Avis IDEA FRANCE
la véracité de leurs capacité à exercé pas sur que ce soit bon pour l'assuré
Ne pas promettre de rappeler en sachant que personne ne le fera ( 6 demandes en vain c est honteux ) je plains la secrétaire qui fait de son mieux et qui est par ailleurs est très aimable et professionnelle elle! au moins une personne compétente dans l entreprise.
5 erreurs sur le rapport d expertise et le calcul des reparations.
Pieces d origines vendues a l'achat du vehicule comptées comme accessoires par l'expert !!!!! Nullissime du jamais vu,changez de
metier !
Et bien sur aucunes réponses aux mail suite a une réclamation, c 'est trop leur demander.
2 mois d attente avant de pouvoir faire réparer mon véhicule alors que je n'étais pas en tort. Aucuns respect du client a fuir !!!!!si vous le pouvez .
même constat idea voyous en col blanc!!!
Expert qui ne connait pas le prix du marché 974 ou qui le fait volontairement, sous evalue votre véhicule et ne tient même pas compte de la côte Argus !
Je suis marchand de véhicule et Sa ce dit expert il vous sort des estimations bien en dessous de L'Argus et des prix marchand... On paie assez chère les assurances professionnelles arrêté de prendre les gens pour des jambons.
manoeuvres à la limite de l'escroquerie au profit des compagnies d'assurance au détriment des assurés, très mauvais accueuil téléphonique.
Truand qui ne connaisse rien
cette entreprise voit l'intérêt de l'assureur et gonfle les prix car après un accident en pièces détachées il doit bosser chez une marque de luxe
à fuire
Si vous subissez un sinistre refusez idea expertise société asservie aux assurances ils établiront un rapport pour que vous soyez indemnisé au minimum prenez un expert indépendant que vous mandaterez vous éviterez ainsi cette bande de voyous
Appels tous les jours depuis le 1er octobre, lettre recommandée, mails... noussommes e le 15 janvier toujours impossible d'avoir l'expert ! Accident avec choc avant et arrière.... il n'a statué que sur l'arrière !
Bons à RIEN.
A se demander si ils connaissent quelque chose en mécanique.
Mauvais en Tout.
A fuir comme la peste.
Cabinet d'expert à fuir, mais imposée par notre compagnie d'assurance. Bureau fermé accueil téléphonique déplorable dossier qui traine, un chiffrage qui ne tient pas compte du prix réelle du véhicule.
Pour m'a par je réfléchis à annuler tout mes contrats d'assurance a cause d'eux.
même situation idea expertise = des gougnafiers incompétents et impolis
Il fahdrait nous regrouper et les poursuivre en justice
Il faudrait- nous regrouper et poursuivre idea expertise en justice
Je recherche des personnes ayant eu des problèmes avec idea expertise afin de créer un collectif et poursuivre idea expertise en justice
Moi personnellement je serais pour avec tout les documents que j'ai il ne pourrais plus exercer dans leur univers qui nous donne tord à tous et toutes
Bonjour
J attend l expertise de ce cabinet pour ma voiture de collection depuis plusieurs mois qui a été noyé, ils fond les morts, l assurance di qu il n arrives pas a avoir un retour d l expert et attend
Je suis pris en otage
Je veux bien être dans votre collectif
Je suis assuré chez la Mutuelle du motard.
J’ai eu un accident dont je n’étais pas responsable avec ma moto le 8 novembre
L’AMDM a nommé IDEA expertises et à ce jour plus de 3 mois le dossier n’est toujours pas clos. Tout le monde se renvoie la balle assureur, expert, expert conseil. Inadmissible c’est vraiment de l’incompétence caractérisée.
sous evalue grossièrement la valeur du véhicule accidenté tout en gonflant au maximum le prix des réparations pour obliger à mettre le véhicule à la casse, au bénéfice de la compagnie d'assurances qui revend l'épave un bon prix et indemnise mal la victime. Ctette attitude est très stressante pour la victime qui doit monter un dossier pour prouver la vraie valeur. C'est indécent et limite escroquerie mais on ne s'en rend compte que le jour du sinistre
meme expérience idea truque les rapports par contre n'hésitez pas à faire appel à 1 expert indépendant pour une contre expertise je l'ai fait pour 200€ vous en avez le droit ce sera remboursé par votre assurance ..
.
.créer un collectif contre idea
Comment avez-vous fait svp
bonjour , moi c'est prévu on à deux ans pour saisir la justice car accord entre l'expert et le garage bizarrement pare brise félé et pneu bien abimé mais c'est de la faute de personnes une expertise de plus et evidement cet expert pas au courant en fait tout ça pour pas faire tourner leurs assurances j'ai fait un bon dossier le magistrat va se régaler
partant pour le collectif l'union fait la force
demande à ton assureur il en à d'autre expert
Bonjour je suis preneuse.
Monsieur, si vous changez vos contrats chez un concurent il vont finir par regretter
c'est ce qu'il y à de mieux à faire
ça c'est vrai c'est moi qui à été obligé d'envoyés les rapport car après cinq relance de l'assureur il l'ont eu ça à mis 4 mois avant de récupérer mon véhicule car pas d'accord de ma part
J'ai actuellement un litige avec Idéa qui affirme que l'ecran LCD de mon véhicule était en panne avant l'accident que j'ai eu alors que c'est faux et que j'ai fourni plusieurs témoignages.
L'impression de me faire ..
Il y a t'il un groupe de mécontentement ? Quar je pense que je vais me battre contre eux
A Alixan, agence de Valence ils sont pareilles. Ou les assureurs les denichent?
Nous allons lancer une procédure. Nous avons déjà rendez vous avec un conciliateur.
Votre message est il toujours d’actualité ?
trop vrai à fuir moi aussi imposé par mon assureur je change d'assureur résilier tous ces contracts à la fin ils comprendronds bien d'où vient le problème c'est malheureux et toujours des ententes entre expert et garage ça gonfle les prix lamentable procédure judiciaire en cours
Bonjour je suis partant pour une procédure
Il sont en train de me volé de 11000€ sur un véhicule qui a était expertise à ma demande pour une valeur de 48000€ il y a 2 ans et eux me proposent 37000€ suite à un sinistre
Bonjour, pouvez me dire ou vous en êtes de votre action collective IDE , je souhaite y participer
Bien cordialement.
MA
Cabinet d'expert à fuir, mais imposée par notre compagnie d'assurance. Bureau fermé accueil téléphonique déplorable dossier qui traine, un chiffrage qui ne tient pas compte du prix réelle du véhicule.
Pour m'a par je réfléchis à annuler tout mes contrats d'assurance a cause d'eux.
Je suis en train de subir le même situation
I DEA ROUEN CAUDEBEC LES ELBEUF,
Des incapables avec un gros manque de connaissances, ils prennent en comptes le carter moteur mais pas l' huile, le garage déclare 6 heures de travail, l'expert pas l'opération du sein esprit estime 3 heures, ne réponde pas au téléphone, ce prennent pour des cadors dans les garages ce permettre même de dire que votre voiture ses de la .... , irrespectueux, manque de politesse, ils énormément de dossier en litige avec les garages. A fuire et n'hésitez pas à faire la contre expertise.
J ai contesté le rapport pondu par cedric l de idea St omer j ai mandaté un expert indépendant ce dernier n arrive pas à obtenir le rapport de St omer malgré 2 relances..peur de découvrir la vérité sur un rapport bâclé ???
Merci de fair service avec plus de professionnalisme.
Orientation vers les parkings d'expertise est pas indiqué
La communication est limité
Vehicule accidenté idea expertise sort un rapport dans lequel mon fourgon est déclaré épave avec une indemnisation au quart de sa valeur. Surement par magie des pièces ont du s envoler moteur portières volant sièges etc pour perdre 75% de son prix...de plus mon dossier a traîne une semaine dans la boîte postale de l agence. Jusqu'à ce que j aille à l agence leur demander des comptes merci idea expertise merci merci pour votre professionnalisme haut de gamme
J ai déposé un recours et demande une cintre expertise mais idea fait le mort
Quel est le processus pour contester ce rapport ? Est-ce qu'il y a un moyen d'obtenir une seconde opinion auprès d'un autre expert pour une évaluation plus juste ?
Lettre recommandée à l assurance etayee de documents carte grise facture d achat contrôle technique et annonces trouvées de vente pour le même type de véhicules. Recours possible jusqu a 2 ans après le rapport de l expert
Saisir le médiateur de l'assurance ils aiment pas du tout car j'ai eu un peu le même cas ils gonflent le prix des pièces détachées d'occasion pour qu'on abandonne
FUIEZ!
Nous avons eu un gros dégâts des eaux avec garage et véhicules inondés…
Tout d’abord accueil téléphonique déplorable, aucune considération humaine!
Ensuite, C’est à moi d’appeler les garages pour en trouver un qui prenne les véhicules électriques, ensuite je dois rappeler l’expert pour voir si il est libre et rappeler le concessionnaire pour valider le RDV…
Je dois immobiliser mes véhicules une journée complète, l’expert passe entre 8h00 et 18h00!
Le garage ouvre à 8h30…
Concession dans une zone industrielle loin de tout… avec un bébé en bas âge le top!
J’ai averti la veille que je pourrais pas être sur place avant 9h00 et au final, je revois un sms du siège comme quoi le véhicule était absent alors que j’étais à 2minutes du garage coincé dans le embouteillage!
C’est vrai que c’est difficile d’appeler pour savoir où vous êtes et demander pourquoi le véhicule n’est pas sur place?
2eme rdv, l’expertise dure moins d’une minute, prise de photos et on le demande d’envoyer celle prise le jour du sinistre… j’aurais pu prendre les photos moi même et éviter tous ces aller-retour inutiles !
Cabinet complément à fuir , aucun respect du client !
M ont fixé un rdv expertise à domicile mais l expert ne s est jamais présenté sur une journée et pas d excuses à part que soi disant sa tablette n a pas chargé notre rdv la veille ! Quelle coïncidence !!!
Et depuis je bataille …
Mais ma compagnie d assurance n arrive pas à obtenir ce rdv
oui des recours sont possibles ex contre expertise ou si le bien est chère une expertise judicaire
Totalement incompétent, il est impossible de prendre un rdv pour passage d’un expert automobile. Ils n’ont pas d’expert en fait ils sous traité l’expertise. Impossible de joindre la gestionnaire, impossible d’avoir son adresse mail ou son numéro direct. Madame Ferrera n’est jamais disponible : une semaine et aucun retour. Pire la compagnie d’assurance non plus n’arrive pas à la joindre. C’est une compagnie à fuir et service client qui vous explique que c’est comme cela, c’est leur processus. Autant avoir échanger avec un répondeur pour avoir une telle non qualité.
D'expertise il n'en a que le nom , cet "expert" ne sert a rien et fait faire son travail par les assurés , et ses rapports sont lamentables et non terminés . C'est mon assurance qui va être heureuse ,car Je vais changer d'assurance (véhicule,habitation,responsabilité civile ET le PER ) a cause de ce genre de personnes incompétentes...
Quand on voit le bilan des avis avec une note de 1,7/5 on comprend vite le sérieux de ces "experts" !
"Expert" vs carrossier :
- l'expert est là pour faire dépenser le moins possible à l'assureur, quitte à mentir sur les travaux à réaliser sur une voiture après un choc non responsable...
- Le carrossier, professionnel, est là pour redonner à votre voiture son aspect d'origine, quitte à ne pas respecter les préconisations du menteur...
J’ai hélas très mal vécu une expertise de mon véhicule avec l’un des expert de ce cabinet et je tiens à exprimer mon indignation face à l'attitude de cette personne, qui s’est révélée non professionnelle lors de notre rencontre. Dès le début, j’ai perçu un manque de respect marqué, qui, malheureusement, semblait dirigé à mon égard en raison de mon genre. Son comportement condescendant et sa manière de me parler avec dédain, comme si mes questions n’étaient pas pertinentes, étaient non seulement déplacés, mais aussi irrespectueux.
En outre, j’ai eu l’impression qu’il utilisait son statut pour me dévaloriser et minimiser mes préoccupations. Plutôt que de chercher à clarifier les aspects techniques ou les éléments spécifiques qui méritaient des explications, il a préféré faire des commentaires dégradants qui n’avaient pas lieu d’être dans le cadre d’une relation professionnelle.
Je trouve déplorable qu’un tel manque de professionnalisme et un comportement aussi désobligeant puissent perdurer, surtout envers les femmes, et espère que ce retour permettra au cabinet IDEA de prendre des mesures pour éviter que d’autres personnes vivent une expérience similaire. Une attitude respectueuse et un service professionnel devraient être la norme, et non l’exception.
Cabinet d'experts à fuir si vous avez le choix. Un accueil téléphonique des plus désagréables à chaque fois (4 appels entre juillet et novembre 2024), deux secrétaires irrespectueuses qui vous coupent la parole et vous font comprendre que vous leur faites perdre du temps (répondre aux questions d'un client n'est il pas la première mission de l'accueil téléphonique ?). J'ai bien compris que ça ne leur faisait pas plaisir que l'expert se déplace sur place... (dans mon cas pas le choix). Et une fois sur place l'expert est resté 2 minutes 30... Ensuite, le cabinet a demandé des photos supplémentaires qui concernaient des mesures dont mon assurance n'avait pas besoin (n'aurait-il pas pu le faire durant son passage express?) et enfin, lors de mon dernier appel, car mon garagiste attendait leur retour, la secrétaire me coupe la parole (encore) pour me dire : "nous attendons le retour de votre assurance"... (ne pouvait il pas appeler mon assurance pour se renseigner 3 semaines?). J'appelle donc mon assurance qui me dit qu'il n'est pas nécessaire de donner leur accord, la validation de l'expert suffit... Tout va finalement se régler au bout de 3 mois mais si vous avez affaire à eux ne lâchez rien, ce sont des incompétents avec des secrétaires téléphoniques qui devraient changer de métier!
Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais là c'est vraiment honteux.
Chez idea beaucoup de rapportts de sinistres de véhicules se font à par de photos et l expert ne se déplace pas et rédige ses conclusions sans avoir vu la voiture
c'est faux les prix des pièces détachées d'occasion basée sur le neuf avec moins 40% là c'est abusée car dans les casses ou sur internet on les trouves beaucoup moins chères le pobléme actuelle si ça continu comme ça les expertises se feront par des experts judiciaiaires et le tribunal décideras du bien fondé de l'expert de l'assurance s'il à tord ça peut coûter très chères pour l'expert et pour l'assureur souvent des unions de consommateurs déposent des plaintes avec ce qui s'en suit. l'occasion c'est pas seulement en France mais partout dans le monde.
l'expert de Bonneville M depaumé ou depomié ou depomier je ne sais plus ne cesse de mettre des batons dans les roues à mon assurance sur une expertise pourtant simple. il se dispute avec le premier carrossier, puis se dispute avec le deuxième, fait trainer les choses (ça fait deux mois que le véhicule est accidenté) et me ment au téléphone en m'affirmant que le véhicule, durant son transport, a subi un deuxième accident. Ce qui est faux, photos à l'appui. On est à deux mois de l'accident et il ne répond au téléphone ni à mon assurance, ni au carrossier, ni à moi. On attend toujours son "expertise". Une plainte est envisagée à son encontre. IDEA EXPERTISE a un slogan "votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations" HAHAHA je n'ai jamais eu une équipe pareille. sI VOUS TOMBEZ SUR CE CABINET, VOUS ETES MAL.
Expertise faite le jeudi rapport tombe le vendredi
Rien à dire hyper rapide
Il réponde à mes message en 5 min
Je n’es jamais vue une prise en charge aussi rapide
Je recommande
Sur quels types de biens immobiliers cette société d'expertise a-t-elle travaillé ?
trop nul peut être rapide pour vous mais les expertises sont mal faites j'en ai la preuve imcapable de savoir les pièces deffectueuses après un accident alors que le vehicule à été mis sur un pont pour bien voir c'est du lamentable
ce sont des experts en automobiles restes à savoir s'ils sont vraiment du métier j'en suis pas certain car tous les expert d'assurances ne sont pas du métier un expert judiciaire oui il lui lui un mininum de 20 ans de métiers là c'est pas le cas
Travailler en tant que Télé-Expert en automobile pour IDEA EXPERTISES semble offrir un environnement propice à l'apprentissage, notamment avec un parcours de formation complet de 4 semaines. Pourriez-vous expliquer en quoi consiste la formation personnalisée sur le poste et comment elle aide les nouveaux employés à s'intégrer efficacement dans l'entreprise ?
a la bote des assurance
un service d'expertise ou l'expert ne prend pas tous en compte a fuir d'ailleur je suis assurée au credit mutuel depuis 1985 en tous risque et je vais donc changer d'assurance car IDEA ne fait pas sont travail correctement
Comment est actuellement la situation au travail chez IDEA FRANCE ? Est-ce qu’il y a quelqu’un qui pourrait partager son expérience ?
Cartographie de IDEA FRANCE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI