Avis ETOILE AUTOMOBILES SARL

La plupart des utilisateurs ont eu des expériences positives avec les véhicules de ETOILE AUTOMOBILES SARL. Certains ont apprécié le service client, la rapidité de livraison et la qualité des produits. Avez-vous eu une expérience similaire lors de vos interactions avec cette entreprise ?

Si je pouvais mettre 0 étoile je n’aurais pas hésité ! N’achetez surtout pas de véhicule chez ces (supprimé par l'administrateur) !!! J’ai acheté un véhicule l’été dernier et je suis rentré chez moi. Sur le trajet j’avais remarqué un bruit bizarre mais je ne me suis pas trop inquiété. Le lendemain quand j’ai démarré la voiture un bruit de claquement assez fort provenait du moteur. Pour information, j’habite à presque 2h du garage. Je suis allé prendre contact avec le garage une première fois. Ils m’ont dit que c’était normal et que je ne devais pas m’inquiéter. Je me suis renseigné concernant le bruit et je suis allé une 2eme fois. Il y avait une personne mais ce dernier me dit qu’il n’y a pas de mécanicien et qu’il faut repasser. D’ailleurs à chaque fois une personne différente m’avait reçu. A mon 3 eme passage l’interlocuteur que j’avais en face de moi et que je n’avais jamais vu d’ailleurs m’a clairement dit qu’il ne s’en occuperait pas (alors qu’elle était toujours en garantie) et que si je voulais lancer une procédure, je pouvais courir pour le faire et qu’il s’en foutait royalement. Ils ont manqué de respect et ne sont pas du tout professionnels. Ils ont esquivé leurs responsabilités et n’ont pas voulu écouter ma requête. Si vous voulez un conseil ne vous fiez pas aux avis précédents. Fuyez !!!

Nous avons lu beaucoup d'avis négatives, mais nous avons aimé la voiture et avons décidé de tenter notre chance :)). Et nous ne l'avons pas regretté. Tout a été fait rapidement et efficacement. Nous avons aimé le service et la voiture Renault Clio aussi ! Nous vous recommandons Etoile Auto !

Je tenais à remercier toni pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande a 100%, une équipe sympathique et très accueillante ! Je suis bien évidemment très satisfait de mon achat. J’ai récupéré mon véhicule dans un état impeccable et sans aucun défaut comme convenu.

Société ETOILE AUTOMOBILE Richwiller à éviter et voici pourquoi
Véhicule commandé le 16 août 2024 pour livraison prévue le 22 août.
Détail à revoir, compresseur clim HS, niveaux liquide refroidissement et huile bas, bocal lave glace vide donc pas possible contrôler moteur lave glace, tablette arrière absente, siège déchiré, pneus AV HS, balai essuie glace ARR à changer.
Le 22 matin je téléphone pour m’assurer que le véhicule est prêt et on m’informe que oui.
L’après midi 60 km A/R pour le récupérer.
Arrivé sur place je constate que la Clim est toujours HS, aucun niveau refait et pas de tablette.
Sur le contrôle technique 4 défauts sont inscrits dont le lave glace et l’antipollution sans contre visite.
Par contre le siège est réparé et les pneus changés (bas de gamme) ainsi que le balai ARR.
Devant partir en vacances le week end, j’avertis que si l’auto n’est pas livrée le lendemain, j’annule la vente. Résultat livraison par camion le vendredi soir avec une clim qui fonctionne mais toujours les niveaux non faits.
Début septembre, premier froid le matin et la voiture ne démarre que très difficilement. Résultats changement bougies préchauffage (L’antipollution du CT) et le mécano m’informe du défaut de radar avant qui comme par hazard avait été désactivé (comme je ne connaissais pas ce véhicule je n’avais rien vu lors de l’essai).
Mi novembre je me décide à faire un CT volontaire et là, plaquettes de freins au bout du rouleau plus 5 autres défauts non mentionnés sur le CT remis lors de l’achat, heureusement sans contre visite.
Aujourd’hui direction le garage pour calculateur ABS qui sera à reprogrammer ou à changer, bien entendu non pris en charge par la garantie proposée par le vendeur.
(supprimé par l'administrateur)

Super accueil ! Personnel à l’écoute et très sympathique. Ma voiture est nickel grâce à la prise en charge totale des réparations de celle-ci. Merci à Tony pour son expertise et son savoir-faire !!
JE RECOMMANDE

Je recommande vivement malgré les avis négatifs j'ai voulu tenté l'expérience et avoir un jugement de moi-même et bien j'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Honnêtement le véhicule m'a été présenté au téléphone mais lorsque je me suis déplacé je n'ai pas été déçu. Donc pour ma part c'est un très bon accueil et un véhicule acquis !! Merci au vendeur le véhicule roule toujours très bien !!

Très mauvaise expérience, voiture qui tombe en panne dès le lendemain de l'achat et personne ne trouve la panne. Cela nous a coûté 5 mois d'enfer et 3200 euros pour réparation mais ce n'est rien par rapport au fait que le vendeur ait laissé partir une jeune conductrice au volant d'une voiture dangereuse.

(supprimé par l'administrateur)probleme de surchauffe et panne en sortant de chez eux.ils ne veulent pas me remboursser les reparations pourtant garantie.j appel sa des voleurs.dés qu ils sont payés plus de nouvelles ils me repondent même plus honteux.il y avais carement absence de carlostat d ou surchauffe.

A fuir ! J'ai acheter mon véhicule y a 5 ans dans ce garage et lorsque j'ai du la passer au contrôle technique ça m'a été refuser car le véhicule est mentionner voiture d'auto école sur la carte grise. Hors le vendeur ne m'en a jamais informer et n'a jamais fait les démarches concernant le changement sur la carte grise.
Je me suis déplacer à plusieurs reprises sans compter les appels téléphoniques, ils refusent catégoriquement de faire le nécessaire.
Résultat je dois m'occuper de faire les démarches et d'en subir les frais (somme onéreuse) pour quelque chose qui aurait du être fait au moment de la vente de mon véhicule.
C'est tout bonnement scandaleux !

A FUIR!!!!!

aucun autres mots que VOLEURS pour les décrire, ne parlons même pas du gérant qui menace les clients au téléphone quand on lui tiens tête, voiture accidentée et vice caché, pour votre bien passez votre chemin!!!

Accueil parfait,yu avait pris le temps de me recevoir un samedi sans rendez vous ce qui est appréciable. Véhicule neuf commande en juillet et livrer en octobre ce qui est très bien.
Bonne communication et une livraison comme il se doit.

Je recommande fortement.

ATTENTION ... Les annonces ne reflètent pas la vérité sur les cehicules ,
On s est déplacé, 4h de route aller - retour pour voir un véhicule rayé de partout, il manquait un rétroviseur...etc....
Bref je pense que je vous en assez dit pour comprendre U il ne doit pas aller la bas.
Si au moins ça avait été dit dans l' annonce.
Quand on appelle le Monsieur, la voiture était en parfait état 🤣🤣🤣.
MÉFIANCE.....DÉCONSEILLÉ TOTALEMENT ....
A moins ue vous ayez envie de vous faire escroquer.....

J ai acheté un véhicule à cette société en 2022 138000 kms bcp de problème après leur garantie de 3 mois crémaillère de direction ect facture à l appuis 1300 €
Je viens de passer le contrôle technique la taille des pneus montés n est pas conforme au modèle alors que le CT présenté à l époque ne mentionne pas ce défaut

Les vendeurs en véhicules d'occasion chez ETOILE AUTOMOBILES SARL ont un rôle diversifié, allant de présenter des voitures à conseiller les clients, en passant par conclure des ventes. Pourriez-vous décrire comment se déroule le processus de formation pour les nouveaux employés dans cette entreprise? Y a-t-il des opportunités d'avancement professionnel pour les vendeurs qui excellent dans leur travail?

Attention ⚠️, compteur trafiqué, 40 000 kilomètres de plus que affiché sur le compteur, alors que sur l'annonce c'était marqué kilomètres certifié.
Personnes de mauvaise fois qui cherchent à embrouiller les clients.
Biensur je ne recommande pas du tout.

Achat d'une voiture dans ce garage, que des problèmes.
Contrôle technique bidouillé la voiture n'aurai jamais pu passé au contrôle technique: feu de stop qui ne fonctionne pas , pneu arrière sois disant neuf qui ont fini par éclatés 4 mois après l'achat (le garagiste m'a affirmé qu'il avait au moins 6 ans), plaque d'immatriculation non conforme.
Trou dans le coffre du coup grosse infiltration d'eau dans le véhicule.
Sans parler de la boîte de vitesse au bout de 2 mois qui ne répond plus correctement
Et pour finir c'est une voiture accidentée qui a été réparée par des bricoles de gros magouilleurs !!!
Je ne recommande pas du tout .

Nous avons acheté une golf iv samedi 17 fevrier
Accueil sympathique
Vente rapide
On était très septiques vu les mauvais commentaires mais on a voulu voir par nous même et notre fils voulait vraiment cette voiture.on a fait 700 km.
On est rentrés.voiture nickel.aucun soucis
Très content de notre achat.donc je recommande et attention à tout ce que l on peut lire..

Garage (supprimé par l'administrateur)

Acheté il y a quelques années une Megane.

Il s'est avéré que la voiture était une poubelle sur roues avec pleins de vices cachés, le contrôle technique a surement dû être trafiqué.

Après de nombreux problèmes et de l'argent dépensé (problème boite de vitesse, fuite l'huile refroidissement freins, fermeture coffre, soucis électroniques) la voiture a fini à la casse un an plus tard

Aucun soutien du garage bien sûr, une fois votre argent en poche ce n'est plus leur problème

(supprimé par l'administrateur)

Fuyer de suite ce n'est pas un garage c'est un lieu de bricolage et de récupération de véhicule qui finissent par vous faire perdre votre argent.
Alfa Roméo à 4000€ option piscine

N’acheter pas de véhicule là bas. Dans anges quand vous achetez votre véhicule, puis ils vont feront tourner en rond dès qu’il y a un problème. Chaque fois que je dépose mon véhicule, personne ne le prend en charge. Les garagistes vous raccrochent même au nez quand vous leur demandez où est votre véhicule, alors que ça fait une semaine qu’ils l’ont.
Une entreprise qui n’a ni de professionnalisme, ni d’organisation, ni d’ordre.
Allez ailleurs !!!!

A fuir une vrai catastrophe et les avis son supprimer sur d'autres page

bonjour j'ai acheter une voiture au mois de mars super bien passer aucun problème personnel très sympa
à l écoute merci tony .

Obligé de mettre une étoile sinon ce serait en moins et surtout je peux aussi faire son travail vendre ordinateur et après répondre c'est de l'occasion très facile surtout l'encaissement trop facile

Disponibile, sérieux, et a l'écoute...
Service après vente au top.

encore merci pour votre sérieux

Vendeur (supprimé par l'administrateur) les gens
Ils disent pas de frais à prévoir mais s est faux il ne contrôle même pas le véhicule ils font juste se qui est marqué sur le contrôle technique

Mettre une étoile car pas le choix acheter une voiture en septembre un mois après voyant du moteur et de l’huile qui s’allume ma voiture a fait presque trois mois au (supprimé par l'administrateur) et quand je la récupère toujours mes problèmes d’huile mais on me dit que ce n’est rien de grave de plus le personnel rachète des voitures derrière le dos
Du (supprimé par l'administrateur) un mot à fuir dépôt de plainte en cours

J’ai mis une étoile car pas le choix mais à fuir acheter une voiture septembre un mois après le voyant d’huile et de moteur qui s’allume ma voiture retourne au garage on me dit que le joint de culasse a été changé mais après vérification chez un vrai garage on me dit que rien a été fait de bon plus le personnel rachète les voitures dans le dos du garage
Dépôt de plainte en coursier

Attention (supprimé par l'administrateur) !!! La voiture roule bien trois mois et après c'est un festival de pannes! Garage à éviter

Arrêter de bricoler les véhicules et de les vendre a des gens qui investissent de l'argent et se font arnaqué !!! Voleur