Avis VAZIVA
Informations sur VAZIVA
Description de l'entreprise
VAZIVA Paris Avis (435)
Une carte qui ne marche nulle part. Pas moyen de l’utiliser en hébergement comme en loisir alors que les lieux étaient éligibles et la dotation suffisante. Et surtout, aucun moyen d’avoir un retour du support, malgré de nombreuses tentatives via le bot, un ticket, un mail, de nombreux appels en laissant mes coordonnées. Je supplierai mon CE de ne plus passer par eux!
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Afin que nous puissions retrouver votre dossier et transmettre votre situation au service concerné, merci de nous écrire à communitymanager@vaziva.com en précisant vos coordonnées ainsi que les références de vos précédentes demandes.
Nous ferons le nécessaire pour assurer le suivi de votre dossier.
L’équipe Vaziva
N'ayant pas de carte physique je tente tant bien que mal d'utiliser ma carte virtuelle je me rapproche du service pour demander comment réserver un hôtel sans carte physique réponse rapprochez vous de votre employeur je réponds que ce n'est plus mon employeur réponse carte bloquée merci de payer 20 euros pour l'envoi d'une nouvelle carte qui plus est à une adresse qui n'est pas la mienne!!!!! des champions
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Nous transmettons dès aujourd’hui votre demande à notre service support afin qu’il puisse analyser la situation et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
L’équipe Vaziva
Cette carte essayée aussi bien quen resa camping qu en resa bouee tractee et grand défi.en vendee.. ne fonctionne nulle part !! Belle (supprimé par l'administrateur) !
Carte qui ne marche nul part..chèques vacances était beaucoup mieux c est poir dire ..deux dotations.pour rien
La carte Vaziva est acceptée dans un large réseau d’enseignes partenaires, mais certaines restrictions peuvent dépendre du type de dotation et des catégories d’utilisation. N’hésitez pas à nous contacter en message privé ou via notre service client en nous précisant les commerces concernés afin que nous puissions vérifier la situation et vous accompagner. Votre retour est précieux pour nous.
Attention aux taux de rémunération proposé par Vaziva
Par exemple , et ça a été mon cas, il vous propose du 1.25% pour un compte société bloqué 3 mois
Ce qu'ils ne vous disent pas, c'est qu'en fait si vous touchez bien les interets au bout des 3 mois, il faut attendre 1 mois pour transferer votre capital su votre carte, puis 1 mois supplementaire pour pouvoir récupérer votre capital si ,comble du comble, ils n'ont pas trop de remboursements à effectuer à ce moment la.
Si c'est le cas vous attendez leur bon vouloir .
Pour résumer, le rendement interessant au départ de 1.25% pour 3 mois soit 0.42% par mois ou 5% annuel n'aura rapporter en fait que 0.25% par mois soit 3 % annuel, c'est juste 40% de moins que le taux annoncé par Vaziva
je laisse cela à votre reflexion ...
Bonjour . pouvons nous payer avec la carte dans les Leroy Merlin . Ou d autre magasin de bricolage.merci cordialement
Bonjour, merci pour votre message.
L’utilisation de la carte dépend du type de dotation attribuée par votre CSE (cadeaux, vacances, etc.). Pour vous répondre précisément concernant Leroy Merlin ou d’autres enseignes de bricolage, nous vous invitons à contacter notre support ou à nous préciser le type de dotation dont vous bénéficiez.
L’équipe Vaziva
Utilisation de la carte assez limitée :
Carte refusée sur l'appli SNCF Connect mais acceptée sur l'appli OUIGO. Pourquoi ?
Par ailleurs ne fonctionne pas non plus pour faire des dons aux associations, c'est dommage.
Bonjour, merci pour votre retour.
L’acceptation de la carte dépend du type de dotation et de la catégorie du commerçant, ce qui peut expliquer des différences entre certaines applications comme SNCF Connect et OUIGO. De même, les dons aux associations ne sont pas toujours éligibles selon les règles en vigueur.
N’hésitez pas à contacter notre support pour vérifier les usages possibles selon votre situation.
L’équipe Vaziva
Bonjour
J’ai effectué un achat ,celui-ci est refusé mais débité ,j’ai relancé le vendeur pour me faire rembourser sans succès,victime d’un site frauduleux j’ai perdu environ 50euros
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés pour la situation rencontrée. Afin de vous accompagner dans vos démarches, nous vous invitons à nous transmettre votre demande avec les détails de la transaction sur https://vaziva.com/support/. Nos équipes feront le nécessaire pour vous aider au plus vite.
L’équipe Vaziva
Je suis dans l'impossibilité de recharger ma carte et malgré de multiples relances à l'assistance par le biais du support aucun retour.
A cause de cette mauvaise gestion, j'ai perdu l'opportunité d'un billet d'avion pour mes vacances.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception, notamment si cela a eu un impact sur vos vacances.
Si votre demande est toujours en attente, nous vous invitons à effectuer une nouvelle demande via notre page de support en précisant votre précédent dossier si possible. Nos équipes pourront ainsi reprendre votre demande et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
L’équipe Vaziva
Communication très très lente voir inexistante au vu de la gestion de mon litige . Une carte qui ne fonctionne pas dans un premier temps et après des messages sans réponses . service très décevant
bonjour,
carte mise en place dans notre organisme.
Bien la 1ere année, puis depuis 2025 beaucoup de problèmes : paiements refusés dans les commerces (réseau Mastercard), débit sur mauvaise dotation, pas de réponse du support....
Nous envisageons de stopper.
Je n'arrive pas à recharger ma carte y a t'il un plafond à ne pas dépasser par mois où par ans
Bonjour,
Les possibilités de rechargement dépendent du type de dotation attribuée par votre CSE ainsi que des plafonds réglementaires en vigueur. Pour une réponse précise adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter notre support via https://vaziva.com/support/
L’équipe Vaziva
Vous pouvez effectuer un rechargement sur votre carte dans le wallet rechargement max 500 € tous les 30 jours.
Bonjour, merci pour votre retour.
Vous pouvez recharger votre carte à partir de 1 €, dans la limite de 500 € par mois glissant.
Bonne journée !
L'équipe Vaziva
J'essaie de les joindre suite a un changement d employeur ma nouvelle carte restant bloqué sur l ancien employeur afin de pouvoir utiliser ma dotation de Noël aucune réponse de leur part malgré plusieurs message envoyé pourtant indiqué réponse rapide
Je trouve qu un numéro de téléphone serrais plus simple
Une honte !!! J'ai été débité deux fois sur mon compte bancaire lors d'un rechargement de carte, j'essaie de les contacter depuis plusieurs semaines mais aucune réponse... J'ai 200 euros perdu je ne sais pas où et aucun moyen d'entrer en contact avec le service client et de trouver une solution !!!
Bonjour
Ma carte vaziva est activée.Cependant je n’ai pas reçu de code pin car j’ai mis l’indicatif de France alors que j’habite la Réunion.J’ai envoyé plusieurs mails mais toujours pas de réponse.
très belle expérience un lieux très propre est les employer respectueux et gentil
trés compliqué a utilisé
application nul
ne marche pas sur amazon
et dans les petites commerce
Nous recommandons VAZIVA les yeux fermés pour leur prestation, la rapidité de traitée les informations, la simplicité du site.
Nous remercions la disponibilité et la gentillesse de notre commercial ( Kevin PERPINA ).
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
Bonjour à toutes et à tous,
Je suis partenaire de la société VAZIVA depuis 2018 et à dire vrai je ne suis ni moi ni ma société que je représente au sein de mon CSE ne voudrai en aucun cas retourner en arrière (CHQ vacances),
Je pense même que mais collaborateur me le pardonnerai pas.
Elle nous à apporter une plus grande flexibilité en termes de simplicité t’en elle facile d’utilisation
Puisqu’elle s’utilise comme une carte bleue (paiement internet, magasin, restaurant, parc d’attraction, zoo, ciné, et j’en passe.
En terme de simplicité et un énorme gain de temps pour rechargé les cartes (dotation, évènement mariage, naissance, retraite, médaille du travail).
Avant il fallait faire la distribution des CHQ Vacances au salariés et j’avoue c’était un peu la galère pour les envoie à domicile pour les malades les absents les commerciaux,
Et maintenant tout se fait en un clic (trop cool).
Un avantage à ne pas négligé on peut la rechargé soi-même ainsi la mettre à disposition de nos enfants pour leur emplettes comme cela si elle tombe entre de mauvaises mains, les Dégâts sont moindre que s’il s’agisse de la carte bleue.
Moi-même je me serre de la carte pour acheter sur internet et mon abonnement audiovisuel.
Les membres VAZIVA sot l’écoute et trouvent toujours une solution si problème il y a, et sera quoi qu’il arrive avec vous pour mettre au point le projet.
Alors OUI je recommande la société VAZIVA.
Bonjour,
Nous sommes ravis que la carte Vaziva vous apporte entière satisfaction, tant pour sa simplicité d’utilisation que pour sa flexibilité.
Faciliter la gestion des dotations et offrir une solution pratique et sécurisée pour les salariés sont au cœur de nos engagements.
Nous sommes également heureux que notre équipe soit à votre écoute et vous accompagne efficacement.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à améliorer nos services.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Vaziva
J'ai fait un ticket au support mais je n'ai pas eu de réponse. Alors je fais ma demande ici comment peut on payer en ligne avec la vazicard parce que je ne reçois pas le code de vérification sur mon téléphone.
Bonjour,
Vous pouvez utiliser votre carte Vaziva pour effectuer vos achats en ligne, comme avec une carte bancaire personnelle. Si le site marchand demande une vérification, vous recevrez un code par SMS pour confirmer la transaction. Dans le cas contraire, votre paiement sera validé automatiquement.
Si vous rencontrez des difficultés à recevoir le code, nous vous conseillons de vérifier que votre numéro de téléphone est correctement enregistré et que votre réseau fonctionne normalement.
N’hésitez pas à contacter notre service support pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe Vaziva
Recevoir le code ne suffit malheureusement pas toujours.
Pour ma part, je reçois bien le code de vérification mais les paiements sont continuellement annulé, peu importe le site sur lequel je passe.
Comment s'est possible que la carte soit utilisable à l'etranger si la fiscalité encadre un perimétre france?je pense que la carte vaziza n'aide pas non plus la commerce en France si ouverture etranger
Bonjour,
Notre carte est utilisable comme une carte bancaire traditionnelle sur le réseau Mastercard qui permet un accès sur le plus grand réseau soit 30 millions de commerçants à l'international (les chèques papiers ne sont pas acceptés à l'étranger). conformément à la réglementation en vigueur.
C'est également la première carte solidaire qui aide au développement du commerce local en France car sans commissions par rapport aux acteurs traditionnels du marché.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions,
Emilie de chez Vaziva
L'ancv qui est une structure de l'État ouvre aussi les paiements pour les voyages à l'étranger et c'est très bien car vu les prix pratiques en France les avantages des chèques vacances seraient immédiatement absorbés sans intérêt finalement pour le consommateur !
Super organisation du meeting RAN, merci encore au sponsor Vaziva pour ce cadeau
Merci à vous d'avoir participé à l'événement RAN en partenariat avec Vaziva !
Encore félicitations, on espère que vous êtes satisfait du lot que vous avez gagné lors de notre jeu concours 😀
A très bientôt, Emilie de chez Vaziva
Merci à la société Vaziva de m’avoir offert cette incroyable paire de basket pendant l’évènement Africa2kball !
Encore félicitations Melvyn ! Merci à vous d'avoir participé à l'événement Africa2kball 🏀
A très vite, Emilie de chez Vaziva
Une entreprise chaleureuse et innovante
Bonjour
Une question, au bout de trois ans je ne veux pas payé la cotisation de cette carte je perds donc le bénéfice de mes acquis, l’argent qui se trouve sur cette carte il retourne ou?
Bonjour, pour plus d'informations concernant l'utilisation de votre carte Vaziva, nous vous invitons à vous tourner vers votre CSE ou nous contacter directement via notre formulaire de contact : https://www.vazivacard.com/contact. Nous serons ravis de répondre à vos questions.
Bonne journée, Emilie de chez Vaziva
J'ai pris des billets pour disney à prix réduit avec ma carte cadeaux, très satisfait !
Bonjour, merci pour votre partage ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre carte Vaziva. N'hésitez pas à consulter régulièrement notre billetterie pour bénéficier d'offres attractives ;) A bientôt, Emilie de chez Vaziva
Merci Vaziva pour cette carte. Super pratique et utilisable quasiment partout !
Bonjour Julien, merci à vous de nous faire confiance. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre carte Vaziva ! :)
A bientôt, Emilie de chez Vaziva
Sauf pour Amazon pour moi,!!
Carte nickel ! Je recommande Vaziva si vous cherchez un moyen efficace d'utiliser vos dotations
Bonjour Rania, merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de nos services :)
A très vite, Emilie de chez Vaziva
Merci Vaziva, j'ai pu organiser mon voyage très rapidement sur internet
Bonjour, merci pour votre retour. Avec la carte Vaziva vous pouvez vous faire plaisir : loisirs, restaurants, voyages, hébergements...le choix vous appartient ! Nous sommes heureux de voir que vous avez pu en profiter et que la carte Vaziva vous accompagne dans l'organisation de vos vacances ;)
A bientôt, Emilie de chez Vaziva
Un SAV réactif et bienveillant. Ca fait plaisir !
Bonjour Angélique, merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre service client. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé et nous restons à disposition si besoin ! Emilie de chez Vaziva