Avis GARAGE SALLABERRY

Pensez-vous qu’un échange direct avec la direction du garage pourrait permettre d’obtenir des explications plus claires sur la facturation et les délais ?

Bien sûr, j’ai échangé avec la direction
Selon eux le délai c’est du fait que le technicien n’était pas là pendant les vacances
concernant la facturation c’est leur modalités de facturer en plus quand ce n’est pas le client qui vient récup le bien

Existe-t-il une politique claire chez GARAGE SALLABERRY concernant les délais et les frais ? Cela aiderait à comprendre leurs pratiques et éviter les surprises.

Lorsque vous ramenez votre véhicule vous n’êtes informé de rien.
Lorsque vous récupérer le véhicule vous avez la surprise
- frais si c’est quelqu’un d’autre qui récupère le véhicule
- frais pour remonter les pièces si refus devis
Lorsque vous demander des explication la réponse est c’est leurs modalités bien sûr qui n’est écrit nulle part ( ni sur la facture et ni sur la feuille de dépôt) on doit être devin pour imaginer leurs modalités farfelues

Serait-il possible que ces modalités soient précisées plus clairement à l’avenir, afin de faciliter la compréhension et d’éviter toute confusion lors de la restitution du véhicule ?

Déjà prévenir le client dès qu’il dépose le véhicule cela évitera au client la belle surprise.

Cordialement,

Avez-vous eu la possibilité de discuter directement avec la direction du garage pour exprimer votre opinion et obtenir une clarification sur ces pratiques?

Avez-vous eu la possibilité de discuter de cette politique de frais avec le gestionnaire du garage avant de venir récupérer votre véhicule?

Avez-vous pu obtenir une explication de leur part concernant l’état du véhicule ?

L’explication est qu’il faut payer pour remonter les pièces lors d’un refus devis.
Au téléphone elle m’a dit dans tout les cas votre véhicule est en panne vous allez faire des travaux.
Batteries et plusieurs pièces démonter déposer côté passager.
Alors que j’ai payer 234 TTC juste pour me dire la panne
Plus frais de 95€ car c’est un dépanneur et non le propriétaire qui est venue chercher le véhicule

Pensez-vous que le garage pourrait mieux détailler à l’avance les conditions liées au diagnostic et à la récupération du véhicule, afin que les clients comprennent clairement les frais éventuels avant toute intervention ?

Étant donné leurs modalités est différente des autres garages.
Prévenir le client dès qu’il dépose le véhicule cela éviterai des surprises.

Quels types de services supplémentaires sont proposés par ce garage ? Les tarifs sont compétitifs par rapport à d'autres établissements ?