdisant
l'utilisation de cartouches compatibles avait été faite sur mon imprimante (bien qu'elle ne soit pas connectée à internet ...).
Mais alors comment expliquer que mon imprimante fonctionne encore avec d'autres marques de compatibles mais pas avec les vôtres ?

Monsieur, Comme cela vous a déjà été indiqué via la messagerie du site, de façon classique et comme rappelé dans les Consignes d'installation : " pour pouvoir utiliser des cartouches compatibles et ne pas être bloqué par la protection électronique, aucune mise à jour ne doit avoir été effectuée. Dans le cas contraire, de par la volonté du fabricant de l'imprimante, vous ne pourrez utiliser que des cartouches originales ". Libre à vous de contester cela mais c'est la réalité des pratiques des fabricants d'imprimantes. Nous traitons en moyenne 3000 commandes chaque mois et les cartouches compatibles fonctionnent parfaitement, sous réserve bien entendu que les Consignes d'installation soient bien respectées. Cordialement, Le Service Clients

Expérience identique avec cette société

Monsieur, Comme cela vous a déjà été indiqué via la messagerie du site, de façon classique et comme rappelé dans les Consignes d'installation : " pour pouvoir utiliser des cartouches compatibles et ne pas être bloqué par la protection électronique, aucune mise à jour ne doit avoir été effectuée. Dans le cas contraire, de par la volonté du fabricant de l'imprimante, vous ne pourrez utiliser que des cartouches originales ". Libre à vous de contester cela mais c'est la réalité des pratiques des fabricants d'imprimantes. Nous traitons en moyenne 3000 commandes chaque mois et les cartouches compatibles fonctionnent parfaitement, sous réserve bien entendu que les Consignes d'installation soient bien respectées. Pour ce qui concerne votre compte client, nous vous renvoyons à l'article 9 des Conditions Générales de Ventes. Cordialement, Le Service Clients

Bonjour pourquoi est-ce que votre colis est retourné chez eux vous n'étiez pas disponible pour le récupérer?

Il m'est arrivée la même chose

Monsieur, Comme cela vous a déjà été indiqué via la messagerie du site, de façon classique et comme rappelé dans les Consignes d'installation : " de par la volonté des fabricants d'imprimantes, il est impératif de ne jamais mélanger cartouches COMPATIBLES et produits ORIGINAUX dans une imprimante. Le non respect de cette règle aura pour conséquence la désactivation définitive de la puce électronique du produit COMPATIBLE et l'affichage d'un message d'erreur " cartouche vide " ou " cartouche non reconnue ". Libre à vous de contester cela mais c'est la réalité des pratiques des fabricants d'imprimantes. Nous traitons en moyenne 3000 commandes chaque mois et les cartouches compatibles fonctionnent parfaitement, sous réserve bien entendu que les Consignes d'installation soient bien respectées. Pour ce qui concerne votre compte client, nous vous renvoyons à l'article 9 des Conditions Générales de Ventes. Cordialement, Le Service Clients