Avis EPIKA

Bonjour
J'ai passé une commande le 21 janvier , j'ai envoyé ne tout 29 mails qui ne me
Donnent aucune réponse à ma demande juste des réponses automatiques ! J'ai payé une livraison express pour rien un collier avec 10 prénoms pour l'anniversaire de ma belle mère pour ses 80 ans . C'est vraiment un mauvais site j'ai demandé un remboursement et la j'ai une réponse à ´ me disant qu'on ne peut pas car il est en fabrication . En fabrication depuis presque un mois !! Ne commandez pas sur ce site on est nombreux à avoir fais la même erreur malheureusement.

Meme situation
Commande passée le 19 janvier
Rien recu ce 17 février
Plusieus mails
Ils me disent en cours de fabrication
Je vais porter plainte moi aussi

Bonjour
Je rejoins toutes ces personnes, moi même j’ai commandé mi janvier pour la St Valentin un arbre de vie et à ce jour toujours rien et pareil j’ai envoyé des mails avec le même bla-bla au vu de nombreuses commandes et ils ont été pris de cours , j’ai demandé le remboursement mais des excuses toujours des excuses mais toujours rien ce n’est plus un arbre de vie mais un arbre de la mort, de la honte. De plus ils font des promos maintenant pour la fêtes des grand mère, ne commander rien car vous ne recevrez rien . Moi aussi je vais porter plainte pour escrocrie et vole.
Rembourser c’est ce qui serait mieux pour vous car j’ai une amie qui travail à la répression des fraudes et je pense qu’elle sera ravie de faire un contrôle
A bon entendeur!!

J'ai commandé le 19/01/2025 et toujours rien j'ai envoyé des mails toujours des excuses et il refuse tout remboursement car soit disant le bijou est en court de fabrication .J'ai fait une action a la brigade des fraudes .C'est une belle arnaque a fuir .
C'est une honte .

Commande passée le 21 janvier 2025 #29109 pour un collier 12 prénoms afin de l'offrir à ma grand-mère pour ses 90 ans. Dans une boîte cadeau avec un petit message et en livraison express soit 47,48 € débiter le jour de la commande. Nous sommes le 7 février et je n'ai toujours rien reçu malgré de multiples mails où on m'a répondu au début qu'il y avait des retards de livraison je n'ai aucune information concernant la réception du colis et d'ailleurs on ne me répond plus, ma famille et moi sommes totalement déçus puisque l'anniversaire de ma grand-mère était le 6 février donc hier. J'ai laissé des mails des messages vocaux des messages sur Instagram personne ne revient vers moi. Sachez que la loi m'autorise à porter plainte pour vol et escroquerie, si je ne reçois pas le colis et/ou que je ne suis pas remboursée dans un délai de 30 jours et on y est presque ! Comptant sur le sens moral et le professionnalisme merci de me joindre très rapidement. En espérant que cet avis soit vu par cette société epika Paris.

Après l'achat de plusieurs Colliers arbre de vie (5) . 2 colliers avec erreurs dans l'orthographe de prénoms.
Après plusieurs échanges de mails, il ne reconnaissent pas leur erreurs. Aucune compensation
n'est proposée. Les derniers mails sont bloqués !!!!

A éviter!!!!
Des voleurs, commandé un bracelet le 2janvier en commande express et toujours rien, envoyé plusieurs mail et aucune réponse, une honte !!!!!

Entreprise très sérieuse, tout s'est très bien passé. Je suis très satisfaite de mon produit et ma maman aussi.

Commande passee fin decembre toujours rizn . Le service client qui est limite inexistant qui vous raconte des betise aussi grosse qu'eux a fuire . Javait pris loption epress mais cest une grosse blague

Bonjour, je rejoins les nombreux avis négatifs ! Commande passée le 17/12/24 avec paiement d'un supplément de 4.99€ pour une livraison express en 3 à 6 jours. Commande reçue le 30/12/24 soit 13 jours après. J'ai fait un mail de réclamation, puis un 2e, restés sans réponse à ce jour. Je les ai contactés sur Instagram sur la page "Mon bijou personnalisé - Epika Paris" puisque les 2 semblent être liés, ils se sont contentés de me répondre de faire un mail à Epika...bref ne comptez pas sur le service client ni de l'un ni de l'autre ! A fuir !

Mauvais qualité, retard d'envoie, fuyez cette marque au plus vite, et les avis parlent d'eux même

Commande faite le 18 décembre et reçu le 31 décembre soit 13 jours on est loin des 3 à 5 jours de fabrication et 5 jours de livraison.
Enfin c'est encore pire quand tu reçois tes 3 colis et dans l'un d'eux il y en a un qui est complètement cassé et que malgré les mails...ils ne te répondent pas... à fuir !!!!

Le processus de commande était simple et rapide, et la livraison a été très rapide. C'est un cadeau parfait et un souvenir précieux. Je recommande fortement

Bon je reviens vers vous pour vous signaler que j'ai bien reçu les bracelets pour offrir à mes 👧 filles à Noël 🎅 sauf que je les reçus le 2 janvier 2025 donc après Noël je leurs ai demandé un geste commercial en dédommagement pas de retour au cas où je laisserai un avis je n'y crois pas trop par contre je déconseille se site et je ne commanderais plus surtout en période de fête 🎄 en sachant que donné 5 euros en plus pour être livré dans les 6 jours c'est inconcevable et c'est de la publicité mensongère.
Bonne journée

Commande le 15/12/24, livraison garantie pour Noël. Toujours pas reçue à ce jour! « Le service client » se résume à des réponses automatiques ne prenant pas du tout en compte la réclamation. A fuir!!! C’est une arnaque. Les commentaires laissés sur Facebook sont supprimés d’ailleurs…

Je déconseille fortement ce site il vendent du rêve j'ai commandé des bijoux le 17 décembre sur ce site ils proposent choix normal ou livraison express 6 jours nous sommes le 31 /12 /2024 et à ce jour pas encore reçu en sachant que j'ai payé 5 euros en plus et de plus l'étiquette qui a été apposé sur le colis et le 24 et déposé le 27 à la poste car
Je me suis déplacé au centre de tri et que l'ont m'a fait part par contre nous sommes mardi 31 décembre
Et à la poste ont me dis que je ne l'aurais que jeudi 2 janvier 2025 donc en express 17 jours après j'attends de leurs part un retour de EPIKA et je reviendrai donner un avis en fonction du retour..

Des conditions de vente non respectées malgré plusieurs relances, non respect des clients.
Il est mentionné 3 jours maxi de fabrication et maxi livraison 3 jours également : commandé le 14/12 et le 24/12 toujours rien !
Je viens de lire un autre avis mentionnant une très mauvaise qualité de leurs produits, alors je me dis que ce n'est peut-être pas plus mal... Je réclame le remboursement !

Commande d un collier arbre de vie le 11 décembre avec paiement livraison en express et aujourd’hui le 21 décembre toujours rien reçu. Envoyé plusieurs mails en me disant toujours la même chose que les équipes font leur possible pour résoudre le problème. Sauf que c est un cadeau pour Noël . Et en plus le statut de suivi est toujours en préparation de colis . Honteux site à fuir !!!

Je recommande pas du tout ce site, en effet ce sont des voleurs.
Commande passée fin novembre, soit disant livrée, mais toujours rien au 18 décembre... il vaut mieux croire un livreur transporteur plutôt qu'un client. Fuyez !!!

Ce sont des voleurs ..j'ai commandé le 7 décembre ma commande à été débité. 34€..je devais la recevoir 5 jours après. Nous sommes le 17 décembre 2024 .toujours rien .le numéro de suivi n'existe pas à la poste j'ai été vérifié..
Hé vais aller signaler ce site malveillant à la gendarmerie. Voir avec ma banque evoir peut-être plus loin
Vous êtes des voleurs

Attention site arnaque EPIKA ARNAQUE COMIS JAMAIS REÇU !!!!!!!!! Honteux !!!!!!!

Ne commandez pas sur de site. C’est une arnaque. Non seulement votre banque vous prends des frais bancaires lorsque vous passez commande chez eux mais en plus de ça les
Délais de livraisons ne sont clairement pas respecté. Commande passé le 16 novembre à ce jour il n’est pas même pas en transit.

Site a fuir !!!! C’est une belle arnaque !

Commande passée par téléphone. 15 jours après toujours rien reçu. Aucune info par mail. Compte débité et impossible de joindre le service client. J espère au moins que la qualité ne laissera pas à désirer...

Produits de très mauvaise qualité !!!
N'achetez surtout pas.
J'ai acheté un collier arbre de vie avec des prénoms, au bout de 3 mois le plaqué se décolle. Je contacte epika qui me dit que la garantie est dépassée car celle ci est de 30 jours !!!
Et qu'on veut bien me faire un geste commercial avec un bon de 15% pour une prochaine commande.
Non merci

Commande passée avec un surplus livraison express , jamais reçu. Site pas fiable du tout.

Commande non reçu le 2 avril alors que le règlement a eu lieu le 5 mars.?pas de réponse a mes mails. Le site de la poste me dit ne jamais avoir éte en possession du colis.

Je recommande fortement l'entreprise. Ça en vaut la peine!

Ma 3ème commande du 3 février 2024 toujours pas arrivée alors qu'ils disent 8 jours de délais. Règlement encaissé depuis le 3 février. Ils ne sont pas honnêtes après 3 mails envoyés ils me disent que ma commande arrive bientôt. J'avais des commandes pour des personnes de mon club je suis bien contente de ne pas les avoir envoyé.

Reçu ma commande du 18/12/2023 aujourd’hui 07/03/2024

Ne respect pas les délais