Avis GARAGE KERRMANN

Cliente depuis des années je suis sidérée de voir autant d’avis négatifs Des employés à la secrétaire en passant par les 2 frères Kermann j’ai toujours été satisfaite de leurs interventions sur mon véhicule En ce qui concerne le devis pour une réparation le garage appelle si ce n’est pas conforme à ce qui a été convenu Garage sans aucun problème je le recommande vivement

Bonjour,
Merci Madame Poirot, Pour votre fidélité et votre retour, cela nous fait très plaisir,
Nous sommes ravis de vous suivre et satisfaire depuis toutes ces années.
Belle journée et à bientôt
L'équiep du garage Kerrmann

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, c'est un réel plaisir de suivre vos utilitaires dans nos ateliers.
Au plaisir,
Bien cordialement,
L'équipe du garage Kerrmann

Arnaqueurs que oui !
Suite à une panne, me suis retrouvée chez ce garagiste qui en a profité pour tripler le prix que j'aurais payé chez mon garagiste habituel (trop loin au moment de la panne).
De plus travail d'amateur puisqu'en faisant contrôler leur travail par mon garagiste, une anomalie grossière a été trouvée.
Les deux frères ne cherchent que l'argent et l'un deux dépanne à tout va ou plutôt est toujours sur la route à répondre aux assurances pour des dépannages effectués en longueur de journée. Il va à la pêche au pigeon, souvent des femmes et donne son numéro de portable "pour le cas où" !!??
A fuir clairement !

J ai eu le même problème avec eux

C est exactement ce qui m est arrivée

Bonjour,
Chaque Garage peut avoir des tarifs différents, et vous êtes libre d'aller dans le garage de votre choix,
Effectivement, tout travail mérite rémunération, nous avons fait un diagnostic et un devis, nous avons prit du temps pour votre véhicule.
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Bien à vous,

Bonjour,
Toutes entreprises travaillent, propose des services et à des rentrées d'argents,
Par contre, nous sommes toujours à des prix plus que raisonnable et je doute que notre estimation soit 3x plus cher,
Effectivement, le métier de dépanneur que ce soit nous ou un autre, les dépannages s'enchainent tout au long de la journée, que ce soit suite à l'appelle d'une assistance (assurance), l'appel d'un client ou des CRS/ de la gendarmerie en cas de permanence. Ce serai géniale d'avoir moins d'accident ou de panne et de pouvoir avoir notre dépanneur en renfort à l'atelier toute la journée, mais ce n'est pas le cas, le nombre de dépannage journalier est très important et nous refusons beaucoup de mission car nous avons pas le temps.
Et oui nous sommes disponibles pour nos clients, c'est pour cela que nous laissons nos coordonnées.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire,
A votre disposition,
Bien cordialement,

Bonjour,
Les clients sont libre de choisir leur garage réparateur,
Nous connaissons notre travail, notre expérience et la qualité de nos équipes,
Nous avons un grand nombre de clients fidèles et satisfaits,
Nous faisons au quotidien notre maximum pour répondre au besoin de tous, et dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition,
Bien à vous

Je ne sais pas ce qu il est possible de faire.. mais je suis preneuse
Car en essayant de discuter avec eux je me suis retrouvée face a des murs. Ils ne veulent rien entendre .... et surtout pas dire que peut etre ils se sont trompés...

Je ne dis pas qu un travail ne mérite pas de salaire...
Mais faire un devis énorme en disant qu il faut changer la pompe à huile (ce qui n'est pas anodin) alors qu au final c était juste un pb de crépine bouchée.... qu un 1er diagnostic a ete fait sans toucher la voiture (elle est morte de toute facon votre voiture ) puis tjs sans toucher la voiture car j ai bien dit que je n avais pas roule une fois le voyant allume ah ben alors c est la pompe à huile ... tjs sans examiner la voiture ...
Que je parle de la crépine et que l on me dit mais enfin pas sur ce modèle ... alors que cest un pb récurrent sur ce modèle et que ca avait deja été le cas traité par votre garage ..
Et que finalement on me dit c'est la pompe... mais que doutant de ce diagnostic je fini par faire transférer la voiture ... avec votre collaborateur qui continu de me soutenir c'est la pompe la crépine est niquel...
Que finalement c était bien un pb de crépine....
Je me demande comment le diagnostic a ete fait et me fait même douter si la voiture a été examiné ....
Donc pour quoi ai je réellement payé ??

Bonjour,
Nous vous avons fait notre devis avec nos prix et notre diagnostic,
Cela ne vous a pas convenu et vous avez était satisfait dans un autre établissement, nous sommes ravis que vous avez pu trouver ce qu'il vous convenait et que votre véhicule fonctionne en l'état.
Nous ne facturons pas de diagnostic sans avoir examiné le véhicule, nous regardons même très souvent les véhicules sans facturer de diagnostic, tout dépend du temps mis en oeuvre.
Avec nos excuses si nos services ne vous ont pas satisfait,
Je vous souhaite une belle journée
Bien cordialement,
L'équipe du Garage Kerrmann

Le véhicule de courtoisie est-il inclus sans frais supplémentaires lors des réparations ?

Bonjour,
Oui c'est bien ça, sans frais supplémentaires, sous réserve de véhicule disponible lors de la prise de rdv.
Bien à vous,

Bonjour,

Oui sans frais supplémentaires, sous réserve d'un véhicule disponible au moment de la prise de rdv.
Bien à vous,

Bonjour,

Oui sans frais supplémentaires, sous réserve d'un véhicule disponible au moment de la prise de rdv.
Bien à vous,

Bonjour,

N'hésitez pas à nous appeler ou à passer nous voir afin que l'on échange sur le sujet,
Nous faisons uniquement les réparations nécessaires de vos véhicules, nous ne nous permettons pas de faire de travaux supplémentaires inutiles.
Nous avons du travail en continue, et nous essayons de tenir informer nos clients au maximum de l'avancée des travaux de chaque véhicule.
Bien à vous,

Quelle est la durée de la garantie pour les véhicules d'occasion? Y a-t-il des options de financement disponibles?

LA DUREE MINIMUM ET 12 MOIS TOTALE MAIS JE TROUVE TOUJOURS DES SOLUTIONS AU BOUT DE 2-3 OU 4 ANS JE SOUTIENT MA CLIENTELE ET NOUS FAISONS DES FINANCEMENTS .

Y a-t-il des conditions spécifiques pour accéder à ces options de financement ? Les clients peuvent-ils bénéficier de remises ou d'offres promotionnelles ?

Bonjour,
Pas de conditions spécifiques, nous travaillons avec CA autobank pour les financements,
N'hésitez pas à passer nous voir et nous pouvons échanger ensemble,
Belle Journée

Le prêt des voitures de courtoisie est-il conditionné à certains types de réparations ou disponible pour tous les services ?

Bonjour,
Disponible pour tous les services, mécanique ou carrosserie, sous réserve d'un véhicule disponible au moment de la prise de rdv.
Bien à vous,

Ah vraiment! dans ce cas c'est grâce à qui?

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire concernant un dépannge.

Bien à vous

Bonjour,
Pas de costard cravate chez nous, nous sommes un garage familiale.
Bien à vous,

Bonjour,
Nous sommes disponible et à l'écoute de nos salariés, en cas de problème nous sommes ouverts à l'échange et à trouver des solutions si besoin tous ensemble.
Bien à vous