Avis ENERTEC FRANCE
⭐ Très mauvaise expérience avec Enertec – Je déconseille au vu de mon expérience
J’ai signé un bon de commande le 12 février 2026 pour l’installation d’une pompe à chaleur, pour un montant de 17 500 €. J’ai versé un acompte de 2 500 €, qui a bien été encaissé.
Depuis, ma pompe à chaleur n’a toujours pas été installée. Mon dossier est bloqué parce que deux documents que la secrétaire devait me fournir ne m’ont jamais été transmis.
Malgré de nombreux appels et messages, je n’obtiens aucune réponse. Personne ne me rappelle et je me retrouve complètement abandonnée avec un dossier qui n’avance pas.
Conséquence : je passe l’hiver dans une maison à seulement 15 °C, obligée d’utiliser des radiateurs électriques d’appoint, ce qui augmente considérablement ma facture d’électricité.
Cette situation dure depuis des mois et devient moralement et financièrement très difficile à supporter.
Je trouve inadmissible d’encaisser 2 500 € d’acompte et de laisser ensuite un client sans installation, sans documents et surtout sans réponse.
J’espère sincèrement que mon témoignage permettra à d’autres personnes de bien réfléchir avant de s’engager avec cette entreprise.
À ce jour, j’attends toujours une solution et des explications de la part d’Enertec.
Avez-vous eu un devis écrit, au départ ? Qui est venu vous faire signer le devis ? Est-ce qu'une date d'installation avait été fixée ?
Pour mon cas, la PAC avait été installée par un autoentrepreneur qui travaille pour eux.
Il est basé sur Nimes. (TIJERAS Benjamin bt.lodomotik.enr@gmail.com 06 74 88 85 26)
Essayez de voir s'il n'aurait pas reçu un ordre d'installation de votre PAC. Peut-être est-il au courant.
Enertec est une des sociétés détenues par Nicolas Devesa. Actuellement basé sur AUBAGNE mais en voie de déménagement dans le Gard à BOUILLARGUES.
Actuellement il est à Aubagne chez GREEN MAIINTENANCE (09 70 14 37 06).
J'ai appelé vendredi dernier, il était en réunion (comme toujours). La secrétaire m'a indiqué le n° 04 84 88 99 07 pour joindre le service administratif. C'est une IA qui prend votre appel qui est répercuté à 2 employées qui sont en télétravail. On devait me rappeler. J'attends encore.
Faites un signalement à la DGCCRF
Bonjour pour ma part j'attends toujours les factures d'installation de 2024 et 2025 plus le remboursement de trop perçu de 7z00€ et 2 micro ondulateurs à remplacé
Pour la pose d'une PAC, Enertec demande le versement d'un chèque de la totalité au moment du devis. Chèque encaissé 4 jours ouvrés après sans respect du délai de rétractation. Pour épargner les soucis, Il se porte mandataire pour la demande de primes(MaPrimeRénov et CEE) contre fourniture des3docs nécessaires (avis d'impôt, taxe foncière, RIB). Tout est fait pour mettre en confiance.
11 mois après la pose, aucune prime ne m'a été versée car le dossier n'a pas été déposé.
Mes appels ont fini par les déranger car ils étaient en réunion, ou bien dans le train....
Mes appels tombent sur messagerie.
Dans cette entreprise, toute l'équipe (entrepreneur, secrétaire, préposée aux primes) est organisée et rodée à ces pratiques (extorsion de consentement et abus de confiance, encaissement precoce) depuis très longtemps. Je me demande même si les techniciens qu'ils envoient pour l'entretien d'un matériel précédemment posé ne participent pas à cet engrenage en prospectant pour l'entreprise sur s'ils repèrent des clients âgés, vulnérables et trop confiants.
Je suis atterrée par la détresse que je lis dans les avis.
J'ai fait un signalement à MAPRIMERÉNOV et à la DGCCRF qui les a contactés. J'attends une réponse début novembre. Sans réponse de l'entreprise, la DGCCRF m'invite à refaire un signalement plus complet.
Un conseil : FAITES UN SIGNALEMENT
Bonjour ce n'est pas étonnant de la part de cette société car j'ai 4 panneaux qui ne produisent plus, j'attends toujours leur réponse, ils me doivent plus de 7000 euros
après une installation faite en juin 2024 pour des panneaux toujours pas reçu la facture ni pour le rajout en juin 2025 4 panneaux en panne , de plus plus aucune nouvelle malgré(Ce contenu a été masqué)entreprise a éviter
Chiffre d’affaires et bénéfices de ENERTEC FRANCE
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2024 | 2021 | 2020 | 2019 |
|---|---|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 48 k | 570 k | 550 k | 612 k |
| Salaires et traitements (€) | 14 k | 165 k | 147 k | 172 k |
| Marge brute (%) | 70 | 72 | 72 | 72 |
| Marge brute (€) | 1,4 M | 1,3 M | 1,6 M | 1,5 M |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Marge nette (%) | 2 | -6 | 4 | 3 |
| Résultat d’exploitation (€) | 61 k | -85 k | 128 k | 88 k |
| Résultat net (€) | 48 k | -125 k | 108 k | 77 k |
| Coût des marchandises vendues (€) | 588 k | 500 k | 611 k | 555 k |
| Achats de marchandises (€) | 523 k | 395 k | 450 k | 325 k |
| Variation des stocks de marchandises (€) | 25 k | 3,1 k | 7,8 k | -20 k |
| Achats de matières premières (€) | 0 | 81 k | 171 k | 207 k |
| Variation des stocks de matières premières (€) | 41 k | 21 k | -19 k | 42 k |
| Trésorerie disponible (€) | 43 | 33 k | 109 k | 104 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 202 k | 140 k | 181 k | 74 k |
| Capital social (€) | 3 k | 3 k | 3 k | 84 k |
CAR GROS PROBLÈME AVEC CET ENTREPRISE OBLIGER DE PASSÉE PART AVOCAT
Oui c'est possible de se regrouper ce sera plus simple mon avocate est de Pézenas et vous? Cordialement
Bonjour mon avocate est sur narbonne...on pourrait se contacter directement pour faire un tour d ensemble 0614293297
Demain je suis disponible vous pourrez m appeler merci à vous
Bonjour nous avons tout essayé pour un arrangement à l'amiable mais sans résultat cette société ne répond même pas nous avons porté plainte et pris une avocate à Pézenas si vous voulez on peut se regrouper pour voir si on peut obtenir justice
Je crois vraiment qu'il faut se regrouper et faire un signalement à la DGCCRF
Bonjour vous pouvez me contacter au 0614293297.
Oui vous avez raison il faut se regrouper et les couler
Très satisfait de l’intervention d’Enertec France.
Après une mauvaise installation réalisée par une autre société, leur équipe a su reprendre le dossier avec sérieux et professionnalisme. Le remplacement de l’onduleur a été effectué avec efficacité, et tout fonctionne désormais parfaitement.
J’ai particulièrement apprécié leur réactivité, leurs explications claires et la qualité du suivi tout au long de l’intervention. Une équipe compétente, fiable et à l’écoute que je recommande sans hésiter. Merci encore pour votre excellent travail !
Il n'y a pas que l'installation qu'il faut regarder, les documents doivent être pris en compte et le suivi aussi
Je voudrais bien voir
Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez
ENERTEC FRANCE ?
ENERTEC FRANCE ?
Je recommande vivement Enertec France !
L’installation de ma pompe à chaleur s’est déroulée dans les meilleures conditions. L’équipe a été très professionnelle, sérieuse et ponctuelle du début à la fin. Le suivi a été irréprochable, avec une excellente communication à chaque étape du projet.
Le travail est soigné, les délais ont été respectés et toutes mes questions ont trouvé une réponse. C’est une entreprise de confiance que je recommande sans hésiter pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.
Merci à toute l’équipe !
bonjour, après un premier courrier recommandé , demandant la régularisation de mon dossier , toujours pas de réponse, je suis dans l'obligation de faire appel au conciliateur de justice , et de déposer une plainte contre cette société; il est dommage d'en arriver là , tout aurait pu bien se passer avec des gens honnêtes et professionnels , mais pas avec ce genre de personnes, qui m’ont demandés de supprimer mes avis car je disais la vérité.
ce qui pourrait être amélioré c'est que le ou les directeurs respectent leur paroles et quand ils fixent un rendez vous avec leur clients, qu'ils respectent leur engagements , je pensais naïvement qu'étant donné leur position ils avaient une parole, j'ai bien peur que l'on soit obliger d'aller beaucoup plus loin! ces gens là n'aimes pas qu'on leur dise quoi que se soit mais ils le prennent de haut alors qu'il suffirait qu'ils tiennent leurs engagements pour que tout se passe bien et qu'on leur fasse confiance
en date du 28 mai2026 un dirigeant de Enertec devait passer a 17h a mon domicile pour résoudre un problème de 8000€ hors a ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles bien que se soit lui qui m'est fixé le rendez vous une semaine avant, il parait que ce monsieur est en chine, donc les 8000 € qui me sont du , il s'en fout, je lui dit merci
bonjour, après un contact direct au téléphone , la Société ENERTEC s' engage a régler mon dossier dans les plus brefs délais , de ce fait je pense que tout va rentrer dans l'ordre ces prochains jours et je les en remercie
Problème permanent avec cette entreprise qui m a posé les panneaux solaires sans l accord de la maire.
Me voilà bien embêtée maintenant
Ouvez vous ne dire si vous avez eu des nouvelles
malgré un recommandé envoyé& le 6 de ce mois aucune nouvelle , malheureusement si aucune réponse d'ici deux semaines je serais obligés d'aller en justice et de publié sur leur site tout le suivi ainsi que les sommes du.Cordialement
Pour moi pareil je vais porter plainte et excoquerie a la gendarmerie
Ne rentrez jamais en contact avec cette entreprise totalement déloyale. Une honte pour la profession
Une entreprise qui n’a aucune parole
Qui fait croire tout et n’importe quoi
Qui veut vendre à tout prix en oubliant de payer
Bref à fuir…
Comment se positionne la société, c'est du rapide et bien fais. Et le suivi comment ça se passe ?
Exactement la même expérience !
Après une parfaite installation technique fon mai 2024 ,obligée de relancer x fois à chaque étape administrative ! Toujours pas de raccordement EDF ni bien sûr de récupération de TVA. Nous sommes exaspéré !!!
Satisfait de A a Z , je recommande !
Les installateurs techniques ont pris le temps de faire du bon travail et d’en expliquer le fonctionnement .
Un grand merci à ENERTEC FRANCE pour son professionnalisme sa disponibilité et ses explications. Grace à eux ma société a réduit de moitie sa facture d'électricité .
bonjour
pouvons nous avoir vos coordonnées? merci
Société très sérieuse et à l’écoute du client .
J’ai était vraiment bien conseillé je suis vraiment contente de mon installation avec des vrais économies d’énergie comme promis , j’ai mis du temps à me décider avant de franchir le cap et je ne regrette pas du tout aujourd’hui. Merci encore à Enertec ce fut un plaisir de collaborer avec vous .
bonjour, auriez vous l´amabilité de m´indiquer un numéro de téléphone de votre intervenant qui d´après votre message est si professionnel car moi j´ai besoin d´un papier de la part de ENERTEC et malgré les 3 numéro que j´avais pour appeler personnes ne répond. Merci d´avance et bonne année
Depuis le 24 janvier 2024 , nous avons acheté un système green maintenance Energies. Le système n'a jamais fonctionné malgré les deux interventions du technicien, et nos relances. Par contre pas de pièces détachées pas de produits de remplacement. La seule réponse du commercial C. daime " on doit commander un système neuf, et on vous recontactera", depuis plus de nouvelles. Donc une très mauvaise expérience, je suis juste un client. belle journée.
J ai fais installer une centrale pv 6kwc toit s est bien déroulé installateur très sympa et. Professionnel avec finition soignée
Raccordement EDF fait toit fonctionne bien
Je recommande
Vous êtes commercial chez eux ? Pourquoi mettez vous exactement le même message à plusieurs endroits.
Pour nous aussi l’installation s’est bien passée il y a 1 an jusqu’à ce que nous ayons besoin d’un SAV…inexistant, incompétent, etc…
Depuis hier 4 juillet 2024, j'ai des problèmes d'au chaude qui mousse comme s'il y avait des produits effervescents dans l'au qui sortent du robinet, blanche laiteuse avec une odeur de produits chimiques.
La personne de votre SAV que j'ai eu au téléphone ce matin, m'a dit que c'était un problème de présence de GLYCOL dans l'eau. ah bon ?
C'est quand même surprenant que ce problème arrive alors que vous deviez effectuer une visite d'entretien et de vérification !
Bonjour
Pouvez vous donner votre nom afin de vérifier la véracité de vos propos..
Nous n avons pas connaissance d un problème similaire et avons l habitude de répondre à chaque client
Nous installons toujours chaque installation dans les normes RGE et ne comprenons pas vos propos
Bonjour
Je vous ai répondu sur votre adresse mail: servicecom@enertecfrance.com
Je vous invite à consulter vos mails plus régulièrement car contrairement à vos dires, vous ne répondez pas aux mails et ne rappelez pas les correspondants.
Impossible qu'en 2024 il existe encore des sociétés comme ca.
Paiement d'avance, et aucune installation, ca fait 6 mois, et bien sur ..; plus de nouvelles.
Bonjour
Votre nom est inconnu de nos fichiers
Nous remboursons toujours nos clients et nous n avons pas prévu de fermer depuis nos 16 ans d existence
Si toutefois vous avez un soucis avec notre société n hésitez pas à nous appeler au 0820770102
Merci
ENERTEC FRANCE a un bon service grâce à : téléphone.
L'offre de service pour ENERTEC FRANCE est : très bien.
L'entreprise fournit les produits/services toujours à l'heure.
dépannage sans soucis, technicien très rigouteux.
merci de votre confiance
Les contrat d'entretiens possèdent des closes que la clientèle ignore et ne sont pas respectés par les intervenants. Si vous habitez en Corse, préférez une entreprise locale car les intervention en cas de panne peuvent être très longues. De plus vous devrez vous armer de patience et ne pas compter votre temps d'attente au téléphone pour obtenir un rendez-vous. Personnellement détenteur d'un chauffe-eau solaire tombé en panne à Noel je n'ai été dépanné que fin février malgré un contrat d'entretiens que je paye mensuellement. Lamentable !
J’ai eu la visite de ce technicien Irréprochable
merci pour lui et merci de votre confiance
Parceque c'est vrai.
Cartographie de ENERTEC FRANCE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI