Quelle a été votre expérience avec le service clientèle de LES VOYAGES DUCLOS ? Avez-vous été satisfaits de l'accueil et de l'organisation lors de votre voyage ?
Ambiance de travail conviviale : Les relations entre collègues sont souvent décrites comme chaleureuses et amicales, ce qui favorise un environnement de travail agréable.
Diversité des missions : Travailler chez LES VOYAGES DUCLOS peut offrir une variété de tâches intéressantes, notamment dans l'organisation de voyages et la gestion de la clientèle.
Opportunités de voyages : Les employés peuvent parfois bénéficier de tarifs réduits ou d’opportunités de voyager, ce qui peut être très attractif pour les passionnés de voyage.
Charge de travail fluctuante : En fonction des saisons touristiques, la charge de travail peut devenir intense, nécessitant de s'adapter à des pics d'activité.
Horaires variables : Les besoins du secteur peuvent engendrer des horaires de travail peu réguliers, y compris le week-end ou en soirée.
Évolution de carrière limitée : Selon les témoignages, les possibilités d'évolution professionnelle au sein de l'entreprise peuvent être restreintes, rendant les perspectives de carrière parfois incertaines.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Pour un premier voyage j'ai été refuser à bord sois disant qu'ils nous fallait un passeport pour aller au pas de la Case ma sœur et moi avons été refuser sans rembourser l'argent du ticket monsieur Pascal très odieux et impolie de surcroît in ivrogne avec la tronche qu'il a, ce sont des voleurs une compagnie n'agit pas ainsi.. '.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes, et nous comprenons votre déception.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. Lors de nos départs vers le Pas de la Case, la présentation d’une pièce d’identité est impérative. En effet, nous sortons de l’espace Schengen en entrant en Andorre, et un contrôle douanier est toujours possible. Cette information est systématiquement transmise à nos clients au moment du retrait du billet en agence, et elle est également mise en évidence sur le titre de transport.
Dans ce contexte, le chauffeur a dû refuser l’embarquement de votre sœur, qui ne disposait pas de pièce d’identité. De votre côté, vous étiez en règle et auriez pu effectuer le voyage comme prévu, mais vous avez choisi de ne pas monter à bord. C’est pourquoi, dans ce cas précis, un geste commercial n’était malheureusement pas envisageable.
Enfin, nous tenons à défendre le professionnalisme de nos collaborateurs. Accuser l’un de nos conducteurs d’être « ivre et impoli » est une affirmation grave et infondée, qui relève de la diffamation. Nous ne pouvons accepter ce type de propos qui porte atteinte à la réputation de notre équipe.
Pour votre information, conformément à la législation en vigueur, depuis le 1er septembre 2015, tous les autocars affectés au transport en commun de personnes doivent obligatoirement être équipés d’un éthylotest anti-démarrage (EAD). Cela signifie concrètement que nos véhicules ne peuvent pas démarrer sans qu’un contrôle du taux d’alcoolémie du conducteur soit effectué et validé comme étant nul.
Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos passagers, et nos conducteurs sont soumis à des règles strictes en la matière.
Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage, et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain voyage.
Bien cordialement,
L’équipe des Voyages Duclos
Voyage du 28 décembre village de Noël Barcarès jeune chauffeur réservé mais vraiment très gentil très ponctuel évidemment super soirée vivement que je reparte avec Duclos merci a ce gentil chauffeur a très bientôt
Est-ce que ce voyage comprend d'autres activités ou c'était spécifiquement pour la soirée au village de Noël ?
Ce n était que le village de Noël avec entrée comprise dans certaines attractions bon rapport qualité prix avec aucun soucis pour se garer le bus nous a laissé a l entrée du village et est venu nous récupérer au meme endroit pas de fatigue super merci duclos
Quels types d'attractions étaient inclus dans l'entrée, et est-ce que des repas étaient proposés lors de ce voyage ?
Super compagnie très professionnel
Et surtout un grand merci a Pascal le chauffeur qui est très pro ,toujours a l'heure et se soucis vraiment de ces clients et qui garde son sang froid face a certaines attitudes peu respectueuse
Et surtout dans le bus c'est toujours joie et bonne humeur assurée
Je recommande
Y a-t-il d'autres parcours offerts par cette compagnie où Pascal est également le chauffeur?
Obliger, de l'abus on arrive pile poil à l'heure du rdv, le chauffeur ce barre.
Malgré les divers appels de phare ne s'arrête pas. On décide donc d'aller alors l'autre arrêt, la plein phare et aucun arrêt.
Tout simplement de la mrd à fuir, privilégié Quercy voyage.
Très bonne entreprise, le personnel est au top
Super information, mais est ce que vous pouvez partager votre expérience avec cette entreprise ? Est ce que les bus sont climatisés ?
Je veux postuler au poste de conducteur
Samedi 12 août. Car Duclos via la plage de port Leucate, a son bord capitaine **..car BlaBlaCar nickel .chauffeur..très investi...efficace..et...guide touristique a la.fois. aller sans retard et retour route déviée pour éviter embouteillages du weekend...via la cordillère ( magnifique) donc merci **car grâce à lui retour presque à l heure).
Très bonne prestation,on s'occupe très bien de nous
Est-ce qu'ils ont des autocars confortable et ils sont toujours à l'heure?
decouverte des journees duclos premier sortie tarbes segonde le lac d'oo meme chauffeur pour les deux ************ quelqu'un de tres cordial tres respectueux tres agreable pour tarbes les 2 guides tres professionnel aussi j ai passe un tres bon moment malgres le temps mais personne n y est pour quelque chose journee agreable au lac d'oo mais randonnee a mon gout et srtout mon niveau beaucoup trop difficile je n'ai pas pu monter jusqu'au lac mais je me suis regalee tout de meme je manque d'entrainement.merci pour ces bons moment je renouvellerai l'experience c'est sur
Pourriez vous me dire quand et comment se font les réservations pour avoir accès a leur service ?
Ponctualité, bons chauffeurs, cars propres. Employés aimables
C ' la vérité.
"C'est la vérité vous" pourquoi est ce que certains commentaires ne sont pas d'avis que le votre ?
Ce samedi 18 mars voyage vers pas de la case avec comme chauffeur Stéphane.. .Un grand merci a lui pour sa bienveillance, gentillesse. Et bon chauffeur. Au retour chacun des clients l a personnellement remercié. Ça veut tout dire .... même si j aime bien Pascal . Voyager avec lui est un plaisir
Le chauffeur (supprimé par l'administrateur) conduit bien et est efficace parfois sec il peut peut être heurter mais OUF le tigre devient agneau..Vive le sourire. Après on va au pas de la case pour voyager bien, pas cher, avec Duclos . A nous aussi de respecter les règles du jeu.
et comment sont les prix ? sont-ils compétitifs par rapport à la concurrence ?
Le sourire amène le sourire . Le chauffeur a été agréable mais reste ferme et vigilant sur les règles..
Je suis très content de mon voyage, Toulouse - Lyon avec la bonne chauffeur sousou merci beaucoup pour l'accueil et pour le magnifique trajet kacem
Comment la direction de LES VOYAGES DUCLOS réagit-elle lorsque des tensions apparaissent entre un manager et son équipe ?
Très mauvaise ambiance entre la direction et ses chauffeurs. Pas de dialogue constructif en vue d'améliorer la situation. La porte ou tais toi, c'est la devise !. Conditions de travail déplorables, parc des véhicules en fin de vie (dangereux pour certains), salle de repos des chauffeurs baptisée "la cabane à chien" même pas de sanitaires ou de chaises, entorses régulières au code du travail, non respect des conventions collectives... et j'en passe. Voila les points positifs de l'entreprise DUCLOS.
Bonjour à tous. Nous recherchons quelqu'un pour poser des questions sur LES VOYAGES DUCLOS. L'entretien d'embauche a-t-elle lieu stationnaire ? L'entreprise finance-t-elle la formation ? L'entreprise garantit-elle des primes au-delà de la base salariale ? merci pour l'indice.