Avis HELP CAR Voreppe

Je suis déçu de ce garage suite à un achat de d'un véhicule qui a mis un mois pour me la préparer et qui met un mois pour me réparer je fixe des rendez-vous pour la réparer il me il me prend pour un il dit qu'il a trop de boulot donc je suis gentil au début il me donne un rendez-vous pareil la même chose reviens à la semaine prochaine j'ai encore trop de boulot je peux pas la réparer je suis débordé OK donc je reprends rendez-vous ensuite il commande la pièce c'est pas la bonne et ensuite je me demande si il a commandé les pièces de la voiture pour la réparer à fuir automatiquement ce garage

J’ai acheté un véhicule avec kais une série 5 qui est en tomber en panne , le service après vente s’est très bien occuper de moi je n’ai rien a re dire garage professionnel malgré les péripéties de l’automobile
Je recommande

A FUIR ET EVITER. J'achete un véhicule pour 16000 euros début novembre 2023. Dès l'essai un gros bruit de roulement provenant de l'arrière. Je l'indique au vendeur qui me précise ne vous inquiétez pas ce sera fait au moment de la récupération de la voiture, quelques jours après je viens récupérer la voiture... dès les premiers kilomètre, le bruit est toujours présent le vendeur semble surpris c'est bizarre le roulement de roue ARD a été changé, c'est peut être l'autre. A ce jour avec le recul je me rend compte que rien n'avait été fait. Je ramène donc le véhicule (21 novembre) et depuis... il n'a pas bougé. Je suis baladé par le vendeur depuis avec une liste d'argument aussi faux que contradictoires: tout d'abord ils se sont trompé dans la pièce (à priori le pont arrière, ils doivent en commander une autre. Puis la pièce est arrivée mais ils sont débordés pour la monter, puis ils n'ont toujours pas reçu la pièce, puis au final je ne sais pas ou ça en ai je n'ai pas de solution et je ne comprends pas je ne peux rien vous dire. Lorsque je demande le téléphone du responsable le vendeur me rétorque ça je n'ai pas le droit de vous le donner... En attendant depuis plus e 3 mois, la société help car a 16000 euros en poche, et moi non seulement je n'ai pas utilisé le véhicule, mais j'ai 16000 euros qui dorment chez eux, sans compter le préjudice moral, le temps et l'énergie que j'ai passé depuis tout ce temps. A noter également qu'ils ont refusé le remboursement. J'entame donc une procédure judiciaire.
HELP CAR PORTE BIEN SON NOM: AU SECOURS EN EFFET

Ayant travailler au sein de help car pendant 2 ans en tant que mecanicien (à l'heure où j'écris cette avis je suis plus en poste chez eux) je tiens à préciser certaines choses et démentire certains faits, les véhicules sont bien révisés sauf si la révision a moins de 15000 km et mois de 6 mois, ensuite le véhicule est controler dans son intégralité les pièces changées sont neuves biensur sauf que c'est des véhicules d'occasions et les mécaniciens ne peuvent pas prévoir une panne à l'avance car il faut se mettre en tête que c'est des véhicules d'occasion et que la mécanique ne peut pas être fiable à 200% comme les véhicules neufs d'ailleurs surtout lorsque on l'achete à 250 000 km et cela certaines personnes n'arrivent pas à le réaliser de plus les véhicules ou les moteurs lâchent restent une minorité vraiment faible (on parle de moins de 1% des véhicules) puis les personnes aiment signaler lorsque ils ont un problème avec le véhicules mais ceux qui ont pas eut de problèmes et qui on était satisfaits par leurs achats ne vont pas venir mettre un avis positif voici comment est le monde en 2022...