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Une société que je conseille fortement spécialement Gabriel le technicien qui est mon interlocuteur principale qui s’occupe de tout de A à Z et contrairement à d’autre société même après deux ans de recul notre technicien conseillé est toujours présent que ce soit pour du SAV ou autre .
Nous lui avons présenté beaucoup de personnes de notre entourage pour du parrainage et ils en sont tous ravis !! Société que je recommande fortement
Je reviens sur cette page car en février 2022 j'avais émis un avis très favorable à cette entreprise.Effectivement avec du recul je me suis bien rendu compte que je me suis un peu fait enfler.Alors je m'explique c'est moi qui les a démarches et ils n'ont pas traîné à venir et à mettre à exécution les travaux.jusqu'ici tout va bien.seulement attention vous souscrivez à un crédit avec un taux d'intérêt lamentable.!!! Et l'entretien offert au bout des deux ans c'est faux aussi.!!! On s'est emmêlés les pinceaux avec le commercial et on a eu 9 mois au delà de l'entretien et bien ça fait une bonne excuse pour ne pas me l'a faire!!! Le pire c'est qu'on m'a envoyé un devis de 350€ pour faire l'entretien.très déçu et lamentable.je pense que cette boîte ne vie que des intérêts de l'organisme prêteur.à bon entendeur.
Nous avons reçu cette société à la maison pour un tarif de fourniture et pose d une pompe à chaleur.
La personne qui s est présenté était accompagné d un stagiaire. Elle s est présenté avec une carte muni d un logo bleu blanc rouge.....
Après de multiples explications et chiffres, quelques photos elle a voulu nous faire signer un bon de commande en attendant le retour des acceptations sur notre projet. Nous avons demandé à ce que le document soit nommé devis.
Le lendemain appel d une autre personne pour revalider notre dossier!!!
Une semaine plus tard appel d une autre pour nous informer que nous avions la chance d avoir été validé au niveau de notre dossier par les services de l' état et les services enedis....
Vaste foutaise car si vous posez des questions vous les mettez en difficulté et ils vous cale un rendez-vous très rapide sous une semaine en vous faisant croire qu il y a une dispo qui s est libéré et ils insistent pour intervenir afin de vous ferrer.
Quand au tarif proposé, ils vous intégré une aide de 3000 euros (qui n existe en fait pas du tout) pour vous faire penser que vous bénéficiez d'un réel coup de pouce au titre des certificats d économie d énergie. Le tarif est presque le double du tarif pratiqué par la concurrence que nous avons sollicité.
Et pour finir afin d arriver a leur fin ils vous disent que si vous voulez prendre un temps de réflexion que le dossier ne peut pas être maintenu sous peine de perdre l aide.
Entreprise a fuir absolument
J’ai commis une erreur sur l’entité de l’entreprise, il s’agit d’une autre : groupe solution energie.
Ne pouvant pas supprimer le commentaire, merci de prendre en compte mon erreur.
Installation dans le département 85.
Suivi et réalisation parfaite de mon dossier, du coté commercial un vrai suivi de la part de mr Marciano.( très à l'écoute, toujours joignable et prends le temps de répondre a toute les questions que ce soit administratives ou technique) je recommande fortement.
De plus, prime supérieur à l'annonce qui a été faite en étude malgré qu'elles avaient été validé et signé par le responsable.
Vraiment très ravi par le coté administratif de cette société groupe Solution Ecologique.
je recommande
Je suis du 85 je voudrais avoir le non de votre commercial et son téléphone merci d avance me joindre au 0677554504
Bonjour,
j'ai envoyé ce message a la demande de mon technicien.
pour revenir sur ce message, l'installation s'est bien passé.
mais depuis je vais de surprise en surprise...
apres 9 mois avec ce produit, alors qu'on m'avait annoncé une augmentation des factures edf de 30 à 50 euros/mois ce qui est une tres belle economie pour la vente de ce produit.
surprise régulation de plus de 1000 euros pour 9 mois alors qu'on a eu un hiver tres doux (ouf) et augmentation de 150 euros/mois.
c'est juste 3 à 5 fois plus.
Economie ??
j'ai quand meme eu une reponse, normal c'est l'augmentation de EDF.
voulez vous toujours son numero ??
J’ai récemment fait installer des panneaux photovoltaïques par Groupe Solution Écologique, et je suis absolument ravi du résultat. Dès le début, leur équipe a été extrêmement professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Ils ont pris le temps de m’expliquer toutes les étapes du projet, ainsi que les économies que je pouvais espérer réaliser sur le long terme.
L’installation a été réalisée avec une grande efficacité et dans les délais prévus. L’équipe a travaillé proprement, en respectant mon espace et en s’assurant que tout était en ordre avant de partir. Le système fonctionne parfaitement et j’ai déjà remarqué une nette réduction de mes factures d’électricité, ce qui est un vrai plus.
Je suis vraiment satisfait de la qualité du service fourni par Groupe Solution Écologique, et je n’hésiterai pas à les recommander à mes proches. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur expertise !
J’ai récemment fait appel à Groupe Solution Écologique pour l’installation de panneaux photovoltaïques chez moi, et je ne pourrais pas être plus satisfait du service que j’ai reçu. Dès le premier contact, l’équipe a été professionnelle, réactive et très bien informée. Ils ont pris le temps de m’expliquer en détail le fonctionnement des panneaux, les avantages de l’énergie solaire et le processus d’installation, ce qui m’a permis de prendre une décision éclairée.
L’installation a été réalisée dans les délais convenus, avec une équipe ponctuelle, compétente et respectueuse de mon domicile. Les techniciens ont travaillé de manière efficace, propre et soignée, laissant mon espace impeccable une fois le travail terminé.
Le système photovoltaïque fonctionne parfaitement, et je constate déjà une réduction significative de ma facture d’électricité. De plus, l’équipe de Groupe Solution Écologique m’a accompagné tout au long du processus administratif, facilitant les démarches liées aux subventions et à la mise en service.
Je recommande vivement Groupe Solution Écologique à toute personne cherchant à investir dans une solution énergétique durable et de qualité. Leur expertise et leur service client sont impeccables. Un grand merci à toute l’équipe !
Entreprise sérieuse a su respecter ses engagements, j’attendais de recevoir les subventions avant de mettre un commentaire, subventions reçu sous 4 mois après installation.
Merci au groupe
Quelle est l'adresse de l'entreprise GROUPE SOLUTION ECOLOGIQUE ?
Mon interlocuteur s'est fait passer pour un bureau d'études avec un diagnostique payé par l'état.
C'est juste une entreprise commerciale...
Merci à toute l’équipe GSE pour la réactivité tout c’est bien passé hâte de faire des économies
Après avoir dit du bien du " technicien" je suis au regrets de constater une démarche que je qualifierais de vente forcée
Réactif etc pour la pose ( trop ,pas l temps d y voir clair)
Je me rends compte après coup , que finalement l objectif était de vendre .. fuite constatée facture elec qui grimpé +++ ...et cette soi. Disant sociétée d état semblant bien sous tout rapport montre son vrai visage d abuseur.
Navrant lorsque les valeurs de confiances sont balayées de la sorte .
Merci à l’entreprise et au technicien pour leurs professionnalisme !
Je recommande !!
Fuyez
Démarchage téléphonique, installation avec défiguration de la facade de la maison car pas le temps d'installer derrière la maison, et le pire; la pompe ne fonctionne pas après 5 passages de techniciens.
Installation chez ma mère de 82 ans... qui depuis a froid....
Fuyez....
Bon contact,
Heure du rdv tenu,
explications fiables. Soucis d adresse sur l aplication retablie ds la journée de la demande.
Cette société m'a installé une PAC air/eau il y a 2 ans, j'ai eu une panne après 1 an. Difficile à joindre au téléphone et surtout incapable de me dépanner, ils m'ont proposé de trouver un autre chauffagiste et qu'ils me rembourseraient l'intervention. Après 1 an de téléphone et de mail, je n'ai toujours rien obtenu. De même pour le contrat d'entretien qui devait se faire tout les deux ans, que des promesses !!!
Aujourd'hui j'essaye de les appeler mais le numéro n'est plus attribué, et comme ils ne répondent jamais aux mails, je ne sais plus quoi faire.
Seul conseil : ne signez rien avec eux.
Bonjour à tous,
Dernièrement j'ai fait installer une pompe à chaleur LG Therma-v que dire
Installation effectuée dans les règles de l'art pour chez moi toujours aucun problème test avec installateur et dernièrement au mois d'octobre par moi-même cela fonctionne très bien j'en suis très satisfait une équipe d'enfer la gentillesse avant tout et le professionnalisme par conséquent je recommande éventuellement cette société et ses installateurs
Installation de deux PAC air/air sous-traitée mais bien faite. Ca fonctionne bien. J'ai un "contrat de maintenance", mais problème : on ne peux joindre personne dans cette boîte, ni par téléphone, ni par mail.
J'ai sans doute eu de la chance que ça fonctionne, car cette société a tout d'une arnaque.
1 étoile qui vaut zéro.
En juin 2022 j'ai fait poser une PAC Air Eau . Lors du rendez vous avec le commercial celui ci m'a annoncé une maintenance tous les deux ans incluse dans le contrat et l'a noté sur le document préparatoire manuscrit qu'il m'a remis. A ce jour soit deux ans et deux mois après l'installation et malgré mes demandes suivies de relances ( mail, téléphone fixe téléphone portable etc ) je ne parviens à joindre personne et n'obtient aucune réponse . Je suis très mécontente et insatisfaite de cette entreprise. je ne recommande pas et je me mets en relation avec un service de consommateurs pour engager des démarches.
A fuir ! Impossible à joindre.😤 On envoie un mail pas réponse à ce jour..... Il date du 6 juillet ! Appelle téléphonique environ une bonne 15 de fois impossible à joindre. Message téléphonique idem. On ne vous rappelle absolument pas 😤. Si quelqu'un a une solution ? Je prends.
Bonjour
Installation effectuer réglage de l'application faite merci a Mr René Soultan et toute ses son équipes.
M Leiffer
Bonjour vous avez installé quoi,moi je dois voir pour des pannes solaire et 2 pompe à chaleur air air ,merci de votre réponse
je viens de lire les commentaires tous positive sur la pose de panneaux photovoltaique et j'en convient de la rapidité extraordinaire pour venir vous poser vos panneaux peut être peur que vous vous rétractez mais on vous dit pas tous et c'est ensuite que vous commencez à regretter .
d'abord on vous dit que vous allez avoir dans mon cas 3887€ de prime pour un investissement de 15990€ sans aucun détail .
Et c'est la que tout commence une société vous contact pour monter votre dossier dont on vous a jamais parlé et la on vous dit qu'il va falloir créer une société pour récupérer la TVA donc N° INSEE j'ai oublier j'ai fait installer mes panneaux le 26/11/2023 aujourd'hui le 07/05/2024 je suis toujours dans les papiers et du jour au lendemain vous voilà comme revendeur d'électricité avec des déclaration à faire aux impôts sur un compte pro conclusion si le technicien m'avais précisé ce parcourt du combattant je pense que je n'aurais rien signé
J'ai pris dernièrement un RDV pour le detartrage de mon chauffe-eau et on m'a annoncé un tarif forfaitaire intervention/déplacement de 71,15 € la 1/2h écrit en tout petit sur le devis. Le technicien est arrivé tout bien tout propre tel un commercial et non un plombier. Je lui ai montré le chauffe-eau en lui disant qu'il faisait du bruit. Il a regardé mais sans touché l'appareil en me disant que cela allait me coûter une "blinde" et que ça pouvait sans doute prendre lajournée. C'est la que j'ai compris qu'il me balader pour l'installation d'un adoucisseur bien plus plus rentable que pour moi. 2 jours après je recevais le devis...Bilan: une intervention de 12 mn pour un chauffe-eau non révisé et une facture de 71,15€,. Ça fait chero la minute... Un conseil fuyez cette société. Je met une étoile qui vaut zéro
Très bon contact avec le commercial, Victor jusqu'au moment où l'on pose un questionnement particulier: les poseurs parlant à peine français, venant avec un véhicule de location, ce qui nous a un peu inquiétés, car sans doute sous-traitance. L'installation a été très longue, ils nous ont à peine expliqué le fonctionnement de la commande. On nous avait promis un entretien tous les 2 ans, on ne les a jamais revus. 2 ans et 2 mois plus tard, nous tombons en panne. Pour intervenir, on nous demande 400€ de déplacement et diagnostique. Bien sûr, non déductible des travaux qui suivront. Ils n'interviendront qu'après réception du virement. Pour un entretien régulier, nous n'avons pas pris de contrat lors de l'installation, cela ne nous avait pas été proposé. Apparemment, cela ne doit pas être courant, car ils n'ont pas de prix à nous donner. Après réflexion, on nous demande 400€ par an. Nous contactons le fabricant pour avoir un réparateur. Un jeune artisan nous contacte. Travail rapide, soigné et nettement moins cher. Nous recontacte quelques jours plus tard pour savoir si cela marche bien. Nous regrettons d'être passé par Groupe Solution Ecologique. A FUIR!!!!!!!!!
Exactement le même problème
J'ai fait poser des panneaux photovoltaïques avec cette entreprise qui au préalable ont envoyer mon dossier en commission pour avoir un accord, tout s'est bien passé avec une rapidité remarquable ou en France nous avons pas l'habitude de voir ca.
Claire Blanchard
Bonjour, je remercie le groupe pour l’installation de mes panneaux photovoltaïques, équipés sérieuse
Installation de la pompe à chaleur en mars 2022.
A la suite j'ai découvert que le boîtier électrique posé est cassé en 2 endroits. Je l'ai signalé tout de suite. PROMESSES de remplacement restées sans suite. 2 ans après toujours dans le même état. SAV INCOMPÉTENT pour ma panne actuelle. 2ieme même panne en 2ans. 15jours sans chauffage. J'ai vraiment l'impression de m'être faite avoir. Je ne recommande pas
2 étoiles car depuis l'installation de la pompe à chaleur j'ai eu 3 semaine sans chauffage et ça continu.
Des promesses pour me tenir informé qui ne sont pas tenues.
SAV non compétent , se contente de remettre en route sans détection de l'élément défectueux.
Si bien que le problème revient et maintenant plus personne ne répond laissant des personnes âgées sans chauffage quand il gèle dehors.
Je recommande pas . Si vous lisez cet avis changer vite de société. Dommage car les commerciaux sont sympa....
SAV déplorable. Voilà maintenant plus d'un an que nous avons fait installer une pompe à chaleur. Nous avons rencontré des problèmes dès le début. L'intervention du SAV a été fait ponctuellement sans vraiment d'amélioration .
Après de nombreux coups de fil, un réparateur devait venir la semaine dernière. Mais nous n'avons vu personne et aucune excuse ni explication. Aujourd'hui le répondeur du SAV est saturé ( trop d'appels ou messages non écoutés ????) . C'est vraiment navrant. J'ai le sentiment de m'être fait avoir par cette entreprise
Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum
Erreur de société de nouveau, mille excuses, je ne comprends pas pourquoi je tombe sur cette page.
De plus je n'arrive pas à supprimer mon commentaire, je ne connais pas le Groupe Solution Écologique, veuillez m'excuser à nouveau
j'ai contacté le Groupe Solution Ecologique après les recommandations d'une voisine, j'ai reçu un de leur technicien qui a pris le temps de m'expliquer tout le programme clé en main qu'ils préconisent, puis après la constitution de mon dossier avec l'aide du technicien j'ai pu rapidement bénéficier de l'installation de mes panneaux photovoltaiques ( environ 3 semaines de a à z), je suis très contente. je recommande