ETABLISSEMENTS BONNEL à Ecques Avis

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540 RUE DE CAUCHIE, 62129 ECQUES
Téléphone:  +33 6 83 24 36 05

ETABLISSEMENTS BONNEL
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Ludovic
Date de l'expérience: 2025-01-09

A fuir absolument
J ai eu à faire à l agence d hazebrouck pour un dépannage de chaudière. Le technicien n y connaissez rien. Il a dû appeler son collègue pour qu il puisse l aider par téléphone.
Resultat c est encore pire, la chaudière ne fonctionne plus du tout et dit que c est des pièces à changé et qu on allait recevoir un devis.......
J appelle le bureau et la je suis recu comme un chien et on me dit " le technicien connaît très bien son métier ".
Bref j ai arrêté le massacre et fait changé ma chaudière par une autre société.

Tanguy

Des interventions similaires se sont-elles déjà déroulées dans cet établissement ? Le service après-vente est-il souvent aussi peu réactif ?

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Raymond
Date de l'expérience: 2024-10-24

Je conseille fortement cette société.
Je les ai appelé suite à une panne chaudière qu'une société n à pas réparer ( soit disant que la chaudière était morte et a changé et devis à 7000euro).
Sylvain est intervenu et a changé une pièce ( sonde à 40euro)
Merci au technicien vraiment très sympathique et à la secrétaire graziella qui a su me donner un rdv très rapidement.
Cela fait 2 mois que ma chaudière fonctionne correctement.
Merci encore à eux.

Raymond

Bonjour
Oui ils font des entretiens régulier.
Ils s occupe de tout le sanitaire chauffage énergie renouvelable.
C est une entreprise située a ecques dans le pas de calais.

Cindy

Les services d'entretien incluent-ils un suivi personnalisé pour s'assurer que tout fonctionne correctement ? Quels types de systèmes de chauffage gèrent-ils au-delà des chaudières ?

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Patricia
Date de l'expérience: 2024-11-14

Je recommande les établissements Bonnel à ecques,le technicien très professionnel lors de la réparation du programmateur de ma chaudière.

Secrétaire Ets Bonnel

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un mot aussi valorisant, nous sommes toujours heureux d'apporter autant de satisfaction derrière un investissement que l'on essaie toujours d'améliorer.
Vous souhaitant une bonne année et restant à votre disposition.
Bien cordialement,
Les ETS Bonnel

Jessica

Quels sont les tarifs pour l'intervention sur une chaudière, y a-t-il des frais supplémentaires pour les urgences?

Êtes-vous entrepreneur?

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noémie
Date de l'expérience: 2022-01-10

La pose a été catastrophique : un travail bâclé et un rendu esthétique inexistant. Nous avons une verrue sur notre mur. J'ai dû les harceler par mail et téléphone pour qu'ils viennent enfin réparer les dégâts 3 mois plus tard. Là encore, du travail d'amateur puisqu'ils ont collé une plaque métallique à la place de l'enduit posé par la première équipe de pose - plaque découpée n'importe comment, mal collée (donc aujourd'hui est décollée par endroits), il reste un trou entre la plaque et l'angle du mur, la plaque a été grossièrement bombée de peinture mais on voit encore la couleur d'origine à travers. Et une équipe de pose qui ose nous dire que nous devons finir le travail en mettant nous-même de l'enduit de rebouchage dans le trou.
De plus quand on a fait ramoné la cheminée, la société de ramonage nous a indiqué que notre conduit était encrassé par de la bistre, matière hautement inflammable qui se dépose sur le conduit quand les fumées s'évacuent mal. En effet, le chapeau de la cheminée est trop bas et donc les fumées retombent dans le conduit. Donc si on l'utilise en l'état on risque que notre conduit et donc notre maison prennent feu.
Bref des équipes de pose absolument pas professionnelles, une équipe administrative pas réactive du tout.
A éviter.

Marcel

noémie , tu dis la vérité sans mentir ? La semaine prochaine, je voulais faire appel à cette société, mais tu me fais peur maintenant. Vous utilisez votre chemine ? Il faudrait porter plainte et surtout faire appel a un expert ??? Vous en pensez quoi ?

2024-07-08 20:29
Avis sur ETABLISSEMENTS BONNEL :
3.4/5
basée sur 206,999 avis 
Avantages :
  • Installation rapide et efficace, particulièrement en cas d'urgence (changement de chaudière obtenu rapidement)

  • Compétence et professionnalisme des techniciens lors des interventions

  • Bon relationnel avec certains membres du personnel, y compris Mme Bonnel

  • Interventions rapides et efficaces pour certains clients, notamment pour les dépannages urgents

Inconvénients :
  • Manque de suivi après-vente, avec des retours tardifs et des problèmes de communication récurrents

  • Organisation de planification des interventions déficiente, obligeant les clients à insister pour obtenir des rendez-vous

  • Manque de formation du personnel et conditions de travail décrites comme mauvaises par certains employés

  • Problèmes fréquents avec les installations (ex: poêle à pellets), contrairement aux promesses de qualité et de fiabilité initiales

  • Temps d'intervention long et recours nécessaires à l'assistance juridique dans certains cas extrêmes

Contenu généré par l’IA basé sur les avis d’utilisateurs

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez ETABLISSEMENTS BONNEL ?

Samymonami
Date de l'expérience: 2023-11-22

Suite aux inondations de novembre 2023, nous avons sollicités cet établissement.
Aujourd'hui nous devons faire connaître et reconnaître le savoir faire de cette entreprise.
Une équipe très performante.
De la direction, aux services administratifs, commerciaux et techniques.
Tous très professionnels, à l'écoute de la clientèle et apportent des solutions à titre gratuit.
Pour notre part, chauffage électrique d’appoint dans l'attente de l'installation de la nouvelle chaudière.

Encore MERCI à M. BONNEL d'avoir pris le temps de trouver le regard de la cuve à fioul et FÉLICITATIONS À TOUS.

Ne changez rien et longue vie à votre établissement si méritant.

Arlette et Guy DELANNOY.

Mr Lagache
Date de l'expérience: 2024-01-02

Professionnalisme de Jeremie, employé de des établissements Bonnel ECQUES

ETABLISSEMENTS BONNEL a-t-elle une direction solide et engagée pour réaliser la vision de l'entreprise et inspirer les employés à atteindre de nouveaux sommets à Ecques ?

Anonyme
Date de l'expérience: 2024-01-02

Bonne prestation de Jérémie
Mr Lagache

André
Date de l'expérience: 2023-10-06

Renseignements pris auprès du technico commercial des ETS Bonnel ; devis forfaitaire pour pose d'un insert bois par celui-ci (*). bon commercial pour les Ets Bonnel. Ils doivent être satisfaits de ses devis hors normes. : la main d’œuvre étant faite par un auto entrepreneur (compétant) dont la facture remise en main est de 37% moins cher que prévu au devis !
mais Ce devis initial restera ; le prix ne changera pas.
Bonnel reste au devis initial . 37% plus cher pour nous !!! devis non détaillé et exigé ! aucun travail de leur part digne d’expliquer cela !
Pour être conforme à leur devis la société va y ajouter 37% de main d'oeuvre sans y avoir mis les mains.
Je vous déconseille fortement cette entreprise pour installation d'insert.
Je suis du même avis que "* e" à ce niveau c'est %*%

Lucien

Bonjour êtes-vous à votre première expérience avec cette entreprise ou vous avez l'habitude de faire recourt à eux?

André
Date de l'expérience: 2023-11-12

Première experiance (MAIS DERNIERE et 2 amis dissuadés).

Lucien

Ah d'accord et si il arrive que les clauses de cette entreprise change, votre avis ne changera pas?

Titof
Date de l'expérience: 2023-03-07

Merci au *** et surtout à***** qui a dépanner ma chaudière pour une somme maudique alors que d autre chauffagiste qui été passer voulait me changer ma chaudière qui soit disant été HS.
Cela fait 3 mois qu elle tourne sans problème.
Merci encore.
Je recommande vivement.

Odette

Bonjour, je serais ravie de faire appel à leur service sont-ils disponibles les week-ends?
Cordialement.

Comment ETABLISSEMENTS BONNEL peut-elle prétendre intégrer des technologies innovantes alors que de nombreux projets semblent encore basés sur des méthodes obsolètes ?Comment ETABLISSEMENTS BONNEL peut-elle prétendre intégrer des technologies innovantes alors que de nombreux projets semblent encore basés sur des méthodes obsolètes ?

Est-ce queETABLISSEMENTS BONNEL à proximité PHARMACIE XAVIER SELOSSE recrute-t-elle aussi fréquemment?

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