Avis GROUP SEVEN HABITAT

Ma note ne reflète en rien la réalité, seulement pour être vu de tous !!
À la suite de ma démarche en ligne sur le site gouvernemental pour « MaPrimeRénov’ », j’ai été contacté par le groupe Seven Habitat, qui s’est présenté comme une société travaillant directement avec les services de l’État. Ils nous ont demandé plusieurs documents personnels et nous ont fait remplir des formulaires pour l’Anah et MaPrimeRénov’. À cette occasion, ils nous ont fait signer un document qui s’est révélé être un bon de commande, sans nous en informer clairement. Ils nous ont au contraire assuré que nous ne nous engagions à rien financièrement et qu’il ne s’agissait que d’une formalité pour vérifier notre éligibilité, en expliquant qu’environ 3 dossiers sur 10 seulement étaient retenus.
Six jours plus tard, nous avons été contactés par téléphone sur un ton très enthousiaste, comme si nous avions « gagné au loto», pour nous annoncer qu’ils pouvaient intervenir dès le lendemain pour installer le matériel. Nous avons alors précisé que nous ne souhaitions pas d’installation immédiate, mais que le commercial et le technicien pouvaient éventuellement venir seulement pour vérifier la faisabilité des travaux. Entre-temps, après avoir pris contact avec notre banque au sujet du financement, nous avons compris que nous avions été trompés.
Le lendemain, nous avons donc appelé Seven Habitat pour leur notifier notre souhait de résilier et leur indiquer que nous ne voulions pas qu’ils se déplacent à notre domicile. Malgré ce refus clair et notre demande de résiliation du bon de commande, ils sont tout de même venus, avec le matériel, alors que nous avions expressément indiqué la veille que nous refusons toute installation. j'ai appris également par mon voisinage, qu'il rodait depuis le matin dans notre quartier car le camion a été aperçut à 11h et ils se sont pointés à 13h30 à notre domicile.
À notre portail, malgré notre opposition, ils ont insisté, refusé de prendre en compte notre droit de rétractation (indiqué à 14 jours sur leur propre bon de commande) et affirmé qu’il était « trop tard » pour résilier, prétextant avoir commandé le matériel « exprès pour nous » (qui plus est un lundi de Pentecôte). Ils ont prétendu que nous ne disposions que de 7 jours de délai de rétractation. Je leur ai rappelé que, même dans cette hypothèse, nous étions précisément le 7ᵉ jour et donc encore dans les délais, et qu’en tout état de cause, le bon de commande mentionnait bien un délai de 14 jours, conforme au droit de la consommation.
Ils ont alors commencé à me menacer en évoquant des textes de loi, un éventuel recours devant le tribunal de commerce, et en affirmant que je n’avais pas le choix et que je devais payer 30 % de la somme prétendument engagée, alors même que nous n’avions reçu aucun devis détaillé et que le bon de commande ne comportait aucune précision sur le prix ni les prestations, afin de nous faire croire qu’il ne s’agissait que d’un dossier d’éligibilité aux aides.
Ils restaient devant chez nous, refusaient de partir et refusaient purement et simplement notre résiliation, en dépit du délai légal de 14 jours et de ce qui était écrit noir sur blanc sur leur propre bon de commande. Ils ont commencé à décharger le matériel à l’extérieur, près de notre portail. Face à cette situation de pression et de refus manifeste de respecter notre droit de rétractation, nous avons dû appeler la police, tout en contactant en parallèle notre banque et notre protection juridique.
La police est intervenue. Nous avons déposé une main courante, et les agents ont exigé que la société rembarque son matériel et quitte les lieux. Dans la foulée, nous avons envoyé un courrier recommandé pour confirmer la résiliation du bon de commande. Notre avocat et notre protection juridique ont ouvert un dossier pour vente forcée et abus de confiance.
Au vu de ces agissements, je considère que cette société devrait être retirée de la liste des entreprises « vérifiées » ou référencées via le site gouvernemental. Je dispose de photos et de vidéos qui attestent de la vente forcée et du comportement abusif de leurs intervenants, qui tentent ensuite de tout minimiser en parlant de « malentendu ».
Moralité : je ne fais désormais plus confiance aveuglément aux prestataires contactés à partir d’un site public de l’État et je privilégie les vrais artisans locaux de notre secteur.
dénonciation de la vente forcé auprès de EDF, UFC que choisie

combien de temps prends une installation en général ????

Les techniciens sont très efficaces et mon installation de pompe à chaleur a été réalisée dans la journée.
Je recommande pour tout travaux de rénovation.

Une installation en début de journée qui sait très bien réalisée, des équipes sérieuse avec du suivie, je recommande!!

Entreprise très professionnelle, avec une équipe compétente et à l’écoute. Installation rapide et soignée, matériaux de haute qualité et excellent suivi après-vente. Résultats conformes aux attentes, avec une belle réduction sur la facture d’électricité. Je recommande sans hésitation !

Je recommande vivement cette entreprise
travail soigné
Je recommande group seven habitat

Excellente entreprise de travaux d'installation d'équipements thermiques, je recommande !