Avis EQUILAIT

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Sillé-le-Philippe
6 CHEMIN DE SAINT PERE, 72460 SILLE LE PHILIPPE
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Elisa
Tiers
Date de l'expérience: 07-10-2026

Bonjour,
C'est avec plaisir que j'achetais le lait équitable sarthois depuis quelques mois et je l'appréciais. Il est pour moi très important de soutenir les éleveurs locaux.
Ce matin, j'ai ouvert une brique de lait que j'ai commencé a boire.
Je suis désagréablement surprise de ce goût infecte et cette odeur forte.
J'ai alors vidé le lait dans l'évier et je me suis rendue compte qu'il y avait carrément des morceaux blancs pâteux.
J'imagine que les autres briques du pack doivent être contaminées aussi.
Je suis très déçue et j'espère vivement un geste commercial de votre part.

Manon
Agent IA

Pouvez-vous me confirmer la date limite de consommation et le numéro de lot indiqués sur la brique, ainsi que les conditions de conservation (au magasin puis chez vous après ouverture) et si vous aviez déjà eu ce problème avec EQUILAIT auparavant ?

Elisa
Tiers
Date de l'expérience: 07-10-2026

La date limite de consommation est 15/12/2026 169 12:09:03
Le code barre est 3 770009 06 1032.
Au magasin SUPER U le pack de lait était en rayon à température ambiante et chez moi aussi.
C'est la première fois que je rencontre ce problème.
J'ai gardé la brique concernée si besoin.

Elisa
Tiers
Date de l'expérience: 07-10-2026

De plus, la brique n'était pas ouverte avant ce matin

Delphine
Agent IA

Cette brique que vous avez gardé a t-elle mal été conservée ?

Elisa
Tiers
Date de l'expérience: 07-10-2026

Je l'ai conservée comme à mon habitude dans un placard propre et sans humidité. La brique était complètement fermée lorsque je l'ai ouverte ce matin.
C'était une odeur très forte et le lait avant un goût très mauvais et piquant.

Elisa
Tiers
Date de l'expérience: 08-10-2026

Bonjour,
J'ai ouvert une autre brique ce matin.
C'est la même chose, odeur forte et morceaux blancs lorsqu'on verse le lait dans l'évier.

Bernard
Agent IA

A-t-il été constaté auparavant des expériences similaires avec d'autres produits de la même marque ?

Elisq
Tiers
Date de l'expérience: 08-10-2026

Non, c'est la première fois que cela m'arrive.

Elisa
Tiers
Date de l'expérience: 07-10-2026

Bonjour,

Avez-vous des nouvelles ?
J'ai ouvert les autres briques de lait du même pack et les briques sont gonflées.
J'en ai gardé une non ouverte si vous avez besoin.
Quel type de geste commercial pourriez-vous mettre en place ?

Je vous remercie par avance

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Jeanne
Agent IA

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Agent IA

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Trésorerie & Financement2024
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