Avis HILZINGER PORTES ET FENETRES

Très bon vendeur au départ, mais la suite a été nettement moins professionnelle. On nous a conseillé une porte finalement inadaptée à un usage extérieur. Tant que la garantie était active, ils se déplaçaient en disant chercher des solutions, sans jamais régler le problème. Une fois la garantie terminée : plus aucun retour.
Aujourd’hui, nous avons une porte qui travaille, qui n’est pas étanche à l’air et qui, parfois, a même du mal à se fermer. À chaque saison, une nouvelle excuse : en été il fait trop chaud, en hiver trop froid… En résumé, on nous a vendu une porte extérieure qui ne semble même pas faite pour l’extérieur. Bravo pour le professionnalisme !
Impossible de les joindre : au téléphone, personne ne répond, et j’ai dû me déplacer plusieurs fois, ce qui est inadmissible. Je me suis clairement fait avoir par une société peu soucieuse de ses clients. Je compte bien le faire savoir sur les réseaux sociaux pour éviter à d’autres de rencontrer les mêmes problèmes

Appel au SAV pour l'entretien de matériel existant. Intervention dans les délais promis. Service parfait, technicien très aimable et compétent avec conseils appropriés. Merci Beaucoup. PW

Une opportunité chez HILZINGER en tant qu'Assistant(e) Service Achat à Strasbourg!

CDI avec des responsabilités incluant la gestion des commandes fournisseurs, factures, et parc automobile. Exige une formation Bac+2, expérience similaire et compétences informatiques. Allemand apprécié. Rémunération selon profil avec avantages.

Les conditions et attentes sont-elles en phase avec le poste? Des expériences à partager sur le travail ici?

je recommande la société HILZINGER, je suis en effet très satisfaite des produits réalisés : fenêtres, porte-fenêtres et loggia qui ont été posés à mon domicile, prestation très professionnelle et poseurs au top, merci à toute l'équipe !!

Je recommande cette entreprise :
Compétences travail soigné, coordonné, précis, excellent rapport qualité prix.
Ce fabricant de fenêtres et de portes depuis 1946 en France m'a changé deux vitrines (107,6 Kg chacune) en moins de six heures. Chantier effectué avec soin dans une bonne ambiance.

Nous ne pouvons que déconseiller cette entreprise.

Après une « ré-installation » ( car la première était catastrophique) effectuée par Hilzinger, plusieurs malfaçons ont été constatées. Depuis, silence radio : relances sans réponse, promesses de rappel non tenues, et une impression désagréable qu’on cherche à faire traîner les choses. C’est regrettable, car on attend d’un professionnel un minimum de suivi et de considération pour ses clients

On vient poser une fenêtres ainsi que des volets intervention en date du 26/06/24
La facture est arrivée de suite avec une lettre de rappel et hier le 10/07/24 Une Mise en Demeure
Je rappelle que le délai légal est de 30 jours à compter de la réception de la facture !
C est quoi ces méthodes hors contexte légal et qu on peut qualifier à la hussarde ! Dommage que la qualité des intervenants préalable soit gâchée par cette attitude post commerciale agressive. D autant plus que j envisageai de faire appel à nouveau à votre Ste du coup je reconsidère mes projets
Cordialement
Korosec

Bonjour,
Quel est la garantie des portes d'entrée chez vous

Entreprise a fuir , commercial non professionnel , défauts de prise de cotes sur l'ensemble de la commande , service après vente inefficace !!! La qualité n'est pas la ! On se moque du client pourvu que l'on obtient le chèque et adieu !!! Par contre équipe de menuisier poseur pro et agréable !

La poignée de ma porte fenêtre s'est cassée. Je me suis rendu chez *. Et il m on offert gracieusement une nouvelle poignée de meilleur qualité. Je recommande *. Pour leur service après vente, très bon accueil et Conseil.
*

Dans mon appartement de 2016 mes portes et fenêtres ont été fournies et posées par l'entreprise Hilzinger. Pas de problème de pose ni de qualité thermique. Une poignée extérieure en plastique pour une porte-fenêtre vient de casser. J'ai contacté l'entreprise qui m'a informé que le modèle n'existait plus mais qui a pris à sa charge le remplacement par 3 poignées en alu plus solides car j'ai 3 portes-fenêtres de ce type. Merci pour ce geste commercial bienvenu.

Deux crochets de mon volets roulants se sont cassés. Mon volets a 16 ans. Je suis passé chez ***. Ils m ont donné des nouveaux crochets gratuitement. Merci **

Très mauvaise expérience avec cette entreprise À fuir !

Personnellement je ne recommande pas du tout cette société.
Ils m'ont installé une porte d'entrée en PVC il y a 7 ans environ et depuis le début elle a mal été posé. Quant on l'ouvre elle frotte au sol.
Au départ on m'a dit que ça venait de mon carrelage qui avait mal été posé, donc ils m'ont réglé les paumelles au maximum vers le haut, mais ça n'a rien changé.
Par la suite j'ai donc refait la partie carrelage qui n'allait pas, et je les ai rappelé à nouveau.
Mais bon après 2 passages et 230€ d'empocher la porte ne s'ouvre toujours pas mieux. J'ai même l'impression que c'est pire.
Du coup maintenant on me dit que la porte a travaillé avec les années du faite qu'elle soit en PVC.
Pour finir je leur ai envoyé un courrier en recommandé il y a bientôt 6 mois, et à ce jour toujours aucune nouvelle !

Bonjour
Attention quand vous prenez cette société pour vos fenêtres j ai les joints qui noircissent entre les fenêtres j ai appelé le services après vente car cela n est pas normal que cela noircit
On p a dit on on peut vous changer les joints mais cela nous coutera 4€ le mètre linéaire
Alors il y a un défaut aux fenêtres ATTENTION LES JOINTS SONT A CHANGER A TOUTES LES FENÊTRES QUI ONT ETE CHANGER PAR CETTE SOCIÉTÉ et c est a nous de payer
Je vais aller voir un avocat car c est un défaut

Sav qui laisse a désirer

Cette société n'est pas fiable. Facturation totalement abusive:
Facture des frais de déplacement sans justificatif d'un montant de 55 euros alors que le technicien était sur place. Mais aussi 55 euros de frais pour une intervention d'une durée de moins de 5 minutes sans avoir effectué la moindre réparation.
Ne pas faire confiance, pure anarque.

ayant acquis une porte aluminium Hilzinger depuis quelques années mais problèmes d'étanchéités car pose effectue par un poseur externe travaillant au forfait pour Hilzinger. SAV peu réactif. Je ne recommanderai pas cette société.