Avis FIX'ON GROUP
**Commande incomplète et non conforme : à fuir !**
Très mauvaise expérience avec cette société. J'ai acheté un bloc sanitaire, mais celui-ci m'a été livré sans le chauffage ni le chauffe-eau. Vendre un équipement sanitaire sans eau chaude ni chauffage est inadmissible, et cela ne correspond pas à ce qui était convenu (devis signé et payé avec ses options) Ils se sont permis de m'envoyer en kit un chauffe-eau instantané de très mauvaise qualité et 2 radiateurs par la poste, mais ne veulent rien savoir quant à la pose de ces matériels, je me retrouve donc avec un bloc sanitaire inutilisable. De plus ils ont mis plus de 2 mois pour me livrer au lieu de 4 semaines, sans aucune excuse ou indemnisation pour le préjudice. Le service client ne propose aucune solution satisfaisante. Je ne recommande absolument pas cette entreprise pour son manque de sérieux et de professionnalisme. À fuir !!
Pour mieux comprendre, quelles options exactes figuraient sur le devis (références chauffage/chauffe-eau) et que mentionne le bon de livraison ? Quelles dates de commande, promesse de délai et livraison réelle peuvent être précisées ?
4 semaines de délais notifié pour la livraison commandé en juin livraison debut août. J ai commandé un bloc sanitaire clé en main prêt à brancher donc je ne connais le nom du matériel qui était prévu à la base. Sur le devis mes options chauffage et chauffe eau m ont bien été facturé monte et non en kit.
Pour clarifier, quelles dates exactes de commande, délai annoncé et date de livraison figurent sur les documents ? Le devis mentionne-t-il “chauffage” et “chauffe-eau” comme posés/assemblés ? Le bon de livraison liste-t-il les éléments manquants ?
Bonjour,
J'ai passé et payé une commande pour chantier qui devait être livrée semaine 22 mais deux semaines plus tard toujours pas de produit livré et surtout pas d'information de FIX'ON...
Je sui très déçu et je vous conseille une grande méfiance,
Cdt
Avez-vous pu contacter leur service client pour demander des explications sur le retard de votre livraison ? Quelle réponse avez-vous obtenue ?
Bonjour, dans le même cas , avez vous été remboursé ?
Quand avez-vous contacté le service client pour la dernière fois ?
Equipe professionnelle et réactive à tout type de demandes.
Ont ils des services qu'ils proposent précisément et qui sont destinés à des particuliers ?
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Chiffre d’affaires et bénéfices de FIX'ON GROUP
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Trésorerie & Financement | 2024 | 2023 | 2022 | 2020 |
|---|---|---|---|---|
| Trésorerie disponible (€) | 1 M | 1,9 M | 1,5 M | 1,1 M |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 0 | 13 | - | - |
| Autres dettes financières (€) | 130 k | 76 k | 30 k | 30 k |
| Capital social (€) | 7,7 k | 7,7 k | 7,7 k | 7,7 k |
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