Avis GIOVANNI RIBOLI

Spa qui fissure au bout de 2ans , SAV qui ne veut rien prendre en charge malgré que le spa soit garantie 10ans
Des menteurs on a attendu un pièces du spa plus d’un an.

Achat d’un spa NAPOLI LUXE en septembre 2021.

Le produit présente des qualités globales, mais reste perfectible. En particulier, les buses de plus gros diamètre manquent clairement de débit, ce qui limite l’efficacité des massages attendus sur ce type d’équipement.

En revanche, l’expérience globale est fortement dégradée par de nombreux problèmes non résolus depuis l’installation.

Aucune formation produit sérieuse n’a été assurée par le poseur : manque de connaissance évident et incapacité à répondre aux questions.

À ce jour (30/03), les dysfonctionnements persistent :

Électrovannes défectueuses sur les places de massage
Effet venturi particulièrement bruyant, totalement incohérent avec un spa dédié au bien-être
Cover top qui s’affaisse, malgré un remplacement déjà effectué
Défaut d’étanchéité au niveau du hublot lumineux immergé, ayant entraîné une perte de 6 m³ d’eau
Réparation inefficace, le problème étant revenu après un mois

Face à cette situation, un courrier recommandé a été adressé à RIBOLI.

La gestion client est très insuffisante : la réponse consiste uniquement à renvoyer vers le poseur, même lorsque celui-ci n’est pas en capacité de résoudre les problèmes.

Après de nombreux appels, un contact avec le SAV a finalement été obtenu. Mon dossier n’était manifestement pas connu et a été découvert lors de cet échange. Malgré un engagement de suivi (“rappelez-moi en fin de semaine”), aucune suite n’a été donnée.

Depuis : plus aucune réponse.

pour vendre tout le monde est la. par contre cote depannage cela peut mettre 3 semaines et losque vous envoyez un mail pour des infos sur l application wifi =, il RESTE SANS REPONSE.

Cliente en litige avec Giovanni Riboli. Malgré une mise en demeure transmise par huissier, je n’ai reçu aucune réponse. Les engagements initiaux n’ont pas été respectés.

D'autres clients m’ont déjà contactée. Si vous aussi avez rencontré des problèmes, vous pouvez me joindre à l'adresse suivante : riboli.temoignage[ en passant par gmail.

Il est important de faire entendre nos voix quand les recours classiques échouent.

Madame monsieur,
Nous avons contacté ROMAIN chez Giovanni Riboli Saint-Jean d’Illac.
Nous avons été magnifiquement reçu associant la sympathie et le professionnalisme avec un suivi attentif et sans faille de la commande jusqu’à l’installation faite par une équipe toute aussi sympathique et professionnelle.
Nous recommandons sincèrement l’expérience Giovanni Riboli

Décoration, incroyable, service, super à l’accueil, on sait vous répondre vraiment, je suis très content d’avoir acheté dans ce magasin. Merci !

Service et produits de qualité !

Souverain contre les « vieilles » douleurs; je ne m’en lasse pas..

Tout récent propriétaire d’un Spa Bolzano, je suis très satisfait de la qualité du produit ainsi que de la qualité du service proposé par le revendeur (La Maison du Spa). Un accompagnement sérieux et agréable de l’achat jusqu’à la pose. Je recommande vivement.

Revendeur dans l'est très sérieux et pro. Allez-y les yeux fermés

En cherchant une notice je suis tombé sur ce site et ses avis et je ne peux m'empêcher d'y mettre mon grain de sel. J'ai un modèle Napoli depuis mai 2021 et j'en suis pleinement satisfait, je n'ai à ce jour rien à en redire... J'ai pu l'équiper du Wifi pour le contrôler à distance, c'est pratique quand on part en vacances ou WE.
Je recommande pour ma part les spas Giovanni Riboli.

En tant que cliente régulière des spas Giovanni Riboli, je suis toujours impressionnée par la qualité et le confort de leurs produits. Leur service client est également remarquable, toujours à l'écoute et prêt à aider. Un vrai bonheur pour se détendre !

Propriétaire d’un Napoli Luxe (gamme thérapeutique) depuis 19 mois dans le nord-est de la France, je peux recommander cet entreprise les yeux fermés. J’ai même un mode de balayage corporel très agréable !
Je consomme 500€/ an et nous y allons 4 fois par semaine avec mon épouse. Conforme avec les propos du vendeur.

Propriétaire d’un modèle Amalfi depuis 3 ans j’en suis pleinement contente. Modèle silencieux confortable et qui a une consommation modeste en terme d’énergie.

Je travaille chez la maison du spa concessionnaire Giovanni Riboli dans le grand est, nous avons la chance d'avoir un produit de qualité et surtout des équipes techniques au top.
Aujourd'hui nous sommes un acteur incontournable dans notre région avec 230 réalisations de projets spa l'année dernière et une satisfaction client au rendez-vous ce qui rend notre travail agréable avec des conditions exceptionnelle.

Premier spa reçu le 07 06 2022 une équipe de montage très professionnel qui explique bien l'utilisation d'un spa je recommande la marque