Avis HOME CENTER

Après la déception et la colère du prix de mon achat, j'avais dit que je reviendrais sur la livraison. Je dois donc dire que celle-ci s'est très bien passée la table était parfaitement emballée et en parfait état je modère donc ma première note d'une à trois étoiles grâce à la livraison qui compense les désagréments de l'achat. Je reste toujours mécontente du prix pratiqué en magasin pour le même produit que sur le site Home center et de la réponse qui m'a été faite lorsque j'ai fais la réclamation

Commande d'un canapé en juillet pour livraison courant novembre
contacté par la société de livraison début décembre a raison de 5 appels par jour pendant une semaine !
Le magasin ne m'a jamais contacté pour me dire qu'il y aurait du retard
on m'avait dit que je pourrais payer en 4 fois à la livraison par chèque, le moment venu ce n'est pas possible il faut retourner au magasin faire en carte bleue mais avec un délai supplémentaire de livraison le temps de validation du 4 fois CB
je décide donc de faire un cheque en demandant expressément qu'il soit encaissé début janvier ce à quoi on me répond qu'il n'y a pas de probleme , mettee la date a l'arrière du cheque ce que je fais.
je vous le donne en mille, cheque encaissé le 27 décembre !
je vous passe le contact téléphonique avec le magasin avec une personne exécrable et de mauvaise foi
Passez votre chemin, magasin à fuir d'urgence

Accueil agréable, conseils appropriés faits par Laeila, livraison envisagee dans un court délais, ensemble très satisfaisant!......................................................

Je mets 1 etoile car pas de possibilité d en mettre 0.
5 mois d'attente pour recevoir 2 canapés alors
qu au moment de l achat il était question de 2mois 1/2 a 3 mois max. A la finalité livraison au bout de 5 mois.
Ne nous tiens pas au courant des delais de retard il a fallu appeler 2 fois pour savoir ce qu il en était.
Le pire, lors de la rédaction du bon de commande la vendeuse a fait une inversion dans les codes couleurs et n a pas précisé les couleurs sur le bon comme nous l a stipulé la responsable ce qui nous aurait permis de controler.
Resultat, Lors de la livraison, on me livre 2 canapes de la mauvaise couleur, aucun geste commercial. La responsable boutique Karine est méprisante, n'ecoute absolument pas le client, coupe la parole, aucun dialogue possible et ose remettre la faute sur le client.
A fuir absolument !!!!!

Tres mécontente pour les livraisons .commandé le 16 oct 2020 nous sommes debut fevrier et toujours rien je mis déplace cette apres midi et je vais annulée ma commande.

service deplorable, le canapé semble de qualité. mais la commande et le délais de livraison au secours. et en plus c'est a vous d'apeller pour savoir ce qu'il se passe. aucun suivi clients.
Une honte