Avis ENERTEC FRANCE
lE TECHNICIEN QUI EST INTERVENU A MON DOMICILE DANS LE CADRE DU CONTRAT D ENTRETIEN A DEMONTRE DE BELLES QUALITES DE SERIEUX. C EST LA PREMIERE FOIS DEPUIS TROIS CONTRATS DE 3 ANS QUE LES OPERATIONS CORRESPONDENT AU CONTRAT. CELA SERAIT BIENQUE DANS L AVENIR CE SOIT LUI QUI INTERVIENNE CHEZ MOI. Un reproche à votre entreprise c'est la communication entre mon appel pour une prestation complète et ce que le technicien connait de sa mission. Dommage cela gâche l'avis positif que je voulais émettre
Pourquoi voulez vous vous appuyer sur ce detail pour ne pas mettre d’avis positif sur cet entreprise ?
Nous avons reçu le technicien Abdel Kader pas de souci avec lui il travaille très bien consciencieux dans son travail très sympathique j'espère qu'au prochain entretien ce sera lui qui viendra merci pour ce bel entretien
bonjour
nous tenons a vous informer que le forfait diagnostic s'élève a 99€ ttc et nous vous avons envoyé un devis afin de vous proposer la réparation, sans validation de votre part nous ne sommes pas en mesure de commander cette pièce sans votre accord.
De plus votre chaudière gaz n as pas été entretenu depuis janvier 2019 (or les chaudières gaz doivent être entretenues tout les ans.)
Nous restons a votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
cordialement,
Enertec france
Est ce qu'il y a pas moyen de discuter le forfait diagnostic? Vous trouvez ça moins chers?
Bonjour
J ai pourtant eu une très bonne expérience avec cette société
Vous les condamnez un peu vite à mon sens . Les avez vous rappelé ? Une erreur peut être réparée… il est trop facile de balancer ce genre de chose
Absolument service parfait
Est ce que vous pouvez nous faire part de cette expérience avec ENERTEC F? RANCE
rapide efficace et de bons conseils
pour vendre peut etre, pour assurer un suivi nulle
Non non non
Avis sur l'entretien des panneaux solaires et le ballon thermodynamique du réparateur: Excellent et sérieux dans son travail et à l'heure. Très bonne communication.
technicien sérieux, efficace
NON PROFESSIONNEL
diagnostic sur eau mousseuse blanche par (supprimé par l'administrateur).
Technicien sérieux et consciencieux
Monsieur , Madame nous sommes désolé de cela mais nous vous avons accompagné et avons fait le nécessaire.
Les faits relatés ne sont pas la réalité.
EXACT
J'ai eu une expérience similaire
Premier entretien de ma chaudière Gaz
Cet avis est 100% vrai.
Toutes les informations sont disponibles
Effet reconnaît une mauvaise gestion de la part d'enertec
Bonjour nous aimerions connaître votre nom pour pouvoir regarder votre dossier.
Par contre comment une personne anonyme peut parler à ma place d une société et comment pouvez-vous valider son commentaire ?
Bonjour M Salmon
Nous avons vérifié votre dossier
Vous avez obtenu votre aide CEE qui est déterminée par EFFY en finitude votre RFR.
Concernant les aides MPR et CG 13 vous êtes inscrit et vous possédez les mots de passe de ces espaces. Nous ne pouvons agir à votre place. Vous avez tous les éléments nécessaires à l obtention des primes et nous sommes disponibles si toutefois il vous faut quelque chose de supplémentaire.c est ce qui est convenu lors de l’achat et que votre Bon de Commande.
De plus nous avons résolu votre problème de panne Nous l avons résolu depuis le 4 février 2022 et nous avons dû attendre au préalable la réception de la pièce par le fabricant car cette panne était du à une pièce défectueuse prise sous garantie.
Nous avons traité toutes vos demandes et ne comprenons pas votre commentaire du jour.
Merci
vous n'êtes pas obligé d'accepter et vous pouvez proposer une autre date. quel est le problème ?
Madame monsieur
Les rdv sont pris à l avance avec une confirmation de l’horaire la veille comme indiqué à la prise de rdv initiale.
Vous pouvez lors du premier appel donner des instructions sur vos disponibilités dont nous essayons de tenir compte pour maintenir le rdv.
Nous ne pouvons de ce fait pas dire que nous ne sommes pas organisés dans la prise de rdv car elle ne se fait quasiment jamais la veille pour le lendemain . Nous vous remercions de votre commentaire qui reste constructif pour nous malgré tout.
Cordialement
Bonjour
Qui êtes vous?
Travaillez vous à enertec ?
et vous ne pouvez pas le voir ?
C est à dire?
Travailleur très consciencieux.
Merci pour vos ėloges
Notre obsession est le confort et la satisfaction du client! !
Irréprochable du montage du dossier à l’installation finale, ce sont occupés de toutes les démarches administratives pour les aides de l’état. Technicien très sympa. Conseiller compétent et surtout à l’écoute.
Merci à vous
Des personnes sérieuses et professionnelles.
Réparation et entretien pompe à chaleur très bons techniciens (pièces arrivées un peu en retard ) mais bon (supprimé par l'administrateur) et réparation efficace
Installation en novembre de panneaux photovoltaïques contente des explications et des économies faite grâce au panneau travaille fait correctement, Et avec courtoisie
Travail correcte, rendez-vous à temps
Merci de votre confiance
Achat de panneaux photovoltaïques en janvier installer en février contentdu rendement qui est très proche de ce qui est annoncé
Merci de votre confiance
Pareil sur notre chaudière
Nous sommes très contents de leur services pour notre installation pompe à chaleur
Très bonne équipe solidaire bureau et techniciens plus la direction
Équipe solidaire
Entreprise sérieuse je suis effarée de lire autant de chose sur une entreprise qui répond aussi « vite » avec autant de clientèle … oui parfois c est un petit peu long pour répondre au téléphone mais entretient de notre installation photovoltaïque et pompe à chaleur toujours très bien faite
Même expérience
Rendez-vous qui s’est bien déroulé (un petit peu d’attente pour l’intervention) professionnel et agréable
Même expérience
car nous rencontrons de sérieux problème avec cette entreprise
le 9/12/2021 j'ai signé avec ENERTEC un contrat d'entretien de panneaux voltaïques. J'ai résilié ce contrat 3 jours plus tard par la lettre recommandée mais malgré cela ils ont prélevé le montant du chèque de 90 euros ainsi que la première mensualité de 44 euros. Après plusieurs appels téléphoniques et emails cette entreprise ne donne aucune réponse. J'attends surtout le remboursement des sommes versées.
La pire société d'entretien qui soit : n'honore pas ses rendez-vous, souvent même sans vous prévenir, n'honore pas ses contrats, vous fixe un rendez-vous juste après la fin de votre contrat sans vous prévenir qui est terminé et vous appelle en vous disant "oups, on n'avait pas vu. Du coup vous nous devez 350 euros"
De plus la seule fois où nous sommes tombés en panne, il leur a fallu trois semaines pour intervenir.
Ils devaient nettoyer l'intérieur du chauffe-eau au dernier entretien, on attend toujours.
Bref, vous l'aurez compris, une entreprise à fuir.
Bonjour
peut on avoir votre nom afin de tracer votre dossier et votre appel?
Nous tenons à nous excuser pour ce probleme nous allons y remedier
merci
Bonjoujr
merci pour votre commentaire
Nous remédions a ce problème de communication au plus vite
Cartographie de ENERTEC FRANCE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI