Avis ETABLISSEMENTS LOUE

Non, aucune raison invoquée, d'où ma totale incompréhension.

Ah d'accord . Est-ce que vous avez été au moins dédommagé par cette société?
Cordialement.

Le 10 août 2021, le patron m'établit un devis pour une fenêtre. Conforme à mes souhaits, je le signe, et à sa demande je lui verse un acompte de 825,00 euros encaissé immédiatement.
Le 17 novembre 2022, dans l'incapacité de me fixer une date de pose, il me propose de rompre le contrat et m'invite à lui adresser une demande en ce sens, avec promesse de me rembourser mon acompte. Devant le fait accompli, j'accepte.
Au final, l'entreprise ne me rend mon argent que 5 mois plus tard, soit le 26 avril 2023, après 20 mois de tergiversations.

Bonjour, désolé mais est-ce que vous avez été dédommager par cette société ?
Cordialement.

Non, bien sûr et je n'ai récupéré mon acompte que grâce à une conciliatrice de justice.2

Bonjour, d'accord.Est-ce votre première expérience au sein de société ?
Merci pour votre retour.

Non, j'ai déjà fait travailler cette entreprise il y a quelques années. Le devis, cette fois, avait été respecté mais Je n'avais pas eu entière satisfaction car le système de verrouillage d'une baie coulissante s'était rapidement bloqué. En réalité, je l'ai sollicitée une deuxième fois car mon appartement dépend d'une copropriété et je me devais d'utiliser les mêmes produits, d'autant que la fenêtre objet du litige ne comporte aucun mécanisme.

Ok d'accord donc cette fois si il y a eu un manquement. Peut-on faire confiance à cette société actuellement?
Cordialement.

NON, à mon avis, car il s'agit plus précisément d'une rupture d'un contrat et non d'un banal manquement, aggravée par une évidente mauvaise volonté à me rembourser tout simplement mon acompte.

ok je vois. Savez-vous si d'autres clients ont vécu la même expérience que vous ?
Merci

Personnellement je l'ignore, mais j'ai lu sur le site internet de l'entreprise, un avis de M.a., en date du 15.03.2018, très négatif et également évalué à une seule étoile.

D'accord merci pour toute vos réponses. Comment avez vous découvert cette société est-ce une recommandation ou votre expérience propre?

Tout simplement au feeling, mais quelle monumentale erreur de ne pas avoir consulté au préalable.

D'accord. Et si cette entreprise vous propose un arrangement à l amiable pensez vous que vous les ferez confiances à nouveau?

Tout simplement au feeling, mais quelle erreur monumentale de ne pas avoir prospecté et consulté au préalable.

Bonjour, surement au préalable cette société à pu faire de belle réalisation c'est la raison pour laquelle vous l'avez choisir.Ne pensez vous pas?
Cordialement.

Un arrangement amiable n'est pas concevable. Mon expérience prouve que le recours à la justice est la seule solution audible, ne serait-ce que pour récupérer son acompte. Au-delà de mes réclamations, écrites, ou verbales, laissées lettres mortes, même l'intervention de l'association de défense des consommateurs "UFC QUE CHOISIR " sollicitée par mes soins en première intention n'a eu aucun effet.

Pour répondre à l'interrogation de Margot quant au choix de cette entreprise, j'ai opté pour l'artisan le plus proche, sans connaissance de ses réalisations antérieures, avec le souci de faire travailler un professionnel de mon voisinage et étant entendu qu'il ne s'agissait pas d'une oeuvre d'art , mais simplement de la pose de fenêtres basiques.