Avis ESCAL CONCEPT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Cependant, concernant le contenu de votre email, je ne peux pas être d’accord avec la manière dont la situation est présentée. Vous indiquez avoir tenté de résoudre le problème et rappelez que la main-d’œuvre ainsi que le déplacement ont été offerts, mais le point essentiel est que le problème reste non résolu.

Indépendamment des conditions commerciales appliquées, l’objectif de votre intervention était d’éliminer le défaut existant. Si le problème persiste — même s’il a été atténué — alors il ne peut pas être considéré comme résolu.

Je vous demande donc de bien vouloir poursuivre les démarches nécessaires afin d’apporter une solution définitive, garantissant l’élimination complète du problème de grincement.

Dans l’attente d’une solution concrète.

Cordialement,Dinis Da Costa

Excellent travail fait par le poseur qui était professionnalisme.Travail propre 👍 rien à dire pour le poseur bien au contraire.....Donc si vous pouvez rhabiller vos escaliers par cette société faites le sans aucun problème.....trop contente du super résultat

Comment évaluez-vous l'expérience globale des utilisateurs avec ESCAL CONCEPT en ce qui concerne les informations fournies sur le site et les interactions directes avec les représentants de l'entreprise ? Quel était l'élément le plus positif ou négatif de leur expérience ?

Rien à redire, travail soigné et de bonne facture

Méthode très douteuse, sa force a la vente franchement c'est honteux

Très bonne entreprise avec matériaux de qualité. On fait l'escalier et la rembarde cela un très beau cachet à la maison. On a eu un petit souci réglé très rapidement. Ouvrier très consciencieu de son travail bien fait.entreprise à recommander. Cela coûte moins cher que de changer son escalier

très bonne entreprise bon esprit d'equipe

Travail au top très pro

Entreprise très serieuse travail de qualité et véritables professionnels n'hésitez pas à faire appel à eux pour votre recouvrement d'escalier ils sont top

Je n’ai jamais vu ça le commercial est venu dans le but de nous faire signer directement il a été très insistant et même menaçant je ne ferais jamais appelle à eux pour quoi que ce soit d’ailleurs son devis était plus chère qu’un nouvel escalier

Entreprise sérieuse et professionnelle

(supprimé par l'administrateur) , site inutile oú les commentaires sont bidons ….

Très bonne entreprise

Je recommande !

Merci à toute l'équipe ! Je vous recommande !

Le service des demandeurs dans l'entreprise est direct.
ESCAL CONCEPT propose des services stationnaire.
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est très rapide.

Je valide.

Je suis enchantée des premiers contacts avec cette société, plus qu'à attendre la pose...

ESCAL CONCEPT est une très bonne entreprise.
Ravie de mon nouvel escalier et des prestations. Je recommande.

Personnel très sympa et compétent, je recommande !

Question aux employés:
Je recommande à 100% cette société, très bon suivi de dossier et de chantier et travail irréprochable !

Expérience très satisfaite. Nous sommes ravis de notre nouvel escalier et de notre échange avec les différents collaborateurs tout au long de notre projet. Je recommande !

entretien avec (supprimé par l'administrateur) s est très mal passé.
. A son arrivée, il met son masque sur le menton, je lui demande de le garder mais me répons, "pas de panique, je suis vacciner" je lui fais remarquer que pour raisons médicales, je ne le suis pas mais cela ne servira à rien car tout au long de l entretien, il.le.laisse sur son menton...
.il s installé sans qu on l ai inviter à le faire et réclame le café du samedi matin.
. Lors de la.conversation, je le qualifie de "commercial", monsieur prend la mouche, il ne vend rien, il est là pour conseiller et montrer le matériel. Il est "technicien conseil ".
.Au moment de prendre les mesures, il invite mon mari à lui donner un coup de main et me notifié que pendant ce temps là , je peux lui refaire un café...
.Le chiffrage : 14000 e qui descendent au bout de quelques minutes à 10000 e.
Nous restons sans voix.
Il.nous présente donc les 4 modalités de paiement que nous refusons puisque nous voulons réfléchir à cette proposition, c est un.budget !!!
Le monsieur qui ne vendait rien devient agressif, arrogant, irrespectueux. Il a autre chose à FOUTRE le samedi matin nous dit il ....
Je lui fais remarquer que la personne que j ai eu via messenger puis au téléphone était au courant que c etait une demande de devis SANS engagement comme.stipulé sur le site et que le rdv fixé le samedi c est elle.qui l.a fixé de par nos contraintes professionnelles.
Ce n est pas possible, j aurais du envoyer des photos , dire ce que je voulais, on m aurait chiffrer à 500 euros près!!
Je lui montre donc la conversation. Messenger ou figure le mot devis, et les photos que j ai transmises....il est de plus arrogant et agressif.
Il nous prend mon mari et moi pour de véritables idiots.
Samedi ou pas, quelque soit le prix, nous lui faisons remarquer qu en tant que consommateur il.ez thors de question d acheter un escalier sur internet sans avoir de conseils ni de voir les alteriaux proposés et qu il est légitime et logique au vue du budget de réfléchir...
A la vue des commentaires, cela est récurrent, est ce la politique de la maison ?
Il n est pas possible de poser un avis sur leur site ou sur leur page Facebook sans qu il soit filtrer, pas étonnant qu on y retrouve que quasi des avis positifs !! Dommage, le produit était alléchant mais l attitude de ce pseudo "technicien conseil" en fera reculer plus un .....encore.
(J ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre moins !!!)

Société sérieuse avec un travail propre et soigné.

Service après-vente décevant, ca
Fais un an que j’attends et toujours rien que du blabla

commerciaux agressifs & qui font des menaces. A fuir, à dénoncer à la DGCCRF

J ai fais rénover mon escalier la semaine derniere par la Societe ESCAL CONCEPT et je ne peux qu être satisfait car le travail a été très bien réalisé par un poseur disponible et sympathique a l écoute du client et surtout très professionnel. Je conseille sans ambiguïté la Société ESCAL CONCEPT a qui voudrait rénover son escalier en France.

Bonjour
Travail fini en Alsace. C est juste bluffant. Plus que magnifique, un poseur très agréable et très sympathique (merci Leo)!
Nous recommandons à 200%!!!!