Avis HOPITAL DES 15 20

Guichet des rendez-vous du centre de la rétine très très lent...des heures d'attente !

Un manque d’humanité et de déontologie inacceptable.
Mon frère, atteint d’une pathologie ophtalmique dégénérative et parfaitement autonome intellectuellement, a été reçu d’une manière déplorable. Le personnel s'est adressé à son fils plutôt qu'à lui, niant sa dignité de patient, avant de lui lancer qu'il « devait s’estimer heureux de marcher ». Il connaissait son dossier médical parfaitement.
Après des heures de route et une immense fatigue, cette consultation destructrice lui a enlevé ses derniers espoirs. Il a mis fin à ses jours un mois et demi plus tard.
Face à ce drame, j’ai informé le DRH et le service qualité et ce dernier nous ont fait une réponse toute simple malgré les circonstances en nous informant qu’ils allaient faire une enquête et 2 mois et demi plus tard …aucune réponse alors que de nos jours il est simple d’identifier le ou la professionnel en question .Cet établissement a failli à son devoir de soin et d'humanité.
Aujourd’hui nous pleurons notre frère père de deux enfants et grand père .
Tous les professionnels qu’il a rencontré en province ont fait part de bienveillance et d’empathie…qualités essentielles et indispensables dans tous les métiers liés à la santé notamment. Ils ont été aidant et professionnels.
Mon frère m’était tant d’espoir dans cette consultation !

Établissement qui ne respecte pas ses engagements contractuels ni les délais légaux de paiement (Code de la commande publique). Malgré la réalisation d'une formation "Data Science Bootcamp" pour l'un de leurs agents, l'Hôpital des 15-20 retient le paiement de la facture n° Inv/2025/00051 d'un montant de 7 900,00 € depuis mars 2025.

L'absence totale de réponse du service comptable et de la DRH, malgré de multiples relances et un signalement sur SignalConso, est inadmissible pour un service public. Une procédure de référé-provision est en cours devant le Tribunal Administratif de Paris pour obtenir le recouvrement forcé de la créance, majorée des intérêts moratoires et des frais de procédure.

Prestataires, soyez vigilants : les délais de paiement ne sont absolument pas maîtrisés dans cet établissement.

Mon opération a malheureusement échouer et a été rater, des douleurs son apparu de plus en plus un véritable calvaire, on ne vous dit rien, on vous évite on vous fait attendre longtemps d'une façon arrogante et surtout qu'on en vous préviens pas et on vous fait attendre le plus longtemps possible même dans la salle d'appel,c'est l'hopitale qui se fou de la charité, j'aurais pue avoir une grave infection en + mon médecin est insupportable il ma éviter plus de 3 fois je quitte cette hôpital de soit disant réputer, pour moi le pire des hôpitaux des incompétents et surtout pour son arrogance

Certains utilisateurs ont partagé des expériences variées avec HOPITAL DES 15 20. Certains ont loué la qualité des soins et des médecins, tandis que d'autres ont exprimé des préoccupations concernant le temps d'attente et l'accueil. Quelles ont été vos impressions générales sur les services de HOPITAL DES 15 20 ? Avez-vous été satisfait de la prise en charge globale ?

Très mauvaise soins on m'a laissé av c 40 de tension a l'oeil et ma laissé repartir avec cette tension j'ai été a plusieurs reprises aus urgent 4 dans la même semaine et mon répondu votre docteur vous consultera il mon laisser comme ça av c cette tension voilà ce que pense du 1520

Je recommande vivement le docteur Aroufi Sofiane, qui m'a opérée et qui me suit!!! Excellent chirurgien pour glaucome et cataracte!!! Et qui est très gentil!!

Très bon Hôpital, les patients y sont bien reçu, l'attente pour les rendez-vous est longue mais parfois nous arrivions à prendre les patients de maniere correcte en terme de delai.

Pour l'ambiance dans l'équipe, c'etait la fete, petit groupe qui se parle pas mais comme dan tou metier, le 4 eme etage c'etait l'etage des tourterau, je sais pas comment ils se faisai pas choper, mais c'etai connu de tous, le pire c'est une collegue qui pensai que personne n'etai au couran mais les mecs parlai que de sa, y avait meme des photo delle faite dans lopital , bref je passe les detail,

le salaire est correct mai a la longue voir quedes malade c'est usan donc je suis partie, je met une note de 7sur10 pour les ragot hihi

Il me semblait que mes yeux coulaient à flots ainsi qu'une fontaine aux rythmiques sanglots. Dans la pluie battante et le brouillard épais, un docteur m'a recueillie et offert un petit coin sous son parapluie. Depuis, il s'évertue avec soin à sécher mes yeux trop embués. Il m'a fabriqué une bulle de protection et de filtration. Inlassablement il s'efforce à appréhender les méandres de mon ruissellement, à canaliser ces eaux déchaînées en érigeant des digues, en faisant barrage. Sa secrétaire et son assistante ont, j'en suis sûre, des ailes cachés dans le dos. Merci à cette merveilleuse équipe.

J’attribu une étoile car on est obligé d’en mettre une. J’y suis allée avec une forte douleurs comme ci je recevais des coups de lame dans mon œil. La dame qui est soit disant infirmière ce n’est pas parce que vous crier de douleur que c’est une urgence. De toute façon il y a 8h d’attente je continue de vous enregistrer ou non? Mais on est en France ou dans un pays où il n’y a pas d’hôpitaux? Elle nous a parlé comme des moins que rien nous sommes parties pensant qu’un autre hôpital nous recevrait mais on nous a orienté vers le 15/20. On y retourne avec cette forte douleur pas le choix. Elle nous dit ha vous revenez tout compte fait je vous ai 8h d’attente on a du recommencer tout depuis le début. Après quand mon tour arrive elle est dans le même cabinet que le médecin qui nous parle mal elle a un sourire qur le côté mais bref passion autant d’attente pour nous envoyer chez un ophtalmo de ville. Bi IRM ni fond d’œil à été fait ma douleur grâce aux antibio s’atténue mais elle est toujours là ainsi que cette sensation de perdre mon œil. Je ne conseille vraiment pas cet hôpital soit disant très pro.

Totalement nul. Les rendez-vous sont imposés voir reportés au dernier moment et l'accueil douteux.
Pour finir ils ne s'intéressent qu'aux "clients" voulant faire de la chirurgie.... sinon ils vous demandent d'aller voir ailleurs!

Jamais de dispo, ils imposent les dates et surtout ils ne s'intéressent qu'aux "clients" voulant de la chirurgie.
Voilà l'état des hôpitaux français.

Jadis, nous étions des patients, puis nous fûmes des clients et maintenant des cobayes. Je suis venue le 5 décembre pour un rdv à 13 h 30., avec un ophtalmologue pour un problème de blépharite à l'oeil gauche, larmoiements constant... et, parfois purulent .
Je suis reçue , par un jeune homme.
Il veut prendre la tension de mes yeux. Je m'étonne que ça ne soit pas(supprimé par l'administrateur)J'avais un ophtalmologue, formidable et compétent, (supprimé par l'administrateur) Il prenait son temps et faisait tout lui même, chirurgie comprise. Il est malheureusement décédé..
Je retourne sur ma chaise, pour enfin rencontrer cette personne si bien noté
C'est encore une autre élève.
Je refuse. Combien d'étudiants encore vont me tripoter les yeux, pour se faire une expérience..
A nouveau sur ma chaise. (supprimé par l'administrateur)arrive.
Elle pose son diagnostic, touche l'oeil malade, l'oeil sain sans se désinfecter les mains. Elle tournent les paupières.
Elle appelle son étudiante, qui fait la même chose. Les doigts mouillés de larmes, elle touchent le canal lacrymal de l'oeil droit, sain.
J'ose parler d'hygiène. Elles discutent entre elles, et, parlent d'une allergie. On me prescrit de la cortisone et théalose.
L'ophtalmologue demande à son élève de faire des photos. Je suis l'étudiante, alors, que non, je ne veux pas. Je n'ai plus confiance.
A l'étage, nous montons. Il y a une salle, où des gens se font photographier les yeux. L'étudiante me fait asseoir. Je lui demande de nettoyer avec une lingette, l'endroit où je dois poser ma tête.
A nouveau, elle retourne les paupières oeil gauche, oeil droit sans désinfecter ses mains.
Enfin, c'est fini. Je vais partir.
L'étudiante me rappelle, sur les 7 photos, 1 seule est enregistrée.A nouveau, elle manipule mes paupières, l'oeil malade, l'oeil sain, sans précaution. Désormais, l'oeil droit me gratte et le canal lacrymal devient rouge.
J'ai fait une grosse allergie avec Dexafree.
Paupière collée, visage enflé, problème pour respirer et nausées. Donc , non seulement mon œil n'est pas guérit, mais l'autre est infecté.
Je n'irai plus au 15/20... jamais.
En attendant, je prends (supprimé par l'administrateur)Je pense qu'il y a de bons médecins, mais je n'ai pas eu cette chance, de le rencontrer.

Rendez-vous

Je dois envisager une oprération dans le service ophtamologie de l'hôpital .que me conseillez-vous?
Me recommanderiez-vous cet hôpital.?

Suivie depuis quatre ans la bas mon ophamo parti remplacé par monsieur *** qui me dis c'est stable allez en ville nous on s occkpe que des cas urgents lamentable mon glaucome est important

Je ne suis pas satisfaite de l'accueil à réservé

Bonjour,

Faisant partie des patients du CMR (Centre des Maladies Rares) et j'ai le syndrome d'Usher.
Mon ophtalmologiste m'a proposé de venir au 15 20 et de faire partie des protocoles (pour tests).
Depuis près de 20 ans je viens régulièrement pour faire un bilan.
J'ai été opérée de la cataracte il y a quelques années.
Depuis 2019 il m'est très difficile d'avoir un rendez-vous (pourtant obligatoire!) car je tombe systématiquement sur un répondeur et malgré mes TRES nombreuses relances (mails, appels téléphoniques, j'ai même eu un membre de ma famille qui s'est déplacé pour prendre rendez-vous pour moi... et là encore, je n'en ai aucun (ils m'ont mis sur liste d'attente, alors que ce rendez-vous est obligatoire pour moi)), je n'arrive pas à avoir un rendez-vous.
Avant 2019, je recevais un courrier me proposant un rendez-vous tous les 2 ans. Maintenant, on me demande de rechercher un rendez-vous au moins 6 mois avant la date des 2 ans... et compte-tenu de mes difficultés visuelles, mais surtout du manque de suivi de mon cas (pourtant sévère), je suis actuellement toujours en attente de rendez-vous et pourtant, je m'y prends longtemps à l'avance. Il y a 2 ans, c'était la même chose.

Quand serais-je (enfin!) prise en charge?
C'est déjà difficile de vivre tous les jours avec ce handicap, il est vraiment insupportable de devoir subir cela en plus. Je ne sais même pas si j'aurai mon rendez-vous!!!! Comment puis-je faire?????

Je ne sais plus quoi faire de plus.
Aidez-moi!

Suite à plusieurs rdv chez des ophtalmologistes, aucun diagnostic pour une douleur à un œil, vision floue. Après 7 heures d'attente aux urgences, j'ai été reçue par une femme qui n'a regardé mon œil de loin et qui m'a renvoyé chez mon ophtalmologiste. Je suis restée 5minutes maximum. J'ai voulu expliquer ce qui m'arrivait mais elle a haussé le ton et m'a fait sortir. J'ai payé très cher un parking et en plus je reçois un paiement de 20 euros à régler. C'est une honte de traiter les patients comme cela. Après une longue errance, un ophtalmologiste a trouvé un corps étranger planté dans le bas de l'oeil. Si elle avait fait son boulot correctement, j'aurai été soulagé plus rapidement.