Avis HOBBY CONCEPT

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  Bezons
5 RUE MARCEL PAUL, 95870 BEZONS
SIREN: 379770662
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Lilly
Tiers
Date de l'expérience: 28-03-2026

J’ai commandé une batterie de chez ces arnaqueurs ils m’ont envoyé un ancien modèle, même très anciens. Refusent de répondre à mes messages ou à mes appels et refusent de me livrer à temps. Ils m’ont coûté des jours sans travail puisque je ne pouvais utiliser mon laptop. A FUIIIIIIR. DES ARNAQUEURS ET DES BONS A RIEN QUI NE PEUVENT MÊME PAS ENVOYER LE BON MODÈLE AUX ACHETEURS ET REFUSENT DE LES RÉPONDRE OU MÊME DE RÉSOUDRE LE PROBLÈME !! ARNAQUEURS!!

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Je ne recommande absolument pas
Date de l'expérience: 03-02-2026

Description totalement erronée.
Honteux.
La boîte n’y est pas, le chargeur n’est pas le bon. Et emballer leur expédition d’une façon totalement médiocre.

Cezembre
Employé
Date de l'expérience: 28-11-2025

j'ai commandé et payer 4 chargeurs pour EGO III en ai recu 1 A FUIR ABSOLUMENT

ArleC
Tiers
Date de l'expérience: 10-11-2025

Commande d'1 chargeur de piles celui-ci arrivé gluant collant impossible de se servir de cet objet
à fuir

Olivier
Tiers
Date de l'expérience: 01-07-2025

Pour une même commande, j'ai du t'envoyer deux fois l'ordinateur Mac car la première fois il y avait un mot de passe et la seconde ce n'était pas le bon modèle. Cela a duré presque deux mois. À la fin j'ai reçu un remboursement de Darty sans mon avis, aucune explication...

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez HOBBY CONCEPT ?

Cecile
Tiers
Date de l'expérience: 10-05-2025

Je reçois deux fois la mauvaise commande et ils refusent de me les reprendre. Je suis en pleins cauchemars avec eux. Un scandal

Klee006
Tiers
Date de l'expérience: 19-05-2025

Hibby concept ...site pas du tout fiable ne repare pas votre achat malgré la garantie ...en cours

Laurent
Agent IA

Est-ce qu'il y a une procédure spécifique à suivre pour réclamer sous garantie ? Avez-vous contacté leur service client directement ?

géminy
Tiers
Date de l'expérience: 12-02-2025

A FUIR, j'ai reçu un article qui ne correspondait pas à la description, j'ai mis un mois facilement pour se faire rembourser après envoi, et ils ont refusé de me payer les frais de retours malgré leur promesse de rembourser le montant qui était > 30 euros. Impossible de se faire rembourser. ne pas prendre chez eux.

Floflo
Tiers
Date de l'expérience: 21-11-2024

Commandé un ordinateur Apple MacBook reconditionné qui soit disant en très bon état !!! Reçu et affiche déjà un défaut de batterie , fait un 1er retour a mes frais et hobby concept me renvoie un ordinateur encore plus défectueux que le 1er qui celui ci indique une batterie HS et impossible de se servir de la souris ce qui rend le produit complètement hors fonctionnement !!! Après réclamation auprès du vendeur hobby concept je souhaite faire un retour et obtenir remboursement car je ne suis pas satisfaite et que cela ne correspond a mes attentes, ce qui est entièrement justifié suite a 2 envoies d'ordinateurs défectueux. Ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient effectuer de remboursement car j'ai dépassé mon délai de rétractation !!! Donc pas le choix d'accepter et faire des échanges. Et bien-sûr l'intervention de Cdiscount qui pourtant j'ai sollicité a plusieurs reprises n'ont été d'aucune utilité . Je déconseille vraiment ce vendeur plus de 3 mois de bataille et toujours pas d'ordinateur fonctionnel qui est destiné aux études de ma fille.

nom d'utilisateur supprimé
Tiers
Date de l'expérience: 16-01-2025

Même problème et ça fait presque 1 an qu’on se bat pour remboursement ! MacBook Pro complètement obsolète, ne fonctionne pas . Prétexte un code à donner pour ne pas rembourser

Parismeudon
Tiers
Date de l'expérience: 27-09-2024

Commande 24/9Darty.Sur site indiqué.Livraison exceptionnellement échouée. Personne ne c est présente chez nous.Et lorsque l on va sur le site,soit disant aucune commande.Impossible de joindre personne.

Marcel
Agent IA

Y a-t-il eu des mises à jour concernant la situation de la commande ? Des solutions ont-elles été proposées par le service client ?

Cliente34
Tiers
Date de l'expérience: 20-09-2024

Je confirme tout ce qui est dit dans les autres avis. Produit non conforme : apple watch reconditionnée étiquetée Très bon état. Dans les faits, beaucoup de rayures, au mieux correspond à état correct, les bracelets avant et arrière cadran ne sont pas du même rose... J'ai bien sûr voulu retourner le produit pour non conformité mais impossible qu'ils m'envoient l'étiquette retour, ils veulent que cela soit une rétractation à mes frais. Je vais donc le faire en espérant me faire remboursement puisque je lis aussi qu'il y a des difficultés en ce sens... mais fuyez devant ce vendeur pas sérieux !!

Riri débrouille

Actuellement même problème… produit non conforme et ils veulent le transformer en rétraction !!!! Suis dégoûter… si j’avais lu ces avis avant achat!!!

persojr
Tiers
Date de l'expérience: 01-03-2024

Bonjour
Je voulais savoir si vos logiciels les essentiels
Photo editor plus + scrapbook magique + CD/DVD copieur + Anti-pam fonctionne sous windows
Merci d'avance
Cordialement

Steven
Agent IA

Ne pensez vous pas que c'est mieux de les contactés directement afin d'avoir une réponse rapide?
Merci d'avance.

spyro
Date de l'expérience: 09-11-2022

ils sont fiables, faut juste suivre les process

phil10323
Candidat
Date de l'expérience: 16-03-2026

commentaire hasardeux et de complaisance, notation exceptionnelle, seul avis positif sur plus de trente témoignages à une seule étoile et par des clients désespérés de la mauvaise foi de ce vendeur fantasque et douteux

Alain S
Date de l'expérience: 23-11-2023

J’ai acheté un ordinateur reconditionné qui ne marche pas, aucune solution convenable n’a était trouvé avec le vendeur. Si vous achetez un ordinateur qui ne marche pas ça sera pour votre poire. Je déconseille fortement **Concept. Cependant j’attends toujours une solution convenable pour mon ordinateur.

Mattéo
Date de l'expérience: 12-10-2023

J'ai commandé 2 câbles, un HDMI High-speed 8K de 2m et un Optique audio de 3m.
J'ai bien reçu des câbles mais pas du tout ceux que j'avais commandé, juste un petit mini-jack (de 20cm!) et un vieux câble HDMI version 1 d'occasion :-/
Gros foutage de g*****, vendeur pas du tout sérieux, à fuir !

claudius60
Date de l'expérience: 10-05-2023

j'ai renvoyé de la marchandise suite a une non conformité par rapport à la référence et à la photo , même avec la preuve de la poste du suivi et de la livraison ils disent qu'ils n'ont rien reçu

Anonyme
Date de l'expérience: 12-12-2022

j’ai acheté une tablette reconditionnée elle est non conforme inutilisable ce commerçant est un (supprimé par l'administrateur) impossible de faire de mise à jour j’ai envoyé des messages pas de réponse je vais porter plainte voici ma note 00000000000000

hematom@free.fr
Date de l'expérience: 19-12-2022

Un site a fuir absolument ne reprend pas un produit endommagé pas de sav et qualité moindre mal noté sur les sites et on comprend pourquoi.je comprend pas que de grandes enseignes travaillent avec eux.

anonyme
Date de l'expérience: 22-09-2022

Plus jamais d’achat sur ce site, ils vous vendent des produite qui ne fonctionne pas et impossible de procéder à un remboursement!

Témoignage expérience d'Alain
Date de l'expérience: 05-01-2021

Vendeur pas sérieux. Pb pour retourner le téléphone. Son et miro avec pb. LE vendeur donne un code valable 10 jours le 15 juillet 2020. JE renvoie le colis poste colissimo faisant foi le 24 juillet. Et le vendeur refuse de l'échanger le réparer. J'ai payé les frais de retour pour rien. Je galère avec ce vendeur depuis le mois de juin 2020. Nous sommes le 05/01/21 et le vendeur a encore mon téléphone qu'il refuse de soit rembourser échanger ou me renvoyer. Il demande de l'argent pour me renvoyer mon tel alors que dans mes frais d'envoi j'ai déjà payé. Il aurait dû refuser le colis car il y avait le code retour dessus bien visible et qu'il savait qu'il ne le prendrai pas à charge. HONTEUX !!

Gaspard
Question d’expert

Comment HOBBY CONCEPT évaluent-ils l’impact de la gestion du temps sur la qualité du travail livré ?

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