Avis Figurine Geek
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Didier
Des nouvelles de Figurine Geek ? Si quelqu'un y travaille, merci de partager ce qui se passe.
Darklargo77
Date de l'expérience: 11-10-2025
A éviter toujours en attente de livraison de ma commande passée le 11 octobre 2026, personne ne répond au numéro de tel, aucune réponse aux mails envoyés, 4 à 7 jours de livraison soit disant, le colis viendrait de Chine ce qui n est pas indiqué sur le site , c pas 1 étoile mais zéro qu il faut , fuir ce site,
Étienne
Bonjour, merci pour votre témoignage. Des informations concernant des alternatives fiables pour acheter des figurines geek seraient appréciées. Est-ce que d'autres clients ont rencontré une situation similaire avec ce site ?
Darklargo77
Date de l'expérience: 11-10-2025
Oui d autres personnes sont dans le même situation, d ailleurs y a déjà d autre personnes qui l on signalé ici, ou sur d autre plate forme d avis. Certains ont reçu leurs colis plus d 1mois après mais non conforme, pas de boîte, défaut sur les figurines et gros doute sur le fit qu elle soit des originaux
VilXav
Date de l'expérience: 01-11-2025
une étoile c'est pour rire.. -150 étoile c'est plus proche de la réalité. Après un mois d'attente au lieu des 4à 7 jours annoncé pour la livraison je reçois une figurine très bas de gamme totalement différente de la figurine collector que j'avais commandé pour l'anniversaire de mon fils résultat non seulement mon fils n'a pas eu son cadeau qui valait cher le jour de son anniversaire, mais quand il le reçoit ce n'est absolument pas du tout ce que j'ai commandé. lors du mois d'attente j'ai contacté 3 fois le marchand qui c'est enfin décidé a répondre bien après. Qui n'a absolument pas répondu ni résolu le problème et vu sa réponse n'avait même pas prit la peine de regarder ou en était la livraison. donc quand sur le site il dit 4 à 7 jours il s'imagine peut-être qu'en commandant à la dernière minute (3 jours apres la commande) en Chine la figurine elle sera là a temps quand c'est ecrit en stock il faut donc non pas penser en stock dans sont local mais en stock en chine.
Rémi
Bonjour, merci pour votre témoignage. Avez-vous essayé de demander un remboursement ou un échange pour la figurine que vous avez reçue, et si oui, quelle a été la réponse du service client à ce sujet ?
VilXav
Bonjour,
Oui bien entendu, et il a d'ailleurs réagi quand j'ai lancer une procédure de litige car j'ai payé avec paypal. Il m'a dit qu'il allait me rembourser et m'envoyer un bon de renvoi prépaye, ce qu'il n'a pas fait. j'ai eu paypal au téléphone et eux le relancent et il fait le mort il ne leur a donné aucune réponse alors que paypal le relance tout les jours. Et depuis j'ai vérifie sur d'autre site d'avis, étrangement plus de la moitié ont eu le même problème d'envoi de la mauvaise figurine, et d'autres n'ont carrément rien reçu, un seul avis positif sur l'ensemble de plateforme d'avis tout les autres ont eu les même mésaventures. (je soupçon très franchement que cela ne soit pas des erreurs mais bien volontaire d'envoyer des figurine d'une valeur bien moins importante et de faire passer cela pour une erreur de la part de l'expéditeur en chine. cependant je doute que plus de 50% d'erreur soient commise sur leur envois et que les autres ne reçoivent rien du tout est tout de même étrange. Et d'ailleurs comme dans l'avis précèdent le mien ici, sur son site c'est bien marqué en stock avec un délai d'expedition de 4 à 7 jours et pas envoyé de chine vous allez attendre minimum un mois ou ne pas recevoir et en aucun cas recevoir la bonne figurine. Et en poussant mes investigations sur se site et son propriétaire, on apprend que le nom de la société est MPW corp qui d'après l' insee son numero sirene a cessé son activité en décembres 2024 (j'ai son avis de situation) je ne sais pas si c'est légal mais il me semble que non donc tout ceci n'est pas claire du tout et ces pratique pas plus. Demain la date de litige aura atteint son terme, et l'employée paypal a été claire avec moi vous n'acceptez rien de lui qui ne passe pas par notre plateforme et si il n'a pas répondu donc aujourd'hui à nos sollicitations vous serez remboursé et paypal règlera le problème directement avec lui...
Roland
Le service client de Figurine Geek met combien de temps pour répondre d'habitude ?
VilXav
Date de l'expérience: 07-10-2025
Il ne répond pas... moi il a répondu quand j'ai lancé une procédure de litige paypal. je vous invite à aller regarder la situation siréne de figurine-geek (MPW corp) vous allez avoir une surprise... désolé pour ces nouvelles. mais moi j'y suis depuis 1mois et demi et heureusement j'ai payé par paypal donc une petite chance de revoir mon argent.
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