Avis HOLIDU
Très mauvaise expérience avec Holidu pratiquement 1 mois de perdu: 1 politique des prix mal adapté prix unique pour deux ou quatre personnes, la seul solution étant de faire 10% au client étant 2. Ne louant pas pour 1 nuit je reçoit une réservation que je refuse , L'IA Holidu me répond que c'est une anomalie, mais malgré tout je reçois un message me disant que je devrais payer une pénalité de 50€ pour annulation alors que je n'ai à aucun moment accepté cette option "1 nuitée"et qu'elle ne m'a pas été proposée. Après discussion avec mon conseiller il en convient mais malgré tous j'ai été prélevé de la pénalité et quand j'ai voulu l'appeler il ne répondait plus.Jai donc perdu plus d'un mois de location.
Qu'avez-vous fait pour tenter de résoudre cette situation avec eux après ces soucis de communication et de prélevement de pénalité ?
Suite au prélèvement de ces frais j'ai essayé de contacter mon conseiller Maxime Concaret qui suivant son habitude ou mode de gestion n'a pas répondu à mon appel.
Plus le temps passe et plus je m'aperçois que je me suis fais avoir par une commerciale qui m'a promis des gains importants tout en restant maître de quitter Holidu à tout moment. En faite même quitter Holidu est très compliqué après plusieurs appels à mon conseiller et à l'assistance ce n'est toujours pas fait donc activation Booking impossible. Pour perdre un saison de location Holidu est Top.
Pourriez-vous préciser les étapes suivies pour tenter de résoudre cela et les réponses reçues de la part de votre conseiller ? Quels étaient les délais de restitutions qui ont été promis ?
Pensez-vous que HOLIDU respecte facilement toutes ses promesses de garantie ?
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Salut ! On ne voit plus trop de discussions sur HOLIDU ces derniers temps. Tout roule toujours ou il y a eu des changements ? Ceux qui ont des infos, n'hésitez pas à partager !