Avis GARAGE SALLABERRY

En quittant un parking la roue avant gauche de mon véhicule s’est détachée. Il s’agit vraisemblablement d’un acte de vandalisme (les boulons ont été enlevés). Les dégâts apparents sont mineurs : aile froissée, jante abimée, choc visible sur l’étrier et disque rayé.
Ma compagnie d’assurance demande le remorquage par une entreprise agréée à destination du garage le plus proche. Il s’agit du garage Sallaberry à Hasparren (64).
Je n’ai alors aucune raison de me méfier ; il s’agit d’un garage concessionnaire d’une grande marque automobile.
A la récupération de mon véhicule après réparation, je constate un dommage sur le parechoc avant. Je le signale à la responsable du garage, laquelle refuse catégoriquement d’assumer la responsabilité de son entreprise pour ce choc. Elle invente alors une série de justifications pour expliquer ces éclats de peinture. J’ai les preuves qu’elle a menti et lui fait savoir. Depuis, tous mes mails sont restés sans réponse.
Pendant ce temps, j’ai fait examiner mon véhicule ainsi que le devis et la facture par un professionnel de la réparation automobile. Son jugement est sans appel : J’ai été arnaqué ! Surfacturation, réparations inutiles, mensonges répétés, tentatives de vente forcée, abus de faiblesse, violation du code de la consommation et j’en oublie probablement.
Il y a eu également des échanges verbaux, mais ils n’ont pas été confirmés par écrit. Je vous en communique tout de même l’essentiel. La responsable du garage m’a imposé le remplacement des disques et plaquettes de frein arrière (pourtant changées un mois plus tôt) en affirmant qu’ils étaient « mal montés ». J’ai tenté de refuser mais elle a affirmé être dans l’obligation de faire cette réparation parce que sa « responsabilité était engagée ». Elle a aussi refusé de me restituer les pièces « endommagées » au prétexte qu’elles avaient été mises au rebut.

Est-ce facile de les joindre directement par téléphone pour suivre l'avancement des travaux ?

FUYEZ FUYEZ C'EST DES ESCROS CHARLATANS
- 1 mois pour envoyé un devis
- il gonfle au max le devis
- demonte les pièces, une fois Devis refusé ils rendent la voiture avec pièces démontrer déposer côté passager. Car pour remonter des pièces démonter par eux faut préciser et payer en plus

Bien sûr le garage vous facture une centaine d'euros si ce n'est pas le propriétaire qui récupère la voiture

Des gens malhonnêtes lorsque vous déposer votre véhicule si ce n’est pas vous qui venez le récupérer vous payer des frais une centaine d’euros

FUYEZ FUYEZ(supprimé par l'administrateur)des vrais (supprimé par l'administrateur)
Ils gonfle les factures aux max une fois devis refusé ils vous rendent le véhicule avec plusieurs pièces démonté laisser côté passager

Après 2 expériences dans ce garage une révision et une vidange
Le travail est très sérieux
le personnel est très
aimable et serviable
Je recommande ce garage

Mauvais garage plus de 2 semaines pour regarder une voiture ensuite on nous annonce une réparation à 420€ au moment de la récupérer on nous dit un prix de 2000€ garage à éviter